بدائل - CX Index

UserTesting

usertesting.com

يوفر تطبيق UserTesting أدوات لجمع تعليقات من المستخدمين لتحسين المنتجات الرقمية وتجربة المستخدم عبر اختبار سلوكياتهم وتفاعلاتهم.

Hotjar

hotjar.com

Hotjar هي أداة لتحليل سلوك المستخدم على مواقع الويب، تقدم ميزات مثل خرائط الحرارة وتسجيلات الجلسات لجمع التعليقات وتحسين تجربة المستخدم.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics هو نظام متكامل لجمع وتحليل البيانات حول تجارب العملاء والموظفين والمنتجات والعلامات التجارية لتحسين القرارات المؤسسية.

Dovetail

dovetail.com

Dovetail هو تطبيق لتحليل بيانات العملاء يجمع التعليقات من مصادر متعددة، ويساعد الشركات في فهم احتياجات العملاء وتحسين المنتجات.

BirdEye

birdeye.com

تطبيق Birdeye يدير سمعة الشركات المحلية ويتيح تفاعل سلس مع العملاء، من خلال أدوات لمراقبة المراجعات والتواصل وجدولة المنشورات.

SurveyMonkey

surveymonkey.com

SurveyMonkey هو تطبيق يتيح للمستخدمين إنشاء وإدارة الدراسات الاستقصائية وجمع التعليقات وتحليل النتائج بسهولة.

Dialpad

dialpad.com

ديالباد هو نظام هاتف سحابي يعتمد على تقنية VoIP يعزز التواصل بين الفرق ويقدم ميزات مثل مؤتمرات الفيديو وتحليل المكالمات وتحسين رضا العملاء.

Pendo

pendo.io

Pendo هو تطبيق لتحليل تجارب المستخدم في البرمجيات، يوفر أدوات لفهم سلوك المستخدم وتحسين التفاعل داخل التطبيقات.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi هي منصة موحدة لتحسين تجربة العملاء تجمع بين التسويق والرعاية والتجارة، وتساعد الشركات في إدارة تفاعلها عبر قنوات متعددة.

Skeepers

octoly.com

Skeepers هو تطبيق لإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، يوفر أدوات للحملات التسويقية والتفاعل مع المؤثرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro هو تطبيق لإنشاء وتوزيع وتحليل الاستطلاعات عبر الإنترنت، يدعم جمع البيانات عن طريق الإنترنت وخارجه.

Verint

verint.com

Verint هي منصة لإدارة تجربة العملاء تساعد الشركات في جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الكفاءة وزيادة رضا العملاء.

DeepTalk

deep-talk.ai

تطبيق DeepTalk يحلل آراء العملاء والموظفين بسهولة، محولًا النصوص إلى بيانات مفيدة لفهم المشاعر وقياس الأداء.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent هو برنامج شامل لدعم العملاء يجمع بين الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي في منصة واحدة لتسهيل التواصل.

Featurebase

featurebase.app

تطبيق Featurebase يتيح جمع ملاحظات المستخدم وطلبات الميزات وتقارير الأخطاء عبر لوحات وأدوات قابلة للتخصيص، مع إمكانية التصويت وتحليل البيانات.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow هي منصة لإدارة التجارب وتجمع أدوات لمقاييس رضا العملاء والموظفين من خلال استطلاعات تفاعلية متعددة القنوات.

Player XP

playerxp.io

تجمع تطبيق Player XP بيانات اللاعبين وتحللها لتوفير رؤى حول مشاعرهم تجاه العلامة التجارية واللعبة، مما يساعد الناشرين والاستوديوهات على تحسين تجربتهم.

unitQ

unitq.com

تطبيق UNITQ يوفر رؤى مستندة إلى الذكاء الاصطناعي من ملاحظات المستخدمين لتحسين المنتجات والخدمات وتعزيز تجارب العملاء.

Alchemer

alchemer.com

Alchemer هو تطبيق لجمع وتحليل البيانات من خلال الاستطلاعات، مصمم لتلبية احتياجات الشركات في تحسين رضا العملاء وإدارة الموارد البشرية.

Apex

apexscore.ai

أبكس هو منصة بحث بالذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء وتحديد مجالات التحسين لتعزيز التفاعل وزيادة الكفاءة في الأعمال.

Intouch Insight

intouchinsight.com

تطبيق Intouch Insight يوفر أدوات لتحليل تجربة العملاء وجمع البيانات من نقاط التفاعل المختلفة لتحسين مستوى الخدمة والرضا.

Totango

totango.com

تطبيق Totango هو برنامج لإدارة نجاح العملاء يساعد الشركات في زيادة نموها من خلال تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io هي منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد مديري المنتجات في تحديد مشكلات العملاء، اتخاذ قرارات مستندة إلى بيانات، وإنشاء استراتيجيات منتج فعالة.

Dolphin AI

getdolphin.ai

تطبيق Dolphin AI هو منصة لتحليل تعليقات العملاء، تجمع البيانات من مصادر متعددة وتستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى قابلة للتطبيق للفرق المعنية.

Syncly

syncly.app

Syncly هي منصة لتحليل ملاحظات العملاء تساعد الشركات في تصنيف وتحليل الملاحظات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء.

featureOS

featureos.app

تطبيق featureOS يساعد الفرق على جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين وتحديد أولويات الميزات وكما يقدم خرائط طريق للمنتجات بطريقة منظمة.

Requesty

requesty.ai

تطبيق Requesty يقدم منصة تحليلات لفهم التفاعلات مع العملاء بعمق، مستخرجًا رؤى هامة لتحسين تجارب العملاء وزيادة النمو.

HappyOrNot

happy-or-not.com

تطبيق HappyOrNot يجمع ردود فعل العملاء بشكل بسيط وفعال لقياس رضاهم وتحسين تجربة الخدمة في مختلف المجالات.

Sprig

sprig.com

Sprig هو منصة لرؤى المستخدمين تساعد فرق المنتجات على تحسين المنتجات من خلال استبيانات، مقاطع جلسات المستخدم، وتحليل مدعوم بالذكاء الاصطناعي.

Macorva

macorva.com

تطبيق ماكورفا يوفر منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة أداء الموظفين وتجارب العملاء، مع تعقب الملاحظات وتحليل البيانات لتسهيل اتخاذ القرارات.