الصفحة 4 - بدائل - CustomerGauge

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon هو حل لتخصيص الويب والتنسيق على أساس الحساب - منصة تنسيق الرحلة القائمة على الهدف هي المحور الرئيسي المستخدم لفهم رحلة العميل وتقديم تجارب مخصصة على نطاق واسع، مما يشجع الزائرين على مواصلة التفاعل مع موقع الويب الخاص بك - مما يؤدي إلى زيادة أداء الأعمال . قم بتسريع مسار التدفق والإيرادات الخاصة بك من خلال التخصيص القائم على الإسناد: - قم بتقديم الرسائل والأصول المناسبة لكل زائر لموقع الويب، ومساعدتهم على أن يصبحوا عملاءك بشكل أسرع. - افهم كيف تؤثر جهودك التسويقية على أهداف العمل ورسم خريطة لرحلات عملائك بدءًا من اللمسة الأولية وحتى الصفقات التي تم الفوز بها. - تحويل الزوار إلى عملاء، وليس عملاء محتملين فقط!

featureOS

featureos.app

يعمل نظام featureOS على تحويل الطريقة التي تقوم بها بتجميع تعليقات المستخدمين وتحليلها والتصرف بناءً عليها، وتحويل البيانات المتفرقة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مدعومة بمساعد الذكاء الاصطناعي لدينا - KAL. 🦸🏻‍♂️ يمكن لنظام featureOS جمع الرؤى من خلال لوحات التعليقات ومن العديد من المصادر الأخرى مثل محادثات الاتصال الداخلي وتذاكر Zendesk وما إلى ذلك، ويساعدك على صياغة خرائط طريق تفصيلية للمنتج وتوصيل التحديثات من خلال ملاحظات الإصدار. من خلال البحث المتقدم والمرشحات، أصبح تنظيم التعليقات أمرًا سهلاً. من خلال عمليات التكامل السلسة مع أدوات مثل Jira، يسهّل نظام التشغيل featureOS تتبع التقدم والبقاء على اطلاع بمشاريعك. لماذا تختار featureOS؟ - تبسيط التواصل بين الفريق واتخاذ القرار. - بأسعار معقولة، وسهلة الاستخدام، ومصممة خصيصا لاحتياجات عملك. - تعزيز مشاركة العملاء والوعي بالمنتج. - إعطاء الأولوية للملاحظات لبناء خرائط طريق قوية للمنتج. - تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي لفهم التعليقات على مستوى أعمق. - تلخيص ذكي للتعليقات للحصول على رؤى سريعة. - التكامل السلس مع Jira وClickUp وSalesforce وIntercom وZendesk لتعزيز الإنتاجية.

RevSetter

revsetter.com

RevSetter عبارة عن منصة متطورة لعلوم الكمبيوتر والإيرادات مبنية على نموذج بيانات فريد ومحرك رؤى لتعزيز نجاح العملاء وإدارة الحسابات وفرق الإيرادات في جميع أنحاء العالم. يفتح RevSetter كفاءة فرقك التي تواجه الإيرادات - بدءًا من عملية الإعداد المبسطة والوقت السريع لتحقيق القيمة، كما أنه قابل للتخصيص بالكامل للمديرين المرحلين والمديرين والمديرين التنفيذيين وقادر على تشغيل الإجراءات وسير العمل لرحلة الإيرادات الكاملة . لقد أنشأنا منصتنا لمواجهة التحديات الحالية للسوق، مع تأمين الاحتياجات المستقبلية لفرق الإيرادات في جميع أنحاء العالم. لقد حان الوقت لتمكين أعمالك من خلال مجموعة شاملة من الحلول التي تتراوح بين سير العمل الآلي، وإدارة البيانات القوية، ورحلات العملاء الديناميكية، وتحليلات استخدام المنتج، وغير ذلك الكثير - كل ذلك في حل مبتكر واحد.

Coho AI

coho.ai

تقوم Coho ببناء منصة لتحسين إيرادات العملاء من الجيل التالي والتي تمكن الشركات من أن تصبح شركات نمو قائمة على المنتجات، بغض النظر عن نموذج مبيعاتها. تساعدك Coho على تحقيق أقصى قدر من الإيرادات من العملاء الحاليين من خلال الجمع بين بيانات المنتج والمبيعات ونجاح العملاء. بفضل الرؤى المكتسبة من البيانات، يمكنك أتمتة حركات الخدمة الذاتية، والتركيز على فرص البيع العالية والبيع المتبادل، وتقليل التباطؤ.

Reditus

getreditus.com

Reditus هي أداة لإدارة الشركات التابعة لشركات B2B SaaS. فهو يساعد الشركات على توظيف شركات تابعة جديدة عبر أسواقها، مما يساعدها على النمو خارج شبكتها الخاصة. USP الخاص بهم هو واجهة المستخدم النظيفة، ودعم الدردشة المباشرة، وطريقتهم في تلقي تعليقات العملاء. تم بناء الشركة من قبل رئيس سابق لنجاح العملاء وهو أمر واضح في كيفية قيامهم بأعمالهم؛ إنهم يريدون بالتأكيد أن يحصل الناس على قيمة من منتجاتهم وسيساعدونك على تحقيق ذلك. إنهم يقدمون خطة مجانية، وعندما تشتري حزمة مميزة، ستحصل على عائد استثمار سريعًا جدًا بناءً على كيفية تحديد أسعارهم. طريقة رائعة لشركات SaaS لبدء برنامج الشركاء التابعين لها دون تكاليف أولية عالية. يقع مقر الشركة في أوترخت، هولندا (يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات) وتم تأسيسها في عام 2020.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero هي منصتك وشريكك لنجاح العملاء. نحن نساعد أعمال الاشتراك الخاصة بك على النجاح على نطاق واسع من خلال إعطائك كل ما تحتاجه لتحسين الكفاءة وزيادة الإيرادات وتقديم أفضل تجارب العملاء الممكنة. يساعد ChurnZero فريق نجاح العملاء لديك على اكتشاف مخاطر التوقف المحتملة مبكرًا ورؤية فرص التجديد والتوسع بشكل أسرع. تعمل الأتمتة والتخصيص الأفضل في فئتها، والاتصالات داخل التطبيق، وCustomer Success AI™ على تسهيل التفاعل مع العملاء وقيادتهم إلى تحقيق القيمة. توفر منصتنا الرحلات والنتائج الصحية وأدوات المسح والتجزئة والمسرحيات والتقارير والتنبيهات في الوقت الفعلي والإرشادات التفصيلية ومراكز التعاون والمزيد، وتتكامل بسهولة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومجموعة التكنولوجيا الخاصة بك. بعيدًا عن البرنامج، نحن نفخر بكوننا شريكًا ومستشارًا ومدربًا موثوقًا لفريقك، وملتزمًا بمساعدتك أنت وفريقك في التركيز على العمل الأكثر أهمية.

PreSkale

preskale.com

تساعد PreSkale المبيعات المسبقة على التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأنظمة البيئية للمنتجات لتبسيط تجارب التقييم وتتبع رؤى سوق المنتجات لتحقيق مكاسب فنية مؤثرة. 1/ العمل بشكل متزامن مع المنتج والمبيعات والعملاء لتحديد الممارسات الفائزة 2/ تتبع الجهود والحلول الفائزة والفجوات المهمة في المنتج لتحقيق مكاسب فنية متكررة 3/ توظيف المهام الأكثر ملائمة لتحقيق أقصى قدر من تخصيص الموارد وتحسين أداء ما قبل البيع 4 / تحليل اعتماد المنتج عبر المجموعات لتعيين الإيرادات إلى خريطة طريق المنتج 5 / بناء رؤى حول سرعة الصفقة مع تأثير ما قبل البيع لدفع تحويلات المبيعات 6 / مراقبة العناصر الحيوية للصفقة وإدارة التقييمات كأجهزة استدعاء واحدة عبر مراحل خط الأنابيب

Kapta

kapta.com

Kapta هو برنامج رئيسي لإدارة الحسابات يعمل على تقليل التباطؤ ويحفز النمو العضوي. يسمح برنامج Kapta وعملية KAM الخاصة بنا لقادة إدارة الحسابات ونجاح العملاء بالإجابة على 3 أسئلة مهمة حول عملائهم: 1) من هم العملاء الذين يتمتعون بصحة جيدة وأيهم معرضون للخطر؟ 2) هل لدينا خطط قابلة للتنفيذ وخاضعة للمساءلة (خطط النمو، خطط الحفظ، خطط الإغلاق) مع كل حساب استراتيجي؟ 3) كيف نقيس القيمة ونوصلها للعملاء؟

Requesty

requesty.ai

تعتقد شركة Requesty أن مفتاح تجارب العملاء الاستثنائية يكمن في عمق فهم التفاعلات. بينما يتعامل الوكلاء المباشرون وروبوتات الذكاء الاصطناعي مع الخطوط الأمامية لتفاعل العملاء، غالبًا ما تكون الإمكانات الحقيقية مخفية في الفروق الدقيقة في هذه المحادثات. تتعمق منصة التحليلات الخاصة بها في كل تفاعل مع العملاء، وتكشف عن رؤى لا تقدر بثمن. من خلال تحديد الاتجاهات، وقياس المشاعر، وتحديد فرص التحويل والبيع، فإنه يمكّن الشركات من تحويل الفرص الضائعة إلى نمو، وتعزيز الاحتفاظ، وتحسين نتائج CSAT وNPS. انضم إليه في إحداث ثورة في تحليل تفاعل العملاء ودفع النمو.

HappyOrNot

happy-or-not.com

يساعدك حل Happyornot على تحويل ردود الفعل إلى أفعال مربحة. إنها أداة قوية ، لكنها بسيطة ، تمكنك من تعزيز تجربة العملاء الخاصة بك ، وكشف المشكلات ، والطرق الحالية لإصلاحها ، وإشراك كل من الموظفين والعملاء. يتكون الحل من ثلاثة عناصر أساسية: Smethys Happyornot ، والتحليلات ، والنجاح. Happyornot Smekys - Touch Smiley Touch ، Smiley Digital ، و Smiley Terminal: تلتقط Smeamys تعليقات العملاء الحقيقية حتى تتمكن من تعلم مشاعر عملائك متى ومكان إجراء التجربة. تضمن أكبر محفظة منتجات وجود حل مثالي لكل نقطة مشاركة شخصية ورقمية. * التصميم الجميل يجذب الناس ويحرك أقصى معدلات استجابة. * سهل الاستخدام ؛ لا يتطلب سوى بضع ثوان للرد. * احصل على ملاحظات من الجميع ، ليس فقط من أولئك الذين شاركوا معك. * التقاط التعليقات التي تهم ، في الوقت الحالي. Happyornot Analytics: يتم نقل جميع بيانات التغذية المرتدة من Smeamys إلى منصة التحليلات. تحتوي التحليلات على كل من رؤى بيانات قوية ومرنة تساعدك على معرفة كيفية قيامك ، وتحليل ما يحدث بشكل جيد ، وتقييم ما يمكن تحسينه. * انظر كيف تقوم بأداء بشكل عام في لمحة وضد أقرانك في الصناعة. * فهم التفاصيل مع البيانات الحبيبية حسب الساعة ، أيام الأسبوع ، الشهر ، الموقع ، وأكثر من ذلك. * اكتشف الأسباب من خلال التعليقات المفتوحة ، ونقاط الألم ، وأبرز النقاط. * اتخاذ إجراءات فورية مع الإخطارات التنبيه والرسائل التعاونية. * انخرط ومشاركة نجاحك مع التقارير وتصدير البيانات والمشاركة المباشرة. التحليلات هي أيضًا حيث يمكنك إدارة حل Happyornot الخاص بك ولديك جميع الأدوات المعمول بها لإنشاء استطلاعات وإدارة نقاط الخبرة والمستخدمين والاشتراكات. يمكنك استخدام التحليلات في أي وقت وفي أي مكان ، مع متصفح أو تطبيق الجوال. Happyornot نجاح: يتم تقديم خدمات إضافية لضمان ناجح استخدامك للحل لعملك. ويشمل ذلك على متن الطائرة ، ودعم العملاء ، ومركز المساعدة ، وخدمات التحليل الإضافية ، ومجموعة متنوعة من الموارد المفيدة الأخرى.

Webeyez

webeyez.com

Webeyez هو السلاح السري الذي تستخدمه الشركات عبر الإنترنت لإصلاح مسارات التحويل المتسربة على الفور وزيادة الإيرادات. تسلط المنصة الضوء على كل خطوة من رحلة المستهلك في الموقع وتستخدم التعلم الآلي لتسليط الضوء على نقاط الاحتكاك الخفية وتحديد أولوياتها - مما يمنح قادة الإيرادات صاروخًا يبحث عن الحرارة لتحديد المشكلات التي تسبب انخفاض التحويل وخسارة الإيرادات على الفور. • تحديد المشكلات الحرجة التي تضر بالتحويلات عبر الإنترنت (في الوقت الفعلي) • تحديد أولويات العناصر التي تتطلب اهتمامًا فوريًا (استنادًا إلى خسارة الإيرادات والمستخدمين المتأثرين) • التنفيذ بسرعة باستخدام رؤى Webeyez المستندة إلى البيانات. توفر منصة SaaS تقارير وتنبيهات في الوقت الفعلي بشأن كل حدث بينما وكذلك قياس التأثير المالي على التحويلات عبر الإنترنت وخسارة الإيرادات الفعلية ($$). يوفر Webeyez تسجيلات الجلسة والتفاصيل التقنية الكاملة لكل حدث. يتميز تنفيذ Webeyez بالسلاسة والنتائج فورية (مكونات إضافية بنقرة واحدة لـ Magento وWooCommerce وGoogle Tag Manager (GTM) وأي موقع يستند إلى JavaScript).

Quantum Metric

quantummetric.com

من خلال النشر السريع، يبدأ نظامنا الأساسي في استيعاب وتصور كل ما يجربه عملاؤك على الويب والتطبيق الأصلي والكشك. يتم قياس تأثير كل تفاعل مع العميل تلقائيًا، ويمكن إعادة تشغيل كل جلسة عميل، والأهم من ذلك، يمكن لجميع فرقك العمل من نسخة واحدة من الحقيقة. ولهذا السبب حققت أكبر العلامات التجارية قفزة نوعية، مثل خطوط ألاسكا الجوية، ولولوليمون، ولينوفو، وويسترن يونيون.

SaaSquatch

saasquatch.com

SaaSquatch هو برنامج إحالة وتسويق متطور يعمل على جذب عملائك أينما كانوا - سواء داخل أو خارج تطبيق الهاتف المحمول أو الويب الخاص بك. تستخدم بعض العلامات التجارية الأكثر ابتكارًا وشهرة في العالم SaaSquatch لمكافأة مناصريها، وبناء مجتمعات مخلصة، وتسريع نمو الإيرادات. بفضل المرونة في التعامل حتى مع برامج الولاء والإحالة الأكثر تقدمًا، يتيح لك SaaSquatch مكافأة مؤيديك على أي سلوك تختاره، ثم تمكينهم من المساعدة في تنمية قاعدة عملائك من خلال الإحالات. يتيح لك محرك المكافآت الخاص بنا وضع شروط فريدة للكسب، وإنشاء مستويات للمكافآت، وتقديم مجموعة متنوعة من المكافآت المختلفة لإنشاء البرنامج المخصص المثالي. بالإضافة إلى ذلك، توفر عمليات التكامل الأصلية والأمان على مستوى المؤسسات واكتشاف الاحتيال والدعم متعدد اللغات القوة وقابلية التوسع للتوسع معك. استفد من بيانات العملاء المتوفرة لديك بالفعل لتشغيل الحملات التي توفر تجربة مستخدم مخصصة، وتزيد من ولاء العملاء، وتحسن معدلات الاحتفاظ. قم بزيادة اعتماد ميزات المنتج الجديدة وإشراك المستخدمين في جميع مراحل دورة حياة العميل حتى لا تفوت أي فرصة للنمو.

ClientSuccess

clientsuccess.com

يُحدث ClientSuccess ثورة في الطريقة التي تدير بها شركات SaaS قاعدة عملائها الحالية وتحتفظ بها وتنميها. نحن نقدم نهجًا شخصيًا وشاملًا لإدارة النجاح طوال دورة حياة العميل. توفر منصة إدارة نجاح العملاء الحقيقية الخاصة بنا رؤى قابلة للتنفيذ، وتحليلات غنية للعملاء، وأفضل الممارسات لتقليل التباطؤ، وزيادة الإيرادات، وتعظيم القيمة الدائمة للعميل. نحن نؤمن بأن SaaS هو أكثر من مجرد برنامج وخدمة. يتعلق الأمر بالعلاقات. فكر فيما هو أبعد من الاستحواذ والدعم. تريد عميلاً مدى الحياة. وليس واحدًا موجودًا لأنهم مقيدين بعقد. أنت تريد عميلاً يختار الشراكة معك لأنك تساعده على تحقيق أهدافه والنجاح، من خلال العلاقات الشخصية والتجارب المبهجة. يعد ClientSuccess أكثر من مجرد أداة لإعداد التقارير يشير إليها المستخدمون مرة أو مرتين في الأسبوع. نحن منصة حقيقية لإدارة العملاء، ونوفر حلاً قويًا لمديري نجاح العملاء في الخطوط الأمامية ورؤى قابلة للتنفيذ للمديرين التنفيذيين.

Usermaven

usermaven.com

Usermaven هي أداة تحليلية صديقة للخصوصية بدون تعليمات برمجية للمسوقين وفرق المنتجات والوكالات. يحتوي على تحليلات موقع الويب، وتحليلات المنتج، ومسارات التحويل، والرحلات، والإسناد، ونظام إدارة علاقات العملاء المصغر الذي يسمى مركز الاتصالات لعرض الرحلة الفردية لكل مستخدم. يساعد Usermaven الفرق على اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات لتنمية أعمالهم. قل وداعاً للتخمين ومرحباً بالنجاح.

Nektar

nektar.io

Nektar عبارة عن منصة بديهية لجمع وإدارة بيانات الهاتف المحمول مصممة للسماح لعملائنا بالاستفادة من بياناتهم وتبسيط سير العمل.

Sprig

sprig.com

Sprig عبارة عن منصة لرؤى المستخدم تعمل على تمكين فرق المنتج من إنشاء منتجات استثنائية برؤى مستخدم غنية وسريعة. تعمل فرق المنتجات من الجيل التالي مثل Dropbox وNotion وLoom على تحسين تجربة منتجاتها باستخدام مجموعة أدوات الرؤى من Sprig: 1. الاستطلاعات: استمع وتعلم من المستخدمين المستهدفين مباشرة داخل منتجك. 2. عمليات الإعادة: التقط مقاطع من جلسات المستخدم الخاصة بك جنبًا إلى جنب مع تعليقاتهم داخل المنتج. 3. تحليل الذكاء الاصطناعي: حوّل تعليقات المستخدمين إلى فرص للمنتج باستخدام الذكاء الاصطناعي المدعوم بـ GPT. يقع مقر Sprig في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، وبدعم من Andreessen Horowitz وAccel وFirst Round Capital وFigma Ventures.

Macorva

macorva.com

تحدث منصة Macorva التي تعمل بذاتها ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع إدارة الأداء والتعليقات ورضا العملاء. الجمع بين حلولها مع ردود الفعل الخالدة والتحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتحويل الأفكار إلى الموارد المستهدفة وخطط الاستجابة التي تساعد المنظمة على الاستفادة القصوى من بيانات خبرتها. بدلاً من التورط في البيانات ، فإنه يستخدم AI Radiant لتحرير الوقت والتركيز أكثر على الإجراءات التي تخلق تغييرًا مؤثرًا. من توصيل كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة لإغلاق حلقة التعليقات وتحسين النتائج ، فإن Radiant AI هو المدرب الشخصي في قيادة خبرات الموظفين والعملاء بشكل أفضل. Macorva EX هي منصة تجربة موظفين متقدمة تعمل بالنيابة ، مع استطلاعات ، وفحص النبض ، وتسجيل المشاركة ، والمعايير ، وتحليل السائق ، و ENPS ، والتعليقات 360 درجة ، وأكثر من ذلك. إنه يبني دون جهد تجارب ردود فعل ديناميكية وصديقة للهواتف المحمولة ويفتح رؤى أساسية مع تقارير آلية وبديهية. يقضي وقتًا أقل في التحليل ومزيد من الوقت في اتخاذ إجراء مع Radiant AI من خلال توصيل كل موظف ومدير بالخطوات التالية المثبتة لإغلاق حلقة التغذية المرتدة وتحسين النتائج. مع ميزات مثل إخطارات مسح الرسائل القصيرة والقدرة على تحديد الموظفين البارزين ، تمكن Macorva Ex من إدارة الفريق بشكل أفضل ، والتعرف على النجوم الصامتة ، والتخفيف من مخاطر الطيران. يوفر Macorva CX تجربة عملاء متعددة القنوات (CSAT/CES) ، وتجربة العلامة التجارية (نقاط المروج الصافي) ، وتجربة المنتج ، ومسوحات الخبرة الرقمية لالتقاط رؤى قابلة للتنفيذ طوال رحلة العميل. إنه يصنع لوحات معلومات مخصصة مفصلة في بضع ثوان وإنشاء تقارير منظمة العفو الدولية لاكتشاف الاتجاهات وتحديد القيم المتطرفة. حتى الذكاء الاصطناعى المتقدم يخلق نصوص اتصال شخصية للرد على كل مسح فردي. تحصل على معدلات استجابة أعلى من خلال استطلاعات الجوال الأولى وتعزز السمعة عبر الإنترنت دون عناء مع المراجعات الاجتماعية التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى. يوفر Macorva CX فهمًا أعمق لرحلة العميل ، مما يساعد على تحسين تجربته والأعمال. تم تصميم Macorva MX لتبسيط عملية الإدارة وزيادة أداء الفريق من خلال الموارد التي يتم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى وتخزين مركزي لجميع بيانات أداء الموظفين. يستمع النظام الأساسي الخاص به ويتعلمه من البيانات ، ويتضمن أهداف الشركة والقيم الثقافية لإنشاء مراجعات الأداء تلقائيًا وخطط التطوير و OKRs والأهداف الذكية والمزيد. توفر هذه الميزات التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى المدير أكثر من 100 ساعة في السنة ، مما يتيح القرارات المستنيرة وأداء القيادة لتحقيق أهداف الشركة. يتكامل Macorva بسلاسة مع أكثر من 80+ من منصات HRIs و CX ، وتبسيط سير العمل وتبسيط إدارة البيانات عن طريق مزامنة معلومات الموظف والعميل تلقائيًا. واجهتها بأكملها تدعم لغات متعددة وتوطين كامل.

Gainsight CS

gainsight.com

الاحتفاظ بعملائك وتنميتهم على نطاق واسع. Gainsight CS يجعل العملاء أفضل محرك نمو لديك. احصل على رؤية شاملة لعملائك، وافهم الاتجاهات والمخاطر، وقم بتمكين فريقك من التوسع من خلال الإجراءات التي أثبتت جدواها والتي تحقق النتائج.

Refiner

refiner.io

استطلاعات رأي داخل المنتج قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة وتنتج معدلات استجابة عالية مقترنة باستهداف مستخدم متقدم للحصول على رؤى مجزأة ومحددة. اجمع رؤى قابلة للتنفيذ من مستخدمي SaaS لديك من خلال استطلاعات صغيرة بسيطة وجميلة. يساعدك Refiner على فهم من هم المستخدمون حقًا وكيف يمكنك مساعدتهم على النجاح. ↳x4 معدل استجابة أعلى ↳ استهداف المستخدم وإعداد التقارير المتقدمة ↳ عمليات التكامل بنقرة واحدة مع الأدوات الشائعة ↳ نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا ↳ لا حاجة لبطاقة الائتمان ↳ لا توجد رسوم خفية

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

إن Ruler Analytics عبارة عن نظام أساسي لقياس التسويق وإسناده يربط بيانات التسويق والمبيعات والإيرادات والعملاء المنعزلة بما يلي: - توفير عرض مسار كامل لرحلة العميل الخاصة بك - إسناد الإيرادات بدقة على مستوى القناة والحملة والمحتوى والكلمات الرئيسية - إنشاء اللمس المتعدد تقارير الإحالة باستخدام 6 نماذج إحالة مختلفة (النقرة الأولى، والنقرة الأخيرة، والإحالة الخطية، والمستندة إلى الموضع، والتناقص الزمني، والإحالة المستندة إلى البيانات) - إثراء منصة (منصات) الإعلانات وأدوات إدارة علاقات العملاء وذكاء الأعمال بالتكلفة والفرصة والإيرادات وعائد الاستثمار البيانات - قياس وتوقع تأثير نقاط الاتصال غير المتصلة بالإنترنت و/أو غير المرئية من النشاط "الاجتماعي المظلم" وقنوات النقر الصفرية - التغلب على مشكلات الدقة في أنظمة التحليلات التقليدية الناتجة عن "توقف ملف تعريف الارتباط" عن طريق قياس النجاح باستخدام بيانات الطرف الأول احجز عرضًا توضيحيًا باستخدام Ruler Analytics لبدء تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك استنادًا إلى الإيرادات وعائد الاستثمار، وليس فقط التحويلات.

WorkStep

workstep.com

WorkStep هو حل برامج مشاركة الموظفين الرائد المصمم لمساعدة الموارد البشرية والعمليات على تقليل دوران الموظفين ، وزيادة الإنتاجية ، وزيادة المشاركة في القوى العاملة بالساعة. يوفر WorkStep برنامج مشاركة الموظفين الذين يعملون بذات منظمة العفو الدولية مصممة خصيصًا لفرق الخطوط الأمامية. من خلال تمكين قادة الموارد البشرية وقادة العمليات الذين لديهم رؤى في الوقت الفعلي ، يساعد WorkStep في تحديد المخاطر ومعالجتها قبل أن تصبح مشكلات مكلفة ، وتبقي العمليات تعمل بسلاسة. يوفر حل تجربة الموظف في WorkStep الاستماع الشامل للموظفين والمشاركة وصوت الموظف ووظائف الاتصال بما في ذلك: *ملاحظات الموظفين: يجمع WorkStep رؤى في الوقت الفعلي من الموظفين من خلال نبض Milestone ، ودائمًا ، ومسوحات سنوية ، وقنوات التغذية المرتدة ثنائية الاتجاه. *تقارير الموظفين: يوفر التقارير قادة الموارد البشرية و OPS بيانات عن سلوك الموظف والتي يمكن تقسيمها بواسطة مختلف المرشحات بما في ذلك نوع الأدوار والموقع والعلامات السكانية والحيازة ، لتحديد الاتجاهات والأنماط التي قد تؤثر على الاحتفاظ بها *التحليلات التنبؤية: يستخدم WorkStep التعلم الآلي لتحديد أفضل مجالات التحسين ، في التسهيل أو مستوى الدور ، واقتراح إجراءات عالية التأثير للحد من دوران الموظفين *تحليل التأثير: يمكن لأصحاب العمل قياس نجاح أي مبادرة يتم تنفيذها من خلال تتبع التغيير في معنويات الموظفين والاحتفاظ بها عبر السكان المتأثرين *التواصل: يمكن للقادة الرد على التعليقات والتنبيهات العاجلة مع الحفاظ على عدم الكشف عن هويته أو التواصل على نطاق واسع إلى شرائح من القوى العاملة لجذب الانتباه إلى برامج جديدة ، ومشاركة التحديثات الهامة ، أو الاحتفال بالفرق ، أو التماس التعليقات. من خلال الجمع بين البيانات في الوقت الفعلي والتحليلات التي تعمل بالنيابة وأدوات الاتصال المدمجة ، يساعد عمل WorkStep قادة EHR والعمليات في تحديد الفرص في عملياتهم المواجهة ومعالجتها مباشرة. وهذا يؤدي إلى تحسين معدلات الاحتفاظ وزيادة الإنتاجية وخفض التكاليف.

Friendbuy

friendbuy.com

يمكن للعلامات التجارية ذات النمو المرتفع أن تحصل على المزيد من كل عميل من خلال Friendbuy. بفضل برنامج الإحالة والولاء الأفضل في فئته، يمكن للعلامات التجارية تحقيق ما لا يقل عن 5-10% من المبيعات من خلال الإحالات، مع قيمة عمرية أعلى بمقدار 4 أضعاف. تعمل Friendbuy مع علامات DTC التجارية مثل Casper وAWAY وDollar Shave Club بالإضافة إلى الشركات المصنفة ضمن قائمة Fortune 100 مثل Walmart وDisney وNestle. بالإضافة إلى ذلك، يتكامل Friendbuy بسلاسة مع مجموعتك التقنية، حتى تتمكن من دمج الإحالات والولاء بسلاسة في رحلات عملائك.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy عبارة عن منصة تجربة رقمية موثوقة تجمع بين إعادة تشغيل الجلسة ومراقبة أخطاء الواجهة الأمامية وتحليلات المنتج وتحديد الأولويات في نظام واحد مع ضمان الخصوصية والأمان. ماذا يمكنك أن تفعل مع Zipy؟ > فهم سلوك المستخدم لتجنب التغيير > مراقبة المستخدمين المباشرين والأخطاء في الوقت الفعلي للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ > تقليل الوقت لحل أخطاء JS وواجهة برمجة التطبيقات باستخدام أدوات التطوير المضمنة > التعاون مع أعضاء فريقك بشأن مشكلات تجربة العملاء > الحصول على إعادة تشغيل فيديو رحلة العميل والشبكة السجلات وسجلات وحدة التحكم وتتبعات المكدس كلها في مكان واحد من يمكنه استخدام Zipy؟ يعد Zipy مفيدًا جدًا لفرق المنتجات ومحللي الأعمال ونجاح العملاء ودعم العملاء والمطورين الذين يتعين عليهم حل مشكلات العملاء. ما الذي ستحققه مع Zipy؟ > خفض معدل TTR بنسبة 50% ووفر الوقت الذي يستغرقه فريق الدعم والتطوير في تصحيح الأخطاء > تقليل توقف العملاء عن طريق إصلاح مشكلاتهم بشكل استباقي > إنشاء منتج أفضل واستراتيجية GTM استنادًا إلى فهم سلوك المستخدم بواسطة فرق المنتج والمحللين

Bombora

bombora.com

يحدد عرض Bombora الشركات التي تبحث حاليًا عن المواضيع وكثافة تلك الجهود. ويقوم بتسجيل هذه الإشارات لمساعدة فرق المبيعات والتسويق على تحديد أولويات الحسابات المستهدفة، وتخصيص محادثاتهم معهم، وتحسين جهود التسويق. تقدم Bombora أعظم قيمة للمؤسسات التي تضم أكثر من 100 موظف.

FeedNotch

feednotch.com

تعتبر FeedNotch أداة بسيطة لكنها قوية تساعد مالكي البرامج وفرقهم على جمع وتنظيم وتحليل والتعاون لبناء منتجات تعتمد على تعليقات العملاء. من خلال أداة قوية، يمكنك جمع رؤى المستخدمين، أو الأخطاء/المشاكل، أو الأفكار أو التعليقات الأخرى أثناء استخدامهم لبرنامجك. يساعد هذا في تقديم هذه المخاوف على الفور دون الحاجة إلى الانتقال إلى مجالات وأدوات مختلفة أو حتى كتابة رسائل بريد إلكتروني طويلة إلى فريقك. حدود FeedNotch لا حصر لها وما زلنا نعمل على تنمية فريقنا وبناء منصة أفضل لمستخدمينا لبناء برامج ذات معنى.

ChangeEngine

changeengine.com

إن إنشاء اتصالات داخلية ومحتوى الموارد البشرية ليس بالأمر السهل. غالبًا ما تواجه فرق الموارد البشرية والتسويق التحدي المتمثل في التوفيق بين أدوات متعددة أو الاعتماد على القوالب الأساسية التي لا تلتقط صوت مؤسستهم. وهذا يؤدي إلى العلامات التجارية غير المتناسقة ، والعمليات اليدوية المستهلكة للوقت ، والرسائل التي تفشل في التواصل مع الموظفين. لكن ليس من الضروري أن تكون بهذه الطريقة. يجمع ChangeEngine بين برنامج الاتصالات الداخلية التي تعمل بمنظمة العفو الدولية وخدمات التصميم الإبداعي لحل هذه التحديات. إنه يجلب أدوات الأتمتة والتخصيص إلى منصة واحدة ، مما يسمح للفرق بتسليم الرسائل بسلاسة عبر Slack ، والفرق ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة أثناء تتبع المشاركة مع التحليلات في الوقت الفعلي. في الوقت نفسه ، يتعاون فريق Creative المتفاني من Changeengine معك لتصميم مواد مصقولة على العلامة التجارية-مثل النشرات الإخبارية ، والكتيبات ، وحملات المعلم-التي تتجاوز بكثير القوالب التي يمكن أن تقدمها وحدها. سواء كنت فريقًا صغيرًا للموارد البشرية أو إدارة الاتصالات العالمية ، فإن تغيير العمل يبسط سير العمل الخاص بك ويوفر وقتًا ثمينًا. مع المزيج الصحيح من التكنولوجيا الذكية والإبداع الإنساني ، يساعدك ChangeEngine على إنتاج اتصالات متسقة وذات مغزى تعزز اتصالات الموظفين وإبقاء الجميع مخطوبًا. لا يتعلق الأمر بالأدوات فقط ؛ يتعلق الأمر بتحويل كيفية تواصل فريقك. يمنحك ChangeEngine كل ما تحتاجه لإنشاء رسائل مدروسة مؤثرة ، كل ذلك في مكان واحد.

Retently

retently.com

Retently هي شركة رائدة في صناعة إدارة تجربة العملاء. فهو يساعد كلاً من فرق تجربة العملاء والمنتجات على فهم عملائهم بشكل أفضل واتخاذ الإجراءات القائمة على التعليقات. * تعليقات العملاء: قم بجمع التعليقات تلقائيًا من كل عميل في أي مرحلة من رحلة العميل من خلال استطلاعات الرأي السريعة وسهلة التخصيص، والتي يتم عرضها كمحادثات مخصصة تولد معدلات استجابة أعلى من المتوسط. * الاحتفاظ بالعملاء: زيادة الاحتفاظ بالعملاء عن طريق أتمتة رسائل المتابعة مع الحسابات المعرضة للخطر أو إعداد إشعارات داخلية لضمان إخطار الفريق المناسب وتمكنه من اتخاذ الإجراء اللازم لمنع الاضطراب أو المراجعة غير الممتعة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، استخدم الردود التلقائية لتحويل نتيجة NPS الرائعة إلى مراجعة رائعة عبر الإنترنت من شأنها تعزيز الرؤية والأداء عبر الإنترنت. * التحليل والتنبؤ: تحليل المشاعر وتحديد الاتجاهات بسهولة وفهم الدوافع الرئيسية التي تؤثر على تجربة العملاء. اكتساب فهم أفضل لما يشعر به العملاء تجاه المنتج والتنبؤ بالسلوك المستقبلي.

Yabble

yabble.com

يقوم Yabble بإنشاء رؤى فورية حتى تتمكن من اتخاذ إجراءات فورية. بدءًا من أول مكون إضافي لـ ChatGPT في العالم إلى مجموعة من الأدوات التي تقوم بإحصاء بياناتك وتلخيصها والدردشة معها على الفور - Yabble هي شركة التكنولوجيا المتطورة الأولى من نوعها التي تُحدث ثورة في الرؤى وتحليلات النصوص باستخدام منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة التي توفر الوقت وتحسين الإنتاجية ودفع نمو الأعمال. نحن نساعد العلامات التجارية، وهي منصة الأولى من نوعها المبنية على منتجات الذكاء الاصطناعي الآلية والمغيرة لقواعد اللعبة، على استكشاف بياناتها النصية غير المنظمة من كل زاوية، مما يؤدي إلى إثراء فهم عملائها وتوليد رؤى تحويلية تدفع النمو والابتكار. يمكّنك عرض منتج Yabble من التعمق في بياناتك في وقت قياسي باستخدام مجموعتنا من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمكون الإضافي ChatGPT الرائد في الصناعة. باستخدام مزيج فريد من الخوارزميات الخاصة وشبكة GPT-3 العصبية الثورية من OpenAI، يولّد الذكاء الاصطناعي في Yabble رؤى غنية ومفصلة من بياناتك غير المنظمة بسهولة وسرعة ودقة غير مسبوقة. مثال على ذلك: إنه أسرع 1000 مرة من المبرمج البشري الخبير وقد وفر للعملاء أكثر من 60000 ساعة من العمل اليدوي حتى الآن. مهما كان مصدر بياناتك - مراجعات المنتجات، وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي، وتعليقات الموظفين، وإجابات الاستبيان، ونصوص المقابلات - يمكن أن يساعدك Yabble. يمكنك توفير مئات الساعات من العمل اليدوي وتحسين الإنتاجية والسماح بالتركيز على التحول إلى ما يهم حقًا: تطبيق الرؤية الإنسانية المهمة على استراتيجيات عملك. يعد Yabble مناسبًا للشركات من جميع الأحجام والقطاعات ويستخدم حاليًا من قبل العلامات التجارية الرائدة، بما في ذلك تجار التجزئة وسلاسل المتاجر الكبرى وعمالقة الإعلام وشركات الطاقة ومنتجي السلع الاستهلاكية سريعة الحركة. انضم إلى ثورة الأفكار. الثرثرة. ماذا تنتظر؟

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai عبارة عن منصة لأتمتة الخدمة بدون تعليمات برمجية تعمل على تمكين فرق دعم العملاء من بناء نماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكنهم التحكم فيها بشكل مباشر لتحسين عمليات الدعم المهمة وأتمتتها. نحن نتكامل بسلاسة مع Zendesk وSalesforce ونخرج المهام الشاقة واليدوية من أيدي الوكلاء حتى يتمكنوا من التركيز على ما هو أكثر أهمية، ألا وهو العميل. يستفيد عملاؤنا من Lang في حالات الاستخدام التالية، ومن خلال تقنية التوصيل والتشغيل الخاصة بنا، يتم تشغيلهم خلال 48 ساعة دون الحاجة إلى تدريب نموذجي أو صيانة.