OnSIP
onsip.com
OnSIP هي شركة رائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات في الوقت الفعلي (RTC) لأكثر من 100000 حساب عميل. يتمتع عملاء OnSIP Business VoIP بمزايا نظام الهاتف عند الطلب دون التكلفة العالية التقليدية والعبء وعدم المرونة. تقدم الشركة أيضًا منصة سحابية وواجهات برمجة تطبيقات بسيطة للمطورين لبناء تطبيقات RTC خاصة بهم بسرعة وبتكلفة معقولة.
Modjo
modjo.ai
تتمثل مهمة Modjo في إحداث ثورة في الطريقة التي تعمل بها مؤسسات المبيعات وأن تصبح الشركة الرائدة في مجال ذكاء المحادثة في أوروبا. تساعد منصة Modjo الشركات على تحسين استراتيجية الأعمال وتنفيذها من خلال الكشف عن المعلومات الأساسية في جميع تفاعلات العملاء/المحتملين. وهذا يتيح للشركات الحصول على نظرة ثاقبة لما يحدث في الميدان، واتخاذ القرارات الصحيحة وتحقيق نتائج أفضل. تحظى Modjo بثقة أكثر من 400 شركة أوروبية، من بينها Bouygues Telecom وDoctolib وWorkMotion وPayFit.
Wudpecker
wudpecker.io
يقوم Wudpecker بتسجيل مكالمة المبيعات الخاصة بك، وإنشاء ملاحظات عالية الجودة، ومزامنتها مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك. تلقائيا. يعمل Wudpecker على زيادة إنتاجيتك من خلال: - إنشاء ملاحظة من كلمات العميل تلقائيًا. - توفير أكثر من 5 ساعات أسبوعيًا في العمل الإداري مثل تحديث إدارة علاقات العملاء (CRM) يدويًا بالملاحظات وعناصر الإجراءات وما إلى ذلك. - تكرار عمليات المبيعات الفائزة باستخدام قوالب اجتماعات مصممة بعناية. تستخدم فرق مبيعات النخبة Wudpecker لكتابة أقل وبيع المزيد.
Enablex.ai
enablex.io
Enablex.io هو منصة ومقدمة من منصة الاتصالات ومقرها في سنغافورة ، والتي تمكن المطورين والشركات من تقديم تجربة شاملة لمستهلكيها باستخدام مقاطع الفيديو والصوت والرسائل القصيرة و WhatsApp و SDKs وحلول رمز منخفضة. بدعم من فريق من أكثر من 50 تقنيًا عاطفيًا ، فإنه يمكّن شركة Fortune 500 بالإضافة إلى الشركات الناشئة في جميع أنحاء العالم من خلال منصة تجربة العملاء التفاعلية والجذابة للغاية. تأسست الشركة في عام 2017 ، وقد أنشأت تواجدًا قويًا في جميع أنحاء APAC و US و Europe ، حيث تخدم العملاء من صناعة متنوعة بما في ذلك الرعاية الصحية ، والاتصالات ، و BFSI ، والتعليم ، والتجزئة ، والتجارة الإلكترونية. صناعة أولاً ، يتم تقديم Enablex.io كمنصة CPAAs السحابية والحيوية. تتيح لنا إمكانية النشر المرنة هذه العمل مع موفري SELCO ومقدمي الخدمات الذين يتطلعون إلى إطلاق CPAAs تحت علاماتهم التجارية كعروض ذات علامات بيضاء بالكامل. كما أنه يعالج احتياجات المؤسسات التي تبحث في نشر CPAAs الخاص بسبب متطلبات خصوصية التنظيمية والبيانات ، ومجتمع المطورين ككل. Enablex.io هي خدمة CPAAs كاملة تمكين الشركات من نشر اتصالات Omnichannel (الفيديو والصوت والرسائل الرسمية والرسائل) عبر الأجهزة والمنصات. من الدردشات الفردية إلى البث على نطاق واسع ، نجعل الاتصالات أكثر ذكاءً ومرونة وشخصية ، مما يساعد المؤسسات على البقاء في العالم الرقمي.
CM.com
cm.com
اليوم، الناس في جميع أنحاء العالم متصلون عبر هواتفهم المحمولة. طوال اليوم، كل يوم. تبحث الشركات، وكذلك عملاؤها، عن طرق أكثر كفاءة وتركز على العملاء للتواصل مع بعضهم البعض من خلال قنوات الهاتف المحمول. تعد التجارة التحادثية بذلك تمامًا؛ يمكنك أن تكون بالضبط حيث يتواجد عملاؤك. التجارة التحادثية هي مزيج ذكي من جميع قنوات المراسلة الشائعة وأدوات البيانات وحلول الدفع. فهو يسمح للعملاء بالاتصال بالشركات وإكمال مسار الشراء من خلال قناة المراسلة المفضلة لديهم. قم بإجراء محادثات غنية وفعالة ومرتكزة على العملاء مع عميلك على الهاتف المحمول، دون أي عوائق تكنولوجية. يوفر موقع CM.com مجموعة ذكية من قنوات المراسلة، مثل الرسائل القصيرة SMS وRCS وWhatsApp Business وApple Business Chat بالإضافة إلى منصة بيانات العملاء وميزات النظام الأساسي الأخرى. تعد CM.com واحدة من أولى منصات الاتصالات السحابية في العالم التي تتميز بوظيفة الدفع المتكاملة. يمكن استخدام منصة CM.com عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) وتطبيق الويب.
Voximplant Kit
voximplant.com
تعمل مجموعة Voximplant Kit على تمكين الشركات من تحسين تجربة العملاء. من خلال تقديم واجهة سحب وإسقاط سهلة الاستخدام وأتمتة الذكاء الاصطناعي الرائدة في الصناعة، تجعل Kit من السهل إنشاء مركز اتصال سحابي ذكي متعدد القنوات. أتمتة تجربة العملاء بالسحب والإفلات. أفضل برنامج لعمليات مركز الاتصال لبرمجة اتصالاتك باستخدام الكتل الرسومية لإنشاء سيناريوهات معقدة ومتعددة القنوات. * نظام الرد الصوتي التفاعلي الذكي: تحسين الخدمة باستخدام تقنيات التفاعل الكلامي الحديثة * حملات المكالمات الآلية: التعامل مع مئات المكالمات الصادرة والواردة المتزامنة * تشغيل المكالمات الصادرة: بدء تذكيرات المكالمات والتنبيهات من مشغلات الأحداث * تسخير قوة الذكاء الاصطناعي: دمج تركيب الكلام الحديث ومعالجة اللغة الطبيعية بسهولة مع Dialogflow والكشف الذكي عن البريد الصوتي
Uptics
uptics.io
تعرف على Uptics. سلاحك السري الجديد للسيطرة على المبيعات الخارجية، وحجز اجتماعات أكثر بثلاثة أضعاف وإبرام المزيد من الصفقات بسهولة. Uptics هو برنامج مبيعات سهل الاستخدام يساعدك على أتمتة جميع عناصر المبيعات اليدوية والمملة حتى تتمكن من التركيز على الأشياء المهمة - رعاية العملاء وإغلاق المبيعات. البرنامج عبارة عن نظام أساسي لأتمتة المبيعات الكل في واحد لفرق المبيعات عن بعد والداخلية لإطلاق الحملات الصادرة بسهولة، ورعاية العملاء المتوقعين الواردين، وحزم خطوط أنابيب الصفقات الخاصة بك، وزيادة الإيرادات.
Toky
toky.co
Toky هو نظام هاتف عمل كامل المواصفات يسمح لعملائك وفريقك بالتواصل بسلاسة باستخدام الإنترنت. باستخدام أرقام الهواتف الافتراضية من جميع أنحاء العالم، اجعل نفسك متاحًا بغض النظر عن مكان وجود شركتك. إن عمليات التكامل مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الرئيسي وأدوات العمل الأخرى لن تسمح لك فقط بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك بنقرة واحدة، بل ستسجل أيضًا تفاصيل كل مكالمة تجريها. مع مجموعة واسعة من الميزات بما في ذلك تسجيلات المكالمات، ورسائل البريد الصوتي، والرسائل النصية القصيرة، وتحويل الكلام إلى نص، وأسعار معقولة جدًا، تأكد من تلبية احتياجات الاتصالات الخاصة بشركتك.
Distrobird
distrobird.com
قم بتشغيل تسلسلات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، والمكالمات الواردة والصادرة، وصندوق الوارد المشترك، وتتبع النماذج، وتوجيه العملاء المحتملين، والمزيد بسلاسة - في مكان واحد. مصمم لمستخدمي Hubspot CRM. ابدأ في استخدام منصة أتمتة المبيعات الشاملة من Distrobird مجانًا! تتمثل مهمة Distrobird في تقليل تعقيد تمكين وإدارة مؤسسة المبيعات الخاصة بك. يقوم Distrobird بذلك عن طريق تجميع الأدوات المختلفة التي يحتاجها فريق الإيرادات لديك على منصة واحدة - بدءًا من التقاط العملاء المحتملين والتنقيب والمشاركة متعددة القنوات وإعداد التقارير والمزيد. ضاعف إنتاج فريق المبيعات الخاص بك باستخدام عدد أقل من الأدوات
MiiTel
miitel.com
MiiTel عبارة عن تحليل صوتي يعمل بالذكاء الاصطناعي يعمل على تحسين جميع المحادثات عبر الهاتف ومؤتمرات الويب والمحادثات وجهًا لوجه. ويمكن استخدامه لمجموعة واسعة من الأغراض، بدءًا من إزالة الصناديق السوداء وحتى الاستفادة من بيانات المحادثة.
Dialaxy
dialaxy.com
Dialaxy هو حل هاتفي قائم على السحابة يساعد على التواصل مع عملائك في أي مكان حول العالم. إنها منصة تجمع الاتصالات معًا من خلال الوصول إليها عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. يسمح Dialaxy للشركات الناشئة والشركات بشراء أرقام دعم محلية فورية من الولايات المتحدة الأمريكية وكندا. بفضل الواجهة سهلة الاستخدام والبنية الخلفية القوية، يمكن لأي شركة إعداد مركز الاتصال الخاص بها في أقل من دقيقتين. بعض ميزات Dialaxy التي ستساعد عملك على العمل بسلاسة هي: * مكالمات ورسائل غير محدودة داخل الولايات المتحدة الأمريكية وكندا * البريد الصوتي * مجموعات الوكيل * تحليلات وتقارير متقدمة * التكامل * تسجيل المكالمات وغيرها الكثير إنهم في Dialaxy يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقديم أفضل الحلول لك وتوفير تجربة عملاء ممتازة. معًا، دعونا نعزز صوت أعمالك.
Thirdlane
thirdlane.com
يعد Thirdlane Connect بمثابة تطبيق متعدد الاستخدامات للتواصل مع العملاء والتعاون الجماعي، حيث يقدم لفريقك مجموعة من الميزات بما في ذلك الدردشة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والمؤتمرات ومشاركة الشاشة ومشاركة الملفات والتكامل السلس مع CRM وتطبيقات الأعمال المختلفة الأخرى. لتسهيل اتصالات العملاء متعددة القنوات والتعاون بين الفريق، تم تصميم Thirdlane Connect لكل من العاملين المحليين والبعيدين، ويدعم متصفحات الويب وأجهزة iPhone وAndroid، بالإضافة إلى أجهزة سطح المكتب التي تعمل بنظام Windows وLinux وMac. تم دمج هذا التطبيق القوي بالكامل مع نظام هاتف الأعمال Thirdlane أو منصات Thirdlane Multi Tenant PBX وتشغيله بواسطة. يمكن نشر هذه الأنظمة الأساسية بشكل آمن في إعدادات مختلفة، سواء في أماكن العمل أو في السحابات الخاصة أو العامة، مما يضمن المرونة والأمان للبنية التحتية للاتصالات الخاصة بك.
Megacall
megacall.uk
يعد برنامج الاتصال هو الحل الأفضل لأي مركز اتصال لا يريد إضاعة وقت ثمين في إجراء مكالمات يمكن اعتبارها طريقًا مسدودًا أو لا يتم الرد عليها.
Scratchpad
scratchpad.com
تتبع التغييرات في المسار الخاص بك وقم بتحديث Salesforce بشكل أسرع. Scratchpad هي تجربة حديثة للممثلين والقادة تجعل إدارة خطوط الأنابيب وفحص الصفقات والتدريب والتنبؤ سريعة وبسيطة وممتعة.
Jiminny
jiminny.com
يساعد Jiminny الفرق التجارية على زيادة إيراداتها من خلال ذكاء المحادثة. باستخدام Jiminny، يمكنك تسجيل المحادثات ونسخها وتحليلها، مما يتيح لك الوصول إلى رؤى العملاء القيمة والرؤية الكاملة للأداء. جيميني هو الشريك الوحيد الذي يحول قادة المبيعات العظماء إلى مدربي مبيعات رائعين، مما يمكّنك من إحداث تغيير حقيقي عبر فرق المبيعات لديك وبناء فرق عالية الأداء مدرة للدخل.
Groove
groove.co
تعد Groove، إحدى شركات Clari، منصة مشاركة مبيعات رائدة في السوق تمكن قادة المبيعات من تنفيذ استراتيجيتهم بطريقة ذكية وقابلة للتكيف. باستخدام Groove، يمكن لقادة الإيرادات استخدام الأتمتة لإنجاز المزيد بموارد أقل، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والفعالية عبر دورة حياة العميل. يتيح Groove لأكثر من 75000 مستخدم في ADP وGoogle وUber وiHeartMedia وCapital One وغيرها من المؤسسات الكبيرة أن يكونوا أكثر كفاءة وفعالية. لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://groove.co.
Sinch
sinch.com
تعتبر شركة Sinch رائدة في الطريقة التي يتواصل بها العالم. تعتمد أكثر من 150 ألف شركة - بما في ذلك Google وUber وPaypal وVisa وTinder وغيرها الكثير - على سحابة اتصالات العملاء من Sinch لدعم تجارب العملاء الجذابة من خلال رسائل الهاتف المحمول والصوت والبريد الإلكتروني. سواء كنت بحاجة إلى التحقق من المستخدمين أو إنشاء حملات متعددة القنوات، فإن Sinch يجعل الأمر سهلاً. تضمن شبكتنا الفائقة وواجهات برمجة التطبيقات والتطبيقات المدعمة بالذكاء الاصطناعي إمكانية التواصل مع عملائك بشكل موثوق وآمن في كل خطوة من رحلتهم. لدينا أحلام كبيرة - لشركتنا وعملائنا وموظفينا - ونقوم بتوظيف أفضل المواهب في جميع أنحاء العالم لمساعدتنا على تحقيق رؤيتنا. لدينا تواجد محلي في أكثر من 60 دولة - ربما في مكان قريب منك! يتم تداول الأسهم في بورصة ناسداك ستوكهولم: XSTO: SINCH
CallSource
callsource.com
CallSource هي الشركة الرائدة في مجال تتبع المكالمات وإدارة العملاء المحتملين وحلول تحليل الأعمال. قم بزيادة أموالك التسويقية إلى الحد الأقصى واحصل على نتائج محسوبة.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai هي الشركة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة في صناعة الحسابات المدينة، حيث تعمل على تمكين وكالات التحصيل والدائنين من أتمتة محادثات التحصيل وتسريع استرداد الإيرادات. تتفاعل مجموعة حلول Skit.ai متعددة القنوات - التي تتميز بالصوت والنص والبريد الإلكتروني والدردشة باللغتين الإنجليزية والإسبانية، والمدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي - مع المستهلكين في قناتهم المفضلة، مما يؤدي إلى الارتقاء بتجارب المستهلك وبالتالي تعزيز عمليات الاسترداد.
ULTATEL
ultatel.com
مزود SaaS لحلول الاتصالات الموحدة. تتيح ULTATEL للأشخاص العمل معًا والحصول على المعلومات التي يحتاجونها للقيام بأفضل أعمالهم، في أي مكان يتواجدون فيه. تجمع منصتنا السحابية بين تطبيقات الهاتف والفيديو والمراسلة والرسائل النصية وتطبيقات الأعمال، مما يسمح للأشخاص بالاتصال والالتقاء وتبادل المعلومات على أي جهاز. نحن متحمسون لاستخدام التكنولوجيا والخبرة لدينا لمساعدة الشركات على مواجهة التحديات التي تهمهم، من خلال منصة على مستوى المؤسسات تقدم خدمة استثنائية للشركات من جميع الأحجام، وقابلة للتطوير والتخصيص بالكامل لأكبر المؤسسات متعددة الجنسيات. تلتزم ULTATEL بتكافؤ الفرص ومكان العمل المتنوع والترحيبي والداعم.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
توفر Jet للشركات جميع الأدوات اللازمة لجعل هواتف العمل تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك. استخدم تطبيقات الهواتف المحمولة وسطح المكتب من Jet لإدارة المكالمات من أي مكان، أو قم بإعداد الهواتف المكتبية لمحطة عمل أكثر استدامة. لقد تم تصميم نظام Jet من الألف إلى الياء لتسهيل الاستمرار في تلقي المكالمات الهاتفية من أي مكان تعمل فيه. قم بتغيير وتعديل وتحسين تجربة المتصل الخاصة بك بنقرة واحدة على الماوس باستخدام منشئ تدفق المكالمات بالسحب والإفلات الخاص بـ Jet. سواء كنت ترغب في توجيه المتصلين إلى أقسام أكثر ملاءمة، أو تقليل حجم المكالمات للاستفسارات التي يمكن التعامل معها عبر الإنترنت، أو تقليل وقت التعامل أو أي تحسين آخر لنظامك. يمكن أن يتم كل ذلك بدون الحاجة إلى تكنولوجيا المعلومات، أو درجات علمية، أو استشاريين. قم بالإبلاغ عن الأمور المهمة، مع أفضل تقارير Jet في فئتها، يمكنك عرض جميع أنشطة المكالمات. بدءًا من الحملات التسويقية أو الكلمة الرئيسية التي أدت إلى إجراء مكالمة، وصولاً إلى الوكيل الذي أجاب ووقت التعامل وإدخال الرد الصوتي التفاعلي (IVR) ونتيجة المكالمات
Quvu
quvu.co.uk
Quvu هو حل لإدارة مركز الاتصال قائم على السحابة، مما يسمح للمستخدمين بتحليل الإحصائيات المباشرة وقوائم الانتظار ونشاط الوكيل باستخدام الأجهزة التي يمتلكونها بالفعل. تتميز Quvu بخاصية الاتصال التنبؤي وتسجيل المكالمات ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، مع تسخير قوة تقنية VoIP، وتعمل على تمكين مديري مراكز الاتصال من تحسين الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم بشكل جذري. Quvu هو مشروع مشترك بين مزودي خدمة VoIP ذوي الخبرة soho66 وgoldfish.ie
VirtualPBX
virtualpbx.com
تعد VirtualPBX رائدة في أنظمة هواتف الأعمال القائمة على السحابة ولا تزال تتمتع بمعظم الميزات وأعلى موثوقية وأفضل قيمة. بغض النظر عن حجم شركتك، يمكنك الحصول على نظام هاتف خاص بالأعمال من فئة الشركات دون تحمل تكلفة أو متاعب شراء وصيانة مفتاح الهاتف الخاص بك. ومع VirtualPBX، يمكنك استخدام هواتفك الخاصة، أو توفير المزيد من خلال خدمة VoIP للأعمال الخاصة بنا. في غضون بضع نقرات وبضع دقائق، يمكنك الحصول على نظام هاتف عمل VirtualPBX مؤتمت بالكامل ومتطور يمنحك ميزات رائعة ووقت تشغيل بنسبة 99.999% وتوجيهًا متقدمًا للمكالمات وإدارة بسيطة ودعمًا احترافيًا في الولايات المتحدة. تبدأ الخطط بسعر 9.99 دولارًا شهريًا.
Maqsam
maqsam.com
مقسم هو حل مركز الاتصال العربي الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا والمصمم لإحداث ثورة في تجربة العملاء. من خلال الاستفادة من التطورات الرائدة في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، قاد مقسم النسخ الدقيق للمكالمات باللغة العربية، والتحليلات المتقدمة، والرؤى، إلى جانب نمذجة الذكاء الاصطناعي الفريدة باستخدام ماجستير إدارة الأعمال (LLM) المصمم داخليًا. مع مقسم، يمكن لفرق الدعم والمبيعات أتمتة المهام المتكررة وزيادة الكفاءة وزيادة نمو الإيرادات عبر قنوات اتصال متعددة بما في ذلك المكالمات الصوتية وWhatsApp والمزيد. نحن نمكن الشركات من توسيع نطاق الوصول إلى السوق وتأسيس حضور محلي مع إمكانية الوصول إلى الأرقام المحلية في أكثر من 200 مدينة. يمكن للشركات دمج مقسم مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المفضل لديهم لتحسين إدارة البيانات وتقديم خدمة العملاء التي تتجاوز التوقعات.
NUACOM
nuacom.com
مع أكثر من 50 ميزة، يعد NUACOM حل نظام الهاتف "الكل في واحد" للأعمال. تعمل تقنية PBX المستضافة المرنة والموثوقة والقابلة للتطوير - والتي تسمى أيضًا VoIP، على نقل اتصالات عملك إلى المستوى التالي من خلال الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، وتسجيل المكالمات، ووضع المكالمات في قائمة الانتظار، وأرقام الهواتف المحلية والدولية، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتحليلات المكالمات المستندة إلى الويب والعديد من الميزات المتقدمة الأخرى. قم بإعداد حساب NUACOM الخاص بك في دقيقتين وقم بتعزيز عملية المبيعات لديك على الفور، وتحسين قسم دعم العملاء لديك، وتحديث شركتك.
Spinach
spinach.ai
السبانخ AI ، المدعوم من Y Combinator و Zoom و Atlassian ، هو مساعد لقاء الذكاء الاصطناعي ، والذي يساعد في إدارة اجتماعك ، يلخص المحادثة وأتمتة مهام ما بعد التحريك. يتكامل السبانخ مع أدواتك الحالية ويدعم 100 لغة.
Convin
convin.ai
Convin هو برنامج مركز اتصال مدعوم بالذكاء الاصطناعي يستخدم ذكاء المحادثة لتسجيل محادثات العملاء ونسخها وتحليلها. يدعم Convin مراكز الاتصال متعددة القنوات ويقوم بإجراء عمليات تدقيق الجودة عبر المكالمات والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني. إنه الحل الشامل لمضاعفة أداء مركز الاتصال الخاص بك بمقدار ثلاثة أضعاف من خلال تحسين أداء الوكيل بشكل كلي، وتعزيز تجربة العملاء، وزيادة عائد الاستثمار في مركز الاتصال الخاص بك. منتجات كونفين الرئيسية: 1. نظام إدارة الجودة: إنه الحل الشامل للاستماع إلى المكالمات، والتوزيع العشوائي (لأخذ العينات)، وتدقيق المكالمات، وإعداد التقارير المخصصة. اترك تعليقات صوتية ومرئية للحصول على تعليقات بديهية وإرسال سريع للتقارير والتعليقات تلقائيًا. 2. ضمان الجودة الآلي: تخلص من أخذ العينات العشوائية والتحيز البشري والتسجيل غير الدقيق باستخدام ضمان الجودة التلقائي. راقب كل محادثة، بما في ذلك المكالمات والمحادثات ورسائل البريد الإلكتروني، لفهم أداء الوكيل وتعيين التدريب. 3. نظام إدارة التعلم: استفد من تدريب الوكلاء باستخدام نظام إدارة التعلم (LMS) القوي الذي يشتمل على التدريب اليدوي وقاعدة المعرفة والتقييمات والدورات التدريبية. قم بإنشاء تقييمات مخصصة للوكلاء، وقم بإثراء قاعدة المعرفة بالمعلومات المطلوبة، وتتبع مشاركة الوكيل في جلسات التدريب. 4. التدريب الآلي: ارتق بتدريب مركز الاتصال إلى مستوى أعلى من خلال التدريب الآلي المستهدف من نظير إلى نظير. تمتع بالتحكم في جلسات تدريب مركز الاتصال التي يتم تعيينها تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي بناءً على محادثات الوكلاء الأفضل أداءً. يمكنك تقليل وقت تأهيل الوكيل بنسبة 60% وزيادة عائد الاستثمار السنوي لمركز الاتصال. 5. تحليل سلوك المحادثة: تتبع وتحليل اتجاهات الفوز والخسارة وراء التفاعلات بين الوكيل والعملاء والاستفادة من سلوك الاتصال والإجراءات والعبارات لتحفيز المزيد من الصفقات الناجحة في مجال الأعمال. قم بتكرار السلوك الفائز والقضاء على السلوك الخاسر لقيادة أعمال ناجحة ومتقدمة. 6. ذكاء العملاء: أطلق العنان للرؤى المخفية داخل مكالمات العملاء باستخدام ذكاء العملاء. ابحث عن الكلمات الرئيسية والعبارات التي أدت إلى الصفقات الرابحة والخاسرة. استمع إلى محادثات العملاء لاكتشاف المنافسين والأهداف وميزات المنتج والمنافسة والمشاعر. 7. ذكاء المحادثة: أطلق العنان للمناجم المخفية من المعلومات القيمة وراء كل محادثة بين الوكيل والعميل. قم بإبراز رؤى قيمة لدفع المزيد من القرارات الإستراتيجية ومخرجات الأعمال. تقليل المهام المتكررة والمتكررة مثل تدوين الملاحظات وإدخال البيانات وما إلى ذلك.
Salesfinity
salesfinity.co
قم بإجراء محادثات فورية مع العملاء باستخدام برنامج الاتصال المتوازي Salesfinity AI. اقضِ وقتًا أقل في سماع نغمات الاتصال ورسائل البريد الصوتي، ووقتًا أطول في التحدث إلى العملاء المحتملين. سيقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بنا بأتمتة تسجيل المكالمات والبحث عن العملاء المحتملين والتنقل في أشجار الاتصال.
Tenfold
tenfold.com
يتيح لك الجيل التالي من حلول SaaS CTI من Tenfold دمج منصات الاتصالات الهاتفية الحالية بسهولة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). باستخدام Tenfold، يمكنك تمكين التقاط البيانات بالكامل عن طريق التسجيل التلقائي للمكالمات إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك؛ رفع مستوى تجربة العميل الخاصة بك من خلال شاشة منبثقة للوكيل تقوم على الفور بتعريف العميل وإظهار السياق ذي الصلة؛ وضغط سير عمل الوكيل لزيادة الإنتاجية. تعمل Tenfold مع العشرات من موفري خدمات الاتصالات الهاتفية السحابية والمحلية (Avaya، وGenesys، وCisco، وRingCentral، وNice InContact، وما إلى ذلك) ومعظم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الرائدة في السوق (Salesforce، وMS Dynamics، وServiceNow، وZendesk، وNetsuite، وSugar، وBullhorn، وTier). 1). نظرًا لأننا نستخدم نظام الهاتف الموجود لديك، فلا توجد رسوم إضافية أو متغيرة. يمنحك اتساع عمليات التكامل حرية تغيير مجموعتك الأساسية بمرور الوقت دون الاضطرار إلى المساس بتجربة الوكيل أو جودة البيانات التي تلتقطها.
Ringy
ringy.com
يعتمد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على ما هو أكثر أهمية وهو التواصل! المحادثات تؤدي إلى المبيعات. Ringy يتعامل معهم من أجلك. قم بتحويل المكالمات إلى عملاء مع فريق مبيعات آلي في جيبك الخلفي. Ringy عبارة عن نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) كامل مصمم لدعم فريقك وتعزيز الأداء وسد الفجوة بين رعاية العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات. مع Ringy، تحصل الشركات المتنامية على أحدث ميزات إدارة علاقات العملاء (CRM) بسعر تنافسي.
© 2025 WebCatalog, Inc.