第 3 頁 - 替代項 - TheySaid
Sleekplan
sleekplan.com
釋放使用者回饋的力量。 Sleekplan 是一款一體化客戶回饋解決方案，使各種規模的企業能夠涵蓋從端到端的整個回饋循環。因此，它的使命是改進現有的客戶回饋工具。 Sleekplan 用於追蹤回饋和建議，確定新功能的優先級，並通知客戶最近的更新和公告（無論是應用程式內還是獨立）。 Sleekplan 幫助各種規模的公司涵蓋整個回饋循環，從收集回饋和討論想法到確定新功能的優先順序以及通知客戶最近的更新和公告。
50skills
50skills.com
50skills Journeys 是一個人員流程自動化平台，透過其創新的無程式碼方法簡化員工旅程並提高生產力。它採用直覺的使用者介面設計，使人員流程管理變得簡單而有效率。 50skills Journeys 的核心是讓管理者能夠規劃人員流程，創建自訂操作和觸發器，以順利引導員工完成他們的旅程。這趟旅程對於每位員工來說都是獨一無二的，適應他們的反應和那些為他們的旅程做出貢獻的人的行動，在一個地方提供進展的全面概述。透過將您的人員流程自動化來節省能源、時間和金錢。透過激勵性體驗提高保留率和生產力，並降低疏忽風險。
Macorva
macorva.com
Macorva 的人工智慧平台正在徹底改變企業處理績效管理、回饋和客戶滿意度的方式。其解決方案將無摩擦反饋、高級分析和人工智慧結合在一起，將洞察轉化為有針對性的資源和響應計劃，幫助組織充分利用其經驗數據。 它沒有陷入數據的泥潭，而是使用 Radiant AI 來騰出時間，並且更專注於能夠帶來影響力變革的行動。從將每位員工和經理與經過驗證的後續步驟聯繫起來，到關閉回饋循環和改善結果，Radiant AI 是推動更好的員工和客戶體驗的私人教練。 Macorva EX 是一個先進的、由 AI 驅動的員工體驗平台，具有調查、脈搏檢查、敬業度評分、基準測試、駕駛員分析、eNPS、360° 回饋等功能...
CustomerGauge
customergauge.com
帳戶體驗軟體會自動捕獲帳戶回饋（包括非調查數據）並將其實時分發給一線經理，以幫助他們減少客戶流失、推動追加銷售並透過基於推薦人的推薦來完成新業務。 CustomerGauge 是一個 B2B 客戶體驗管理平台，使客戶能夠： - 收集帳戶中多個利害關係人的客戶回饋 - 建立自訂儀表板以顯示即時結果 - 設定與客戶建立閉環的目標和目標 - 按地區、產品、設施等細分客戶洞察。 - 並協調員工與顧客體驗相關的業務計劃 CustomerGauge 也是第一個也是唯一一個自動將客戶洞察與收入數據結合的客戶體驗管理解決方案。這使得 CX 經理能夠： - 確定最有影響力的客戶體驗改進並確定優先級 - 預測...
Engage Process
engageprocess.com
傳統的流程管理軟體（BPM 工具）在團隊繪製流程後立即開始行動。 Engage Process Modeler 透過提供一個車間就緒的地圖平台來簡化此過程，該平台可以自動設計並與房間中的團隊一起檢查流程。我們的視覺化方法對任何人來說都很容易理解，確保您的工藝車間能夠立即被捕捉到。新增時間、成本、應用程式、風險、角色、文件連結等上下文資料來完成您的流程。 Engage Process Modeler 完全是 SaaS，無需安裝。
Workhall
workhall.com
Workhall 是一個尖端的業務營運支援 (BOS) 平台，旨在簡化和簡化您的業務活動的運作。無論您擔任最高管理層職位、管理部門、領導團隊或個人貢獻，Workhall 都能為您提供直覺的介面，讓您輕鬆建立應用程式、存取即時企業資料、委派任務、促進團隊成員之間的協作，並尋求對您業務各個方面的見解。所有這一切都是透過自然語言提示和用戶友好的無程式碼方法實現的，消除了複雜性。 Workhall 利用產生人工智慧功能、基於微服務的架構和可重複使用功能元件儲存庫的力量，成為一個安全、可擴展且以使用者為中心的軟體平台，致力於支援和增強您的業務營運。它不僅優化您目前的投資，還使您能夠推動整個組織的持續改進...
Retently
retently.com
Retently 是客戶體驗管理產業的領導者。它可以幫助客戶體驗和產品團隊更好地了解客戶並採取基於回饋的行動。 * 客戶回饋：透過易於個人化的快速調查，在客戶旅程中的任何時刻自動收集每位客戶的回饋，這些調查顯示為個人化對話，產生高於平均的回應率。 * 客戶保留：透過自動追蹤有風險帳戶的訊息或設定內部通知來提高客戶保留率，以確保適當的團隊收到通知並可以採取必要的措施來防止客戶流失或不討人喜歡的線上評論。此外，使用其自動回覆將出色的 NPS 分數轉化為精彩的線上評論，從而提高可見度和線上表現。 * 分析與預測：分析情緒、輕鬆發現趨勢並了解影響 CX 的關鍵驅動因素。更了解客戶對產品的感受並預測未來...
Swell
swellcx.com
Swell 自動收集病患和員工的私人和公開回饋。有了更好的回饋，診所可以提高他們的線上聲譽，增強患者體驗並提高員工滿意度。
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally 的 ReOps 平台使團隊能夠安全、大規模地與使用者交談。 Rally UXR 是一種使用者研究 CRM，使研究和產品團隊能夠直接與其使用者一起招募、管理和進行研究。
GatherUp
gatherup.com
GatherUp 是針對多地點企業和機構的聲譽管理平台。他們將客戶的聲音轉化為客戶忠誠度。 GatherUp 是一個平台，可擴展聲譽管理的各個方面，從傾聽客戶意見到了解客戶再到與客戶互動，以便您可以改善多個企業的客戶體驗。 它們可以幫助您收集客戶回饋和見解，從而提高您的聲譽/業務，以便您可以： 1）改善客戶體驗 2）吸引新客戶 3）留住現有客戶 它們是自動化的並以某種方式組織起來，因此您可以跨多個地點或企業大規模地執行此操作。 收集從第一方到第三方評論、NPS 分數和調查的客戶回饋 - 審查和反饋產生和監控 - 自動化與集成 分析客戶回饋以獲得可行的見解 - 情緒分析 -...
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters 是唯一專為招募人員和人力資源公司設計的候選人體驗和聲譽管理平台。 透過優秀的招募人員，您可以： - 輕鬆捕捉即時候選人回饋 - 提升招募人員績效並改善候選人體驗 - 增強您的品牌並掌控您的聲譽
Experience.com
experience.com
自 2015 年以來，Experience.com 一直致力於提供世界一流的人工智慧驅動的線上聲譽、評論和線上狀態管理解決方案，幫助公司和專業人士增強線上狀態以及客戶和員工的參與度。 Experience.com 的整合 SaaS 平台以幫助數百萬組織發展和改進為共同使命，繼續引領產業走在數位行銷創新的前沿。
Forsta
forsta.com
Forsta 是Press Ganey 旗下公司，為HX（人類體驗）平台提供支持，該平台是一個綜合性體驗和研究技術平台，可打破CX（客戶體驗）、員工體驗(EX)、市場研究之間的隔閡，從而使公司能夠獲得更深入、更全面地了解受眾的體驗。 HX 平台收集和分析數據，並將結果轉化為可共享的行動，為決策提供資訊並推動成長。 Forsta 的技術與其專家顧問團隊結合，為金融服務、醫療保健、酒店、市場研究、專業服務、零售和技術等多個行業的組織提供服務。 Forsta 獲選為 2021 年 Gartner® Magic Quadrant™ 客戶之聲領導者。欲了解更多信息，請訪問 www.forsta.com。
Survicate
survicate.com
Survicate 是一款直覺且強大的調查軟體，非常適合跨多個管道大規模收集持續的客戶洞察。使用 Survicate 有效衡量客戶滿意度 (CSAT) 和淨推薦值 (NPS)，並收集有關您的網站、產品和行動應用程式的重要回饋，以更好地了解客戶的需求。為什麼選擇生存？ - 輕鬆建立客製化調查，在幾分鐘內開始接收客戶回饋 - 透過各種管道運行有針對性的調查：電子郵件和連結、在您的網站、產品內或行動應用程式中。 - 透過一鍵式本地集成將 Survicate 與 Hubspot、Salesforce 和 Mailchimp 等現有工具集成，以便更全面地了解您的客戶。 - 捕捉部分調查回應並策略性地定位...
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad 是領先的體驗式行銷平台，使品牌能夠營運和優化其活動、遊覽、活動和課程，以提高消費者品牌忠誠度、增加收入並提高每次體驗的投資回報率。 AnyRoad 讓公司可以透過靈活、可配置的平台簡化和擴展其體驗式運營，並提供加速業務成長所需的強大見解。 Anheuser-Busch、Diageo、Westfield、Just Egg 和 Sierra Nevada 等領先品牌都依靠 AnyRoad 來優化營運並證明其體驗式行銷計劃的影響。
Customer Thermometer
customerthermometer.com
客戶溫度計使您的客戶能夠透過交通燈系統對您的服務進行評級，從而快速、輕鬆地提供回饋。他們的點擊會將他們引導至品牌「謝謝」頁面，他們可以在該頁面上留下其他評論，並配有社交媒體按鈕和可追蹤的超連結。使用該軟體直接回覆客戶並衡量您的淨推薦值。調查是完全可自訂的，並且適用於所有行動裝置。 客戶溫度計調查可讓您新增公司徽標，並從各種圖標、表情符號、交通燈、數字、複選框和十字中進行選擇。您可以選擇季節性圖示並建立您自己的品牌圖示。在每項調查中，您都會問一個問題。然後，您可以選擇 4 個可能的答案或為投票問題添加數字。上傳您想要的聯絡人列表，然後立即發送您的電子郵件，或安排他們稍後出去。電子郵件透過安...
ClearFlask
clearflask.com
管理產品回饋的更好方法。用於回饋、路線圖和公告的開源構思工具。
Sprig
sprig.com
Sprig 是一個用戶洞察平台，使產品團隊能夠利用豐富且快速的用戶洞察來建立卓越的產品。 Dropbox、Notion 和 Loom 等下一代產品團隊利用 Sprig 的洞察工具套件改善了他們的產品體驗： 1. 調查：傾聽產品中目標使用者的聲音並向其學習。 2. 重播：捕捉使用者會話的剪輯以及他們的產品內回饋。 3. AI 分析：利用 GPT 支援的 AI 將使用者回饋轉化為產品機會。 Sprig 總部位於加州舊金山，並獲得 Andreessen Horowitz、Accel、First Round Capital 和 Figma Ventures 的支持。
Questback
questback.com
Questback 是一個強大的基於人的回饋平台，可幫助公司了解客戶、吸引員工並超越市場。 Questback 是一家線上調查和回饋軟體公司，總部位於挪威奧斯陸。該公司為企業回饋管理提供線上資料收集和分析解決方案，包括市場研究、客戶滿意度和忠誠度、產品和概念測試、員工評估、人員分析和線上回饋。 Questback 為 50 多個國家的企業提供服務，在全球擁有數千名客戶，並與福布斯 100 強榜單中超過三分之一的公司合作。
TRACX
tracx.com
TRACX：追蹤客戶體驗與互動 TRACX 是一個適合您的體驗管理平台。 TRACX 使用可以輕鬆自訂和擴展的業界標準調查，將回饋轉化為可改善體驗的可行見解。
Feedier
feedier.com
Feedier 是一個客戶智慧平台，讓您能夠充分了解客戶，幫助您的企業更好更快地轉型。 Feedier 旨在幫助公司的每個團隊採取行動來優化保留率、滿意度和整體客戶體驗。 該平台具有幾個主要優點： - 即時回饋集中化：在單一平台上以不同方式、透過不同來源收集全部客戶回饋。 - 準確的刺激物檢測：主動識別新出現的問題，以便您可以迅速採取糾正措施。 - 豐富客戶資料：利用業務和回饋資料之間的協同作用，獲得有關客戶滿意度的完整微觀和宏觀視角。 - NLP 支援的文字資料分析（自然語言處理）：利用基於資料訓練的 AI 和 NLP 的力量，深入了解客戶的趨勢、感受和需求。 - 直覺的數據分析：透過直...
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人雙向通訊/參與平台即時改變客戶的現場體驗。透過專門的 QR 碼、NFC 標籤、自訂 URL 等，提供一種簡單、非對抗性的方式來表達讚美和投訴，即時回饋讓您保持專注，讓客戶成為您的眼睛和耳朵。即時回饋可優化營運並始終增強品牌忠誠度。 您的客戶將在體驗過程中向您提供即時回饋；然後，經理會收到推播通知，即時回應並解決問題。即時回饋不是調查。調查告訴你發生了什麼事。即時回饋告訴您發生了什麼事。
Customer Radar
customerradar.com
透過客戶雷達釋放您企業的真正潛力！ 在當今的競爭格局中，您的聲譽可能是您最大的資產，也可能是您最大的挑戰。客戶雷達使企業能夠控制其線上聲譽，並透過即時回饋和可行的見解來推動成長。 其創新的聲譽管理技術可以幫助您： - 獲得直接回饋：了解客戶的體驗並在問題升級之前解決問題。 - 增強線上聲譽：利用 Google 評論和推薦來建立可信度並吸引新客戶。 - 吸引您的團隊：培養以客戶為中心的文化，推動卓越的服務和滿意度。
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE 是一款一體化企業數位平台，可在一個位置提供多種解決方案，讓您能夠跟上數位轉型的步伐。 該平台為您提供本機無縫整合的解決方案、連接其他企業系統和應用程式的靈活架構，以及許多額外的資源來豐富您的使用者體驗。 看看不同方案中提供的一些 SYDLE ONE 解決方案： * BPM：業務流程自動化與工作流程。 * ECM：集中資料和完整的內容和文件管理。 * 分析：即時業務指標。 * CRM：360度客戶關係管理。 * 服務台：全面管理您的門票和客戶服務。 * 服務入口網站：下一級自助服務和關係入口網站。 * SYBOX：共享服務解決方案，例如人力資源、採購、財務等。 * 電...
ProcessMaker
processmaker.com
ProcessMaker 是一家美國跨國公司，總部位於北卡羅來納州羅利達勒姆。該公司的低程式碼智慧自動化平台使組織能夠在幾秒鐘內設計業務流程，無需任何經驗。 ProcessMaker 毫不費力地實現任務關鍵型流程的自動化，利用下一代人工智慧驅動的創新，並釋放熟練員工的全部生產力。該平台還提供一系列免費試用，以展示易用性和技術創新。
ChangeEngine
changeengine.com
提升員工領導者的能力，提供員工最重要的時刻。員工領導者面臨的挑戰是，員工體驗設計流程存在於分散的團隊、不同的人力資源系統中，在許多情況下也存在於電子表格和幻燈片中。一旦人才計畫啟動，就會產生最初的轟動，然後在六十天內被掩蓋，並轉向下一個迫切的需求。創建和執行一流的人才計劃以像對待內部客戶一樣對待員工是極其手動且耗時的，其中包括許多活動部分，例如目標、品牌、內容、溝通、時間表、獎勵和投資回報率。在混合工作場所中，沒有有效的方法來管理這個問題。我們來這裡是為了改變這一現狀——我們的目標是提升各地人才領導者的作用，並幫助他們長期維持人才計畫的利用率。我們幫助他們向領導團隊和董事會展示人才組織的影響，...
Supahub
supahub.com
Supahub 是一款免費的客戶回饋工具，用於收集、管理功能請求並確定其優先順序。不再遺失或忽略回饋。與透過電子郵件或聊天收集回饋的傳統方法不同，Supahub 透過將對話和電子郵件整合到一個集中平台中，為您節省寶貴的時間。透過 Supahub 看板，您可以建立專門的空間來提供特定主題的回饋，例如功能請求、錯誤報告、部落格主題和常見問題解答。董事會可以是公共的，也可以是私人的，使團隊能夠在需要時在內部管理回饋。借助 Supahub，您可以透過評論貼文並更新其狀態來輕鬆跟進回饋
Keatext
keatext.ai
分析回饋以創造更好的使用者體驗。 Keatext 將客戶和員工的聲音帶入您的日常活動中。輕鬆了解推動參與度的因素，並獲得基於人工智慧的客製化建議，以改善人們的體驗。 1. 透過無縫設定上傳回饋。您無需重新設計技術堆疊即可了解客戶和員工的聲音。 Keatext 非常適合作為基於雲端的獨立分析平台。上傳您自己的資料檔案或使用我們的整合在幾分鐘內發現見解。 2. 了解您提供的體驗。人們已經告訴您他們在您公司的經歷。識別盲點並了解您不知道的因素正在傷害您所依賴的客戶或員工。找出影響滿意度的關鍵驅動因素。倡導更明智、數據驅動的決策。 3. 建議最具影響力的行動。提出對人們體驗影響最大的改進建議...
Thematic
getthematic.com
透過 Thematic 的 AI 支援平台，您可以在幾秒鐘內從客戶回饋中獲得有針對性的準確見解。輕鬆將非結構化回饋轉化為清晰、具體且可操作的主題，無需設定成本。透過主題化，您可以快速、輕鬆地獲得見解，從而幫助您改善客戶體驗、產品和服務。 主題將任何管道中嘈雜的文字回饋轉化為見解，以改善服務、產品和客戶體驗。它們使每個人都能更輕鬆地獲得客戶見解和分析，從而更快地做出更好的決策！ Thematic 的人工智慧可對大規模回饋數據進行主題分析：這就是它們被稱為 Thematic 的原因！其AI分析透明且靈活，您可以輕鬆引導AI直接回答您的業務問題。 使用其平台來確定對客戶來說重要的因素、驅動指標...
Playvox
playvox.com
Playvox 是領先的客戶服務代理效能優化軟體。 Playvox 與大多數主要聯絡中心平台集成，讓團隊在一個便捷的平台上查看、分析和管理整個品質保證流程。 簡化您的 QA 流程，激勵、指導和培訓您的代理，並透過透明、即時的指標為您的整個團隊提供支援。監控服務、衡量 KPI，最後放棄電子表格。