Numa

Το NUMA είναι μια λύση επιχειρηματικών μηνυμάτων που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει την επικοινωνία των πελατών με τη μετατροπή των τηλεφωνικών κλήσεων σε συνομιλίες κειμένου. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις μέσω μιας κεντρικής εφαρμογής που είναι προσβάσιμη σε διάφορες συσκευές, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτη επικοινωνία χωρίς την ανάγκη για σταθερό χειρισμό τηλεφώνου. Αυτή η εφαρμογή επιτρέπει στις επιχειρήσεις να επιτρέπουν στους υπάρχοντες αριθμούς σταθερών τους, εξαλείφοντας την ανάγκη για νέους αριθμούς τηλεφώνου και μειώνοντας τη σύγχυση των πελατών.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του NUMA περιλαμβάνουν τη δυνατότητα λήψης και αποστολής μηνυμάτων SMS απευθείας από επιχειρηματική σταθερή γραμμή, αυτόματη μεταγραφή φωνητικού ταχυδρομείου σε μορφή κειμένου για ευκολότερη ανταπόκριση και υποστήριξη για μηνύματα πολυμέσων (MMS) για τη διευκόλυνση της κοινής χρήσης φωτογραφιών. Η εφαρμογή ενσωματώνει επίσης το AI για την αυτοματοποίηση των κοινών ερωτήσεων πελατών, μειώνοντας τον φόρτο εργασίας στο προσωπικό, μαθαίνοντας από προηγούμενες αλληλεπιδράσεις και υποδηλώνοντας κατάλληλες απαντήσεις.

Το NUMA προσφέρει πρόσθετες λειτουργίες, όπως δρομολόγηση συνομιλιών σε συγκεκριμένα τμήματα ή προσωπικό, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν γρήγορα την υπηρεσία που χρειάζονται. Υποστηρίζει πολύγλωστες γραπτά μηνύματα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να επικοινωνούν με πελάτες σε πολλές γλώσσες, ακόμη και αν το προσωπικό δεν έχει άπταιστα σε αυτές τις γλώσσες. Η εφαρμογή ενσωματώνεται επίσης σε άλλες πλατφόρμες μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger και το Web Chat, παρέχοντας μια ενοποιημένη άποψη όλων των αλληλεπιδράσεων πελατών. Συνολικά, η NUMA στοχεύει στον εξορθολογισμό της επιχειρηματικής επικοινωνίας, καθιστώντας την πιο αποτελεσματική και φιλική προς τον πελάτη.

Η περιγραφή αυτή δημιουργήθηκε από AI (τεχνητή νοημοσύνη). Το AI μπορεί να κάνει λάθη. Ελέγξτε τις σημαντικές πληροφορίες.

Ιστοσελίδα: numa.com

Αποποίηση ευθύνης: Το WebCatalog δεν συνδέεται ή σχετίζεται με, ούτε έχει εξουσιοδοτηθεί ή εγκριθεί από, ή έχει οποιαδήποτε επίσημη σχέση με το Numa. Όλα τα ονόματα προϊόντων, τα λογότυπα και οι μάρκες αποτελούν ιδιοκτησία των αντίστοιχων κατόχων τους.