الصفحة 8 - بدائل - Assembled

3CLogic

3clogic.com

تعمل 3CLogic على تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال مركز الاتصال السحابي الرائد وقدرات الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا لتعزيز منصات إدارة علاقات العملاء وإدارة خدمة العملاء الرائدة اليوم. إن حلولها المتاحة عالميًا والتي تستفيد منها العلامات التجارية الرائدة في العالم، تعمل على تمكين مؤسسات المؤسسات بميزات مبتكرة مثل الخدمة الذاتية الذكية، والذكاء الاصطناعي التوليدي والمحادثي، وأتمتة الوكلاء وتدريبهم، وتحليلات المشاعر المدعومة بالذكاء الاصطناعي - وكلها مصممة لخفض التكاليف التشغيلية، وزيادة عائد الاستثمار، وتحسين كل تفاعل عبر مكاتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو دعم العملاء، أو فرق المبيعات أو خدمات الموارد البشرية.

Puzzel

puzzel.com

في Puzzel، يؤمنون بشكل أساسي بأن تجارب العملاء الرائعة لا ينبغي أن تكون معقدة. ولهذا السبب قاموا ببناء منصة تجربة العملاء الرائدة في أوروبا والتي تساعد الشركات مثل شركتك على تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى لكل عميل. حصلت منصة تجربة العملاء على جائزة الشركة الأكثر ابتكارًا في عام 2023، حيث تجمع منصة تجربة العملاء الخاصة بها بين مركز الاتصال والخدمة الذاتية وقدرات الذكاء الاصطناعي، مما يوفر منصة واحدة لحل جميع التفاعلات الآلية والتي يقودها الإنسان بطريقة بسيطة وفعالة - مما يسعد كل عميل. يتم تسخير الذكاء الاصطناعي في كل نقطة اتصال لأتمتة المهام وتوفير الرؤية وتخصيص الخدمة والدعم. تحظى منصة Puzzel CX بشعبية كبيرة لدى الوكلاء ويثق بها قادة مراكز الاتصال.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce هو ناشر برامج متخصص في الذكاء الاصطناعي الشامل ومتعدد القنوات لخدمة العملاء، مع مجموعة برامج مصممة لاستضافة وتنسيق وإدارة مسارات الاتصال بالعملاء والمستشارين. فهو يوفر للعملاء والوكلاء والمشرفين أدوات متكاملة لتحسين أداء خدمة العملاء وتحويل تجربة العملاء.

Vozy

vozy.ai

Vozy عبارة عن منصة صوتية تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على تغيير طريقة تفاعلها مع عملائها، وذلك باستخدام المساعدين الصوتيين والذكاء الاصطناعي للمحادثة. تجمع منصة الشركة بين الذكاء الاصطناعي للمحادثة (AI) والمساعدين الصوتيين السياقيين لأتمتة الاتصال عبر الإدارة الذاتية أو الدردشات الفردية، مما يسمح للشركات التي تركز على العملاء بتقديم تجارب مخصصة للعملاء على نطاق واسع مع خفض التكاليف.

eGain

egain.com

eGain هي منصة معرفية رائدة تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية عبر مختلف الصناعات. مع التركيز على توفير المعرفة الموثوقة والدراية العملية، تقدم eGain مجموعة من الحلول التي تساعد المؤسسات على إدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. الميزات الرئيسية: * مركز المعرفة القائم على الذكاء الاصطناعي: يساعد هذا الحل المركزي في إنشاء المعرفة وتنظيمها وتقديمها على نطاق واسع، مما يضمن وصول فرق خدمة العملاء إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب. * مركز المحادثة: يعمل eGain على تسهيل الاتصال السلس متعدد القنوات، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء من خلال منصات مختلفة بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. * مركز التحليلات: توفر المنصة تحليلات متعمقة لقياس الأداء ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية، مما يتيح التحسين المستمر.

Ada

ada.cx

Ada هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال أتمتة خدمة العملاء. تم تصميم منصة أتمتة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Ada خصيصًا للمؤسسات المتحولة رقميًا، وهي تساعد الشركات على حل استفسارات عملائها بسهولة وبأي لغة أو قناة. منذ عام 2016، قامت Ada بتشغيل أكثر من 4 مليار تفاعل آلي مع العملاء لشركات مثل Meta وVerizon وAirAsia وYiti وSquare. تخدم Ada، المولودة في تورونتو، الشركات وعملائها في جميع أنحاء العالم.

Enjo

enjo.ai

Enjo هو مساعد طيار الذكاء الاصطناعي الخاص بك لإدارة الدعم. قم بحل معظم طلبات الدعم تلقائيًا واحصل على تسريع مدعوم بالذكاء الاصطناعي لبقية الطلبات. يتم تشغيل مساعدي Enjo بواسطة منصة الذكاء الاصطناعي المولدة على مستوى المؤسسات والتي تم تصميمها خصيصًا لفرق الدعم.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox هو مزود خدمة مركز اتصال عالمي، ملتزم بتحويل تجارب الوكلاء والعملاء لتحسين الولاء للعلامة التجارية. تعمل عمليات التكامل الفريدة لمركز الاتصال لدينا على تمكين الوكلاء باستخدام One NovelVox Platform لمساعدة العملاء عبر قنوات الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة والاجتماعية والمراسلة الفورية. تم تصميم حلول NovelVox المُحسّنة للصناعة لتكمل تقنيات CC الاتصال الرائدة بما في ذلك Genesys وCisco وAvaya وAmazon Connect وما إلى ذلك. مع أكثر من 14 عامًا من الخبرة في تحسين خدمة العملاء، وأكثر من 300 عملية نشر ناجحة في أكثر من 20 دولة، وحلول محسنة للصناعة للخدمات المصرفية والرعاية الصحية والتأمين والاتحادات الائتمانية والحكومة والاتصالات وتجارة التجزئة والمزيد - تعيد NovelVox تعريف تجربة الوكلاء لأعلى المستويات العلامات التجارية، على مستوى العالم.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim هو تطبيق ويب لإدارة شؤون الموظفين وجدولة التحولات، وهو يناسب تمامًا احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة في مجالات البيع بالتجزئة والمطاعم والرياضة والضيافة والخدمات المهنية. جدول المناوبات، وقم بإدارة الإجازات والغيابات مدفوعة الأجر، واسمح لفريقك بتبديل المناوبات والحصول على تقارير شاملة عن كل هذا مع TeamUltim.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant هي شركة مبتكرة تتمتع برؤية لإحداث ثورة في إنتاجية المؤسسة وقابلية التوسع للشركات الصغيرة والمتوسطة سريعة النمو. إنهم يهدفون إلى إنشاء ذكاء اصطناعي فائق، والاستفادة من تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي المتعمق لدمج وتحليل جميع معلومات المؤسسة بسلاسة. تم تصميم تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة هذه لتبسيط العمليات، وتعزيز عمليات صنع القرار، ودفع نمو الأعمال بشكل كبير. تركز Aissistant على تمكين الشركات من تحقيق إمكاناتها الكاملة من خلال فتح فرص جديدة من خلال الرؤى والحلول المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. وتتمثل مهمتهم في تغيير الطريقة التي تعمل بها الشركات من خلال دمج الذكاء والكفاءة في جوهرها.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph هي أول منصة لمساعدة قادة المنتجات وفرق العمل على التخطيط باستخدام الواقع بدلاً من الافتراضات والتقديرات. تسمح الاتصالات البسيطة بالأدوات التي تستخدمها (Jira، وGitlab، وProductboard، وما إلى ذلك) لـ Cardagraph's Execution Intelligence™ بتقديم تواريخ إكمال واقعية تساعدك على تحديد التوقعات التي تقدمها لأجزاء أخرى من العمل وتلبيتها بشكل أكثر دقة. ضع توقعات مبنية على الواقع حتى تتمكن من تلبية تلك التوقعات بشكل أكثر موثوقية.

SimpleCrew

simplecrew.com

يوفر SimpleCrew للفرق الميدانية نظامًا سهلاً لتتبع وإدارة العمل الذي يتم إنجازه في الميدان. نهج المساءلة أولاً في كل خطوة من خطوات إدارة الفريق الميداني.

Revuud

revuud.com

Revuud هو سوق عبر الإنترنت يربط بين أنظمة الرعاية الصحية التي تتطلع إلى التوظيف ومواهب تكنولوجيا المعلومات التي تتطلع إلى العمل. تستفيد Revuud من التكنولوجيا لتحويل كيفية اختيار أنظمة الرعاية الصحية والمواهب لبعضها البعض، والمشاركة معًا، وتطوير علاقات موثوقة. إنها تكنولوجيا تتمحور حول الإنسان في أفضل حالاتها. سواء كنت من العاملين في نظام الرعاية الصحية الذي يتطلع إلى التوظيف، أو كنت شخصًا موهوبًا يبحث عن عمل، فإن Revuud يؤكد أنك ستحصل على تجربة مبسطة ومبسطة ومتفوقة.

PurelyTracking

purelytracking.com

يعمل التتبع البحت على تبسيط كل شيء ويساعد على تتبعه بشكل صحيح بدءًا من مراقبة وقت الموظف وحضوره ومساءلة العمل وإدارة مشروع العميل وجمع البيانات بغض النظر عن مكان تواجدهم

Employee Adventure

employeeadventure.com

"Employee Adventure" هي أداة شاملة لإدارة الموظفين، وهي مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة. تقدم SaaS لدينا مجموعة متنوعة من الميزات التي من شأنها تخفيف عبء العمل الذي يتعين على قسم الموارد البشرية القيام به. تتضمن بعض الميزات - تحديد الأهداف - إدارة الجداول الزمنية - ملف تعريف الموظف - أنظمة التصويت - وغيرها الكثير

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle هو نظام شامل لإدارة القوى العاملة مصمم لجعل إدارة موظفيك الذين لا يعملون في المكاتب والعاملين أمرًا سهلاً وفعالاً. إنه نظام متعدد الأوجه ورفيع المستوى يمكنه التعامل مع تحديات إدارة القوى العاملة المعقدة، على أي نطاق.

Workforce Next

workforcenext.in

أفضل برنامج لمراقبة الموظفين في الهند مع تتبع إنتاجية الوقت والموظفين داخل الشركة وعن بعد ومختلط بسعر 120 فقط.

SubItUp

subitup.com

SubItUp عبارة عن منصة جدولة للموظفين عبر الإنترنت رائدة في الصناعة وذكية وقابلة للتخصيص ومبنية على عملك. يعمل SubItUp على تبسيط عمليات الجدولة وتحسينها من خلال استخدام فريق من الخبراء أولاً لفهمها. بعد ذلك، يساعدك خبراء القوى العاملة لدينا على تكوين SubItUp لأتمتة عملية جمع التوفر وإنشاء الجدول الزمني، والتخلص من تعارضات الجدولة عبر مؤسستك، وإنشاء ساعات زمنية تناسب فريقك، وتوصيل بيانات الوقت والحضور إلى برنامج كشوف المرتبات الخاص بك، وتلبية أعلى مستويات إمكانية الوصول ومعايير الامتثال على طول الطريق. حان الوقت لاستعادة وقتك. لقد حان الوقت لأتمتة إدارة القوى العاملة لديك. وحان الوقت للتركيز على جميع المهام الأخرى التي يتعين عليك القيام بها كل يوم. تم تطوير النظام الأساسي الخاص بـ SubItUp من الألف إلى الياء لزيادة الوقت الذي تقضيه في التعامل مع المهام المتعلقة بالأعمال وتقليل مشكلات إدارة القوى العاملة إلى الحد الأدنى.

Napta

napta.io

Napta هو حل SaaS المصمم لتنفيذ المزيد من المشاريع مع تحسين التزام الموظفين. تقوم Napta بتحديد أفضل الموظفين لكل مشروع (حسب التوفر والمهارات والموقع الجغرافي ...) وتقوم بتحديث برنامج Excel الخاص بالموارد البشرية! تعمل Napta على تحسين أدائك التشغيلي من خلال مساعدتك على: - إدارة طلبات التوظيف - تحديد الموظفين الأكثر صلة بكل مشروع في الوقت الفعلي - تحسين تخطيط المشاريع - رسم خريطة لجميع مهارات موظفيك وتطلعاتهم - إجراء تعليقات 360 درجة مع فرقك تعمل Napta على تحسين أدائك التشغيلي التزام الموظفين: إنها أداة تعاونية توفر المزيد من الشفافية للموظفين فيما يتعلق بإدارة المشاريع والموارد. يمكن للموظفين التعبير عن اهتمامهم بالمشاريع المستقبلية من خلال البرنامج، وتحديد المهارات التي يرغبون في تطويرها في الأسابيع المقبلة. Napta هو حل قابل للتخصيص وسهل الاستخدام ويرتبط بشكل مثالي مع المشهد الحالي لتكنولوجيا المعلومات لديك. دعونا أخيرًا نجمع تحديات العمل والتزام الموظفين معًا!

heynet

heynet.ai

قم بتحويل تعلمك وعملك واتصالاتك باستخدام وكلاء الرسائل النصية المدعومين بالذكاء الاصطناعي. استمتع بالإجابات في الوقت الحقيقي والتحديثات الاستباقية. اكتشف مستقبل مساعدة الذكاء الاصطناعي اليوم. * تفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يتذكرون محادثاتك ويساعدون بشكل استباقي في المهام اليومية. بدءًا من الإجابات الفورية وحتى تحديثات الطقس اليومية والحقائق المثيرة للاهتمام، يعمل الذكاء الاصطناعي لدينا على تحسين الإنتاجية والحياة اليومية. * تعمل heynet مع الهواتف الذكية عبر الرسائل النصية، مما يتيح سهولة الوصول إلى مساعدة الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى تطبيقات إضافية. متوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويتلقى المستخدمون الدعم في الوقت الفعلي في أي وقت وفي أي مكان، مما يعزز الإنتاجية والكفاءة للدراسات والعمل والأهداف الشخصية. * مصمم للباحثين عن المعرفة، يلبي heynet الاحتياجات الفريدة، ويقدم دعمًا للنمو الأكاديمي والمهني والشخصي. ومن خلال المساعدة المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، يحقق المستخدمون أسلوب حياة متوازن وتحسين نوعية الحياة.

Amploo

amploo.io

Amploo هو حل تعاوني شامل مصمم للشركات الصغيرة والمتوسطة، ويشمل التعاون الجماعي والإدارة والتعلم المؤسسي ووظائف الموارد البشرية والمزيد. فهو يجمع كل هذه الميزات في منصة واحدة مريحة، مما يزيل متاعب استخدام أدوات متعددة.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي متقدمة تهدف إلى أتمتة عمليات خدمة العملاء. ومن خلال استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، يعمل DeepConverse على تحسين تجربة العملاء والمساهمة في نمو الأعمال. تشمل القدرات الرئيسية لأداة الذكاء الاصطناعي استخدام روبوتات الدردشة الداعمة من الجيل التالي لتسهيل الدعم الأكثر كفاءة وتوجيهًا، وأشجار القرار التفاعلية للتعامل مع التذاكر المعقدة. يستخدم DeepConverse أيضًا محرك الإجابة، مما يزيد من موارد المعرفة الحالية للإطلاق السريع. يتكامل النظام مع Zendesk LiveChat، الذي يتميز بقدرات تسليم الوكيل حيث يمكنه البحث بسرعة عن وكلاء الدعم ذوي الصلة. فهو يوفر تحليلات غنية تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة وتوفير تكاليف الدعم، إلى جانب أداة إنشاء النماذج المضمنة لتبسيط عمليات الدعم. تمت برمجة DeepConverse بأكثر من 50 عملية تكامل، مما يوفر توافقًا متعدد الاستخدامات. وهو يدعم قنوات مختلفة بما في ذلك الويب والبريد الإلكتروني والرسائل عبر Facebook Messenger والرسائل النصية القصيرة. يمكن تطبيق DeepConverse في العديد من الصناعات مثل الألعاب وتجارة التجزئة والتعليم والإلكترونيات الاستهلاكية والمزيد، مما يوفر تجربة دعم آلية ومحسنة لاستفسارات العملاء المختلفة.

Celayix

celayix.com

Celayix عبارة عن منصة لإدارة القوى العاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتوفر جدولة الموظفين وتتبع الوقت والحضور وحلول إدارة القوى العاملة المختلفة. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للشركات الكبيرة في مجال الرعاية الصحية والأمن وتجارة التجزئة والقطاعات الأخرى التي تتطلع إلى تحسين كفاءة الجدولة وتوفير الوقت والمال. يمكن أن تساعد جدولة Celayix في تقليل جهد الجدولة بنسبة تصل إلى 95% حيث أنها تنشئ جداول في دقائق بناءً على توفر الموظفين ومهاراتهم وأدائهم. توفر الأداة ميزة الاستبدال التلقائي لإدارة المكالمات المرضية وعدم الحضور وتغييرات اللحظة الأخيرة، ويمكنها استرداد ما يصل إلى 2600 دولار لكل موظف سنويًا في تكاليف التغيب. باستخدام Celayix، يمكن للشركات إدارة جداول الموظفين بسهولة وتتبع الحضور والعثور على بدائل مؤهلة للتغييرات المفاجئة. توفر المنصة العديد من عمليات التكامل والموارد، بما في ذلك المدونات ودراسات الحالة والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو لتزويد المستخدمين بجميع المعلومات الضرورية حول الأداة. يقدم Celayix حزم ميزات متنوعة لتناسب الاحتياجات والميزانيات المختلفة، مع نسخة تجريبية مجانية لمساعدة المستخدمين على تقييم الأداة قبل اتخاذ القرار. يمكن للعملاء التواصل مع دعم Celayix من خلال صفحة الدعم أو الاتصال بالشركة مباشرة. بشكل عام، يمكن للشركات التي تبحث عن برنامج شامل لإدارة القوى العاملة الاستفادة من حلول Celayix المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

Workteam

workte.am

Workteam هو حل لإدارة الموظفين قائم على السحابة ويسعى جاهداً لتحقيق أقصى قدر من الاحتفاظ بالموظفين في المؤسسات من خلال زيادة مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم من خلال استراتيجيات اللعب.

Netomi

netomi.com

بدعم من كبار قادة الذكاء الاصطناعي في العالم وموثوق بها من قبل أكبر العلامات التجارية العالمية، تعد Netomi الشركة الرائدة في تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات. توفر Netomi ذكاءً اصطناعيًا توليديًا معتمدًا متعدد الوسائط ومتعدد القنوات، مما يضمن إجراء محادثات آمنة للعلامة التجارية على نطاق واسع من خلال عناصر تحكم حوكمة الذكاء الاصطناعي المضمنة لتحقيق الدقة والأمان وخصوصية البيانات. يضمن نشر الذكاء الاصطناعي المبتكر لدينا توفير التكاليف والكفاءات التشغيلية وتعزيز رضا العملاء والولاء والإيرادات والربحية. يتم نشر حل Netomi بدون تعليمات برمجية في غضون أسابيع، ويتم التوسع تلقائيًا، ويوفر أدوات شاملة للمستخدمين غير التقنيين لإدارة CX AI بسهولة على نطاق واسع. وينتج عن ذلك تكلفة إجمالية أقل للملكية، ووقت أسرع للتسويق، وتقليل الاعتماد على موارد المطورين. تأسست Netomi في عام 2016، وهي تستفيد من أحدث تطورات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء، وتمكين العلامات التجارية بدعم وأدوات آلية عالية الجودة لتعزيز فرق الوكلاء البشريين. في مشهد الذكاء الاصطناعي سريع التطور، تسهل Netomi على العلامات التجارية تلبية توقعات العملاء المتزايدة وتقديم خدمة استثنائية.

Posh AI

posh.ai

Posh هي شركة ذكاء اصطناعي للمحادثة مدعومة بالمشروع انبثقت من مختبر الذكاء الاصطناعي التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في عام 2018. نحن ملتزمون بإضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى الخدمات المصرفية وتسريع التبني المسؤول للذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية، وتحويل كيفية خدمة مجتمعاتها وموظفيها. نقوم بتحويل كيفية تواصل شركات الخدمات المالية مع عملائها وأتمتة سير عمل مركز الاتصال. تمتد منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا إلى قنوات المراسلة والصوت.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork هي الشركة الرائدة في مجال توفير برامج إدارة الخدمات الحديثة، حيث تعمل على تمكين فرق تكنولوجيا المعلومات من أتمتة دعم الموظفين وتقديم الخدمات من خلال الذكاء الاصطناعي. تجمع Atomicwork موظفيك وأنظمة تكنولوجيا المعلومات وعمليات الموارد البشرية وأتمتة العمليات التجارية معًا لتحقيق تأثير الإنتاجية عبر مؤسستك. يساعدك Atomicwork على تحسين إنتاجية الموظفين وكفاءة المؤسسة من خلال تمكينك من تجربة المؤسسة الرقمية لجميع العمليات التجارية من خلال أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي أولاً.

Kenyt

kenyt.ai

يعد منتج Kenyt.AI عبارة عن منصة تفاعلية لمشاركة العملاء، مما يساعد الشركات على التفاعل بعمق مع عملائها من خلال تجربة عالية الجودة شبيهة بالإنسان. تدعم Kenyt Chatbots وVoicebots لغات متعددة وتنتج مشاركة فائقة للعملاء بفضل محرك الذكاء الاصطناعي المتقدم بدقة تبلغ 95%، وهو أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة. يتكون النظام من مسارات عمل متعددة قابلة لإعادة الاستخدام، مثل اختيار عنصر على بوابة التجارة الإلكترونية، ومعالجة المدفوعات، وحجز الموعد، وما إلى ذلك، وفي نفس الوقت إنشاء قناة خلفية دائمة للتسويق من خلال تطبيقات المراسلة. مع انتقال الحوسبة من اللمس/الكتابة إلى الدردشة والصوت خلال السنوات القليلة المقبلة، فإن شركة Kenyt.AI بفضل ذكاءها العميق في المحادثة وسير العمل في وضع أفضل لتوفير تجربة محادثة عالية الجودة للشركات على مستوى العالم، مع الاستفادة من فرصة السوق التي تزيد عن 5 مليار دولار أمريكي. / سنوي. يأتي الفريق المؤسس من IIT Roorkee وIIT مومباي لكل منهما 15 عامًا من الخبرة الصناعية ذات الصلة.

Supervity

supervity.ai

تعمل Supervity (المعروفة سابقًا باسم Techforce.ai) على تمكين فرق العمل من تحقيق نتائج أسرع من خلال تمكينهم من أتمتة العمل المعرفي ومشاركته بسرعة مع مدرب الذكاء الاصطناعي الخاص به. واليوم، يستخدم أكثر من 12000 مستخدم من رجال الأعمال - بدءًا من الشركات القائمة إلى الشركات الناشئة سريعة النمو - منصة Supervity المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي لا تحتاج إلى كود والتي أحدثت تحولًا في مكان العمل. تختلف حالات الاستخدام عبر الصناعات ووظائف الأعمال مما يساعد الشركات على تحسين نتائج المبيعات بنسبة تصل إلى 30% وزيادة الإنتاجية التشغيلية بنسبة تصل إلى 70%. يمكن أن تغطي الحلول التي تقدمها Supervity العمليات التجارية لشركات البرمجيات وعملائها. يدعم الحل عمليات التكامل القائمة على واجهة المستخدم وواجهة برمجة التطبيقات لفرق العمل لأتمتة عملهم اليدوي. تم إنشاء النظام الأساسي من خلال التعاون الجماعي في جوهره لتمكين المستخدمين من إنشاء ومشاركة عمليات التشغيل الآلي بدون تعليمات برمجية كمهارات رقمية قابلة لإعادة الاستخدام مع الزملاء والعملاء. تتيح Supervity أيضًا للشركات التي تقودها المنتجات مساعدة المستخدمين النهائيين على تحقيق نتائج أسرع باستخدام AI Coach. إنها واحدة من الشركات القليلة جدًا التي تقدم إمكانات RPA والذكاء الاصطناعي للمحادثة والذكاء الاصطناعي للتعرف الضوئي على الحروف "كخدمة" في نموذج ذو علامة بيضاء. تعمل الشركة حاليًا مع شركات تكامل الأنظمة الكبيرة مثل KPMG وIBM وAccenture وبناء حلول خاصة بالصناعة في قطاعات الخدمات المالية والرعاية الصحية والسوق الفيدرالية.

Espressive

espressive.com

تقدم Espressive مساعدة رقمية في مكان العمل جاهزة للمؤسسات تعمل على تقليل التكاليف مع تعزيز تجربة الموظف وإنتاجيته ورضاه منذ اليوم الأول. يجمع Espressive Barista، وكيل الدعم الافتراضي (VSA) الخاص بنا للمؤسسة، بين المزيج المثالي من الخبرة الرقمية والذكاء والأتمتة لتقديم مساعدة ذاتية للموظفين تتجاوز القدرة البشرية لرفع مستوى تجربة الحصول على المساعدة في العمل. يتولى باريستا دور وكيل الخدمة، حيث يقدم أفضل الخبرات البشرية مع أفضل ما في الذكاء الاصطناعي. من خلال الاستفادة من نموذج اللغة الكبير (LLM) الخاص والمخصص للمجال، وسحابة لغة الموظف، بالإضافة إلى التكامل مع LLMs المعممة، تقوم باريستا بأتمتة حل أسئلة الموظفين وقضاياهم وطلباتهم من خلال تجارب شخصية تؤدي إلى اعتماد الموظف من 80 إلى 85 % وخفض حجم مكالمات مكتب المساعدة من 50% إلى 70%.