第 41 頁 - 替代項 - Verizon

Yugasa Bot

helloyubo.com

Yugasa Bot 是一個基於 NLP 的生成式 AI SaaS 平台，用於建立虛擬接待，以自動化醫院/診所/實驗室的前台和支援任務，24x7。這些虛擬聊天助理可以用 100 多種語言聊天，其中包括多種印度方言。 YugasaBot 經過訓練後可以處理與醫生預約預訂、實驗室報告狀態、血庫資訊、藥房、床位可用性、保險等相關的任務和查詢。 使用YugasaBot 平台創建的聊天機器人是全通道的，可以放置在任何通訊管道，如WhatsApp、FB Messenger、網站、行動應用程式等。圍繞商業。它的各種擴展（如Yu-Desk、Yu-DB、Yu-Consult）以及多個開箱即用的功能（如WhatsApp Campaigning、HACK（人工代理控制套件）和電子商務）使YugasaBot 成為360 度、隨時可用的醫療保健企業所使用的解決方案。 該產品經過 VAPT 驗證，位於非常安全的生態系統中。來自電子商務、教育、房地產和 BFSI 業務領域的其他 D2C 客戶目前也在利用 YugasaBot 的潛力來實現促銷、潛在客戶開發和客戶支援的自動化。

VirtualSpirits

virtualspirits.com

VirtualSpirits 聊天機器人為任何企業提供聯繫解決方案。它涵蓋電子商務、專業服務、技術支援、電子或時尚。適用於公共或私人機構的網站。可根據個人興趣進行配置。添加徽標，回答客戶的問題，吸引用戶的注意力，並回答他們的詢問，將其轉化為潛在客戶。選擇最適合公司需求的計劃類型。

STAN AI

stan.ai

STAN是第一位數位財產經理助理。它使用人工智慧為物業經理 24/7 回覆簡訊和電子郵件。 STAN 於 2019 年由兩位前物業管理高管創立，他們在該行業工作了 20 多年，並曾在北美最大的管理公司工作。 STAN 是一個屢獲殊榮的平台，已獲得羅傑斯、聯邦快遞、國家研究顧問、喬治布朗學院、加拿大新創公司、滑鐵盧加速器中心等機構的認可！

Matidor

matidor.com

Matidor 是 YC 支援的即時地圖專案管理軟體。 其平台透過將所有關鍵專案資訊整合到一個直觀的、基於地圖的儀表板上，並提供可在多方之間共享的即時更新，消除了協作和可見性挑戰。 借助 Matidor，所有利益相關者都可以使用用戶友好的 GIS 工具深入到特定位置並存取預算、任務和文件等關鍵數據，從而使非技術用戶可以輕鬆更新和共享地理空間資訊以及關鍵項目詳細資訊。 其直覺的報告透過定期截止日期提醒和關鍵事件通知讓您高枕無憂。最後，使用其平台為供應商共享專案數據和標準化工作流程的能力有助於更好的決策，並確保所有專案都能實現更好的環境足跡和更清潔的資源開採。 在其產品平台之上，它還提供完整的客製化軟體整合和開發。

Ariglad

ariglad.com

第一個與支援管道和發行說明整合的人工智慧平台，可自動維護您的知識庫。 Ariglad 建議新文章、更新現有文章、偵測重複並合併它們。基本上，它使您的知識庫維護處於自動駕駛狀態。

LoopUp

loopup.com

LoopUp 是一款進階電話會議解決方案，可輕鬆舉辦高品質的遠端會議，同時為企業用戶提供必要的安全性。無需培訓。全球有超過 7,000 家企業信賴 LoopUp 來舉辦從日常電話會議到高知名度活動的重要遠距會議。客戶包括通濟隆 (Travelex)、起亞汽車美國公司 (Kia Motors America)、高偉紳律師事務所 (Clifford Chance) 和 BMJ。我們為全球 17 個地點的客戶群提供協助。

Zippin

getzippin.com

Zippin 開發了下一代免結帳技術，使零售商能夠在其商店中快速部署無摩擦購物。 Zippin 正在申請專利的方法使用人工智慧、機器學習和感測器融合技術來創造最佳的消費者體驗：永遠消除結帳隊伍和自助掃描儀，讓購物者快速進出所購買的商品。 Zippin 的平台透過頭頂攝影機和智慧貨架感應器進行產品和購物者跟踪，即使在擁擠的商店中也能實現最高的準確性。 Zippin 由亞馬遜和 SRI 的行業資深人士創立，在零售技術、人工智慧和電腦視覺方面擁有深厚的背景，總部位於舊金山，並得到 Maven Ventures 和 Core Ventures Group 的支持。

Posh AI

posh.ai

Posh 是一家由創投支援的對話式人工智慧公司，於 2018 年從麻省理工學院的人工智慧實驗室分拆出來。 我們致力於實現銀行業務的民主化，並加速金融機構負責任地採用人工智慧，改變他們為社區和員工服務的方式。 我們改變金融服務公司與客戶的聯絡方式並實現聯絡中心工作流程自動化。我們的人工智慧平台涵蓋訊息傳遞和語音管道。

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento 是一款適用於企業聯絡中心的人工智慧語音機器人。 Fundamento 的 AI 語音機器人專為企業（尤其是金融服務業）打造，可透過其一流的實體提取模型處理複雜的客戶對話。 Fundamento 是一家由 Google 資助的公司，正在與 Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar 等公司廣泛合作，透過擴大規模和大幅降低成本來實現損益效率的突破性改進。 Fundamento 的客戶受益於： - 短短 12 個月內成本降低高達 60% - 銷售通路優化前所未有的改進 - AHT顯著下降 ⁠- 堅定不移地關注 CSAT 和 CX 如何？ Fundamento 的虛擬代理商非常直觀，可以輕鬆克服競爭對手中常見的常見問題，例如延遲、語音轉文字 (STT) 錯誤和語言複雜性。其係統還可以透過翻譯、轉錄和理解客戶意圖，熟練地處理非結構化、複雜的數據。 Fundamento 與企業合作，跨客戶生命週期從簡單到複雜的多個用例： - 客戶服務 - 領導資格 - 漏斗管理 - 收藏品 - 資料驗證

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork 是現代服務管理軟體的領先供應商，使 IT 團隊能夠透過人工智慧實現員工支援和服務交付的自動化。 Atomicwork 將您的員工、IT 系統、人力資源營運和業務流程自動化結合在一起，以提高整個組織的生產力。 Atomicwork 透過 AI 優先的工作流程自動化為您的所有業務流程提供數位化企業體驗，從而幫助您提高員工生產力和企業效率。

Cuber

cuber.ai

Cuber AI 是一家 SaaS 公司，致力於透過其低成本自動化平台 BotzForce 顛覆超級自動化市場。我們透過下一代生成式人工智慧和自動化解決方案顛覆了提供 IT 服務台、銷售流程自動化和客戶支援的舊方式。 我們的 BotzForce 平台使企業能夠透過對話式 AI、雲端功能和簡單的無程式碼平台等現代解決方案實現基礎設施自動化，從而更有效地管理耗時且重複的任務並降低成本。 Cuber AI 總部位於矽谷，在印度海得拉巴設有辦事處。

babelforce

babelforce.com

babelforce 是結合代理和自動化的可組合語音平台。我們的平台使您能夠使用任何人都可以使用的工具來創建您一直想要的客戶體驗。 如果你能在白板上畫出來，你就可以用 babelforce 來建構它。 * 自動化 90% 的日常任務 * 每 50 個代理席位可節省 100 萬歐元 * 部署 70 多種語言的 VoiceBot * 建立自助服務和工作流程自動化 * 將企業級CCaaS新增至Zendesk和其他解決方案中

Boost.ai

boost.ai

Boost.ai 致力於提供卓越的客戶體驗，處於企業級對話式 AI 的前沿。 Boost.ai 致力於實現人與組織之間無與倫比的互動，利用尖端技術負責任地突破人工智慧的界限。其專有的自學習人工智慧平台使企業能夠大規模自動化交互，提高效率並推動積極成果。 Boost.ai 的虛擬代理深受各行業企業的信賴，始終將解決率保持在 90% 以上，每天自動執行數千次互動。 Boost.ai 成立於 2016 年，由 Nordic Capital 支持，總部位於挪威桑內斯，在洛杉磯、哥本哈根和倫敦等城市設有全球辦事處。

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd 是一個賦權平台，可協助企業建立智慧機器人，透過網站、社群媒體管道和應用程式上的即時聊天與客戶互動。它還提供了預先建置的模板供企業入門。 對於您的 Ai/ML 機器人，只需幾分鐘即可建立工作流程並與您的業務溝通管道建立聯繫。要回答基本常見問題解答，只需使用無縫拖放選項即可建立「基於規則的機器人」。 ThumbCrowd 是如何運作的？ 步驟 1. 從範本中選擇合適的預先建置機器人或為您的業務建立新機器人。 步驟 2.設計對話。使用您自己的資料訓練機器人。 步驟 3. 將訓練有素的機器人與合適的業務溝通管道完美連接，例如Facebook Messenger、簡訊、即時聊天、微信、Viber、Line 等。 ThumbCrowd 介面 (www.thumb-crowd.com) 將引導您開發和簡化整個客戶服務流程。 您可以訓練您的人工智慧機器人以基於人性化的連貫流程與客戶進行溝通。 ThumbCrowd 的另一個功能是將聊天機器人解決方案與各種選項結合，以實現更好的人機互動和理解。 取得正確的平衡，您將受益於更快樂、更積極的客戶。

Laiye

laiye.com

來也是工作執行系統的先驅，這是一個圍繞人類和數位工人之間的協同構建的業務和技術框架。來也的軟體將企業用來執行數位任務的不同工具匯集在一個平台上，例如智慧文件處理（IDP）、對話式人工智慧、流程挖掘、智慧自動化等。此外，大型語言模型和基礎模型將在設計和用例創建過程中利用，這將加快開發速度並縮短為客戶實現價值的時間。來也以開放的生態系統為前提，幫助企業優化現有的技術。來也是業界第一家承諾在未達成約定業務成果時100%返還許可費的公司。

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io 是全球領先的客戶支援自動化平台。它幫助企業跨渠道為客戶提供令人愉快的支援體驗。 Verloop.io 的平台無縫地跨各種管道提供支持，從網站和 WhatsApp 到應用程式內和語音互動。 Verloop.io 贏得了全球 5000 多個品牌的信任，包括迪卡儂、Cleartrip 和 Nykaa 等知名品牌，為企業和中小型企業提供服務。 Verloop.io 的端到端解決方案使我們與眾不同，它提供了三重方法： 1. 初始查詢解決：在聯絡中心互動的第一階段，Verloop.io 透過聊天和語音採用人工智慧支援。 Verloop.io 的對話式 AI 解決方案可有效處理大多數客戶查詢。 2. 人工代理支援：隨著查詢升級到人工代理，Verloop.io 引入了 Co-pilot 來提供支持，這是一種強大的人工智慧工具，可幫助人工代理做出準確的回應。該工具建議採取措施以提高座席效率。利用由文件認知提供支援的語音轉文字和AnswerFlow，客服人員還可以利用我們的生成式AI 支援工具（例如AI-summary、AI-Rephrase、AI-Expand 和AI-Tone adjustment）來確保最佳回應並提高客戶滿意度。 3. AI 支援的品質分析 (QA)：Verloop.io 的 Sparks 為品質分析師提供了終極解決方案，使用生成式 AI 自動進行呼叫分析。這確保了持續改進的簡化流程。 除了上述工具之外，企業還可以使用 Verloop.io 的機器人建構器 - Recipes 以及 Smart block 來輕鬆開始提供最佳客戶體驗的旅程。總而言之，Verloop.io 旨在透過創新的自動化和人工智慧驅動的解決方案來簡化和提升客戶支援之旅

Palowise

palowise.ai

Palowise 提供豐富的社群媒體見解和分析，讓您為您的品牌做出明智的決策。我們透過研究和技術合作不斷取得進展，以更好地了解數位生態系統中的人類行為。 Palowise 於 2008 年創建了 Palo.gr，開始了自己的旅程。 2015 年，為了進一步致力於創新和成長，我們推出了 PaloPro。隨後開發了一個基於 SaaS 的平台，該平台提供來自社交媒體和網路提及的詳細、客製化的分析和見解。 為了提高可擴展性並擴展我們的資料集，我們於 2023 年更名為 Palowise。 透過我們的全球成長實現了更廣泛、更深入的數據集，Palowise 的獨特優勢是我們對當地文化和語言的深入了解。

MirrorWeb

mirrorweb.com

MirrorWeb 提供統一的通訊監控平台。我們支援公司滿足 SEC、FINRA、FCA 和 MiFID 規定的記錄保存要求。該平台捕獲所有電子通信，包括電子郵件、社交媒體、網站、即時訊息、簡訊和 WhatsApp。使用者可以監視和監督所有通信，以及應用字典策略、匯出內容和細化搜尋。

Midesk

midesk.co

Midesk 平台幫助組織涵蓋從資料收集到洞察分發的關鍵營運市場情報活動。 從媒體噪音中提取有意義的數據、了解客戶、監控競爭對手、在報告中儲存和視覺化市場數據、發現新的商機，最後將市場情報相關的工作量減少高達 80%。

Datalyticx

datalyticx.ai

Datalyticx 解決方案可以更準確地透過所有數位管道了解客戶的聲音。幫助品牌將客戶回饋轉化為有價值的見解

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司，其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的，並且完全依賴上下文。它很難理解，而且對大多數組織來說，是完全看不見的。

Spatial.ai

spatial.ai

人們不僅僅是他們的人口統計數據 數十億人每天在社群媒體上分享他們的心態、興趣和態度。然而，公司仍然僅僅依靠人口統計和調查來了解他們的客戶。 Spatial.ai 的誕生源於這樣一種洞察：如果以有意義的方式捕捉和組織大量公開的非結構化社交媒體數據，可以提供更豐富的消費者洞察。 自 2016 年以來，Spatial.ai 的數據已被數百家公司利用，以便更好地了解其客戶、預測銷售收入並為關鍵業務決策提供資訊。

Performline

performline.com

PerformLine 是一家領先的合規技術供應商，協助組織降低其銷售和行銷管道（包括網路、電話、訊息、電子郵件、文件和社交媒體）的監管風險。 PerformLine 自動化發現、監控和減輕消費者保護風險並確保品牌安全的路徑。 PerformLine SaaS 平台具有完整的工作流程功能、即時分析、修復、監控和歸檔，同時透過跨通路和部門的合規活動自動化，顯著節省時間和成本。

Mainstay

mainstay.com

Mainstay 是由行為智慧聊天機器人提供支援的學生參與平台。它的目的是積極影響學生並指導他們的整個學術旅程。數百家高等教育機構和大學入學網絡已與 Mainstay 合作，為 500 萬名學生提供支援。事實證明，透過研究支持的學生參與方法，AdmitHub 可以縮小公平差距、提高入學率並提高保留率。 Mainstay 的 AI 知識庫將超過 400 萬個學生問題映射到 10,000 多個主題的準確答案。從這些互動中獲得的見解使學院和大學能夠透過同理心的對話和積極主動的推動，有效地推動學生取得積極的成果。

Chotam

chotam.io

Chotam 會提醒用戶注意社群媒體貼文和廣告貼文上的留言。通知允許用戶追蹤潛在客戶對競爭對手貼文的評論。

Blinkfire Analytics

blinkfire.com

Blinkfire Analytics 是一家人工智慧優先的公司，擁有領先的商業智慧和行銷分析產品，可評估社交媒體、數位和高級電視領域的體育、媒體和娛樂贊助。 Blinkfire Analytics 使用人工智慧、機器學習和專有電腦視覺技術來衡量媒體價值和影響力，讓版權所有者、玩家、影響者、代理商和品牌能夠更好地在多個平台上吸引粉絲和贊助商。許多世界頂級球隊和聯盟都依賴 Blinkfire Analytics 即時、始終在線的體育和娛樂贊助評估平台來量化參與度和贊助金額。

Arwen.AI

arwen.ai

Arwen 使用人工智慧自動刪除付費社交媒體和有機社交媒體中的垃圾郵件和有毒評論，從而提高您的參與度。讓您的社群媒體更具社交性：消除負面影響，解決負面影響，放大正面影響。

Spotler Engage

spotlerengage.com

網路護理、訊息傳遞、社群媒體發布和監控集中在一個清晰簡潔的工具中。

Smart Moderation

smartmoderation.com

智慧審核是一款屢獲殊榮的社群媒體評論管理工具，可協助品牌、名人、數位代理商、線上出版商和電子商務網站透過審核線上對話和社群來利用其聲譽。 它是世界上第一個也是唯一一個基於人工智慧的評論管理平台，允許用戶從單一儀表板管理所有評論，同時人工智慧自動偵測並刪除用戶生成的不當評論，例如垃圾郵件廣告、髒話、辱罵性語言、仇恨言論和來自社交網路和數位平台的即時惡意攻擊。 智慧審核的人工智慧會像人類一樣分析句子的含義和含義，而不是檢查特定的預設關鍵字清單。它不斷學習，變得更加聰明，了解用戶在社交平台上允許和不允許的內容的需求和偏好。

SemanticForce

semanticforce.ai

SemanticForce 是由深度語意和視覺分析提供支援的統一媒體、電子商務智慧和客戶服務平台。我們的 360 度市場視圖概念在一個強大的生態系統中包含新聞、社群媒體、評論、定價、廣告和威脅情報。 SemanticForce 為行銷、通訊和客戶支援專業人員提供深度傾聽、進階分析和幫助台平台。該平台提供跨媒體報導、多語言情緒和分析、高級細分以及專有的商業智慧和報告工具。 財富 500 強企業利用 SemanticForce 的願景和創新，包括三星、歐萊雅、雀巢、現代、阿迪達斯、Corteva、飛利浦、聯想以及 15 個國家的其他領先品牌和機構。自 2014 年以來，SemanticForce 也在虛假資訊情報領域開展業務，並與聯合國開發計劃署、聯合國兒童基金會、紅十字會、基於 SV 的社交網絡和政府合作。 為您的產品、行銷、客戶服務和銷售團隊提供以下支援： - 審查情報 - 全通路服務台/客戶服務平台 - 社群媒體聆聽 - 新聞監測 - 定價情報 - 威脅防護（數位風險防護） - 廣告情報 - 文字和視覺智能 - 受眾情報 - 數據即服務