الصفحة 15 - العمل - التطبيقات الأكثر شعبية - جيبوتي

Jumper.ai

jumper.ai

تساعد Vonage، الشركة العالمية الرائدة في مجال الاتصالات السحابية، الشركات على تسريع تحولها الرقمي. من خلال Jumper.ai، تطبيق Vonage للتجارة التحادثية، يمكن للشركات الآن إنشاء تجارب متعددة القنوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل على تعزيز المبيعات وزيادة رضا العملاء. تجعل Jumper كل محادثة مهمة من خلال مزيج جميل من برامج الدردشة الآلية والوكلاء المباشرين، في كل مرحلة من رحلة عملائك. يتم استخدام هذا الحل الشامل للتجارة التحادثية وإشراك المتسوقين من قبل مؤسسات مثل Disney وUnilever وJollibee وSamsung وBMW وReckitt Benckiser وLoreal. يقوم Jumper بإنشاء قناة متعددة القنوات وتفاعل العملاء مع المراسلة أولاً ورحلات التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمراسلة والويب (WhatsApp وMessenger وiMessage وTwitter وSMS وLINE وإعلانات Google وموقع الويب الخاص بالعلامة التجارية والمزيد). تعمل مجموعة حلول المؤسسات من Vonage على تخصيص تجربة العملاء، وزيادة تحويلات الإعلانات، وتقديم التسوق الموجه، ومعالجة الطلبات، وجمع المدفوعات، وإرسال الإشعارات، وجمع الأفكار لإعادة مشاركة المستهلك، وتحقيق كل ذلك من خلال الدردشة والمشاركة السياقية للوكلاء البشريين والذكاء الاصطناعي .

VAT4U

vat4u.com

VAT4U هو محرك ضريبة القيمة المضافة المبتكر القائم على الذكاء الاصطناعي والمصمم لتبسيط وأتمتة عمليات إدارة ضريبة القيمة المضافة لـ AP (الحسابات الدائنة) وT&E (نفقات السفر). توفر المنصة حلولاً شاملة لتحسين استرداد ضريبة القيمة المضافة، وتقليل وقت المعالجة والتكاليف، وتحسين الامتثال. • التقييم الآلي لامتثال الفاتورة بدعم من الذكاء الاصطناعي لاسترداد ضريبة القيمة المضافة. • تحديد ضريبة القيمة المضافة القابلة للاسترداد للمعاملات المحلية والأجنبية • إعداد تقارير ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا • أتمتة العمليات الروبوتية لتقديم مطالبات ضريبة القيمة المضافة والتقارير بسهولة إلى بوابات الضرائب • يمكن نشر VAT4U Smart AI في 4 حلول لتبسيط إدارة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك للسفر والحسابات الدائنة، التجارة الإلكترونية وللخبراء. • التكامل السلس لواجهة برمجة التطبيقات (API) لسهولة الاتصال

Acqueon

acqueon.com

تقود Acqueon الطريق باعتبارها منصة تنفيذ الإيرادات الرائدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهي متخصصة في الاتصالات الخارجية المصممة لتمكين مؤسسات B2C في الصناعات المنظمة وغير المنظمة من تحقيق أهداف توليد الإيرادات وأهداف استرداد الإيرادات. من خلال تغطية مجموعة من حالات الاستخدام الأساسية بما في ذلك المجموعات، ومبيعات الإنترنت، ومبيعات الهاتف، والخدمة الاستباقية، والتذكيرات، وإخطارات الانقطاع، وإدارة المواعيد، تمكن Acqueon العملاء من رفع أداء المبيعات وتعزيز رضا العملاء. نحن نحقق ذلك من خلال أتمتة سير عمل الاتصالات، وتحسين الموارد البشرية، واستخدام التحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي للمشاركة الإستراتيجية للعملاء، وضمان الامتثال للوائح الخصوصية والاتصالات، والتكامل بسلاسة مع البنية التحتية للاتصالات وأنظمة السجلات الحالية. مع أكثر من 110.000 وكيل و200 عميل عالمي يضعون ثقتهم في Acqueon، تشهد الشركات زيادة في نتائج الإيرادات مع تعزيز علاقات العملاء الدائمة والمخلصة.

2Chat

2chat.co

أتمتة WhatsApp الكل في واحد وقابلة للبرمجة للفرق الصغيرة التي تعمل مع WhatsApp Messenger وWhatsApp Business. واتس اب قابل للبرمجة والتخصيص بدرجة كبيرة. أغلق المزيد من الصفقات، وتحدث مع عملائك، وأرسل الإشعارات.

Qurable

creators.qurable.co

Kurable هي منصة متطورة تركز على ابتكار برامج الولاء للشركات من جميع الأحجام. تدمج تقنيتهم ​​الأنظمة البيئية المختلفة وطرق الدفع لمساعدة الشركات على تعزيز مشاركة العملاء ودفع النمو. الميزات الرئيسية: * تكنولوجيا قابلة للتطوير: توفر شركة Quable حلولاً تتكيف مع احتياجات الأعمال المختلفة، مما يجعل من السهل تنفيذ مبادرات الولاء التي تعزز الاستهلاك المتكرر وسهولة الاستخدام. * التوافق مع العلامات التجارية: تتيح المنصة التكامل السلس مع برامج الولاء الحالية، مما يؤدي إلى توسيع نطاق مبادرات الولاء وفعاليتها عبر علامات تجارية متعددة. * التلعيب: يعمل تطبيق Quable على تحويل تفاعلات العملاء إلى تحديات جذابة وتتبع التقدم ومكافأة الإنجازات لتعزيز الولاء. * رؤى البيانات: يمكن للشركات تحليل سلوك العملاء من خلال البصمات الرقمية، مما يسمح بالحصول على مكافآت مخصصة وعروض ترويجية مستهدفة دون الحاجة إلى ترميز واسع النطاق. * بوابة سهلة الاستخدام: توفر بوابة المستخدم النهائي ذات العلامة البيضاء ميزات مثل تتبع نقاط الولاء وملفات تعريف المستخدمين وتصورات الإنجازات، مما يعزز مشاركة العملاء.

MOOVA

moova.io

في Moova، نعيد تصور لوجستيات الميل الأخير من أجل عالم مستدام. لقد قمنا بتطوير أنظمة فعالة تتيح التنقل الحضري الذي يمكن الوصول إليه وآمنًا ومستدامًا. نحن نستخدم تقنيتنا لتقديم خدمة التوصيل في نفس اليوم وفي اليوم التالي، ونرخصها لشركات الخدمات اللوجستية والبريد السريع من خلال نموذج SaaS. تعمل Moova على تمكين اللاعبين اللوجستيين من خلال تمكينهم من الوصول إلى الأنظمة التي تربط المركبات بقدرة التسليم الخاملة، ومن خلال الذكاء الاصطناعي، تضمن المسار الأكثر كفاءة، مما يوفر الوقت والتكاليف. نحن نمتلك أهم بصمة في الميل الأخير في أمريكا اللاتينية ونعمل بجد كل يوم لتشكيل مستقبل الخدمات اللوجستية في المنطقة. لقد تم اختيارنا كشركة أكثر ابتكارًا في منتدى مجموعة العشرين الدولي في بالي، إندونيسيا. تمت دعوتنا للمشاركة في دوري الابتكار لمجموعة العشرين 2021 باعتبارنا "واحدة من 100 شركة ناشئة تواجه تحديات البشرية" في فئة المدن الذكية. نحن نأخذ هذا الشرف على محمل الجد: نريد أن نجلب مدن المستقبل إلى أمريكا اللاتينية. نحن نراهن بشكل كامل على التكنولوجيا وعلى موهبة فريقنا الرائع لمواجهة بعض أكبر تحديات التنقل المستدام والبيئة.

Teamboarding

teamboarding.com

تم تصميم Teamboarding لتبسيط الرحلة التقنية لفرقك، مما يوفر حلاً شاملاً للتأهيل وتحسين المهارات وإعادة المهارات. تضمن منصتنا دعم كل عضو، سواء كان ينضم إلى الفريق أو ينمي مهاراته أو يتكيف مع الأدوار والتحديات الجديدة. باستخدام Teamboarding، يمكنك إدارة تأهيل المواهب التقنية بكفاءة، وتوجيه التعلم المستمر وتسهيل عملية إعادة تشكيل المهارات، كل ذلك مع الحفاظ على الإنتاجية والمواءمة مع أهداف عملك. نحن هنا للتأكد من أن تجربة فريقك سلسة وفعالة وتمكينية منذ اليوم الأول.

Terrand

terrand.app

إعادة اختراع التميز التشغيلي في أمريكا اللاتينية. في تيراند، نحن لا نبتكر فحسب؛ نحن نتحول. نحن أكثر من مجرد شركة ناشئة. نحن الركيزة التي تعزز وتمكن العاملين في الخطوط الأمامية، الأبطال الحقيقيين لاقتصادنا. ومن خلال مزيج من التكنولوجيا المتطورة والشغف، فإننا نسعى جاهدين لتحسين السلامة والجودة والكفاءة في كل ركن من أركان القارة. هل تعرف حقًا ما يحدث في شركتك؟ مع Terrand، سوف تعرف دائما. تمنحك منصتنا رؤية فورية لعمليات شركتك، بدءًا من أصغر تقرير وحتى الاتجاهات والبيانات التنبؤية. نحن نرتكز على ثلاث ركائز أساسية: 1. السرعة: يمكن لأي شخص الإبلاغ عن حدث ما في الوقت الفعلي بطريقة بسيطة ومباشرة. 2. إمكانية التشغيل البيني التي يمكن تتبعها: نحن نزيل صوامع المعلومات والبيروقراطية، ونقدم رؤية واضحة ومتماسكة للعمليات المشتركة بين الإدارات، مما يقلل المخاطر ويسرع الاستجابات. 3. التحليل والتنبؤ: نظامنا لا يسمح لك بفهم ما يحدث فحسب، بل يسمح لك أيضًا بالتوقع والتصرف قبل وقوع الأحداث. في Terrand، نحن لا نبني البرامج فحسب؛ تتمثل رؤيتنا في تمكين المؤسسات من العمل بأمان وكفاءة، والقضاء على مخاطر المجهول وإنقاذ الأرواح. انضم إلينا في هذه المهمة. معًا، دعونا نجعل أمريكا اللاتينية معقلًا للسلامة والجودة والتميز التشغيلي.

Aibidia

aibidia.com

توفر شركة Aibidia، التي تأسست في عام 2018، التكنولوجيا التي تمكن الشركات متعددة الجنسيات من اتخاذ قرارات مدروسة بشأن التسعير التحويلي. توفر منصتنا المتصلة والمتكاملة للمؤسسات القدرة على التحكم الكامل في أعمالها وتنفيذ استراتيجيات ضريبية مدروسة عبر المجموعة بأكملها. مع أكثر من 5000 كيان قانوني تتم إدارتها على منصتنا ومتوسط ​​إيرادات يبلغ 7 مليار يورو بين عملائنا، نحن ملتزمون بمساعدة أكبر المؤسسات في العالم على تحويل إدارة أعمالها عبر الحدود، مما يؤدي إلى أعمال عالمية صحية.

TargetBoard

targetboard.ai

TargetBoard هو نظام تشغيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل على تحويل كيفية قيام الشركات بمراقبة وتحليل والتصرف بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). توفر منصتنا تكاملًا سلسًا عبر الأنظمة للمراقبة الدقيقة، وتكشف عن الاتجاهات والفرص المخفية، وتساعد في اتخاذ القرارات الفعالة. ومن خلال وضع أهداف واضحة وتعزيز توافق الفريق، تخلق TargetBoard بيئة مركزة ومحفزة لأصحاب المصلحة. احتضن قوة الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي مع TargetBoard واتخذ قرارات استراتيجية تعتمد على البيانات تدفع عملك إلى الأمام.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom هي المنصة الرائدة عالميًا لاختبار مسار اتصال العملاء، حيث تساعد المؤسسات العالمية في اختبار مركز الاتصال في الوقت الفعلي. توفر Klearcom إمكانات اختبار الصوت والرد الآلي (IVR) العالمية للمؤسسات التي تعتمد على اتصالات العملاء. ستقوم منصتها القائمة على الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بتحليل مسار مكالمة العميل بالكامل والأداء المعياري والتنبيه بشأن كل مشكلة على حدة من خلال الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والشبكة إلى الوكيل، باستخدام اختبار واحد. يمكنك تقليل التكلفة ومخاطر التوقف عن العمل في كل من أنظمة الرد الصوتي التفاعلي المستندة إلى الكلام وDTMF مع Klearcom. يتضمن الاختبار مسار اتصال IVR والانحدار والتحميل والمراقبة المباشرة.

Leanspots

leanspots.com

Leanspots هو مدير النظام البيئي لبدء التشغيل. سوق مختلط وبرامج للتكنولوجيا المالية تتضمن تقنيات خاصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الكبيرة ومعالجة اللغات الطبيعية. قم بتحسين موارد البنية التحتية للابتكار لديك باستخدام أداة ذكية. إذا كنت جامعة أو مركزًا لريادة الأعمال أو مسرعًا أو حاضنة، فهذه هي أداتك.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise عبارة عن منصة صوت العميل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تعمل على تحقيق رضا العملاء المستدام. من خلال التحليل الشامل لمحادثات مركز الاتصال والاستطلاعات والمحادثات المباشرة وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات وتذاكر الدعم، تقوم Artiwise بتحويل تعليقات العملاء إلى رؤى عملاء قابلة للتنفيذ واستراتيجيات فعالة. يوفر هذا النهج الشامل رؤية 360 درجة للرؤى القابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي، مما يضمن رضا العملاء المستدام للشركات. يكمن أساس النهج الشامل لشركة Artiwise في تحليل الأسباب الجذرية لتحديد المشكلات الرئيسية وتحليل المشاعر لقياس مشاعر العملاء. وهذا يتيح للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة واستراتيجية. تتجاوز Artiwise الحلول التقليدية، حيث تزود الشركات بالأدوات اللازمة لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وبناء علاقات دائمة مع العملاء. توفر Artiwise رضا العملاء؛ • من خلال زيادة تجربة العملاء مع اتباع نهج شمولي • عن طريق إجراء تحليل VoC من خلال الذكاء الاصطناعي • من خلال تحفيز اتخاذ القرارات الاستراتيجية في إدارة العملاء

CloudNito

cloudnito.com

"CloudNito عبارة عن منصة SaaS مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على تحسين تكاليف سحابة AWS الخاصة بها. يجمع حلنا بين المراقبة في الوقت الفعلي والكشف المتقدم عن الحالات الشاذة وإجراءات توفير التكاليف التلقائية للتخلص من الإنفاق المسرف وتحسين كفاءة السحابة. تشمل الميزات الرئيسية ما يلي: الكشف عن شذوذ التكلفة القائم على الذكاء الاصطناعي، توسيع نطاق الموارد وتحسينها تلقائيًا، تخصيص التكلفة وإعداد التقارير التفصيلية، التنبؤ بالتكلفة التنبؤية، تنبيهات وعتبات قابلة للتخصيص، باستخدام CloudNito، يمكن للشركات استخدام AWS الخاصة بها الفواتير، مما يضمن أقصى قيمة من استثماراتهم السحابية.

Suggest Feature

suggestfeature.com

ميزة الاقتراح عبارة عن نظام أساسي لإدارة تعليقات المستخدمين مصمم لمساعدتك على فهم ما يريده المستخدمون حقًا. تعمل الأداة على تبسيط تطوير المنتج القائم على التعليقات من خلال تمكينك من جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والرؤى القيمة الأخرى مباشرةً من المستخدمين. باستخدام ميزة الاقتراح، يمكن للمستخدمين البقاء على اطلاع حول اتجاه المنتج من خلال خريطة طريق شفافة ومواكبة آخر التحديثات عبر سجل التغييرات التفصيلي. ومن خلال الحفاظ على مشاركة المستخدمين بنشاط طوال دورة حياة تطوير المنتج، فإن ذلك يضمن تطور منتجك بطريقة تتوافق مع احتياجات المستخدم وتوقعاته. سمات: * إدارة التعليقات: جمع طلبات الميزات وتقارير الأخطاء والتعليقات العامة من المستخدمين. * المجالات المخصصة: استخدم المجال الخاص بك للحصول على تجربة مخصصة. * تسجيل الدخول الموحد وتسجيلات الدخول الاجتماعية: يدعم تسجيل الدخول الموحد (SSO) وموفري تسجيل الدخول الاجتماعي المتنوعين. * خريطة طريق المنتج: شارك خريطة طريق منتجك مع المستخدمين لإبقائهم على اطلاع بالميزات والتحديثات القادمة. * تصويت المستخدم: السماح للمستخدمين بالتصويت لصالح الميزات والطلبات لتحديد أولويات التطوير. * خيارات مُدارة عبر السحابة وخيارات مستضافة ذاتيًا: اختر بين حل مُدار عبر السحابة أو إعداد مستضاف ذاتيًا.

Everywhere

beeverywhere.io

يلتقط Everywhere تعليقات العملاء ويحللها من بيانات جلسة المستخدم الخاصة بك، وتذاكر الدعم، واستجابات الاستطلاع، ومراجعات المنتجات، ومحادثات العملاء الأخرى. ومن خلال هذه البيانات، تستخدم منصتها التعلم الآلي لنمذجة نتائج الأعمال الرئيسية مثل تخلي العملاء عنهم، والتخلي عن عربة التسوق، والمزيد.

Keebo

keebo.ai

إذا كان إنفاقك على التخزين السحابي آخذًا في الارتفاع وكان فريق البيانات لديك يقضي ساعات في نمذجة البيانات وتحسين الاستعلامات، أو إذا كان المستخدمون لديك يشكون من بطء لوحات المعلومات، فجرّب تعلم بيانات Keebo! تعتبر Snowflake منصة مذهلة، ولكنها أيضًا مكلفة للغاية. يمكنك خفض تكاليف Snowflake بين عشية وضحاها باستخدام تحسينات Keebo المؤتمتة بالكامل. نحن لا نتقاضى سوى نسبة مئوية مما نوفره لك. لا مدخرات، لا رسوم! مشغول بأولويات أخرى؟ لاستخدام Keebo، ما عليك سوى 30 دقيقة للبدء والانتهاء! اضبطه ونساه. لا تحتاج إلى تثبيت أي شيء أو حتى منح حق الوصول إلى أي من بياناتك. تعتبر الاستعلامات ذات الأداء الضعيف بمثابة لعنة لكل فريق بيانات يتطلب الكثير من الوقت والجهد اليدوي والخبرة. احصل على الأداء الذي تحتاجه دون بذل الكثير من الجهد. قم بتحسين الأداء في كل مكان باستخدام حل مستقل عن النظام الأساسي يعمل على زيادة عائد الاستثمار لمجموعة البيانات والتحليلات الحالية. التنفيذ باستخدام صفر تعليمات برمجية، وصفر تغييرات، وصفر ترحيل.

TruRating

trurating.com

يعد TruRating حلاً ثوريًا يربط الشركات بسرعة بالأغلبية الصامتة ذات يوم. فهو يربط ملاحظات العملاء ببيانات المعاملات والسلة من خلال جمع التقييمات عند نقطة الدفع. قوة سؤال واحد تولد معدلات استجابة رائدة في الصناعة (88% في المتجر، 59% عبر الإنترنت) مما يمنح التجار إمكانية الوصول في الوقت الفعلي إلى رؤى قابلة للتنفيذ مرتبطة بالأداء المالي.

Lightwing

lightwing.io

خفض تكاليف الحوسبة السحابية من خلال التحسين الآلي للسحابة. يوفر لك التشغيل التلقائي الذكي لـ CloudOps ما يصل إلى 90% من فواتير السحابة الشهرية. تساعدك Lightwing على الانتقال من مرحلة التسجيل إلى التكلفة المحسنة في أقل من 60 دقيقة.

Upzelo

upzelo.com

إنه تطبيق الولاء الوحيد الذي تحتاجه. تعمل برامج النقاط ومستويات VIP وحوافز الإحالة على تعزيز الثقة ومكافأة عملائك على مشاركتهم. تساعد Upzelo الشركات ذات الاشتراكات على تقليل معدل التوقف عن العمل وزيادة الاحتفاظ بها، من خلال البيانات في الوقت الفعلي والعروض المخصصة وتعليقات العملاء الأفضل. بفضل منشئ التدفق المتطور، تعمل Upzelo على تمكين شركات الاشتراك من إنشاء تجارب إلغاء وعروض الاحتفاظ، مما يجعل العملاء يرغبون في البقاء مشتركين.

North.cloud

north.cloud

السحابة الخاصة بك، المُحسّنة باستخدام الذكاء الاصطناعي. North.cloud عبارة عن منصة لتحسين السحابة تعمل على خفض فواتير AWS وGCP بنسبة تصل إلى 50% من خلال الأتمتة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. لا توجد مخاطر ولا عقود ولا يتطلب أي عمل فني.

userwell

userwell.com

يساعدك Userwell على الحصول على رؤى حول ما يريده عملاؤك حقًا. اتخذ قرارات المنتج الصحيحة من خلال جمع تعليقات المستخدمين وترتيب أولوياتها والابتكار من خلال التركيز على العملاء. قم ببناء المنتج الذي يريده المستخدمون ويحبونه في 3 خطوات سهلة: - جمع الرؤى: التقط تعليقات المستخدمين وحوّلها إلى بيانات قابلة للتنفيذ. تعبت من النقر حولها؟ لا تقلق - كل هذا في مكان واحد! - التحليل وتحديد الأولويات: من الممكن أن تسير أفكار شركتك واحتياجات عملائك في اتجاهات مختلفة. افهم ما يريده المستخدمون - مع فريقك! - تنفيذ التعليقات: من الجيد دائمًا اتباع غرائزك، خاصة عندما يمكنك دعمها ببيانات تم التحقق من صحتها - بين جميع أصحاب المصلحة!

VirtlX

virtlx.com

VirtlX هو حل SaaS قائم على السحابة وبأسعار معقولة وقابل للتطوير ومصمم لمساعدة الشركات من جميع الأحجام في: - فهم مشاعر العملاء، - إجراء أبحاث السوق، - تقييم أداء الموظفين باستخدام مراجعات 360 درجة، ومراجعات الأقران والتقييم، - مشاركة الموظفين ورفاهيتهم ورضاهم، - تقييم المديرين - تمكين الشركات من البقاء استباقية فيما يتعلق بالامتثال والتدريب.

Wizu

wizu.com

Wizu عبارة عن منصة مسح محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المسوقين على جمع تجارب العملاء والموظفين بسهولة.

XEBO.ai

xebo.ai

استمتع بعصر جديد في الإدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع XEBO.Ai. XEBO.Ai مكرس لإعادة تشكيل مشاركة العملاء وتسخير قوة الذكاء الاصطناعي للحصول على تجربة شاملة. احتضان الابتكار والغوص في النمو! XEBO.ai، حل إدارة الخبرة المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يوفر أفضل الحلول في فئتها لتجربة العملاء وتجربة الموظفين والبحث الرقمي. تعد منصة إدارة الخبرة الحائزة على جوائز XEBO.Ai رائدة في السوق في مساعدة الشركات على الاستماع والتحليل واتخاذ قرارات مستنيرة. مع الإيمان بتحويل البيانات إلى عمل، تساعد XEBO.Ai الشركات على جمع التعليقات من جميع القنوات لتحقيق نجاح هائل. ساعدت XEBO.Ai الشركات في جميع أنحاء العالم على توسيع نطاق تجربة العملاء وتجربة الموظفين وإجراء أبحاث السوق المتعمقة. ومن خلال الحلول المبتكرة مثل تعليقات الفيديو والاستطلاعات والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توفر XEBO.Ai إمكانية الوصول إلى الرؤى الدقيقة، وبالتالي رفع مستوى التجارب التي يتمتع بها العملاء. تأسست XEBO.Ai في عام 2018، وأمضت أكثر من 6 سنوات في العمل في الصناعات التي تؤثر على حياتنا اليومية. من قطاع البيع بالتجزئة إلى الحكومة والرعاية الصحية، كانت XEBO.Ai في مهمة تتمثل في جلب التواصل والتعاطف إلى مقدمة الأعمال.

CloudYali

cloudyali.io

تساعد CloudYali الشركات على إدارة نفقاتها السحابية على Amazon Web Services (AWS) وGoogle Cloud Platform (GCP). تم تصميم منصة رؤية التكلفة الخاصة بها لمهندسي السحابة وفرق التمويل وفرق النظام الأساسي، وتوفر رؤية واضحة لاستخدام الموارد وتقوم بأتمتة تحسين التكلفة لتوفير الوقت والمال. من خلال تقارير البريد الإلكتروني اليومية والشهرية، تسهل CloudYali تتبع اتجاهات الإنفاق والكشف عن رؤى قابلة للتنفيذ. تعمل تفاصيل التكلفة التفصيلية - القابلة للتخصيص حسب الفريق أو المشروع أو المعايير المخصصة - على تعزيز الشفافية والمساءلة، مما يضمن حصول الفرق على البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وأسرع. CloudYali هو شريكك في تحويل تعقيد التكلفة السحابية إلى وضوح، وتمكين اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وزيادة القيمة من استثماراتك السحابية.

DataMorf

datamorf.io

Datamorf عبارة عن منصة سحابية مصممة لأتمتة خطوط أنابيب البيانات وسير العمل. فهو يسمح للشركات بتبسيط عملية جمع البيانات ومعالجتها وتفعيلها من مصادر متعددة. يوفر Datamorf التكامل مع موفري البيانات المختلفين، مما يتيح تحويل البيانات في الوقت الفعلي ومزامنتها عبر أنظمة مثل منصات CRM ومستودعات البيانات. وتتميز المنصة بنظام سير عمل منظم يتكون من ثلاث خطوات رئيسية: الحصول على البيانات من مصادر مختلفة، ومعالجتها من خلال خطوات التحويل أو الإثراء، وتفعيل البيانات عن طريق إرسالها إلى الوجهة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن Datamorf إمكانات التشغيل الآلي لمهام مثل إنشاء المحتوى وتجميع الويب. وهو يدعم سير العمل البسيط والمعقد ويوفر خيار الدفع لكل استخدام بالإضافة إلى مستويات الاشتراك. تتوفر السجلات ومراقبة العمليات بناءً على خطة مساحة عمل المستخدم، مع تطبيق سياسات التخزين لتحسين الاحتفاظ بالبيانات. تم تصميم Datamorf لتعزيز الكفاءة في التعامل مع عمليات البيانات عن طريق تقليل التدخل اليدوي وتبسيط سير العمل المعتمد على البيانات.

Consent Kit

consentkit.com

أول امتثال لإدارة علاقات العملاء (CRM) لعمليات بحث المستخدم. إدارة الوثائق ولوحات البحث وإدارة البيانات ولوحات المعلومات. بيانات الفرز، والموافقة المستنيرة، واتفاقيات عدم الإفصاح، والجدولة والحوافز. تذكير بحذف بيانات البحث. مصدر واحد للحقيقة للبحث الشخصي وعن بعد. مصممة على نطاق واسع. يمكن الوصول إليها بالكامل إلى WCAG 2.1 AA.

Metaplane

metaplane.dev

Metaplane هي أداة مراقبة البيانات الشاملة التي تساعد فرق البيانات على معرفة متى تتعطل الأمور، والخطأ الذي حدث، وكيفية إصلاحه. تم تصميمه خصيصًا لمكدس البيانات الحديث، ونحن نمكن فرق البيانات من البدء في مراقبة بياناتهم في دقائق. نحن مدعومون من قبل مستثمرين ومستشارين عالميين، بما في ذلك Y Combinator، وKhosla Ventures، وHubSpot، وClearbit، وOkta، وFlybridge، وDrift. تساعدك Metaplane على بناء الثقة في بيانات شركتك، وزيادة وعي فريقك بحالة جودة البيانات، وفي النهاية توفير الوقت الهندسي. تشمل الميزات الرئيسية الكشف عن الحالات الشاذة، وتحليلات الاستخدام، ونسب البيانات، واختبارات SQL المخصصة. تتضمن عمليات التكامل Snowflake وRedshift وBigQuery وdbt وLooker وMode وMetabase وTableau وPostgres وMySQL وSlack وPagerDuty.

SYNQ

synq.io

Synq هو النظام الأساسي لموثوقية البيانات للفرق التي تمتلك بيانات الأعمال المهمة. اكتشف الأخطاء عبر مجموعة البيانات الخاصة بك، واكتشف الأشخاص المتورطين، وقم بإدارة الحوادث وحلها في سير عمل واحد. يساعدك Synq على تشغيل بيانات التحليلات الخاصة بك - وتحويلها إلى منتجات بيانات لها تأثير على الأعمال. توفر منصتنا، المتكاملة بعمق مع dbt، اكتشافًا دقيقًا للحالات الشاذة، ونموذج ملكية قويًا، وإدارة الحوادث، وحل المشكلات، والمزيد - للفرق التي تدعم حالات الاستخدام الحرجة للأعمال.

Korean Entertainment Jobs

koreanentertainmentjobs.com

حوّل شغفك بموسيقى البوب ​​الكورية والدراما الكورية والأزياء الكورية إلى وظيفة أحلامك! لوحة الوظائف لدينا توفر لك فرصًا مذهلة في صناعة الترفيه الكورية. سواء كنت تطمح إلى العمل خلف الكواليس، أو إدارة المواهب، أو المساهمة بشكل إبداعي، فابحث عن الأدوار التي تناسب اهتماماتك. من فرق الإنتاج إلى مصممي الأزياء، ومن تسويق الموسيقى إلى إنشاء المحتوى، استكشف العروض التي تقربك من العالم الذي تحبه. ابدأ رحلتك اليوم واترك بصمتك في عالم الترفيه الكوري النابض بالحياة!

GetInvoice

get-invoice.com

لا تفقد أي فاتورة مرة أخرى، اعثر عليها جميعًا.

AskNicely

asknicely.com

منصة تجربة العملاء المُقيّمة لشركات الخدمات إن قياس تجربة العملاء ليس بالأمر الصعب، ولكن تحسينه هو الأمر الصعب. للفوز، تحتاج إلى تركيز فريقك بأكمله وتحفيزه لجعل تجربة كل عميل رائعة. انها ليست سهلة. بالنسبة للشركات التي تدعم الأفراد، فهذا يعني أن مئات أو آلاف الموظفين في الخطوط الأمامية يقدمون أفضل ما لديهم، كل يوم، لكل عميل. AskNicely هو أول مدرب في العالم لتجربة العملاء يناسب جيبك. تخيل أن أحد موظفي الخطوط الأمامية يعرف مدى جودة تقديمه لكل عميل يخدمه ويحصل على التقدير أو التدريب في الوقت الحالي لتحفيز الأداء للعميل التالي - كل ذلك من هواتفهم. الآن قم بنسخ هذه الصورة ولصقها عبر جميع العاملين في الخطوط الأمامية لديك وشاهدهم يبتسمون، تمامًا كما يفعل عملاؤك

SMG

smg.com

SMG هو مزود لإدارة الخبرة على مستوى المؤسسة (XM) يقدم برنامجًا مع حل خدمة (SwaS) - يجمع بشكل فريد بين التكنولوجيا والخدمات المهنية العملية لمساعدة المؤسسات على توليد إيرادات جديدة، وتنمية الإيرادات الحالية، وتقليل التخفيضات والمنتقدين، و قيادة الكفاءات التشغيلية. من خلال تقديم رؤى عبر المؤسسة وقياس الخبرات في كل نقطة اتصال، يساعد نموذج الشراكة المتميزة لدينا العملاء على تغيير الطريقة التي يمارسون بها أعمالهم.

Zonka Feedback

zonkafeedback.com

تم تصميم منصة إدارة تجربة العملاء Zonka Feedback خصيصًا للشركات الصغيرة والمؤسسات لالتقاط وتحليل تعليقات الموظفين والعملاء عبر جميع نقاط الاتصال، وتحسين الخبرات، وتسريع نمو الأعمال. تعمل منصة إدارة تجربة العملاء (CEM) الخاصة بـ Zonka على تغيير الطريقة التي تلتقط بها الشركات في جميع أنحاء العالم التعليقات والخبرات وتفهمها وتديرها للعملاء والمرضى والموظفين. يلتقط برنامج إدارة Zonka CX التجارب والملاحظات في جميع نقاط الاتصال بما في ذلك الاتصال الشخصي وغير المتصل بالإنترنت والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، ويوفر مساحة للاستماع النشط. إلى جانب تقارير التعليقات والرؤى والاتجاهات في الوقت الفعلي وفي الوقت الفعلي، تستخدم الشركات منصة Zonka CX لدفع الإجراءات الموجهة نحو النتائج لتحسين تجربة العملاء وإغلاق حلقة التعليقات. باستخدام منصة إدارة Zonka CX، يمكن للشركات تحديد العملاء المعرضين للخطر، وحل المشكلات، وتقليل الاضطراب، وتحويل المنتقدين والسلبيين إلى مروجين وإنشاء تجارب مذهلة، مما يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل وعملاء راضين. تشمل الميزات الأساسية ما يلي: - سريع الإعداد وسهل الاستخدام - مصممة لملاحظات العملاء والموظفين - درجات NPS وCES 2.0 وCSAT - إدارة ردود الفعل، إغلاق الحلقة - التقارير في الوقت الحقيقي، والتنبيهات، وملخص - تعليقات واستطلاعات متعددة اللغات - متعدد السلاسل، وإدارة الموقع - واجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب وعمليات التكامل

Alida

alida.com

أنشئ منتجات أفضل، وحسّن تجارب المستخدم، واختبر الحملات التسويقية، كل ذلك باستخدام منصة الأبحاث الرائدة التي تركز على المجتمع. تساعد Alida العلامات التجارية الأكثر ابتكارًا على إنشاء مجتمع بحثي مشارك للغاية لجمع التعليقات التي تغذي تجارب أفضل للعملاء وتجارب المستخدم وابتكار المنتجات. من خلال الوصول عند الطلب إلى الجمهور الأكثر أهمية، ينشئ العميل علاقات هادفة، ويجمع التعليقات على نطاق واسع من خلال أساليب وقنوات مختلفة، ويكتسب رؤى قيمة قابلة للتنفيذ... كل ذلك على منصة واحدة. تعمل Alida مع الشركة الأكثر ابتكارًا في مجالات التكنولوجيا والإعلام وتجارة التجزئة والخدمات المصرفية والرعاية الصحية. يعتمد قادة الصناعة مثل HBOMax وAdobe وWarner Bros. Discovery وlululemon على منصة Alida للتواصل مع عملائهم للحصول على رؤى أعمق، وبث التعليقات في مؤسستهم، وزيادة عائد الاستثمار.

DropThought

dropthought.com

تعمل منصة التعليقات الفورية الخاصة بـ DropThought على تمكين الشركات والعلامات التجارية والمسوقين من التفاعل مع عملائهم وموظفيهم في الوقت الفعلي لجمع التعليقات والرد عليها وتحليلها مما يؤدي إلى تحسين التجارب وزيادة الرضا وصافي نقاط الترويج. يمكن جمع التعليقات الفورية من خلال DropThought بثلاث طرق: عبر تطبيق الهاتف المحمول، وعمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات المضمنة، وفي الموقع باستخدام الأجهزة اللوحية. يمكن للوحة التحكم التحليلية وتطبيق المدير للهاتف المحمول من DropThought إخطار المديرين والعلامات التجارية على الفور بالتعليقات التي يتم الإبلاغ عنها في الوقت الحالي، لتمكين الاستجابات الفورية والرؤى والحل. يتيح حل تحليلات النص الخاص بـ DropThought للشركات رؤية مقاييس تجربة العملاء بمرور الوقت وتحديد فرص التحسين بسرعة. يمكن للشركات أيضًا بسهولة اختيار التعليقات الإيجابية الفورية للعملاء وتعزيزها على القنوات الاجتماعية.

Feedbear

feedbear.com

يمكن أن تكون إدارة التعليقات الواردة من مصادر متفرقة مختلفة مهمة شاقة. يحل FeedBear هذه المشكلة من خلال مكان واحد لترك التعليقات. يمكن لعملائك إضافة أفكار ومناقشتها والتصويت لمفضلاتهم. يمكنك إبقائهم على اطلاع دائم من خلال إشعارات تغيير حالة الفكرة التلقائية. إن الشفافية بشأن خريطة طريق منتجك أو خدمتك تعمل على بناء الثقة والولاء.

Clientshare

myclientshare.com

قامت Clientshare ببناء منصة مراجعات الأعمال الرائدة في العالم. يستخدم برنامج Clientshare، الذي يستخدمه 1 في 2 من مؤشر FTSE 100، الموردين في مجال الخدمات اللوجستية، وBPO، وRPO، وFM، وتقديم الطعام التعاقدي، وتكنولوجيا المعلومات لتحسين الاحتفاظ بالحسابات وتنميتها. تدعم منصتها الرقمية لمراجعة الأعمال ربع السنوية (QBR)، Pulse، نمو الأعمال. يستطيع كبار القادة الكشف بسهولة عن حسابات المخاطر والتصرف قبل فوات الأوان، فضلاً عن تحديد فرص النمو الجديدة. يوفر برنامج Clientshare للشركات الأدوات اللازمة لإنشاء المراجعات والملاحظات وتقديمها وقياسها والتصرف بناءً عليها. تتمثل رؤيتها في أن تكون الأفضل في مساعدة مؤسسات B2B على الاحتفاظ بعملائها وتنميتهم من خلال منحهم الأدوات اللازمة للتميز وكسب الثقة وتقديم تقييمات أعمال استثنائية.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly هو برنامج آراء العملاء الوحيد الذي يقيس مدى تأثير مشاعر العميل على نتائج الأعمال. تولد أداة التعليقات الشاملة هذه إيرادات ورؤى قابلة للقياس وتغطي جميع خطوات رحلة العميل من خلال خدمات التعليقات متعددة القنوات. تأسست شركة Feedbackly في هلسنكي بفنلندا عام 2012، وهي تساعد الآن العملاء في أكثر من 500 مدينة حول العالم في رحلتهم ليصبحوا روادًا عالميين في تجربة العملاء. تمكّنك أدوات إدارة التعليقات والتحليلات والتسويق والمبيعات البديهية من الاستماع إلى العملاء مباشرةً والارتقاء بمبيعاتهم وتحسين تجربتهم في الوقت الفعلي. ساعدت Feedbackly مئات الشركات في جميع أنحاء العالم في الحفاظ على سعادة عملائها. يمكن أن يحقق نتائج أعمال تبتسم لها أيضًا.

zenloop

zenloop.com

zenloop عبارة عن منصة متكاملة لإدارة الخبرة تعتمد على صافي نقاط المروج. يقوم حل SaaS تلقائيًا بجمع تعليقات العملاء من خلال قنوات مختلفة على طول رحلة العميل بأكملها، ويحللها ويجمعها بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ويستمد مقاييس مخصصة وشخصية للاحتفاظ بالعملاء الراضين واستعادة العملاء غير الراضين. يمكن دمج البرنامج بسلاسة في حلول مثل Salesforce، أو Spryker، أو Emarsys، أو Zendesk، أو Slack، أو Shopify، أو استخدامه كإضافة إلى مجموعة التكنولوجيا الحالية. تتضمن محفظة zenloop علامات تجارية مثل Momox، وDouglas، وPenta، وATU، وMister Spex، وFoodspring، وJochen Schweizer. zenloop هي علامة تجارية تابعة لمجموعة saas.

CX Index

cxindex.com

مؤشر CX هو حل صوت العميل. يحتوي CX Index على مجموعة من الأدوات المتطورة التي تمكن العملاء من الاستماع إلى التعليقات عبر قنوات متعددة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي. ثم يقدم نتائج رائدة في الصناعة من خلال ربط التعليقات بمجموعة واسعة من مصادر البيانات لتحقيق تلك النتائج.

HappyOrNot

happy-or-not.com

يساعدك حل HappyOrNot على تحويل ردود الفعل إلى أعمال مربحة. إنها أداة قوية، ولكنها بسيطة، تمكنك من تحسين تجربة العملاء، والكشف عن المشكلات، وتقديم طرق لإصلاحها، وإشراك كل من الموظفين والعملاء. يتكون الحل من ثلاثة عناصر أساسية: HappyOrNot Smileys، والتحليلات، والنجاح. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch، وSmiley Digital، وSmiley Terminal: تلتقط الوجوه الضاحكة تعليقات العملاء الحقيقية حتى تتمكن من التعرف على مشاعر عملائك متى وأين تتم التجربة. تضمن أكبر مجموعة منتجات وجود حل مثالي لكل نقطة مشاركة شخصية ورقمية. * التصميم الجميل يجذب الناس ويحقق أقصى معدلات الاستجابة. * سهل الاستخدام. لا يتطلب الأمر سوى بضع ثوانٍ للرد. * احصل على تعليقات من الجميع، وليس فقط من الذين تعاملوا معك. * التقط التعليقات المهمة في الوقت الحالي. تحليلات HappyOrNot: يتم تمرير جميع بيانات التعليقات الواردة من الوجوه الضاحكة إلى منصة التحليلات. يحتوي التحليل على رؤى بيانات قوية ومرنة تساعدك على معرفة أدائك، وتحليل ما يسير بشكل جيد، وتقييم ما يمكن تحسينه. * تعرف على كيفية أدائك بشكل عام في لمحة سريعة ومقارنة بأقرانك في الصناعة. * فهم التفاصيل باستخدام البيانات الدقيقة حسب الساعة وأيام الأسبوع والشهر والموقع والمزيد. * اكتشف الأسباب من خلال التعليقات المفتوحة ونقاط الألم والنقاط البارزة. * اتخذ إجراءً فوريًا من خلال إشعارات التنبيه والرسائل التعاونية. * شارك وشارك نجاحك من خلال التقارير وصادرات البيانات والمشاركة المباشرة. التحليلات هي أيضًا المكان الذي تدير فيه حل HappyOrNot الخاص بك وتمتلك جميع الأدوات اللازمة لإنشاء الاستطلاعات وإدارة نقاط الخبرة والمستخدمين والاشتراكات. يمكنك استخدام Analytics في أي وقت وفي أي مكان، باستخدام متصفح أو تطبيق جوال. نجاح HappyOrNot: يتم توفير خدمات إضافية لضمان نجاح استخدامك للحل في عملك. يتضمن ذلك الإعداد ودعم العملاء ومركز المساعدة وخدمات التحليلات الإضافية ومجموعة متنوعة من الموارد المفيدة الأخرى.

Goodays

goodays.co

Goodays (المعروفة سابقًا باسم Critizr) هي منصة إدارة تجربة العملاء الرائدة في أوروبا. تأسست الشركة عام 2012، وتتمثل رؤيتها في جعل التجارة أفضل للجميع - التجار والعملاء على حدٍ سواء. تساعد Goodays علامة تجارية عالمية رائدة على تقديم تجارب شخصية للعملاء على نطاق واسع، دون فقدان تلك اللمسة الإنسانية المرحب بها. وتتمثل مهمتها في تزويد العملاء بمنصة لإدارة تجربة العملاء التي تسهل الحصول على تجارب شخصية وإنسانية على نطاق واسع. يضمن Goodays أنه يمكنك إثارة اتصالات حقيقية والمشاركة في تجارب أفضل وأعمق وأكثر تكرارًا مع إبقاء الأمور بسيطة حتى تتمكن من التركيز على تنفيذ المقاييس المهمة حقًا. يتم استخدام تقنيتها في 25 دولة من قبل أكثر من 150 من أكبر الشركات في أوروبا، بما في ذلك كارفور، ودومينوز، وكريدي أجريكول، ونيو لوك، وليروي ميرلين، وجولز. تتواجد Goodays في أكثر من 70,000 موقع عمل وتمنح المؤسسة بأكملها، بدءًا من المديرين التنفيذيين إلى الخطوط الأمامية وفرق تجربة العملاء والرؤى، الأدوات التي يحتاجونها لتحقيق القيمة للشركة والعميل. Goodays يحول تعليقات العملاء إلى أعمال أفضل. من خلال اعتماد عقلية تركز على العملاء على مستوى الشركة، يمكنك: * تزويد العملاء بمزيد من التجارب الشخصية والإنسانية * جعل العمل في الخطوط الأمامية أكثر جدوى وضرورية * تحسين الاتصال مع المقر الرئيسي من خلال تقليل الفجوة بين العميل والاستراتيجية * يمكن العثور على فريقها الدولي الشغوف في مكاتبها في باريس وليل ولندن وإسبانيا وهولندا واليابان.

Ombea

ombea.com

يساعدك Ombea على قياس وتحسين تجربة العملاء والموظفين في الموقع وعبر الإنترنت. احصل على التعليقات من أي نقطة اتصال مادية أو رقمية ودع خوارزمياتنا المتطورة تجد نقاط الضعف المخفية لك. يتم تلخيص جميع الاكتشافات بدقة وتقديمها كقوائم مهام ذات أولوية. تخبرك التنبيهات الذكية عندما يحتاج شيء ما إلى اهتمامك الفوري، بينما تبقيك التقارير في الوقت المناسب على اطلاع بنقاط الضعف التي تحتاجها للتغلب على المنافسة. يغطي عملاء Ombea النطاق بأكمله: بدءًا من المقاهي الصغيرة التي لها منفذ واحد وحتى مجموعة البيع بالتجزئة متعددة الجنسيات، وكل شيء بينهما. بغض النظر عن المكان الذي تختاره لبث التعليقات منه، توفر Ombea تجربة مميزة وسلسة للأشخاص الذين يهمونك. ونتيجة لذلك، سوف تستمتع بتدفق أكبر من الردود والنصائح الأكثر ذكاءً.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX هي شركة رائدة في مجال برمجيات إدارة الخبرة، وهي من بين أفضل 3% من الموردين المعترف بهم عالميًا من قبل Gartner. يعمل الحل القائم على الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Alterna CX على تبسيط وتنظيم جميع "إشارات" تجربة العملاء التي يولدها العملاء عبر الاستطلاعات والرسائل النصية والشكاوى والمحادثات الاجتماعية والرقمية والتفاعلات الأخرى. تقوم تقنية التعلم الآلي الخاصة بها بعد ذلك بتحديد المشكلات والفرص التي يجب الاهتمام بها، وتحسين أوقات الاستجابة، وتقليل العمل اليدوي، وإظهار العوامل التي تساهم بشكل أكبر في جودة تجربة العملاء وولاء العملاء.

Client Savvy

clientsavvy.com

يساعد برنامج Client Savvy شركات الخدمات المهنية على إنشاء وتنفيذ تجربة العميل المبنية على البيانات وبرامج تجربة الموظفين. فهو يوفر حكمة غير تقليدية لزيادة الإيرادات والإحالات وتكرار الأعمال. تتيح أداة تعليقات العملاء الخاصة بها للعملاء مشاركة كيفية أداء الشركة مقارنة بالتوقعات بشأن الأبعاد الأكثر صلة واحتمالية التوصية. لقد ساعد برنامج Client Savvy ما يقرب من 500 شركة، في 20 منطقة زمنية، على جمع التعليقات من ملايين العملاء والموظفين. تمكن بياناتها وخبراتها العملاء من التمييز بشكل إيجابي بين علامتهم التجارية وحل مشكلات العمل الصعبة التي تساعد في تحقيق علاقات مربحة طويلة الأمد مع العملاء والموظفين. أصبحت تجربة العميل (CX) وتجربة الموظف (EX) من وظائف الأعمال الأساسية في الشركات الناجحة. يساعد Client Savvy في إنشاء الإستراتيجية وتطوير وتنفيذ برامج CX وEX لتسريع اعتمادها ونجاحها وعائد الاستثمار. يقوم فريقها من مستشاري تجربة العملاء بجمع وتبادل المعرفة التي توفر للشركات منظورًا جديدًا لعملائها وموظفيها.

Flow CX

flowcx.com

Flow CX عبارة عن منصة متكاملة لتعليقات العملاء. تدعم موازين Flow CX العملاء من جميع الصناعات والأحجام، بدءًا من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وحتى مؤسسات المؤسسات. تتضمن مجموعة منتجات Flow CX العديد من الميزات مثل: - استطلاعات العملاء قابلة للتكوين بالكامل - ردود فعل متعددة القنوات، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الموقع الإلكتروني، الفيسبوك... - إدارة العمل كاملة - نظام التذاكر - عمليات تكامل عميقة لإدارة علاقات العملاء/قاعدة البيانات - إدارة المراجعة عبر الإنترنت - تحليل النص - لوحات العملاء - التقارير

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer عبارة عن منصة لصوت العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي لجمع الملاحظات وتجميعها مركزيًا وتحليلها على نطاق واسع وتحديد أولويات الإجراءات واتخاذ قرارات العمل المهمة بثقة. -جمع التعليقات مع Hello Customer أو التواصل مع مصادر التعليقات الأخرى -تحليل ردود الفعل القوية بأعلى مستوى من الدقة وأعمق مستوى من التفاصيل، خارج الصندوق وفي الوقت الحقيقي. -أطلق برنامج الملاحظات الخاص بك خلال أسابيع، وليس أشهر -إثراء وتقسيم البيانات الخاصة بك -الاستفادة من رؤى العملاء القابلة للتنفيذ في أي وقت من الأوقات

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

يفتح PeopleMetrics رؤى لتحسين تجربة العملاء والإجابة على الأسئلة المهمة باستخدام أبحاث السوق الإستراتيجية. نهجها هو خدمة كاملة، من تصميم الدراسة / البرنامج إلى الميدان، والتحليل، وإعداد التقارير. إنها تتعاون مع العملاء من خلال الالتزام بتجربة العملاء رفيعة المستوى ومحترفي الأبحاث في كل علاقة.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج تجربة العملاء والموظفين لوكلاء الآلات والشركات المصنعة. إنه يمكّن المؤسسات من التقاط رؤى تجربة العملاء والموظفين والتصرف بناءً عليها من خلال الأتمتة والتكامل. إن خبرتها العميقة في الصناعة وحلولها الجاهزة تجعل من السهل على الشركاء البقاء على اتصال مع عملائهم وموظفيهم لضمان استمرار ازدهار أعمالهم. * صوت العميل: زيادة الإيرادات من خلال الاستفادة من تعليقات العملاء المكتسبة من خلال عملية المسح الآلي لتجربة العملاء ذات الخدمة الكاملة. * صوت الموظف: اجذب المواهب واحتفظ بها من خلال تحويل تعليقات الموظفين إلى رؤى قابلة للتنفيذ من خلال برنامج المشاركة الجاهزة. * مراجعات SATISFYD: تحكم في سمعتك عبر الإنترنت من خلال إدارة المراجعات عبر الإنترنت باستخدام برامجها المصممة لصناعة المعدات الثقيلة.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns هو الموطن لجميع البيانات وتعليقات العملاء التي تم جمعها من استبيان المشترين عبر الإنترنت واستبيان التخلي عن الموقع. من خلال صفحة رئيسية بديهية ومجموعة من لوحات المعلومات التفاعلية، يحصل فريقك بأكمله على رؤى محدثة لتحسين رحلة العميل وزيادة التحويلات. ** بنيت للفريق بأكمله يتم الجمع بين التعليقات التي يتم جمعها من خلال نقطة اتصال كل عميل ومجموعة شاملة من لوحات المعلومات لجعل VitalSigns منصة فعل كل شيء لتجار التجزئة الذين يتطلعون إلى تقديم تجربة ممتازة للعملاء. بفضل المقاييس المتعمقة التي تغطي رحلة العميل بأكملها، هناك شيء لكل أصحاب المصلحة داخل مؤسستك. ** احصل على فهم كامل لأداء شركتك باستخدام معيار جمع الاستطلاعات غير المحدود، يمكنك عرض المقاييس الكمية والنوعية التي تعطي فهمًا كاملاً لأداء شركتك. تتراوح هذه المقاييس من مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل الرضا العام واحتمال الشراء مرة أخرى، وتعليقات العملاء الحرفية، وصافي نقاط الترويج المتوافقة مع معايير الصناعة. ** أخرج بياناتك من الفراغ باستخدام المقارنة المعيارية من خلال الاستفادة من شبكتنا المكونة من آلاف الشركات المشاركة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، فإننا نقدم أدوات قياس أداء مباشرة لا مثيل لها مصممة خصيصًا لمحترفي التجارة الإلكترونية الذين يتطلعون إلى البقاء في صدارة المنافسة. عرض وفهم أداء شركتك في السياق من خلال قياس الأداء مقارنة بتجار التجزئة الآخرين داخل شبكة Bizrate Insights. ** تأثير آراء العملاء على قرارات الشراء هل يمكن أن تكون مراجعة العملاء السلبية أمرًا جيدًا؟ اقرأ دليلنا المجاني لفهم القيمة الخفية لمراجعات العملاء السلبية والتقاط النصائح للرد عليها.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor عبارة عن منصة لإدارة تجربة العملاء مُدارة بالكامل تم تطويرها بواسطة Perceptive. من خلال الاستطلاعات القصيرة المنتظمة، يقوم برنامج مراقبة العملاء تلقائيًا بجمع تعليقات العملاء وتحليلها للكشف عن الموضوعات والاتجاهات المهمة. ويمكن الوصول إلى هذه النتائج من خلال لوحة معلومات تفاعلية بديهية. خلف مراقبة العملاء هو خبير متخصص في تجربة العملاء. يجمع هذا الخبير بين منهجيات البحث المبتكرة والمعرفة الإستراتيجية وأساليب إدارة التغيير لتقديم برامج تجربة العملاء التي تتوافق مع التدابير الصحيحة واللحظات المناسبة في رحلة العميل. * صافي نقاط المروج: في قلب مراقبة العملاء يوجد صافي نقاط المروج، وهي منهجية معترف بها عالميًا تتجاوز رضا العملاء لقياس الدعم، والذي يرتبط بقوة بولاء العملاء وثقتهم. ترتبط المستويات العالية من التأييد بالعلامات التجارية المتنامية، لا سيما مع ارتفاع معدل انتشار الكلام الشفهي الإلكتروني. * تحديد نقاط القوة والضعف: يقوم برنامج مراقبة العملاء بتحليل تعليقات العملاء لتحديد وتتبع الموضوعات الرئيسية التي تؤثر بشكل إيجابي أو سلبي على تجربة العميل - وإلى أي مدى. وهذا يسمح بتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتحديد أولوياتها. * تحديد العملاء المعرضين للخطر وحفظهم: تقوم ميزة MARC الخاصة بمراقبة العملاء بإخطار أعضاء الفريق المعنيين بالعميل المعرض للخطر وتسمح بتتبع عملية الحل وإدارتها. وهذا يمكّن الفريق من إغلاق حلقة المشكلات قبل أن تتصاعد إلى مشكلات وتلحق الضرر بسمعة العلامة التجارية. * اكتشاف الاتجاهات. شاهد التأثير: يتتبع برنامج مراقبة العملاء مقاييس تجربة العملاء الرئيسية بمرور الوقت، مما يسمح بالكشف عن الاتجاهات المهمة بالإضافة إلى إظهار تأثير أي تغييرات يتم إدخالها. * بيانات العميل محمية وآمنة: حصلت Perceptive على اعتماد ISO 27001، مما يعني أن مراقبة العملاء تلبي أعلى المعايير العالمية لإدارة أمن المعلومات. يسمح معيار أمان البيانات والعمليات هذا باستضافة بيانات العملاء وحمايتها بشكل آمن. * رؤى مخصصة: صافي نقاط الترويج هو مجرد عدسة واحدة لقياس تجربة العملاء. يدعم برنامج مراقبة العملاء مجموعة من تنسيقات الأسئلة المختلفة والمقاييس التكميلية، بما في ذلك الرضا وجهود العملاء واحتمالية الاحتفاظ بهم. سيعمل الخبير معك لتقديم برنامج يطابق التدابير الصحيحة مع نقاط الاتصال المناسبة للعملاء. * فهم أعمق: عرض نتائج الاستطلاع حسب قطاعات العملاء الرئيسية. على سبيل المثال، يمكنك تحديد المواضيع والاتجاهات الرئيسية على مستوى الفرع أو المنطقة أو المنتج أو مدير الحساب أو أي مجموعة. سيعمل الخبير معك لتحديد وجهات النظر الأكثر أهمية لعملك. * بسيط وسهل الاستخدام: إحدى أكبر نقاط القوة في برنامج Customer Monitor هي بساطته. يمكن الوصول إلى النظام الأساسي عبر أجهزة متعددة، وقد تم تصميم لوحات المعلومات لتكون سهلة الاستخدام، مع تقديم المعلومات بطريقة يسهل على المستخدمين الجدد استيعابها وفهمها، مما يجعل إعداد التقارير أمرًا سهلاً. * تكامل إدارة علاقات العملاء: يحتوي برنامج مراقبة العملاء على واجهة برمجة التطبيقات (API)، مما يعني أنه يمكن التكامل مع معظم أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لاستيعاب تدفق البيانات في اتجاهين.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive هي وكالة أبحاث سوقية متكاملة الخدمات حائزة على جوائز ومقرها في نيوزيلندا، وهي مكرسة لتقديم رؤى عميقة تدفع نجاح الأعمال. إنهم يقدمون مجموعة واسعة من خدمات البحث والاستشارات التي تهدف إلى تعزيز أداء العلامة التجارية وتجارب العملاء ومشاركة الموظفين. الخدمات الرئيسية للإدراك: * تتبع صحة العلامة التجارية: المراقبة المستمرة لأداء العلامة التجارية وتحليل المنافسين لاتخاذ القرارات الإستراتيجية. * مراقبة العملاء: برنامج صوت العميل مصمم لتعزيز تجارب العملاء الفردية. * مراقبة الموظفين: الحلول التي تجمع تعليقات الموظفين لتعزيز ثقافة إيجابية في مكان العمل وتحسين المشاركة. * الرؤى السلوكية: تحليل متعمق لسلوك العملاء وتفضيلاتهم ودوافعهم لتوجيه استراتيجيات العمل. * تجربة القطاع العام: تركز الخدمات الاستشارية على مشاركة أصحاب المصلحة وتطوير السياسات وتقديم الخدمات.

humii

humii.co

تعمل شركة Humii على تغيير قواعد اللعبة في تجربة عملاء التجزئة عبر الإنترنت. باعتبارها السلطة الرائدة في أستراليا والمدعومة بشبكة واسعة النطاق من المتسوقين السريين، توفر شركة Humii لتجار التجزئة والعلامات التجارية رؤى غير متحيزة وقابلة للتنفيذ لتقديم تجارب تسوق مذهلة عبر الإنترنت. ومن خلال تحليل تجربة العملاء الخاصة، والرؤى النوعية الرائدة في السوق وقياس المنافسين المباشرين، يتم تمكين تجار التجزئة من تحويل المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم أكثر من أي وقت مضى.

Invarosoft

invarosoft.com

تساعد شركة Invarosoft مقدمي خدمات MSP وأقسام تكنولوجيا المعلومات على تقديم تجربة أفضل للعملاء والموظفين من خلال استبدال دعم البريد الإلكتروني بلوحات دعم تكنولوجيا المعلومات.

Market Force

marketforce.com

توفر معلومات قوة السوق (قوة السوق) حلولاً لإدارة تجربة العملاء على مستوى الموقع لحماية سمعة علامتك التجارية وإسعاد العملاء وكسب المزيد من المال. تأسست في عام 2005، وهي تواصل تعزيز حضورها العالمي من خلال مكاتب في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وفرنسا وإسبانيا. إنها فخورة بخدمة أكثر من 350 عميلًا بدءًا من العلامات التجارية المصنفة ضمن قائمة Fortune 10 إلى العلامات التجارية الناشئة ذات إمكانات النمو العالية. إن نجاح عملائها هو نجاح خاص بها، ويأتي مع ذلك التزام عميق بمساعدة كل عميل على تحسين النمو في كل موقع.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum هي شركة رائدة في مجال توفير حلول تحليلات الاتصالات للتجوال والشبكات الأساسية والأمن وإدارة المخاطر واختبار الاتصال المحلي والدولي وذكاء العملاء. ويعتمد أكثر من 1000 عميل على منصة Active Intelligence الخاصة بها، والتي توفر حلول تحليلية متقدمة، مما يسمح للعملاء بربط الشبكة العميقة والذكاء التشغيلي بإجراءات في الوقت الفعلي تعمل على زيادة الإيرادات وتحسين تجربة العملاء وخفض التكاليف. يقع المقر الرئيسي لشركة Mobileum في وادي السيليكون، ولديها مكاتب عالمية في أستراليا وألمانيا واليونان والهند واليابان والبرتغال وسنغافورة والمملكة المتحدة والإمارات العربية المتحدة.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator عبارة عن منصة لتعليقات العملاء واسترداد البيانات للشركات الفعلية التي تلتقط التقييمات والتعليقات الفورية من العملاء الحقيقيين باستخدام هواتفهم المحمولة في أي وقت طوال تجربتهم، ثم تتتبع أي مشكلة حتى يتم حلها.