Страница 3 - Алтернативи - Reecall

CallTower

calltower.com

CallTower предлага облачни решения за обединени комуникации, контактни центрове и сътрудничество; интегрира телефония, Microsoft Teams, Cisco, Zoom и осигурява внедряване и поддръжка.

Comcast Business

business.comcast.com

Приложението Comcast Business позволява наблюдение и управление на бизнес мрежи и услуги, изпраща известия в реално време и дава достъп до акаунти и поддръжка.

menetalk

menetalk.com

Menetalk е облачна бизнес телефония, която позволява да започнете разговори за минути и да осигури връзка между екипите от всяко местоположение.

interface.ai

interface.ai

interface.ai предоставя AI платформа за обслужване и автоматизация на общински банки и кредитни съюзи, обединявайки гласови, дигитални и служителски канали с един самообучаващ се AI.

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish.ie предлага облачен VoIP за фирми, прехвърля телекомуникациите в облака, намалява разходи и предлага Quvu — SaaS за управление на висок обем повиквания и интеграция с Zoho CRM.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria е платформа за контактни центрове, която управлява клиентски взаимодействия, самообслужване, съответствие и оптимизация на работната сила.

Thulium

thulium.com

Thulium е мобилно приложение за контакт център: преглеждате, отговаряте и управлявате клиентски заявки, виждате данни за клиенти и променяте статус, приоритет и назначение.

Upcall

upcall.com

Upcall е платформа и API за човешки телефонни контакти. Позволява на фирми да инициират разговори със квалифицирани агенти в САЩ за ангажиране, квалификация и конвертиране на лидове.

NUACOM

nuacom.com

NUACOM е облачна телефонна система (Hosted PBX/VoIP), която осигурява управление на обаждания, IVR, запис, опашки, местни и международни номера, мобилно приложение и уеб анализи.

calldesk

calldesk.ai

Calldesk автоматизира повтарящи се входящи обаждания в контактни центрове с гласови виртуални агенти, работещи 24/7, за да освободи оператори за по-сложни задачи.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity е облачна платформа за бизнес комуникации, която управлява и интегрира телефонни обаждания и многоканални клиентски съобщения със системи за поддръжка.

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave е софтфон за малък бизнес: извършва HD гласови обаждания през 3G/4G/Wi‑Fi, поддържа Bluetooth, контакти, задържане, прехвърляне и TCP връзки.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ управлява виртуални опашки и обратни обаждания, намалява времето на изчакване, позволява дистанционно записване за срещи и автоматизира автоматизирано гласово обслужване.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance осигурява гласов интерфейс за телефонни обаждания, позволява на клиентите да говорят естествено и бързо да се свържат с организации и включва управлявана поддръжка.

Collab

collab.com

Collab предлага облачни услуги за контактни центрове, комбинирайки автоматизация и човешко обслужване; поддържа Microsoft Azure и има опция за локално внедряване.

Channels

channels.app

Channels е приложение за обслужване на клиенти: интегрира данни от платформи, показва клиентска информация при обаждания, предлага IVR, запис на разговори и мобилно обслужване.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink е облачно приложение за управление на SD‑WAN, интегрирана управляема сигурност, облачни комуникации, мониторинг и поддръжка с екип и SLA опции.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Queue Analytics анализира и отчита производителността на телефонни опашки, предоставя статистики, запис на обаждания и реалновременни метрики за Cisco, Webex, Teams и Avaya.

Cyara

cyara.com

Cyara е платформа за тестване и мониторинг на клиентски пътувания в цифрови и гласови канали: автоматизира функционално, регресионно и натоварващо тестване и открива проблеми.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics проследява и отчита работата на кол центрове: продуктивност на агенти, работно време, кампании, ACD/IVR, реално наблюдение и персонализирани отчети.

Glia

glia.com

Glia обединява гласови, дигитални и AI канали за клиентско обслужване, осигурявайки безшевни преходи, достъп до клиентски данни и инструменти за сътрудничество на екрана.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai използва конверсационен AI за разбиране на клиентското намерение, автоматизира рутинни запитвания и подпомага агенти за предоставяне на персонализирана поддръжка на всички канали.

Cordless

cordless.io

Cordless е облачен кол център за екипи за поддръжка, който записва и транскрибира разговори, анализира настроение, авто-тагва и се интегрира с CRM за QA, обучение и откриване на тенденции.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold интегрира съществуваща телефонна система с CRM, автоматично записва обаждания и данни, показва контекст за агентите и опростява работните им процеси.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI автоматизира работни процеси за клиентска поддръжка, създава интерактивни дървета за решения и интегрира с корпоративни системи за по-бързо решаване на заявки.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent подпомага хотелските кол центрове да водят гласови резервации, ускорява разговорите, повишава конверсиите и улеснява кръстосаните продажби чрез интеграция със SynXis CRS.

AuditCall

auditcall.com

AuditCall проследява и записва телефонни обаждания, предлага аналитика на повикванията, управление на входящи обаждания (IVR, виртуални номера, опашки) и интеграции с маркетинг/CRM платформи.

FreedomVoice

freedomvoice.com

FreedomVoice е облачно приложение за бизнес телефония за малки фирми: виртуални и безплатни номера, VoIP обаждания, гласова поща, автоотговор и управление на обаждания отдалечено.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva е софтуерен комплект за управление на контактни центрове: разпределение на входящи/изходящи обаждания, режими на набиране, запис и мониторинг на разговори, отчети и управление на персонал.

DialLink

diallink.com

Облачна телефонна система за малки фирми и стартапи, която централизира обаждания и съобщения, предоставя AI анализи, автоматизира рутинни задачи и работи в уеб, десктоп и мобилни приложения.