الصفحة 3 - بدائل - ChatrHub

Mehery

mehery.com

مهيري هي شركة شابة عمرها عام واحد تعمل على بناء الحلول في الفضاء الرقمي. تم تأسيسها من قبل فريق من التكنوقراط والتقنيين الذين يتمتعون بخبرة تراكمية تزيد عن 100 عام ولديهم خبرة واسعة في رقمنة أنظمة المؤسسات، ورحلات التحول الرقمي للمؤسسات الكبيرة، وبناء أنظمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع. لقد وُلدت مهيري من فكرة إضفاء الطابع الديمقراطي على تفاعلات العملاء - المعلوماتية، والاكتسابية، والاستباقية، والتفاعلية عبر جميع الأصول الرقمية للمؤسسة. نحن نؤمن بأن الحصول على الرقمنة بشكل صحيح وتوفير القدرة على استغلالها في حدث غير مدفوع بالتسويق الرقمي بدون تعليمات برمجية، سيكون مفتاح نجاحات المؤسسة للمضي قدمًا. عملاؤنا هم شركاؤنا في النجاحات المتبادلة. لقد بدأت للتو رحلتنا معًا.

Automatorr

automatorr.com

تشمل خدمات Automator ما يلي: * توظيف المواهب المتخصصة للأدوار الدائمة أو التعاقدية أو العرضية. * الاستشارة والاستشارة والتنفيذ في جميع مراحل تصميم الحلول وتنفيذها ودعمها. * نحن نقدم حلولاً برمجية مُدارة بالكامل تعمل على حل المشكلات الخاصة بالصناعة. يمكن نشر هذه الحلول في أيام، اقتصاديًا وتضمن عائدًا على الاستثمار. * يمكنك الوصول إلى أكثر من 1000 خبير من خلال سوق المواهب عبر الإنترنت المستقل الخاص بنا لسد الثغرات في مؤسستك أو إكمال المشاريع في حدود الميزانية وفي الوقت المحدد.

Plum Voice

plumvoice.com

Plum Voice هي شركة تكنولوجيا CPaaS توفر حلول تقنية الذكاء الاصطناعي الآلية من خلال منصات سحابية قابلة للبرمجة. يتيح Plum Voice للعملاء الاختيار من بين مجموعة من وكلاء الصوت الافتراضيين الذكيين (IVAs) أو الحلول المخصصة - الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، والاستبيانات، ومعالجة الدفع، وما إلى ذلك - لأتمتة المهام المتكررة وتفاعلات العملاء والعمليات التجارية لتحقيق كفاءة التكلفة وفورات في التكاليف.

Moveo.AI

moveo.ai

Moveo.AI هو ما كان من المفترض أن يكون عليه الذكاء الاصطناعي التحادثي... تعمل منصتنا على مستوى المؤسسات، المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي ونماذج اللغات الكبيرة (LLMs) الخاصة، على إحداث ثورة في تجارب العملاء من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي للمحادثة الذين يقومون بالتحسين الذاتي. مهمتنا هي إزالة الغموض عن الذكاء الاصطناعي، وجعله سهل الوصول إليه وسهل الاستخدام، وتمكين المؤسسات من الاستفادة من بياناتها، وتوسيع نطاق عملياتها، والارتقاء بتجارب العملاء. ومن خلال التعاون مع المؤسسات على مستوى العالم، مثل Viva وKaizen Gaming وEdenred وAllianz، أنشأت Moveo.AI حضورًا قويًا في الولايات المتحدة الأمريكية واليونان والبرازيل. مع انتشار عالمي يمتد لأكثر من 20 لغة، تلبي منصتنا حاليًا قاعدة مستخدمين تتجاوز 2 مليون مستخدم نشط شهريًا.

Mercury

mercury.ai

Mercury عبارة عن نظام أساسي للمراسلة والدردشة المباشرة سهل الاستخدام ومعتمد على الذكاء الاصطناعي لأتمتة تجربة العملاء. إنه يمكّن الشركات من تقديم تجارب عملاء مؤثرة مع نتائج قابلة للقياس على الدردشة على موقع الويب وWhatsApp وFacebook Messenger. باستخدام الذكاء الاصطناعي للمحادثة لتخفيف عبء طلبات الخدمة المتكررة عن الفرق التي تواجه العملاء، تحرر Mercury الوكلاء المباشرين للتركيز على حالات الاستخدام الأكثر تعقيدًا. تتيح عمليات التكامل الخالية من التعليمات البرمجية مع موفري خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات التجارة الإلكترونية وأدوات تصميم المحادثة سهولة الاتصال بـ Mercury. إنه يمنح الفرق غير الفنية القدرة على إنشاء أتمتة متطورة للخدمة مع الحد الأدنى من تكاليف الإعداد ووقت الوصول السريع إلى السوق، وبدون رسوم لكل مقعد لوكلاء دعم الدردشة المباشرة.

Flip CX

flipcx.com

Flip CX هي شركة برمجيات تقدم تجربة ذكاء اصطناعي صوتية شبيهة بـ Alexa للشركات لتحسين قناة هواتفها من أجل خدمة عملاء أفضل. يتم دعم Flip CX بواسطة Amazon Alexa وAda وSimon وAttentive وScop Venture Capital وBullpen وForum Ventures.

Neocom.ai

neocom.ai

نحن Neocom، شركة Saas النابضة بالحياة والشبابية التي تسعى جاهدة لتوفير تجربة عملاء مذهلة لكل متسوق عبر الإنترنت. نحن نساعد الشركات على مساعدة عملائها. مسلحين بأحدث التقنيات، نحن فريق استثنائي يتمتع بخبرة واسعة. يسمح لك حل البيع الموجه المدعوم بالذكاء الاصطناعي بإشراك زوار موقعك والسماح لهم باكتشاف منتجهم المثالي داخل موقع الويب الخاص بك. علاوة على ذلك، يمكنك التواصل معهم عبر وظيفة البريد الإلكتروني التلقائي وتحليل بيانات الطرف الأول والصفر التي جمعتها داخل منصة Neocom. يؤدي هذا إلى مزيد من التفاعل، ومعدلات تحويل أعلى، وارتفاع AOV، وعوائد أقل. يمكنك أيضًا تحسين الأقسام الأخرى مثل التسويق أو المشتريات، باستخدام الرؤى التي تم إنشاؤها من خلال Neocom.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius هي منصة تجربة عملاء خالية من التعليمات البرمجية للتجارة الإلكترونية والتجزئة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. يتعلم حل الذكاء الاصطناعي الخاص بهم ويتطور باستمرار من كل تفاعل داخل شبكة عملائهم، ويستفيد من أكثر من 50 حالة استخدام معدة مسبقًا، وعمليات قابلة للتخصيص، وعمليات تكامل للمساعدة في إسعاد العملاء. إنهم يعملون مع شركات التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة ذات التفكير المستقبلي في جميع أنحاء العالم مثل ON وSelfridges وG-Star وVolcom وMytheresa والعديد من الشركات الأخرى لتعزيز تجارب العملاء الأفضل عبر الإنترنت. مع DigitalGenius، سوف يقومون بما يلي: * تقديم رحلة مشتري سلسة لعملاء التجارة الإلكترونية * قيادة التميز والنمو المستقبلي باستخدام الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية * إدارة الزيادات الموسمية وغير المتوقعة في الحجم بثقة * معالجة المشكلات وحلها بشكل استباقي قبل أن يتصل بهم العملاء * تلبية توقعات المستهلكين عبر الإنترنت وغير متصل * تنفيذ واستخدام أتمتة التجارة الإلكترونية على نطاق واسع * تمكين الوكلاء من خدمة العملاء بنجاح في كل نقطة اتصال * تحقيق الصفر بسرعة من خلال أتمتة الأعمال المتراكمة إنها تساعد الشركات على تقديم تجارب استثنائية للعملاء من خلال: * منصة AI للتجارة الإلكترونية تتطور وتتحسن باستمرار، مبنية على التعلم من شركات التجارة الإلكترونية ذات التفكير التقدمي حول العالم * أكثر من 50 حالة استخدام معدة مسبقًا خصيصًا للتجارة الإلكترونية لإدارة الارتفاعات الموسمية وغير المتوقعة بسهولة * تفاعلات استباقية توفر معلومات محدثة عن عمليات التسليم والإرجاع * أفضل الممارسات المستفادة من شبكة من شركات التجارة الإلكترونية الأكثر ابتكارًا، مما يتيح استجابات ورحلات مخصصة * عمليات تكامل وعمليات قابلة للتخصيص مصممة وفقًا لمتطلبات العملاء الوصول بسهولة إلى DigitalGenius: * التكنولوجيا السحابية (SaaS) * دائما على: 24/7 365 * تتوفر لغات متعددة * احصل على الإعداد خلال أسبوع واحد بدون عمليات تكامل للأكواد البرمجية أو منخفضة * قنوات حيادية: الخدمة الذاتية، البريد الإلكتروني، الروبوتات، الوكلاء، الاستباقية، ما قبل البيع والصوت

Floatbot

floatbot.ai

Floatbot عبارة عن منصة للذكاء الاصطناعي للمحادثة تعتمد على SaaS، "بدون تعليمات برمجية"، وشاملة ومدعومة بـ "Generative AI"، وتساعد شركات التكنولوجيا المالية والمؤسسات على أتمتة دعم العملاء، وزيادة تجربة العملاء والتأهيل الرقمي من خلال Chatbots وVoicebots التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. منصة DIY "No Code" التي تسمح ببناء روبوتات هجينة باستخدام أداة إنشاء سير العمل المتقدمة وأدوات الذكاء الاصطناعي للمحادثة. حصل Floatbot على جائزة Emerge50 في NPC [Nasscom Product Conclave] عبر 10 فئات. Floatbot هو أفضل 5 في فئة SaaS! IDC تعرض Floatbot كمبتكر للخدمات المصرفية والمالية في الهند [11 ديسمبر 2019] يمكن إطلاق الروبوتات التي تم تطويرها في Floatbot في بوابة الويب، وتطبيقات الهاتف المحمول (iOS وAndroid)، وFacebook Messenger، وSlack، وSkype، وTelegram، وAmazon Alexa، وGoogle Assistant، وGoogle Home، وWhatsApp. يدعم Floatbot أيضًا تحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام لـ Voicebots. تم دمج Floatbot مع مركز الاتصال لـ Voicebot. Floatbot عبارة عن منصة هجينة، وهي واحدة من المنصات القليلة جدًا على مستوى العالم، والتي تسمح بتطوير Chatbot وVoicebot متعدد القنوات في غضون ساعات، حيث يمكن لشركة Fintech أو البنك تطوير العديد من الروبوتات التي ستتفاعل مع العملاء أو تتحدث معهم عبر قنوات الدردشة والصوت، على مراحل مختلفة من رحلتهم [دعم العملاء، والتحقق من صحة العميل المحتمل، والتحقق من KYC، واسترداد نقاط الولاء، وتذكيرات الدفع، وحلقة الملاحظات، ومنتجات البيع المتبادل/البيع الإضافي، وما إلى ذلك]. يسمح Floatbot للمستخدمين بالتبديل بسلاسة بين قناة الصوت والدردشة مع الحفاظ على الجلسات والسياق السابقين.

CBOT

cbot.ai

CBOT هي شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة، وتقدم حلول الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات في الذكاء الاصطناعي للمحادثة والذكاء الاصطناعي التوليدي. نحن متخصصون في تعزيز تجارب العملاء في قطاعات الخدمات المالية والتجارة الإلكترونية والاتصالات وخدمات العملاء من خلال روبوتات الدردشة القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما يساعد الشركات على تحقيق أهدافها المتمثلة في زيادة ولاء العملاء والإيرادات.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory هو مساعد دعم عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعد عملك على أتمتة اتصالات العملاء وتوفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أي تأخير، مما يحول كل تفاعل إلى تجربة عملاء مثالية. مدعومًا بالذكاء الاصطناعي للمحادثة والتعلم الآلي ومعالجة اللغات الطبيعية، يتجاوز Hoory الأتمتة. فهو يفهم نوايا العملاء ويقدم الإجابات ذات الصلة ويعزز ولاء العملاء، كل ذلك مع توفير الوقت وتقليل تكاليف الأعمال. وبالإضافة إلى إمكانات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، يعمل Hoory أيضًا كصندوق بريد وارد مشترك، مما يمنح وكلائك طريقة سلسة للتواصل مع العملاء. الميزات الرئيسية ● البريد الوارد تتولى مسؤولية جميع اتصالات عملائك من خلال نظام الإدارة الكامل هذا حيث يمكنك - تنفيذ وتتبع جميع تفاعلات العملاء - جعل وكلاءك يتولون المحادثات من مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك - الوصول إلى سجلات محادثات عملائك والبيانات الأخرى (بما في ذلك معلومات الاتصال والموقع والمعرفات الأخرى) - تصفية المحادثات حسب العلامات، وحالة الاستعلام، والمكلفين، والموقع، وما إلى ذلك. - تحليل تصفح المستخدمين وسجل النشاط لفهم رحلتهم بشكل أفضل - تنظيم المحادثات عن طريق إضافة العلامات والملاحظات - وضع علامة على المحادثات ذات الأولوية بنجمة لتحديد المستخدمين المختارين بشكل أفضل ● التدريب قم بتدريب مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك لتقديم دعم دقيق وفعال لعملائك - حدد استفسارات العملاء الشائعة وقم بتعليم Hoory تقديم إجابات فورية لكل سؤال - اجعل المحادثات أكثر تفاعلية وهادفة عن طريق إضافة الأزرار، الروابط والصور - أضف التخصيص إلى كل تفاعل من خلال جعل Hoory يستخدم اسم العملاء، والإشارة إلى موقعهم، وما إلى ذلك. ● تعاون الفريق قم بدعوة أعضاء الفريق لاستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك معًا ودعم العملاء بشكل تعاوني. إدارة الأذونات الفردية وتعيين مهام محددة للخبراء المناسبين. ● Hoory نمط القطعة القابلة للتخصيص لتتناسب مع هوية العلامة التجارية الخاصة بك عن طريق تسمية القطعة الخاصة بك، واختيار أحد خيارات الصورة الرمزية العديدة وإعداد نظام الألوان المناسب. ● التعرف على الكلام امنح عملائك المزيد من خيارات الاتصال من خلال جعل مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك يحول الكلام إلى نص والعكس صحيح بسهولة. الميزات القادمة ● الأشخاص يمكنك الوصول إلى قاعدة عملائك بالكامل في تطبيق الأشخاص من خلال البحث المتقدم لعرض وإدارة جميع التفاعلات مع المستخدمين النهائيين. ● دعم متعدد اللغات هل تعمل في سوق متعدد اللغات؟ قم بتوفير دعم العملاء بأكثر من 100 لغة من خلال تدريب Hoory على لغات متعددة في وقت واحد، مع إنشاء حوار واحد. ● النماذج اجمع المزيد من معلومات العملاء واحصل على المزيد من مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك عن طريق استخدام المحادثات لتشغيل نماذج جمع البيانات الصحيحة. ● الكيانات توفير تخصيص أعلى عن طريق إنشاء كيانات مخصصة وتمكين مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بك من التعرف على هذه الكيانات (مثل البلد، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورقم الحساب، وما إلى ذلك) في استعلامات العملاء، واتخاذ إجراءات مشروطة بناءً على تلك الكيانات. ● الحوارات اطلب من مساعدك إجراء محادثات متعددة الخطوات وإنشاء حوارات جذابة مع عملائك.

Certainly

certainly.io

من المؤكد أن مهمتها هي مساعدة الشركات على بناء تجارب مستخدم مذهلة للتجارة الإلكترونية، واستبدال النقرات بالمحادثات. يتصل برنامج Surely Conversational AI بسلاسة عبر الأنظمة الأساسية التي تدير أعمالك عليها، ولدينا عملاء وشركاء في أكثر من 20 دولة حول العالم. بفضل أداة Chatbot Builder التي لا تحتوي على أي تعليمات برمجية، توفر منصة الذكاء الاصطناعي للمحادثة بالتأكيد تجربة بناء ممتعة وسهلة. يوفر المنتج تجارب مستخدم عالية الجودة عبر القنوات، وعمليات تكامل سلسة مع العشرات من أنظمة الأعمال، وذكاء اصطناعي قوي ومملوك يكتشف أي لغة ويقدم محتوى جاهزًا للاستخدام بأكثر من 14 لغة. من المؤكد أنها تحظى بثقة العلامات التجارية مثل Carlsberg، وTiger of Switzerland، وBooking.com، وRockwool، وTrustpilot، وSiksilk، وDeloitte، وZendesk، وAKQA.

Churnfree

churnfree.com

توقف عن خسارة العملاء. حافظ على إيراداتك من خلال زيادة الاحتفاظ بالمستخدمين. يتيح لك Churnfree إنشاء تدفقات إلغاء قابلة للتخصيص لاستعادة العملاء وزيادة القيمة الدائمة لشركتك، والمساعدة في تقليل معدل الإلغاء بنسبة 46% Churn هو العدو الأول لأي عمل تجاري. إنه القاتل الصامت الذي يمكن أن يؤدي إلى تآكل قاعدة عملائك واستنزاف أرباحك. ولكن هناك حل: Churnfree. Churnfree هو الحل لتقليل الاضطراب والاحتفاظ بالعملاء. يساعدك على إنشاء تدفقات للاحتفاظ بالعملاء واستعادة عملائك. باستخدام Churnfree، يمكنك إنشاء تدفقات احتفاظ مخصصة للحفاظ على تفاعل عملائك وعودتهم للحصول على المزيد. وإذا أفلتوا من أيديهم، يمكنك استعادتهم مرة أخرى من خلال التدفقات المستهدفة المصممة لجذبهم مرة أخرى.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK هي منصة على الإنترنت لدعم الفيديو المباشر من شركة Freiburger Solutiness GmbH. تأسست شركة Solutiness في عام 2016 على يد المدير الإداري كلاوس بلوهر كجزء من فريق مؤسس إبداعي، وكانت شركة Solutiness واحدة من رواد التكنولوجيا السمعية والبصرية عن بعد مع tele-LOOK. وباعتبارها عرضًا منخفض المستوى، ترى Tele-LOOK نفسها كبديل منخفض الاستثمار للأنظمة التي تعتمد في الغالب على الأجهزة في مجال المساعدة البصرية، مثل النظارات الذكية. يستهدف عرض Solutiness GmbH الشركات التي تقدم خدمات الدعم الفني عبر tele-LOOK. يشمل عملاء خدمة الاتصال المفتوحة للصناعة الشركات في قطاع الهندسة الميكانيكية، ومصنعي الآلات الزراعية والمركبات التجارية، ومقدمي المساعدات الطبية، بالإضافة إلى الشركات في قطاع الرعاية المنزلية أو الشركات المصنعة للأجهزة المنزلية. في عام 2017، حصلت شركة Solutiness GmbH على "جائزة إدارة الخدمة" من جمعية خدمة العملاء الألمانية e.V عن شركة tele-LOOK باعتبارها ابتكارًا متميزًا في الخدمة. وأعقب ذلك في عام 2018 جائزة "Service Globe للابتكارات التقنية"، وهي جائزة لأفكار وأساليب الحلول الموجهة نحو المستقبل في مجال دعم الفيديو المباشر، والتي قدمتها Euroforum Germany، وهي شركة تابعة لمجموعة Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport هو الحل الأمثل لتعزيز تفاعلات العملاء مع أفضل برامج الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. تم تصميم SwiftSupport لكل من مواقع الويب والتطبيقات، وهو يعزز المشاركة من خلال توفير المساعدة في الوقت الفعلي، مما يمكّن الشركات من معالجة استفسارات العملاء على الفور. استمتع بتجربة التواصل السلس الذي يحفز رضا العملاء ويسرع نمو أعمالك! الميزات الرئيسية: - إدارة المستندات: يوفر SwiftSupport معالجة سلسة للمستندات من خلال التحليل المعتمد على الذكاء الاصطناعي، مما يوفر إجابات ورؤى فورية. - الذكاء في الزحف على الويب: تعمل ميزة الزحف على الويب المتقدمة لدينا على استخراج البيانات ذات الصلة من مواقع الويب، مما يوفر رؤى شاملة لاتخاذ قرارات أفضل. - قدرات التكامل: يتكامل بسهولة مع أدوات مثل Notion وGoogle Drive، مما يعزز الإنتاجية دون تعطيل سير عملك. القطاعات التي يخدمها: - دعم العملاء: رفع مستوى المشاركة بمساعدة الذكاء الاصطناعي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل أوقات الاستجابة ويحسن الرضا. - الرعاية الصحية: الوصول الآمن والسريع إلى المعلومات المهمة، والمساعدة في رعاية المرضى وإدارة البيانات. - الموارد البشرية: تبسيط عمليات الموارد البشرية من خلال التعامل الفعال مع السياسات والاستفسارات. - المالية: التنقل وتلخيص البيانات المالية المعقدة بسهولة. لماذا SwiftSupport؟ - كفاءة الوقت: خفض أوقات استجابة الدعم بنسبة 50%. - النشر السريع: جاهز في دقائق مع سهولة التكامل والموضوعات القابلة للتخصيص لتتناسب مع علامتك التجارية. - سهل الاستخدام: مصمم للبساطة والكفاءة. يعد SwiftSupport أكثر من مجرد برنامج دردشة آلي؛ إنها ثورة الذكاء الاصطناعي لشركتك، مما يضمن عمليات أكثر ذكاءً وسرعة وبديهية.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

يجعل SwiftCloud ريادة الأعمال القائمة على الخدمات أمرًا سهلاً - مع مجموعة كاملة لإدارة أعمالك القائمة على الخدمات بما في ذلك المستندات الإلكترونية مع eSign والنماذج المتقدمة وإدارة علاقات العملاء والتسويق وإدارة المهام والمزيد. إذا كنت تبيع الخدمات، فيمكن أن يساعدك SwiftCloud على النمو.

SERV

goserv.com

SERV: المساعد الرقمي النهائي لمحترفي الخدمة المنزلية SERV، مركزك الرقمي للتميز في الخدمة المنزلية - منصة مصممة خصيصًا للإيقاعات الفريدة لشركات الخدمة المنزلية، بدءًا من الممارسين الفرديين وحتى فرق العمل المتوسعة. يجمع SERV بين بساطة تطبيق الهاتف المحمول سهل الاستخدام، والذي يمكن تشغيله حتى دون الاتصال بالإنترنت للفنيين الميدانيين، مع بوابة ويب شاملة للموظفين الإداريين لإدارة الفرق وإرسالها بشكل فعال. منصتها هي الحل الأمثل لمجموعة واسعة من مقدمي الخدمات المنزلية، حيث تقدم أدوات سلسة وقابلة للتطوير تتطور مع الأعمال. الميزات الرئيسية: * التفاعل مع العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يضمن نظام الرد الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي Felix التواصل المتسق والمهني، وتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة. * نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) القابل للتكيف: مثالي للشركات من جميع الأحجام، حيث يسهل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص به الإدارة السهلة لتفاعلات العملاء، مما يبسط الرحلة من أول اتصال إلى إكمال المهمة. * تتبع قوي للوظائف: ابق على اطلاع دائم بإمكانيات تتبع الوظائف في الوقت الفعلي، وهي مناسبة للمحترفين الأفراد والفرق الكبيرة على حدٍ سواء. * طرق الدفع المتطورة: احتضن خيارات الدفع الحديثة المريحة، مما يعزز تجارب العملاء ويحافظ على الأعمال في طليعة ابتكار الخدمات. * إدارة فعالة للمكالمات: التعامل مع المكالمات وتسجيلها بسهولة، مما يضمن خدمة عملاء على أعلى مستوى مع توسع الأعمال. * جدولة سهلة الاستخدام: أدوات الجدولة سهلة الاستخدام تجعل خدمات الحجز واضحة، مما يعكس الالتزام براحة العملاء. * تطبيق الهاتف المحمول للفنيين: تم تصميم تطبيق SERV للهاتف المحمول لتحقيق السرعة والبساطة، ويعمل بشكل لا تشوبه شائبة دون الاتصال بالإنترنت لإبقاء الفنيين على اتصال في الميدان. * بوابة الويب للإدارة: تبسيط العمليات من خلال بوابة الويب الخاصة بها، مما يمكّن الموظفين الإداريين من إرسال الفرق وإدارتها بكفاءة.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX عبارة عن منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعيد تعريف دعم العملاء للتجارة الإلكترونية والتجزئة، وتعزز كل تفاعل عبر رحلة المنتج. تساعدك أدواتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تم تصميمها للتوسع بسهولة، على التفاعل مع تجارب العملاء ودعمها وتحسينها بشكل لم يسبق له مثيل. * Clue AI: تقديم إجابات فورية ودقيقة ومدركة للمنتج لأسئلة العملاء على قناتك عبر الإنترنت، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يحدد Clue AI المنتج الذي يشاهده العميل ويقدم الدعم في الوقت الفعلي، وينقل الأسئلة المعقدة فقط إلى وكلاء الدعم للحصول على حل فعال. * QuickPage: استبدل أدلة المنتج التقليدية بصفحات المنتج التفاعلية التي يمكن الوصول إليها عن طريق QR. إنه يمكّن العملاء من الوصول إلى أدلة المنتجات ودعم الذكاء الاصطناعي والأسئلة الشائعة وتوصيات البيع مباشرة من أجهزتهم. * مركز المساعدة: تقديم دعم الخدمة الذاتية عند الطلب باستخدام قاعدة معرفية ديناميكية. يمكن للعملاء بسهولة العثور على أدلة المنتجات والبرامج التعليمية والإجابات على الأسئلة المتداولة ودعم الذكاء الاصطناعي، مما يقلل من استفسارات الدعم ويحسن الرضا. * محرك التحليلات: أطلق العنان للرؤى القوية باستخدام التحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتي تراقب تفاعلات العملاء وتحدد الاتجاهات وتسلط الضوء على فرص التحسين. يوفر محرك التحليلات عرضًا شاملاً لأداء الدعم، مما يساعدك على تحسين مشاركة العملاء عبر القنوات. تأسست شركة ScalePX لتحفيز الابتكار في تجربة العملاء، وهي ملتزمة بمساعدة الشركات على إنشاء أنظمة دعم استثنائية وقابلة للتطوير تحافظ على مشاركة العملاء وإطلاعهم على كل خطوة على الطريق.

Pindrop

pindrop.com

تقود حلول Pindrop الطريق نحو مستقبل الصوت من خلال وضع معايير الأمان والهوية والثقة لكل تفاعل صوتي. تعمل حلول Pindrop على حماية بعض من أكبر البنوك وشركات التأمين وتجار التجزئة في العالم باستخدام تقنية حاصلة على براءة اختراع تستخرج قدرًا لا مثيل له من المعلومات من كل مكالمة تتم مواجهتها. تساعد حلول Pindrop على اكتشاف المحتالين والتحقق من هوية المتصلين، مما يقلل الاحتيال والتكاليف التشغيلية، مع تحسين تجربة العملاء وحماية سمعة العلامة التجارية. تم تنفيذ حلول Pindrop في 8 من أكبر 10 بنوك أمريكية و5 من أكبر 7 شركات تأمين على الحياة في الولايات المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، فإن 70% من عملاء Pindrop في الولايات المتحدة هم من قائمة Fortune 500. تأسست شركة Pindrop، وهي شركة خاصة يقع مقرها الرئيسي في أتلانتا بولاية جورجيا، في عام 2011 وهي مدعومة من قبل Andreessen Horowitz وCiti Ventures وFelicis Ventures وCapitalG وGV وIVP. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

تعد Nordis Technologies شركة رائدة ومبتكرة في تقديم الحلول التقنية لحل تحديات إدارة اتصالات العملاء والدفع. بفضل تطبيق Expresso ومجموعة المنتجات السحابية الحاصلة على براءة اختراع من Nordis، يمكن للشركات إنشاء وإدارة الاتصالات والمدفوعات المطبوعة والرقمية الهامة بسرعة وكفاءة. تقدم Nordis حلاً شاملاً من خلال أحدث خدمات البريد المباشر وخدمات البريد المباشر لإنتاج المستندات وتسليمها. يقع مقر شركة Nordis Technologies الخاصة في كورال سبرينجز بولاية فلوريدا. Expresso - تحكم في إدارة اتصالات العملاء لديك احصل على تحكم ورؤية غير مسبوقين عند إعداد اتصالات المعاملات وتعديلها وتوزيعها مثل بيانات الفواتير وتذكيرات الدفع وخطابات الامتثال والمزيد. يمكّنك نظام إدارة اتصالات العملاء (CCM) الخاص بـ Expresso من تطوير القوالب وإجراء تغييرات بسهولة على المستندات المطبوعة أو الرقمية دون الحاجة إلى انتظار عمليات البائع الطويلة. يتكامل حل Expresso CCM بسلاسة مع الاستعانة بمصادر خارجية للطباعة والبريد، مما يمنحك أفضل ما في العالمين: برنامج CCM سهل الاستخدام مقترنًا بإنتاج الطباعة المتخصصة والبريد الصادر. إدارة اتصالات العملاء، مبسطة * تطوير قوالب المستندات القابلة لإعادة الاستخدام بسهولة من خلال منصة CCM. * قم بتحميل ملف بيانات واحد ودمج العناصر لتخصيص كل حرف أو بيان أو بريد إلكتروني أو مجموعة أدوات ترحيب أو جزء تسويقي. * مراجعة المستندات وإنشاء البراهين للتوقيع وإجراء تغييرات الإفصاح في الوقت الفعلي. * تتبع التوزيع وتشغيل التقارير التفصيلية وإنشاء مسارات التدقيق من برنامج CCM. * التكامل بسلاسة مع مرافق إنتاج الطباعة والبريد الحديثة لدينا.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya هو إنسان رقمي متقدم يعمل بالذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في تفاعلات العملاء من خلال صور رمزية نابضة بالحياة واستجابات شبيهة بالإنسان. يُحدث المساعد البشري الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Kimiya ثورة في خدمة العملاء من خلال توفير حل متسق وقابل للتطوير وفعال من حيث التكلفة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع يعالج نقاط الضعف الرئيسية في خدمة العملاء القائمة على الإنسان. تستفيد هذه المنصة المبتكرة من تقنية الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتقدمة لتقديم تفاعلات طبيعية شبيهة بالإنسان، وتمكين الشركات من تقديم تجارب استثنائية للعملاء.

Intelly

intelly.solutions

يعيد برنامج Intelly تعريف مشهد تطبيقات لوحة المعلومات من خلال التركيز على أولئك الذين يقودون نجاح الأعمال حقًا - فرق المبيعات وخدمة العملاء لديك. تدمج منصتها أسلوب اللعب لخلق بيئة تزدهر فيها المنافسة الصحية، مما يغذي التحفيز ويعزز ديناميكيات الفريق. ولا يؤدي هذا النهج إلى تعزيز الأداء الفردي فحسب، بل يعزز أيضًا روح الفريق بشكل عام. بالنسبة للمديرين، تقدم Intelly أدوات بديهية تجعل من السهل تصميم وتخصيص لوحات المعلومات المصممة خصيصًا لتلبية الأهداف على مستوى الفريق والأهداف الفردية. توفر لوحات المعلومات هذه رؤية في الوقت الفعلي لمقاييس الأداء الرئيسية، مما يمكّن المديرين من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات بسرعة وكفاءة. بالإضافة إلى لوحات المعلومات القوية، تتضمن Intelly إمكانات المسح المتقدمة، مما يوفر رؤى قيمة حول رضا العملاء وأداء الموظفين. من خلال جمع وتحليل الملاحظات، يمكن للمؤسسات تحديد نقاط القوة، والكشف عن مجالات التحسين، واتخاذ خطوات استباقية لتعزيز تجربة العملاء والعمليات الداخلية. تتكامل منصتها بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء ومراكز الاتصال الرائدة مثل Salesforce وGenesys Cloud وZendesk، مما يضمن سير عمل سلسًا وفعالًا. سواء كان تركيزك ينصب على دفع نمو المبيعات أو تقديم خدمة عملاء استثنائية، فإن Intelly تزود فريقك بالأدوات اللازمة للتفوق. في Intelly، تلتزم بتغيير الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع إدارة الأداء، وتمكين الفرق من تحقيق إمكاناتهم الكاملة وتحقيق نتائج رائعة في جميع المجالات.

Grypp

grypp.io

تساعد Grypp مراكز الاتصال على الاقتراب من العملاء من خلال توفير تجربة مشتركة وجذابة من خلال التكنولوجيا الغامرة. تضيف منصة التجربة الرقمية (DXP) الخاصة بـ Grypp تفاعلات متزامنة مباشرة إلى قنوات الصوت والدردشة والمراسلة الحالية لرفع مستوى تجربة مركز الاتصال من المعاملات إلى العاطفية. مع Grypp، يقدم وكلاء مركز الاتصال تجربة أفضل للعملاء، ويحسنون معدلات التحويل، ويقللون وقت المعالجة، ويحسنون الامتثال وغير ذلك الكثير. كل هذا أثناء خدمة العملاء بطريقة لم تكن ممكنة من قبل. يعمل الوكلاء على تحسين الأداء وتقليل أوقات الاتصال وزيادة المبيعات؛ يتمتع العملاء بتجارب أكثر إقناعًا وإنتاجية؛ تكتسب العلامات التجارية عملاء أكثر سعادة وأكثر ولاءً. يعد Grypp سهل الاستخدام ويعمل بانسجام مع حلول الاتصالات الحالية. يمكن تثبيته وتشغيله في دقائق، ليصل إلى 47 ضعفًا من عائد الاستثمار مع قيمة ملموسة فورية لجميع المستخدمين. تعمل Grypp على تشكيل مستقبل الاتصالات، وتوسيع نطاقها للاستفادة من الفرصة العالمية الهائلة لتحسين محادثات مركز الاتصال وخطط إعادة تصور الاتصالات على مستوى العالم. كن على استعداد لتكون Grypped!

Fiidbakk

fiidbakk.com

يمكن لزوار الموقع ترك التعليقات والملاحظات من خلال أداة Fiidbakk. يتيح التعليق المفتوح على اللوحة للمستخدمين ترك التعليقات في الأماكن الأكثر أهمية. وهذا يمنح مالكي مواقع الويب أو تطبيقات الويب رؤى واضحة للتحسين الحقيقي Fiidbakk هي أداة تتيح للمستخدمين ترك التعليقات مباشرة على موقع الويب الخاص بك. لا توجد أسئلة محددة مسبقًا، فقط تعليقات صادقة عندما يكون الأمر مهمًا. فهو يساعدك على فهم ما يفكر فيه المستخدمون بالضبط وأين يواجهون المشكلات، مما يمنحك رؤى واضحة للتحسين الحقيقي. احصل على تعليقات اليوم - حدد ما يهم المستخدمين أكثر وقم بإجراء تغييرات تعزز المشاركة والتحويلات والرضا.

Feedbucket

feedbucket.app

أداة التغذية الراجعة لموقع الويب Feedbucket، هي عبارة عن برنامج نصي تقوم بتثبيته على موقع الويب الخاص بك. يتيح ذلك للمستخدمين إرسال تعليقات موقع الويب من خلال لقطات الشاشة والتسجيلات مباشرة إلى أداة إدارة المشروع أو نظام التذاكر الخاص بك. أداة للتعليقات المرئية والتعليقات التوضيحية للإبلاغ عن الأخطاء وتطوير مواقع الويب ومشاريع التصميم. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا! جرب Feedbucket مجانًا - بدون بطاقة ائتمان. لا المصيد. لا بكالوريوس. قم بتجميع تعليقات موقع الويب والإبلاغ عن الأخطاء مباشرةً من موقع الويب الذي تعمل عليه، دون مغادرة الموقع. احصل على تعليقات واضحة من خلال لقطات الشاشة وتسجيلات الفيديو التي يتم إرسالها تلقائيًا مع جميع البيانات الفنية مباشرة إلى أداة إدارة المشروع الخاصة بك؛ تريلو، جيرا، جيثب، الخ. العمل بشكل أكثر ذكاءً: - توفير الوقت، 4 - 10 ساعات المقدرة لكل مشروع - يشمل تسجيل الفيديو والتعليق التوضيحي - لا مزيد من مستندات PowerPoint أو Word - لا مزيد من سلاسل رسائل البريد الإلكتروني الطويلة والفوضوية - عملاء سعداء وفريق تطوير سعيد باختصار: نظام أساسي قائم على السحابة يساعد الشركات على تلقي التعليقات حول وظائف موقع الويب عبر لقطات الشاشة المشروحة ومقاطع الفيديو والمزيد.

FeatureFind

featurefind.io

تعمل ميزة FeaturesFind على تمكين الشركات من جميع الأحجام من الاستفادة من تعليقات المستخدمين لتطوير المنتجات بشكل أكثر ذكاءً. قم بإشراك مجتمعك من خلال توفير منصة للعملاء وزملاء الفريق لمشاركة الأفكار والتصويت على الميزات المرغوبة والمشاركة في مناقشات هادفة. إن FeaturesFind عبارة عن نظام أساسي لتعليقات المستخدمين وطلب الميزات مصمم لمساعدة الشركات على جمع مدخلات العملاء وتنظيمها وتحديد أولوياتها. باستخدام واجهة سهلة الاستخدام، يمكن للفرق إدارة التعليقات وتتبع طلبات الميزات ومواءمة خرائط طريق المنتج مع احتياجات العملاء. تعمل ميزة FeaturesFind على تبسيط عملية تحويل التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد فرق المنتجات على إنشاء منتجات أفضل بشكل أسرع.

IdeaApe

ideaape.com

أداة أبحاث السوق الوحيدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تحديد المشاكل الحقيقية التي يواجهها السوق المستهدف. صمم إستراتيجية المحتوى الخاصة بك لمعالجة نقاط الضعف التي لم تتم تلبيتها لدى عملائك. فهم مدى استعداد السوق المستهدف للدفع. قم بتطوير إستراتيجية ناجحة للدخول إلى السوق، مدعومة بنقاط ضعف حقيقية. افهم كيف ينظر جمهورك المستهدف إلى منافسيك. استخدم IdeaApe لتحديد ومعالجة الاحتياجات غير الملباة في السوق المستهدف بنجاح، ويمكنك تطوير منتجات رائدة لها صدى عميق لدى العملاء، مما يخلق تمايزًا قويًا في السوق ويعزز الولاء.

Cyft

cyft.ai

تخطي متاعب تسجيل الدخول والتنقل بين الشاشات في إعلانات الخدمة العامة الخاصة بك. استخدم Cyft لتحديث التذاكر بسلاسة وتسجيل الساعات القابلة للفوترة دون استخدام اليدين. أحدث ثورة في MSP الخاص بك مع Cyft، أول وكيل للذكاء الاصطناعي لمقدمي الخدمات المُدارة. يمكنك تبسيط العمليات وأتمتة المهام المعقدة وتحويل حمل التذاكر الزائد إلى فرص نمو استراتيجي. Cyft هي منصة متطورة تستفيد من الذكاء الاصطناعي لتعزيز العمليات التجارية من خلال تحليلات البيانات المتقدمة والأتمتة. وهو يركز على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يساعد المؤسسات على اتخاذ قرارات مستنيرة.

Cube

cubehq.ai

قم بإنشاء ردود شخصية للغاية وذات صلة بالعلامة التجارية لمراجعات العملاء واستفساراتهم باستخدام ChatGPT. تأسست شركة Cube على يد أحد خريجي جامعات ستانفورد ووارتون وIITs، وهي شركة ناشئة تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي وتساعد الشركات متعددة المواقع على تبسيط إدارة السمعة عبر الإنترنت وخدمة العملاء. إنها تستفيد من ChatGPT لإحداث ثورة في خدمة العملاء. يساعد Cube الفرق على توفير الوقت في المهام المتكررة، وتعزيز الإنتاجية، وتخصيص تفاعلات العملاء على نطاق واسع. يتم تشغيل Cube بواسطة ChatGPT، بدعم من كبار المستثمرين مثل Peak XV (Sequoia India سابقًا)، وGraph Ventures، والمستثمرين الملائكيين، وتحظى بالثقة من قبل بعض الشركات الرائعة في مجال الرعاية الصحية والعقارات والضيافة والتخزين. الميزات الرئيسية: * مجموعة المراجعة: إدارة موحدة عبر جميع المنصات. * الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: قم بإنشاء استجابات مخصصة باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم. * الردود الآلية: الردود التلقائية مع الاستجابات المستندة إلى القواعد. * الاستجابات المُحسَّنة لتحسين محركات البحث: عزز تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك من خلال استجابات غنية بالكلمات الرئيسية مصممة خصيصًا لتعزيز الرؤية. * تنبيهات البريد الإلكتروني: احصل على إشعارات للمراجعات والكلمات الرئيسية الجديدة. * دعم متعدد المواقع: إدارة التعليقات عبر مواقع مختلفة بسلاسة. * عدد غير محدود من المستخدمين: أذونات مخصصة لأدوار الفريق المختلفة. * نظام التذاكر: تنظيم وتعيين متابعات المراجعة. * عمليات تكامل النظام الأساسية الرئيسية: اتصال سلس مع Google وYelp وTripAdvisor. * تحليل المشاعر: فهم مشاعر العملاء من خلال التحليلات المتقدمة. * تقارير التقييم: الوصول إلى تقارير موجزة عن التقييمات عبر الإنترنت. التكاملات الخاصة: * المطاعم: نماذج مدربة يمكنها فهم مراجعات المطاعم والرد عليها على Doordash وUberEats وOpenTable وGrubhub وتقديم رؤى حول الموضوعات المتكررة في المراجعات. * الفنادق والإيجارات: التكامل مع Booking، وExpedia، وHotels.com، وAgoda، وAirbnb للمراجعات الخاصة بالفنادق.

Clickiny

clickiny.com

تعزيز عملك مع Clickiny! قم بزيادة مشاركة العملاء دون عناء من خلال حل الكل في واحد لأزرار الدردشة والنماذج والحجوزات في WhatsApp والمزيد. يعد Clickiny مثاليًا للشركات والأفراد الذين يرغبون في تبسيط التواصل عبر WhatsApp. سواء كنت تتطلع إلى جذب العملاء المحتملين أو إدارة المواعيد أو توفير طريقة سهلة للعملاء للوصول إليك.