Oletko tämän sovelluksen kehittäjä? Vahvista omistajuus hallitaksesi tätä listausta.
Roark on havaittavuus- ja testausalusta, joka on suunniteltu erityisesti ääni -AI -sovelluksille. Sen avulla kehittäjät voivat testata ja tarkentaa ääniagentteja tehokkaammin toistamalla todelliset tuotantopuhelut päivitettyä AI -logiikkaa vastaan. Tämä ominaisuus eliminoi manuaalisen testauksen tarpeen, jossa joukkueiden olisi muuten soitettava botti toistuvasti ongelmien tunnistamiseksi.
Roarkin ominaisuuksiin sisältyy reaalimaailman puhelujen sieppaaminen olemassa olevista äänen AI-asetuksista ja niiden uudelleen käyttäminen päivitetyille edustajille. Alusta arvioi tavoitteen päätyttyä määrittelemällä keskeiset tavoitteet, kuten vahvistamalla vakuutustiedot ja liekkevät viat tai väärinkäytökset automaattisesti. Lisäksi se tarkkailee mielipiteitä ja lauluvihjeitä, kuten turhautumista, pitkiä taukoja tai epäröintiä, joita usein tekstipohjaiset arvioinnit menettävät.
Alusta tarjoaa yksityiskohtaisia suorituskykyraportteja ja kojetauluja, jotka tarjoavat näkemyksiä keskusteluvirtoista, pudotuksista ja keskeisistä mittareista. Käyttäjät voivat myös asettaa reaaliaikaisia hälytyksiä vaatimustenmukaisuusrikkomuksista, negatiivisista tunteiden piikistä tai toistuvista vikoista. Hyödyntämällä näitä ominaisuuksia Roark auttaa ääntämään AI -tiimiä varmistamaan, että heidän edustajansa saavuttavat suorituskykytavoitteet ja tarjoamaan parempia asiakaskokemuksia.
Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Roark kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.
