Other Customer Service Software - Πιο δημοφιλείς εφαρμογές

Headway

makeheadway.com

Το Headway for Business παρέχει 15λεπτες περιλήψεις 1.500 μη-μυθοπλαστικών βιβλίων, ατομικά πλάνα ανάπτυξης, οδηγίες για ενίσχυση της ανάγνωσης και αναλύσεις απόδοσης ομάδων.

Verizon

verizon.com

Η εφαρμογή Verizon επιτρέπει τη διαχείριση λογαριασμών και υπηρεσιών: πληρωμές, αλλαγή πακέτων, παρακολούθηση δεδομένων, αγορά συσκευών και υποστήριξη.

YouMail

youmail.com

Εφαρμογή που μπλοκάρει ανεπιθύμητες κλήσεις και SMS, διαχειρίζεται φωνητικό ταχυδρομείο, φιλτράρει κλήσεις και βοηθά στην αφαίρεση εκτεθειμένων προσωπικών στοιχείων.

Kimiya AI

kimiya.ai

Η εφαρμογή Kimiya AI δημιουργεί ψηφιακούς ανθρώπους/εικονικούς βοηθούς που παρέχουν 24/7 υποστήριξη πελατών με φυσικές συνομιλίες και εξατομικευμένες απαντήσεις.

Kommunicate

kommunicate.io

Πλατφόρμα αυτοματισμού εξυπηρέτησης πελατών με γενετικά AI chatbots και live chat, codeless δημιουργία bots, ενσωματώσεις (Dialogflow, WhatsApp) και εργαλεία ανάλυσης συνομιλιών.

Bland AI

bland.ai

Αυτοματοποιεί εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις με φωνητικό AI, παρέχει προσαρμόσιμες φωνές, ροές κλήσεων και API για ενσωμάτωση σε επιχειρησιακά συστήματα.

eVoice

evoice.com

Το eVoice παρέχει δεύτερη εικονική γραμμή στο κινητό: κλήσεις, SMS, φωνητικά μηνύματα, επεκτάσεις και αρχεία κλήσεων.

IdeaApe

ideaape.com

Η IdeaApe είναι εργαλείο έρευνας αγοράς με AI που εντοπίζει πραγματικά προβλήματα πελατών, αξιολογεί διάθεση πληρωμής και αναλύει ανταγωνισμό για στρατηγική.

Yonyx

corp.yonyx.com

Πλατφόρμα cloud για δημιουργία διαδραστικών οδηγών βάσει δέντρων αποφάσεων για υποστήριξη, επιχειρησιακές διαδικασίες και ενσωμάτωση σε CRM/ιστότοπους/εφαρμογές.

500apps

500apps.com

Το CRM.io από 500apps είναι cloud CRM για διαχείριση leads, επαφών, λογαριασμών και ευκαιριών, με εργαλεία αυτοματισμού πωλήσεων και κεντρική διαχείριση πελατειακών δεδομένων.

MightyCall

mightycall.com

Το MightyCall είναι σύστημα εικονικής τηλεφωνίας και κέντρο κλήσεων που επιτρέπει κλήσεις από web/mobile, διαχείριση κλήσεων με IVR, μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου και αναφορές επιδόσεων.

OpenText

opentext.com

Το OpenText παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών πληροφοριών που οργανώνει, αποθηκεύει και διαχειρίζεται μη δομημένα δεδομένα και περιεχόμενο για επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης.

Hypertype

hypertype.ai

Το Hypertype γράφει αυτόματα απαντήσεις σε emails και μηνύματα, χρησιμοποιώντας εταιρικά αρχεία (PDF, CSV, βάσεις γνώσης) και συνδέεται με πλατφόρμες υποστήριξης.

Exly

exlyapp.com

Το Exly είναι μια χωρίς κώδικα πλατφόρμα SaaS για δημιουργία και διαχείριση επιχείρησης: οργανώνει ζωντανά/ηχογραφημένα μαθήματα, webinars, ραντεβού 1:1, ιστοσελίδα, πληρωμές και αναλύσεις.

AppEQ

appeq.ai

Το AppEQ προσφέρει σε ομάδες CS, πωλήσεων και ανάπτυξης έναν ενσωματωμένο χώρο εργασίας που εμφανίζει σε πραγματικό χρόνο δεδομένα από διάφορες εφαρμογές, απλοποιεί ροές εργασίας και μειώνει την εναλλαγή εφαρμογών.

tele-LOOK

tele-look.com

Η tele-LOOK είναι διαδικτυακή πλατφόρμα για ζωντανή βιντεοϋποστήριξη, που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να παρέχουν τεχνική εξ αποστάσεως βοήθεια μέσω live βιντεοκλήσεων.

Voximplant

voximplant.com

Το Voximplant είναι πλατφόρμα επικοινωνιών ως υπηρεσία που επιτρέπει στους προγραμματιστές να προσθέτουν φωνή, βίντεο και μηνύματα σε εφαρμογές χωρίς να χρειάζεται δικό τους backend.

ChatrHub

chatrhub.com

Το ChatrHub είναι πλατφόρμα με AI chatbot και ζωντανή εξυπηρέτηση που ενσωματώνει τηλέφωνο, μηνύματα, ιστότοπο, social και email για αυτοματοποίηση και μεταβίβαση συνομιλιών.

boxx.ai

boxx.ai

Το boxx.ai χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για προσωποποίηση επαφών πελατών σε e‑commerce, προτείνει συναφή προϊόντα και στέλνει στοχευμένη επικοινωνία σε πολλαπλά κανάλια.

SpeakPipe

speakpipe.com

Το SpeakPipe επιτρέπει σε επισκέπτες ιστοτόπου ή ακροατές podcast να στέλνουν φωνητικά μηνύματα και σχόλια χωρίς τηλεφωνικές κλήσεις.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Το TimeShark.ai είναι ένας AI τηλεφωνητής για εστιατόρια και επιχειρήσεις που απαντά σε κλήσεις πελατών σε πραγματικό χρόνο, αντικαθιστώντας εξωτερικά call centers.

Knowlarity

knowlarity.com

Η Knowlarity παρέχει υπηρεσίες επικοινωνίας στο cloud για επιχειρήσεις — τηλεφωνία, διαχείριση κλήσεων και ενσωματώσεις με συστήματα υποστήριξης πελατών.

ZenCall

zencall.ai

Η εφαρμογή ZenCall είναι αυτόματος τηλ. γραμματέας με AI: απαντά εισερχόμενες κλήσεις 24/7, μεταγράφει συνομιλίες, στέλνει συνδέσμους και προωθεί κλήσεις όταν χρειάζεται.

Rapid7

rapid7.com

Πλατφόρμα ασφάλειας που παρέχει MDR, XDR, SIEM, πληροφορίες απειλών και διαχείριση ευπαθειών για ανίχνευση, διερεύνηση και αυτοματοποίηση αντιμετώπισης κινδύνων.

Teleportivity

teleportivity.com

Η Teleportivity επιτρέπει σε ειδικούς να βλέπουν και να βοηθούν πελάτες εξ αποστάσεως, μέσω βιντεοεπικοινωνίας στον χώρο, θυροτηλεφώνων, βιντεο-κονσιέρζ και υποστήριξης ως υπηρεσία.

eGain

egain.com

Το eGain είναι πλατφόρμα με AI που οργανώνει και παραδίδει γνώση, υποστηρίζει πολύκανα επικοινωνία και αναλύει απόδοση για βελτίωση εξυπηρέτησης.

ScalePX

scalepx.com

Πλατφόρμα υποστήριξης για e‑commerce και λιανική που παρέχει αυτόματες, προϊόντικες απαντήσεις, QR σελίδες προϊόντων, κέντρο βοήθειας και αναλυτικά δεδομένα αλληλεπιδράσεων.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

Το SwiftSupport παρέχει ζωντανή συνομιλία και AI chatbots για ιστότοπους και εφαρμογές, προσφέροντας άμεση υποστήριξη πελατών, διαχείριση εγγράφων και ενσωματώσεις (Notion, Google Drive).

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Η εφαρμογή Expresso είναι cloud πλατφόρμα διαχείρισης επικοινωνιών πελατών για δημιουργία, τροποποίηση και διανομή έντυπων και ηλεκτρονικών δηλώσεων, επιστολών και αποστολών.

Effebot

effebot.com

Η Effebot στέλνει μαζικές φωνητικές κλήσεις με προηχογραφημένα ή συνθετικά μηνύματα, υποστηρίζει σενάρια IVR, αναγνώριση ομιλίας και API. Χρήση: υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις, επαλήθευση.

Voiclet

voiclet.com

Το Voiclet δέχεται τηλεφωνικές κλήσεις πελατών στο κινητό, επιτρέπει προσθήκη υποστηρικτών, προώθηση κλήσεων από ιστοσελίδα, εγγραφή/μεταγραφή κλήσεων, IVR και ενσωματώσεις.

Dialer360

dialer360.com

Το Dialer360 είναι μια cloud πλατφόρμα τηλεφωνίας που διαχειρίζεται κλήσεις και μηνύματα: predictive/power dialer, ringless voicemail, Hosted PBX, AI voicebot, VoIP και CRM ενσωμάτωση.

Manyface

manyface.io

Το Manyface αυτοματοποιεί επαναλαμβανόμενες εργασίες σε επιχειρήσεις με AI agents και παρέχει προσωποποιημένα ομιλούντα avatar για συνομιλίες, εκπαίδευση και υποστήριξη.

LumenVox

lumenvox.com

Το LumenVox παρέχει αναγνώριση ομιλίας, μεταγραφή, σύνθεση φωνής και έλεγχο ταυτότητας φωνής για ενσωμάτωση σε εφαρμογές on‑premise, cloud ή υβριδικά.

HelpDocs

helpdocs.io

Δημιουργεί και διαχειρίζεται βάσεις γνώσης και σελίδες υποστήριξης για αυτοεξυπηρέτηση πελατών, διευκολύνοντας την πρόσβαση σε πληροφορίες και μειώνοντας εισιτήρια υποστήριξης.

Feedbucket

feedbucket.app

Το Feedbucket είναι ένα σκριπτ για ιστοσελίδες που συλλέγει σχόλια και αναφορές σφαλμάτων με σχολιασμένα στιγμιότυπα και εγγραφές βίντεο και τα στέλνει σε εργαλεία διαχείρισης έργων.

Intelly

intelly.solutions

Το Intelly προσφέρει πίνακες ελέγχου για ομάδες πωλήσεων και εξυπηρέτησης, gamification για κίνητρα, εργαλεία διαχείρισης, έρευνες ικανοποίησης και ενσωματώσεις με CRM/κέντρα επαφής.

Cyft

cyft.ai

Το Cyft ενημερώνει εισιτήρια και καταγράφει χρεώσιμες ώρες χωρίς χειροκίνητο login, αυτοματοποιεί εργασίες για MSPs και παρέχει αναλύσεις δεδομένων.

Clickiny

clickiny.com

Το Clickiny παρέχει κουμπιά WhatsApp, φόρμες και σύστημα κρατήσεων για διαχείριση επικοινωνίας, συλλογή υποψήφιων πελατών και προγραμματισμό ραντεβού.

Nametag

getnametag.com

Το Nametag αποκλείει πλαστοπροσωπίες με AI και παρέχει επαλήθευση ταυτότητας για ασφαλή ανάκτηση λογαριασμών, επαναφορά MFA/κωδικών και διαδικασίες υποστήριξης helpdesk.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Η FeedbackNow συλλέγει και αναλύει σε πραγματικό χρόνο σχόλια πελατών, δίνοντας στις επιχειρήσεις πληροφορίες για προβλήματα και βελτίωση λειτουργιών.

VideoPeel

videopeel.com

Πλατφόρμα για συλλογή, ανάλυση και διαχείριση βίντεο από πελάτες, υπαλλήλους και υποψηφίους για έρευνες, υποστήριξη και μαρτυρίες, με μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και εργαλεία ανάλυσης.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

Το SwiftCloud προσφέρει ολοκληρωμένη πλατφόρμα για επιχειρήσεις υπηρεσιών: ηλεκτρονικά έγγραφα με υπογραφή, προχωρημένες φόρμες, CRM, μάρκετινγκ, διαχείριση εργασιών και υποστήριξη λειτουργιών.

FeatureFind

featurefind.io

Το FeatureFind συγκεντρώνει, οργανώνει και ιεραρχεί σχόλια χρηστών και αιτήματα λειτουργιών, επιτρέποντας σε ομάδες να διαχειρίζονται ανατροφοδότηση και να προτεραιοποιούν το σχεδιασμό προϊόντος.

OlaSales

olasales.com

Το OlaSales είναι μια ενιαία πλατφόρμα με AI για διαχείριση πελατών, επικοινωνίας, πωλήσεων, μάρκετινγκ, πληρωμών και έργων.

Uplight

uplight.com

Η εφαρμογή Uplight παρέχει λογισμικό για προμηθευτές ενέργειας, συνδέει πελάτες με στόχους αποανθρακοποίησης, βοηθά στη μείωση κατανάλωσης και κόστους και στη διαχείριση δικτύου.

Calix

calix.com

Η εφαρμογή Calix προσφέρει πλατφόρμα, cloud και διαχειριζόμενες υπηρεσίες σε παρόχους ευρυζωνίας για διαχείριση δικτύων, συνδρομητών και υπηρεσιών.

Churnfree

churnfree.com

Το Churnfree δημιουργεί προσαρμοσμένες ροές ακύρωσης και επαναπροσέγγισης, εντοπίζει πελάτες σε κίνδυνο και μειώνει το churn.

SERV

goserv.com

Η SERV είναι εφαρμογή για επαγγελματίες οικιακών υπηρεσιών που διαχειρίζεται πελάτες, εργασίες, ραντεβού, αποστολές, πληρωμές και κλήσεις, με κινητό (και offline) και web portal.

Pindrop

pindrop.com

Το Pindrop ανιχνεύει απάτες και επαληθεύει καλούντες μέσω ανάλυσης φωνής, προστατεύοντας κέντρα επαφής και μειώνοντας λειτουργικά κόστη.

Grypp

grypp.io

Προσθέτει ζωντανή οπτική/διαδραστική εμπειρία σε κέντρα εξυπηρέτησης, βελτιώνοντας επικοινωνία, χρόνο εξυπηρέτησης και μετατροπές, ενσωματώνεται σε υπάρχοντα κανάλια.

Fiidbakk

fiidbakk.com

Το Fiidbakk επιτρέπει σε επισκέπτες ιστοτόπων να αφήνουν σχόλια απευθείας στη σελίδα, συλλέγοντας στοχευμένη ανατροφοδότηση για βελτιώσεις.

Cube

cubehq.ai

Το Cube χρησιμοποιεί ChatGPT για να δημιουργεί εξατομικευμένες απαντήσεις σε κριτικές και ερωτήματα πελατών, διαχειρίζεται πολλαπλές τοποθεσίες και ενσωματώνει πλατφόρμες.

AdsEra

adsera.in

Το Adsera είναι πλατφόρμα SaaS που επιτρέπει σε επιχειρήσεις να επικοινωνούν με πελάτες σε πραγματικό χρόνο μέσω του WhatsApp Business API, με γρήγορη και απλή εγκατάσταση.

Addy AI

addy.so

Η Addy AI είναι πλατφόρμα για δανειστές στεγαστικών δανείων που αυτοματοποιεί και απλοποιεί τη διαδικασία δημιουργίας δανείων, μειώνοντας χειροκίνητη εργασία και επιταχύνοντας το κλείσιμο.

PhingooCRM

phingoocrm.com

Το PhingooCRM είναι cloud CRM για σύγχρονα call centers που διαχειρίζεται επαφές, leads και πόρους, διευκολύνοντας αυτοματοποιημένους ελέγχους και διαχείριση δοκιμαστικών δεδομένων.

Butterflye

butterflye.io

Το Butterflye μετατρέπει τεχνικές αλλαγές σε αυτοματοποιημένες σημειώσεις έκδοσης, changelogs και περιλήψεις προϊόντος και παράγει κατανοητές επικοινωνίες για ομάδες GTM και πελάτες.

HelpLook

helplook.net

Πλατφόρμα διαχείρισης γνώσης με προσαρμοζόμενους GPT chatbots, αυτοεξυπηρετούμενες βάσεις γνώσης, blogs, help centers, αναζήτηση/απαντήσεις σε έγγραφα και πολύγλωσση υποστήριξη.