nps.today
nps.today
I sine kundeundersøkelser har mange bedrifter en tendens til å stille de samme spørsmålene som de mener er viktige å få svar på. Utfordringen er imidlertid at kundene ofte bare ikke er enige, og derfor svarer de rett og slett ikke på undersøkelsen. Det er bortkastet arbeid der eneste resultat er at kunden har blitt forstyrret. Bedrifter som driver en ekte kundeopplevelse og lojalitetsprogrammer kan vokse dobbelt så raskt som de som ikke gjør det. Det handler om å lytte til kundens umiddelbare mening om bedriften, og dette gir opphav til en relevant dialog mellom kunden og bedriften. Det er nettopp dette vi jobber med på nps.today. Relevans for dine kunder og din virksomhet, i den rekkefølgen. Kundene dine blir stilt ett spørsmål og gir én kommentar. Sett deg selv i kundens sted – det fungerer og svarene gir verdi til dine kunder, arbeidsprosesser, produkter og ansatte.
Likeik
likeik.com
Likeik CX er et spansk teknologiselskap knyttet til økosystemet for å forbedre kundeopplevelsen. Teamet og den digitale løsningen hjelper Customer Experience, Marketing og HR-avdelingene på en enkel og rask måte å involvere resten av organisasjonen i den kontinuerlige forbedringen av deres kundeopplevelse.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA er en ledende leverandør av gjesteintelligens og tilbakemeldingsadministrasjonsløsninger spesielt skreddersydd for reise- og gjestfrihetsbransjen. KePSLA betjener over 5000 kunder i 51 land, og tilbyr verktøy som forbedrer gjesteopplevelser og optimaliserer operasjonell effektivitet.
JustFeedback
justfeedback.com
Et Sarka Insights-selskap. JustFeedback er en SaaS-plattform for risikostyring for kundeopplevelse. Reduser operasjonell risiko gjennom innsamling og analyse av tilbakemeldingsdata fra kunder langs kundereisen. Øk engasjementet med kunder ved viktige kontaktpunkter med avanserte målrettingsfunksjoner. Spor Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) og Customer Satisfaction Score (CSAT) på autopilot. Med AI-drevet målretting kan du engasjere kundene dine på de optimale punktene langs kundereisen for å maksimere svarfrekvensen.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, et AI-aktivert verktøy for å måle NPS, CSAT og CES. Få umiddelbar tilbakemelding fra forbrukere, angi varsler for å svare på tilbakemeldinger fra forbrukere og vinn kunden din igjen.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds er en tilbakemeldingsapp med flere funksjoner og tilbakemeldingssystem fra kunder som lar deg samle tilbakemeldinger på kiosker, iPad og Android-nettbrett, nettbaserte undersøkelser på nettsider og e-post. Den tilbyr enkle og tilpassbare undersøkelser for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder effektivt og effektivt. Den samler inn tilbakemeldinger gjennom Net Promoter Score, CRS og CSAT som hjelper deg med å ta viktige forretningsbeslutninger. Den inneholder flere funksjoner som negative tilbakemeldingsvarsler, kundelojalitetsprogram, henvisningsprogram og mye mer som du kan utforske for å bygge og utvide virksomheten din.
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig er en skybasert løsning for kundeundersøkelser som hjelper bedrifter med å samle sanntids tilbakemeldinger fra sine kunder eller ansatte, identifisere smertepunkter og handle ut fra handlingskraftig innsikt. FeedbackRig har dataanalyse og et sentralt dashbord som hjelper brukere med å måle tilbakemeldinger og spore nøkkelytelsesindikatorer (KPIer). Brukere kan lage tilpassede undersøkelser med ett spørsmål og samle inn tilbakemeldinger ved hjelp av undersøkelser i app, nett og e-post. FeedbackRig lar brukere integrere en tilbakemeldingswidget med eksisterende firmanettsteder eller e-poster. Brukere kan også dele nettundersøkelser med kundene sine. Brukere kan også laste ned rapporter i excel/csv-formater. Løsningen tilbyr også integrasjon med Slack.
eTrusted
etrusted.com
Etrusted er en omfattende plattform for opplevelsesstyring som spesialiserer seg på å samle inn, analysere, administrere, reklamere og optimalisere tilbakemeldinger fra kunder og ansatte. Det tilbyr en rekke løsninger som er skreddersydd for å forbedre kundeopplevelser i forskjellige bransjer, inkludert bilindustri, bank, B2B, detaljhandel, energi og forsikring.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
Begynn å samle Voice of Customer & Feedback Data med det testede 5-trinns rammeverket og bli praktisk om Customer Centricity. e-satisfaction.com er en Voice of Customer-løsning som samler viktig informasjon om hva kunder tenker og føler om deres opplevelser med en bedrift, på tvers av komplekse nettverk og i kritiske øyeblikk, for å øke virksomhetens effekt. Det løser problemet med å ha sanntidssynlighet på hva kunder føler eller tenker mens de samhandler med en bedrift på tvers av berøringspunkter, som er umulige å overvåke på en gang uten bruk av teknologi. Visjon: Gjør hver bedrift kundesentrert.
Askemo
askemo.nl
Askemo er plattformen for undersøkelse av ansattes engasjement og kundetilfredshet som virkelig fungerer. Det forenkler innsamling av tilbakemeldinger med korte, virkningsfulle spørsmål. Brukere optimaliserer ytelsen med de høyeste responsratene i markedet. Løsninger: * Medarbeiderengasjement: Engasjer ansatte uten problemer. Askemo gjør det like enkelt som å sende en "Tikkie." Ansatte svarer anonymt, og tilbakemeldinger er umiddelbart synlige i deres dashboards og analyser, og konverteres til praktisk innsikt. * Kundetilfredshet: Optimaliser kundetilfredsheten med sin effektive tilbakemeldingsprosess. Den samler inn raske svar, får sanntidsinnsikt og tillater umiddelbar handling for å forbedre kundeopplevelsen. Løsningen inkluderer integrasjon av NPS-, CES- og CSAT-skalaer og tillater tilpassbare spørsmål skreddersydd til spesifikke behov. Hvorfor velge Askemo: - Høyeste svarfrekvens: Opptil 82 % engasjement (20 % over markedsgjennomsnittet). - Sanntidsanalyse: Umiddelbar innsikt og brukervennlige dashboards. - Sømløs integrasjon: 100 % åpen API for enkel verktøyintegrasjon (den kobles til verktøyene som allerede er i bruk). - Handlingsbar innsikt.
AirVote
air-vote.com
En kundes klage er en gave, men ikke alle kunder gir tilbakemelding, og en bedrift kan ikke alltid se alle problemene. Ofte faller ting rett og slett gjennom sprekkene, og teamet kan ikke følge opp alt. Et selskap som jobber direkte med kunder, pasienter eller passasjerer lider mest. Problemer med bemanning, skiftplanlegging og til og med grunnleggende husholdningsartikler, for eksempel uventet søl på toalettet, kan gå ubemerket hen. En bedrift kan være uvitende om noen serviceproblemer som er åpenbare for kundene. Statistisk sett legger 2 % av kundene sine anmeldelser på sosiale nettverk. Mange av disse anmeldelsene kan skade selskapets omdømme uten grunn: alt virksomheten trenger er å hjelpe med å "lyse lyset" på problemet for å fikse det raskt. For å løse dette ble AirVote opprettet. QR-smileyene hjelper til med å flagge små problemer før de blir store og manifesterer seg som negative anmeldelser. Verktøyet gir forretningsteamet en intern rask tilbakemeldingsmekanisme som kobler dem til kundene i sanntid. Glade tilbakemeldinger sendes rett til selskapets sider på sosiale medier. For kundene er AirVote QR Smiley en enkel, komfortabel måte å uttrykke deres opplevelse eller inntrykk i øyeblikket. Og, ja – noen ganger for å lufte ut! Tilbakemeldingen er anonym: kunder trenger ikke å logge på eller installere noen apper, noe som betyr at tilbakemeldingen er en ærlig kritikk eller et ekte "takk". Forresten, over 50 % av alle svar er positive, og nesten 100 % av kritiske tilbakemeldinger er praktiske og handlingsrettede. Dette viser at enkeltpersoner ønsker å gjøre det rette når de uttrykker sin frustrasjon og ikke nøler med å si takk når det er på tide.
Zeffi
zef.fi
Klar til å ta kundeopplevelsen til neste nivå? Du kan koble til og utforske hvordan Zeffi kan hjelpe kunder og drive bærekraftig vekst. Zeffi fortsetter å forme fremtiden til CX og gir bedrifter mulighet til å trives i et digitalt landskap i stadig utvikling. Sammen kan dere bygge sterkere, mer meningsfulle forbindelser med kunder og låse opp nye muligheter for suksess. Zeffi sikrer vellykket beslutningstaking, ansattes lykke og kundesuksess med herlig enkle og intelligente undersøkelser.
Wiseback
wiseback.com
Gå utover tilbakemelding med erfaringsadministrasjonsplattform: utfør dybdeanalyse av kritiske beregninger, som nps, csat, ces for å forbedre handlingsdyktig innsikt Wiseback tilbyr AI-drevet SaaS-plattform for bedrifter, som gjør det enkelt å samle tilbakemeldinger og administrere kunde- og medarbeideropplevelser i en omni-kanalstruktur.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub er din enkle måte å automatisere B2B-kundeopplevelse og kundehelsepoeng med over 100 beregninger for forbedret oppbevaring. EvaluationsHubs evalueringsprogramvare lar bedrifter samle inn tilbakemeldinger fra sine kunder eller leverandører på en strukturert og organisert måte. Programvaren inkluderer tilpassbare spørreundersøkelsesmaler, automatiserte påminnelser og detaljerte rapporteringsverktøy for å hjelpe bedrifter med å forstå tilbakemeldingene de mottar. EvaluationsHubs programvare inkluderer også avanserte analysefunksjoner, som sentimentanalyse og trendsporing, for å hjelpe bedrifter med å identifisere mønstre og trender i tilbakemeldingsdataene deres. EvaluationsHubs evalueringsprogramvare er designet for bedrifter i alle størrelser og bransjer. Enhver virksomhet som ønsker å forbedre sin kunde- eller leverandøropplevelse kan dra nytte av å bruke EvaluationsHubs programvare. Noen spesifikke bransjer som kan ha nytte av å bruke EvaluationsHubs programvare inkluderer produksjon, b2b-tjenester, utdanning og detaljhandel.
Userfeed
userfeed.io
Fang opp, administrer og lukk sløyfen på produkttilbakemeldinger der kundeengasjement skjer: Intercom
InputKit
inputkit.io
InputKit er en nettbasert programvare for kundeopplevelser som spesialiserer seg på overvåking av kundetilfredshet og personaleevaluering. Selskapet ble grunnlagt i 2017 av Philippe og medstiftet av Jean-Philippe Fong. Vi hjelper mer enn hundre selskaper i Quebec som har én ting til felles: å tilby den beste kundeopplevelsen og være best i sin bransje.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter utstyrer det riktige teamet med riktig innsikt til rett øyeblikk, og hjelper dem med å handle når det betyr mest. Konversasjonsformatet gir 8 ganger mer engasjement enn tradisjonelle undersøkelser, og gir merkevaren verktøyene som trengs for å forbedre kunde- og medarbeideropplevelsen med intensjon.
Callexa
callexa.com
Det store antallet tilgjengelige integreringsmuligheter gjør Callexa Feedback til det perfekte verktøyet for å utføre NPS-undersøkelser. Reager raskt på klager, mål den generelle ytelsen til støtten din og samle inn verdifull informasjon for å forbedre tjenestene dine ytterligere. Callexa Feedback er ditt valg hvis du ønsker å identifisere oppfatningen dine kunder har til din bedrift.
Appzi
appzi.com
De hjelper startups og SaaS-bedrifter med å bygge bedre produkter ved å gjøre tilbakemeldinger fra brukerne enkelt. Det er ingen tvil om at alle som bygger et nettsted eller et produkt trenger tilbakemelding. Problemet er at verktøyene som er tilgjengelige i dag har en tendens til å være enten for begrensede eller for komplekse, dårlig utformet eller rett og slett for dyre. De bygger et vakkert, enkelt å bruke, problemfritt og rimelig tilbakemeldingsverktøy som vil hjelpe brukere med å fange opp feil, forslag og tilbakemeldinger om produktene deres.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
Øk virksomheten din gjennom fornøyde kunder! Testimonial Tree hjelper deg å samle og dele dine beste tilbakemeldinger fra kunder på nettsteder som gir deg flere henvisninger Testimonial Tree er et innovativt produkt som lar bedriften din bruke sosiale medier som et markedsføringsverktøy for å markedsføre nye produkter og tjenester. Fra småbedrifter til bedriftsløsninger, Testimonial Tree vil hjelpe kundene dine med å markedsføre virksomheten din for deg.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights lager programvare for å hjelpe bedrifter med å samle inn og aktivere tilbakemeldinger fra kunder i sine digitale kanaler.
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance hjelper deg med å fange tilbakemeldinger fra kunder på den enkleste måten! Vår One Tap Smiley Feedback Kiosk og Email Signature Survey er begge designet for å gjøre det enkelt for kunder å gi tilbakemelding, og alle svar er synlige i et sentralisert dashbord. Få tilbakemeldingen du trenger uten problemer.
Affiniv
affiniv.com
Affiniv er en kundeopplevelsesplattform som hjelper bedrifter med å samle inn NPS, CSAT og kundetilbakemeldinger generelt, analysere den ved hjelp av AI og avdekke praktisk innsikt for forretningsvekst. Ved å bruke produktet kan brukere lage spørreundersøkelser, sende dem gjennom flere kanaler (e-post, WhatsApp, Web-Embed, etc.), og deretter analysere svarene på et AI-drevet dashbord. Merkevarer bruker denne tilbakemeldingen til å forbedre sine eksisterende produkter og prosesser, samle ideer til nye lanseringer og konvertere kritikere til promotere. Affiniv er rimelig, enkel å bruke og inkluderer 1:1 onboarding-støtte. Det er en bootstrapped SaaS-virksomhet fokusert på å bygge et høykvalitetsprodukt for sin globale kundebase, med kundeopplevelse i hjertet av sin misjon.
Askem
askem.com
52 % av nettbesøkende finner ikke det de leter etter. For å finne ut nøyaktig hva nettbrukere trenger av nettstedinnhold, kan de henvende seg til Askem. Askem er en programvare for vedlikehold av innhold designet for å sikre at innholdet på nettstedet er relevant, nøyaktig og oppdatert, ved å bruke kvantitative beregninger og kvalitative tilbakemeldinger fra brukere. Dens oppgave er å hjelpe dagens digitale team med å oppnå suksess i deres nettinnhold og brukeropplevelse. Askem er for tiden klarert av organisasjoner som Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, Association of the British Pharmaceutical Industry og Community Union, blant mange andre.
QaizenX
qaizenx.com
Fantastisk kunde-, ansatt-, fellesskapsopplevelse er nøkkelen. Få tilbakemelding, handle på innsikt og gjør det eksepsjonelt. QaizenX er en neste generasjons online tilbakemeldingsplattform som i beste fall dekker grunnleggende tilbakemeldingsbehov. Løsningen tilbyr en rekke forhåndsbygde og tilpassede maler som du kan bruke til å gjennomføre tilbakemeldingsundersøkelser innen forretningsområder som kundetilfredshet, medarbeiderengasjement, markedsundersøkelser, samfunnsopplevelse og andre. Med QaizenX sine avanserte rapporteringssystemer og datavisualisering kan du ta smartere beslutninger. Nøkkelfunksjoner inkluderer: - Enkel å bruke tilbakemeldingsplattform - Lag sømløse tilbakemeldingsskjemaer - En rekke forhåndsinnstilte spørsmål - Undersøkelsesklare populære saksmaler - Flerspråklig, Multi-Device - Enkel å bygge inn i e-post og web - Merketilpasning: Piping, merkerefleksjon, tilpasset tema - Hopp over logikk, autofyll, uttrykk - Resultatsporing i sanntid - Filtrert rapport, etter spørsmål eller demografi, etc. - Avansert analyse, krysstabell, sentiment osv. - Eksporter eller del data med teamet ditt - Kan tilpasses for enhver bransje - Små og mellomstore bedrifter (SMB) - Regjeringen - Helsevesen/Sykehus - Reise og turisme - Hoteller og restauranter - Detaljhandel - Utdanning - Arrangementer og utstillinger - Franchisetaker
Responster
responster.com
Responster er et vakkert og brukervennlig undersøkelsesverktøy som hjelper selskaper og organisasjoner å samhandle mer effektivt med sine kunder, partnere og ansatte. Det gir brukerne klarhet, samarbeid og kontroll som trengs for å gjøre tilbakemeldinger til en naturlig del av produkt, service og forretningsutvikling. Responster er stolt av å være brukerdrevet i alt det gjør og jobber alltid hardt for å iterere og forbedre produktet. Selskapet prøver å være ledende innen tilbakemeldingsdrevet forretningsutvikling og kontinuerlig forbedre sin støtte til organisasjoner som ønsker å ta smartere, mer informerte beslutninger. Responser hjelper kundene sine: * Opprett en-til-en-type merkeundersøkelser som viser perfekt på ethvert moderne enhet. * Øke svarprosentene for undersøkelser gjennom store brukeropplevelser. * Få handlingsfull innsikt i sanntid. * Ta raskere og bedre datadrevne beslutninger.
Recollective
recollective.com
Recollective er den ultimate kvalitative forskningsplattformen med et enkelt oppdrag: å hjelpe deg med å utføre forskningen din på din måte. Forskere velger Recollective på grunn av fleksibiliteten vår plattform tilbyr. Fra testing og kundereiser, til ideer og brukeropplevelse, hjelper Recollective-plattformen deg å bringe enhver undersøkelsesmetode til live. Med den mest omfattende pakken av asynkrone og live-funksjoner kombinert i en enkelt intuitiv plattform, er det enkelt å gjøre forskningen du elsker og avdekke innsikten du trenger.
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab er et raskt voksende globalt markedsundersøkelses- og innsiktsselskap som utfordrer status quo for innsikt. Ved å blande utviklende teknologi med lidenskapelige eksperter, hjelper MetrixLab globale og lokale merkevarer med å skape mer effekt, og inngår partnerskap for å drive bærekraftig rettferdig vekst. Fra kreativ testing til merkevaresporing og pakking til e-handelsoptimalisering, MetrixLabs utvalg av løsningspakker tilpasser seg alle typer budsjetter, tidslinjer og forretningsbehov. MetrixLab er aktiv i mer enn 90 land, og er en stolt partner til mer enn halvparten av verdens 100 beste merker og en del av Toluna.
Informizely
informizely.com
Informizely er et kraftig nettstedsundersøkelsesverktøy som hjelper bedrifter med å fange opp handlingskraftig innsikt som kan brukes til å finne nye muligheter for vekst, øke konverteringsfrekvensen, inntektene og redusere churn. Undersøkelsene og avstemningene på stedet integreres sømløst med nettstedet ditt gjennom vakre glidende widgets, i stedet for påtrengende popup-vinduer. Den avanserte målrettingen lar deg engasjere de riktige kundene til rett tid. Rapporteringspakken kan deretter brukes til raskt å bore ned på dataene og finne relevant innsikt – denne informasjonen kan deretter eksporteres klar for møter/presentasjoner.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary hjelper deg med å få flere kunder direkte fra nettstedet ditt ved hjelp av Reviews That Matter. Vis de riktige anmeldelsene til rett tid, på rett sted, på rett måte, til rett besøkende. Samle anmeldelser som betyr noe – automatisk og effektivt. Her er hva Trustmary kan gjøre for deg: 1. Vis anmeldelser på nettstedet ditt med funksjonelle widgets. 2. Samle nye tekst- og videoanmeldelser. 3. Identifiser og fremhev de beste anmeldelser med AI. 4. Samle tilbakemeldinger fra kunder og mål kundetilfredshet. Med Trustmary kan du automatisere hele prosessen fra å finne kunder som er villige til å anbefale bedriften din, til å dele anmeldelser på nettet. Som et resultat bygger du tillit og øker nettstedets konverteringsfrekvens. Trustmary ble grunnlagt i 2015 i Finland og har hovedkontor i byen Jyväskylä. I dag har Trustmary kunder fra over 100 land.
© 2025 WebCatalog, Inc.