Perangkat lunak manajemen catatan publik membantu lembaga pemerintah menyimpan, mengatur, dan mendigitalkan catatan publik, seringkali untuk mendukung permintaan kebebasan informasi (FOI) dari warga negara. Catatan umum termasuk dokumen tanah, lisensi pernikahan, sertifikat kelahiran dan kematian, dan kontrak hukum. Solusi ini mengotomatiskan alur kerja untuk merutekan permintaan catatan ke departemen yang sesuai, terlepas dari bagaimana permintaan diajukan, dan mengelola pemrosesan pembayaran. Mereka juga memastikan privasi dan keamanan informasi sensitif dengan mengurangi dokumen untuk mencegah pengungkapan rincian rahasia. Biasanya, platform ini menawarkan portal yang menghadap publik bagi warga negara untuk mencari catatan dan mengirimkan permintaan, dengan kemampuan untuk melacak status permintaan mereka dari pengiriman hingga selesai. Secara internal, sistem ini memberikan fungsi serupa kepada lembaga pemerintah dengan perangkat lunak pengarsipan informasi perusahaan. Sejak 2020, lembaga federal di AS diharuskan mengelola semua catatan secara elektronik, membuat sistem manajemen catatan publik penting bagi banyak badan pemerintah. Alat -alat ini memungkinkan agensi untuk mengunggah dan menyimpan catatan secara digital, dengan fitur pengindeksan untuk pengambilan cepat untuk menanggapi permintaan. Mereka juga mempertahankan jalur audit untuk melacak siapa yang mengakses catatan dan kapan. Sebagian besar sistem termasuk fitur pelaporan dan analitik untuk memantau metrik kinerja dan mengidentifikasi tren dalam permintaan catatan.
GovPilot
GovPilot adalah platform manajemen pemerintah berbasis cloud yang membantu pemerintah daerah mengelola operasi dengan lebih efisien dan meningkatkan layanan publik.
Everlaw
Everlaw adalah perangkat lunak e-discovery untuk manajemen dan analisis dokumen hukum, membantu tim litigasi dalam meninjau dan mengelola dokumen secara efisien.