知識管理軟體或 KM 軟體提供了一種結構化方法來識別、捕獲、檢索和共享資訊資產。它著重於如何完成任務、管理情況、理解流程和完成工作。這些資產可以包括文字文件、簡報、圖像、音訊和視訊檔案以及各種資料類型。 知識管理軟體的主要目標是捕獲和傳播知識，使組織成員以及合作夥伴和客戶能夠有效地存取和利用資訊。透過維護這些知識的集中儲存庫，組織可以創建單一的事實來源，從而減少混亂並最大限度地減少搜尋資訊所花費的時間。 知識管理包含多種專業軟體產品，主要分為知識庫軟體、問答平台軟體、標準作業流程軟體及作業指導書軟體四大類。雖然有些產品完全屬於一個類別，但其他具有重疊功能的產品可能跨越多個類別。
提議新的應用程式
Leena AI
leena.ai
Leena AI 的 Gen AI 支援的自主代理專為全球企業而設計。 Leena AI 配備了 Leena AI 專有的大語言模式 WorkLM，使全球企業能夠重新定義員工完成工作的方式，從而對生產力和效率產生變革性影響。 Leena AI 的 Gen AI 代理透過將整個技術堆疊整合在一起，減少了 IT、HR 和財務票據，並確保所有企業員工獲得統一的體驗。他們在合約中保證70%的自助服務比例。 WorkLM 基於 Leena AI 突破性的語言模型架構構建，具有無與倫比的預測文字生成能力，可在上下文中產生類似人類的回應。這為員工提供了多功能工具集，能夠以卓越的精度和速度完成任務，從而實現前所未有的生產力和效率水平。 Leena AI 與1000 多個應用程式無縫集成，包括SAP、Salesforce、ServiceNow、ADP、Oracle、Workday 和Microsoft Office 365。其中包括領先企業，如雀巢、彪馬、可口可樂、索尼和阿提哈德航空。 Leena AI 成立於 2018 年，支援全球 100 多種語言，每天有數百萬員工使用工作助理。
Baklib
baklib.com
Baklib是一款專業的知識庫和說明文件創建軟體。 * 知識庫：知識庫龐大、多來源文件、內容複雜。 * 指南：指南、手冊、文檔，中等大小，結構清晰，易於導航，易於搜尋。
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks 是一個人工智慧生產力平台，可協助公司讓每位員工都能存取並可操作其資訊。其 Dash AI 知識助理可立即回答與工作相關的問題，產生相關內容，尋找文件、訊息、任務等。除了 Web 介面之外，Dash AI 還具有強大的 Slack 整合。它可以添加到公司 Slack 頻道中，可以自動回覆常見問題。 Dashworks 目前與公司技術堆疊中的 20 多個應用程式整合。
Forumbee
forumbee.com
Forumbee 是一個基於雲端的現代社群平台，允許創建一個包含問答、討論、想法生成和知識庫文章的品牌線上社群。
NbliK
nblik.com
NbliK 是一個創作者、組織和品牌的一體化社群平台。在這個平台上，品牌可以將白標社群整合到他們的網站/應用程式中，以快速追蹤社群建設，進而實現更高的生命週期價值。
Troopr
troopr.ai
Troopr 是您專案管理的人工智慧副駕駛。將專案管理的手動和繁瑣部分卸載給 Troopr。 Troopr 創建和追蹤任務、自動化團隊會議並提供定期專案見解 - 所有這些都在一個簡單的對話式介面中。
Together Software
togetherplatform.com
建立員工喜愛的輔導計劃。 Together Software 是一個指導平台，讓您的組織能夠透過關係來提高績效。 Together 針對擁有 500 多名員工的公司，協助學習和發展團隊為員工實施最佳實踐指導計畫。它捕捉每個人的發展領域和目標，將他們與公司內最相關的導師相匹配，並指導和追蹤關係。它與 Outlook、Gsuite 和其他企業工具集成，專為專業用戶設計。
Quilt
quilt.app
Quilt 正在為 GTM 團隊建立知識助手。 Quilt 的知識平台提供組織資料的全面視圖，使內容保持最新狀態，無需手動維護。 Quilt 的知識助理隨處可用，從 RFP 到 Slack，再到即時客戶對話。 Rubrik、Webflow、Watershed、Ashby、CaptivateIQ、Handle、Decagon、Kumo.ai 等公司的解決方案和 GTM 團隊相信 Quilt 能夠增強他們的工作能力。 - Quilt 透過自動化問答和回應生成，每年為解決方案團隊節省數千個小時 - Quilt 與您的工具（Google Suite、Confluence、Notion、Zoom）無縫集成，讓您的知識保持最新，無需手動維護 - Quilt 允許在同一天完成 RFP 和安全調查問卷，並實現完全自動化的首次通過 - 強大的資料安全性（符合 SOC 2 Type II 標準、TLS 1.2/1.3、AES-256 靜態和傳輸中加密、每個客戶的資料隔離） Quilt 總部位於舊金山，並獲得紅杉資本的支持。
1up
1up.ai
世界上最好的銷售和 IT 團隊使用 1up 回答 RFP 和安全問卷的速度提高了 10 倍。 1up 受到 Gladly、Optimove、AgoraPulse、FusionAuth 等行業領導者的信賴，可以帶來更快的銷售體驗。 1up 由網路安全工程師創建，總部位於紐約市，已從 RRE、8-Bit Capital、LightBank、AVG 和 Aviso Ventures 籌集了超過 300 萬美元。
Catapult
catapulthq.com
Catapult 是一款一體化的徵求建議書解決方案，使採購部門能夠透過自動化簡化其流程。透過 Catapult，您可以建立和回應新機會、評估和評分回應，以及仔細考慮合約條款。此外，您可以在建立和管理內容庫時與團隊成員就問題結構或回應進行協作，以加快 RFP 回應。借助 Catapult 的工作流程自動化，客戶將回應時間縮短了 90% 以上，同時在人員數量相同的情況下將產量提高了 66%。您也可以體驗到這些相同的結果，同時增強您對問題有效性或回答品質的信心。
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE 是客戶服務的終極知識庫 - 讓您的團隊成員和客戶能夠更快地找到更多內容！ 它可以讓您在公司內無縫地建立、管理和找到正確的資訊。他們每天為我們的客戶每個代理商節省 1 小時！ 感謝 BOTWISE，您可以： - 透過最先進的上下文搜尋減少客戶查詢的平均處理時間 - 不再有無休止的點擊！ - 透過整合不同的資訊來源加快回應時間 - 借助經理的專業見解，減少投訴和憤怒的客戶數量 - 透過智慧更新和知識庫管理減少培訓和入職時間
Pilot.io
pilot.io
Pilot.io 將 Google Drive 轉變為人工智慧增強的知識中心，專注於團隊合作和生產力。透過簡單的設置，它即可與 1800 多種產品同步，從而創建組織資料的中央樞紐。 值得注意的功能包括人工智慧驅動的搜尋和 Slack 集成，提供即時幫助。 Pilot 透過 Heroku Security 提供帶有技能徽章的可重複培訓和強大的資產安全。 它透過客製化選項促進知識共享文化。該軟體可能會重新定義協作工作空間。
Arphie
arphie.ai
Arphie 使用人工智慧和人類智慧來加速和改進完成 RFP、RFI、安全問卷等的流程。 Arphie 無需花費無數時間編寫回覆初稿、組織和更新知識庫或其他繁瑣的任務，而是可以釋放您的團隊的時間，以其他方式推動收入和銷售。 使用最新的尖端、正在申請專利的人工智慧技術，Arphie 可以： * 連接到您所在的業務信息，無需以問答形式將其拉入您的知識庫，也無需手動更新數據。例如，當您的行銷團隊更新簡報簡報時，Arphie 將自動識別這些變更並使其可供使用。 Arphie 還可以透過幾次點擊從舊版 RFP 軟體中遷移訊息，因此您不會遺失先前內容庫中的任何內容。 * 使用人工智慧編寫的具有透明資訊的初稿回覆可以節省時間。無需再猜測人工智慧工具從哪裡獲取資訊 - 查看資訊來源和人工智慧的置信度以及生成的答案。 * 主動更新您的知識庫，而不是被動地更新您的知識庫—不再需要每隔幾個月在夜晚和週末令人沮喪地更新您的內容庫。當基礎文件更新時，Arphie 可以聰明地提醒您更新知識庫中的某些答案，或建議更好、改進的答案。
Turf
useturf.io
Turf 是 SaaS 公司的社群平台。該平台提供易於使用的論壇，支援用戶之間進行深入討論。讓您的用戶透過回答彼此的問題來執行自助服務。 使用Turf 建立的社群透過社群論壇、客戶回饋板、知識庫和幫助中心、路線圖顯示、變更日誌、功能請求、錯誤報告、學院功能、技術文件中心和線上社群活動為您的用戶提供單一交匯點。 Turf 平台將支援成本降低了 54%，將客戶流失率降低了 32%，並將客戶參與度提高了 3 倍。
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid 是人工智慧支援的知識和專案管理平台，可協助團隊透過連結知識、經驗和技術來改善交付專案和服務的方式。 團隊可以協作並建立知識豐富的劇本，定義如何利用他們的全球專業知識、知識和見解來交付單一專案和服務。 透過建立可為每位客戶量身打造的行動手冊，將專案變為現實，從而輕鬆突出您的組織的能力和專業知識，以符合他們的特定需求和挑戰。 Method Grid 是一個為諮詢組織尋找能力合作夥伴來幫助他們建立世界一流的可擴展服務的平台。服務能夠促進信任、超越預期並表現為真正的智慧財產權，其中包含了您員工的集體知識和經驗。
ProcessKit
processkit.com
將客戶引導變成利潤中心。 ProcessKit 可協助您的代理商成功大規模地吸引客戶。 Processkit 使用業界最佳方法進行可重複的流程。它將處理項目，但它會重複發光... - 設計可重複的清單流程 - 在簡單的看板上管理所有這些流程 - 委派任務、設定截止日期、記錄每個任務的自訂訊息 - 傳送電子郵件 - 透過一流的 Zapier 整合與 5000 多個其他解決方案集成
ProcedureFlow
procedureflow.com
下一代知識管理軟體旨在幫助公司可視化和導航流程。 procedureFlow 是一個重新構想的知識庫。它使最複雜的資訊能夠輕鬆、直觀地創建、維護和使用，即使在高度監管和複雜的行業中也是如此。透過向每位員工提供處理任何情況所需的準確信息，員工從上班的第一天起就可以對自己的能力充滿信心。 procedureFlow 讓組織能夠利用頂尖員工的知識和專業知識，並將其交到每位員工手中，從而提高品質和一致性。這使得組織能夠將傳統的課堂培訓轉變為“邊做邊學”，為員工創造一個更具激勵性和吸引力的環境。
SweetProcess
sweetprocess.com
別再自己做這一切了。使用 SweetProcess 記錄所有那些佔用您寶貴時間的重複性任務，以便您可以發展您的團隊並發展您的業務。 記錄事情是如何完成的。 最後。把那些重複性的任務從你的腦海中清除並記錄下來，這樣你就不會永遠自己做所有的事情。 無論您管理團隊或聘用第一位員工，SweetProcess 都能為您提供擴展和發展業務所需的系統化功能。
WorkClout
workclout.com
WorkClout是一個針對汽車零件製造商的品質管理平台。我們的軟體有助於簡化和自動化內部審核、文件控制、目視檢查、培訓和預防性品質設計。 借助 WorkClout，組織可以： ∙ 層過程審核 ∙ 8D ∙ 設備驗證審核 (PVA) ∙ FMEA 合規性 ∙ 文件控制 ∙ 壓力設備指令 (PED) ∙ 供應商審核 ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ 目視/尺寸品質檢查 ∙ 提高流程/效率 ∙ 預防/預測品質設計（減少十億分之一的品質缺陷） ∙ SPC / 資料趨勢分析 ∙ 糾正措施/CAPA ∙ 供應商糾正措施 (SCAR) 服務業：汽車 OEM 零件製造、電池製造、汽車售後零件製造、汽車製造商、車身和拖車製造 汽車產業一線工人的終極工具！
Tervene
tervene.com
Tervene 透過管理實踐數位化與專業輔導相結合，實現卓越營運。 Tervene 將 6 種管理工具結合在一個解決方案中，支援工廠車間的知識管理、流程驗證、操作控制、溝通和問題解決。我們為北美和歐洲的工廠提供服務，其中包括瑪氏箭牌、賽峰、西門子、通用動力和安賽樂米塔爾等製造業領導者。使用 Tervene，這些製造商將其管理系統數位化，並透過遵守最佳實踐來促進高效的管理行為。
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg 是一款由人工智慧驅動的清單管理工具，旨在簡化任務、流程和標準作業程序 (SOP) 管理。它由先進的人工智慧引擎提供支持，使用戶能夠根據特定要求快速生成清單、流程和 SOP。 該工具提供任務管理功能，用於建立、編輯和追蹤清單和 SOP 的進度。工作流程管理功能包括分配任務和監控即時進度。 使用者還可以透過即時編輯和共享清單和 SOP 來促進跨團隊協作。該工具與各種平台集成，有助於輕鬆合併到現有工作流程中。 此外，它還提供了跨各行業的預建清單庫。 Checklist.gg 還允許自訂清單、流程和 SOP 以滿足特定需求。 它針對希望減少任務重複性並促進持續改進策略的公司，事實證明，它在需要遵守嚴格 SOP 的行業（如製造或醫療保健）中非常有用。
DeepHow
deephow.com
DeepHow 是第一個用於技能行業知識獲取和培訓的人工智慧解決方案。它本質上是一個視訊平台和捕捉應用程序，允許組織在智慧型裝置上捕捉他們的流程，透過雲端上傳到平台，然後利用人工智慧對影片進行分段、轉錄和翻譯成適合他們的步驟和相關語言。員工可以隨時存取視頻，從而使他們能夠透過公司的專有流程更快地入職並更有效地提高技能。基於文字的 SOP 等傳統學習方法無法有效更新，如今的普通員工寧願轉向視訊來學習新技能。他們可以直接在螢幕上觀看專家的表演，並自己模仿專業知識。創建影片內容並不一定很困難，也不需要專業影片製作團隊和昂貴設備的支援。透過 DeepHow 的 AI 支援視訊培訓平台，讓您的生產線保持運作並更好地指導您的團隊。
Taskimo
taskimo.com
檢查和指令管理平台。 Taskimo 是一個功能強大的行動表單自動化和數位說明平台，可協助您保持井井有條並掌控現場任務。 Taskimo 透過開發最易於使用且功能強大的現場操作和資產管理平台來處理例行檢查、報告和維護計劃，從而使前線的生活變得更加輕鬆。
Next Matter
nextmatter.com
Next Matter 工作流程旨在處理複雜的工作。其工作流程可靠、可擴展且可審計，並用於合規性、客戶服務和營運等關鍵領域。 Trade Republic、WeFox、Stuart、Dance、Onto 和 Aerones 等公司利用 Next Matter 將工作流程自動化，以便每天跨團隊、系統和外部各方可靠地運作。它易於優化、無限靈活且強大，適合企業規模。 Next Matter 由經驗豐富的營運和技術專家以及市場領先的客戶成功團隊提供支持，他們竭盡全力幫助公司實現卓越營運。 Next Matter 很榮幸能得到 OMERS Ventures、Crane 和 BlueYard 的支持，這是一個堅信其使命的投資者團隊：幫助每家公司建立更好的營運。
GembaDocs
gembadocs.com
使用 GembaDocs，您可以在幾分鐘而不是幾小時或幾天內建立標準工作/標準作業程序。編輯更加容易！
SwipeGuide
swipeguide.com
老實說，你值得更好的。 是時候簡化人們在一線的工作和學習方式了。 如果您夢想一線團隊在共享知識和無縫標準化的推動下以最高效率運作，SwipeGuide 就是您的答案。 SwipeGuide 是一個無憂的一線操作平台，可幫助團隊發揮最佳水平。 → 在幾分鐘內建立使用者友善的工作輔助工具，例如工作說明和訓練檢查。 → 將訓練時間減少一半，讓新員工透過動態技能發展成為明星。 → 透過跨團隊、生產線和網站以 50 多種語言共享的最佳實踐，減少代價高昂的錯誤和停機時間。 SwipeGuide 不僅僅是另一個工具。他們注重協作並避免複雜性。 他們是您優化一線專業知識的合作夥伴，致力於始終為您提供世界一流的支援。 是時候將您的一線知識從零散的拼湊轉變為強大的協作專業知識了。
Andonix
andonix.com
任何人都可以使用 Andonix 完成非凡的工作。 Andonix 賦予每個人控制流程外工作和營運問題的能力，並讓每個人參與其中，解決期望的財務結果與實際績效之間的差距，透過智慧監控在異常變成業務問題之前檢測到異常，透過人工智慧增強解決問題的能力和技能，以阻止異常情況的發生。 使用 Andonix 讓任何機器變得聰明並生產更多：Andonix 追蹤生產計數、停機時間和週期時間，與 PLC、SCADA 或非 PLC 系統整合。 及時發現發生的操作問題：立即偵測操作異常並採取行動。與 ERP、MES、QMS、MMS、SCADA 和 IIoT 系統無縫集成，透過人工智慧驅動的即時警報減少停機時間和浪費。 透過智慧工作流程提高生產力和合規性：透過自動檢查清單、稽核、SOP 等簡化和標準化工作。透過人工智慧驅動的任務執行和零紙張浪費推動持續改善。 提升每個人解決問題的能力：與您的團隊和我們的人工智慧專家 Andi 合作，診斷問題、傳遞知識並持續改善營運。 透過 Andonix 實現可持續的超高生產力 透過即時警報和自動化工作流程，執行速度提高 60% 透過 AI 驅動的問題解決，團隊績效提升 43% 透過數據驅動的決策和持續改進，工作品質提高 40% 任何人都可以利用 Andonix 提高產量、降低營運成本並提高工廠利潤。 工人訓練速度加快 2 倍 停機時間減少 50% 85% 流程合規性改進 全公司生產力提高 6%
Way We Do
waywedo.com
Way We Do 是一款全面的標準作業程序 (SOP) 軟體，旨在簡化組織內的培訓和工作流程管理。該平台透過將靜態文件轉變為互動式、可操作的工具，幫助企業標準化流程、增強合規性並提高營運效率。
beSlick
beslick.com
beSlick 可以改變您的業務，解決僅英國一年就造成 700 億英鎊收入損失的問題。 beSlick 簡單、靈活的平台提供易於使用的任務管理，並由您的業務流程提供支援。它鼓勵員工參與和回饋，使您的業務不斷改進，為管理層和員工帶來好處。 優雅地簡單地交付您的困難過程。 - 一致的交付 - 營運洞察 - 持續改進 沒有時間自己實現軟體？他們提供手持服務，幫助您捕捉、嵌入所有關鍵流程並讓每個人都遵循它們。 他們將： - 確定擴展業務的主要障礙 - 找出真正阻礙您業務發展的關鍵流程 - 從現有文件或人員腦中擷取並集中這些流程 - 透過添加易於遵循的說明和文件來確保人們想要使用它們 - 訓練您的員工如何使用 beSlick，讓他們看到自己的好處 - 每月檢視並改進流程
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrak 幫助管理者提高履行職責的影響力，專注於提高競爭績效和員工體驗。 UTrak DMeS 將 Proaction International 20 年持續改進的專業知識數位化，並引入突破性技術，將組織的管理效率提升到新的水平。
Uberblick
uberblick.io
Überblick 是一種易於使用且結構良好的通訊解決方案，可讓遠端團隊隨時了解情況並有效協調任務。透過 Überblick，您可以直接將訊息發送給您的員工。您可以選擇不同的群組或部門，並要求他們的確認。此外，您還可以在應用程式上儲存重要資訊和數據，以便所有人或選定的群體都可以存取。 Überblick 可以透過電腦上的網頁瀏覽器或透過 Android 和 iOS 的行動應用程式使用。您的團隊成員無需擁有現有的電子郵件地址或電話號碼即可使用此通訊解決方案！
VidGuide
vidguide.com
使用 VidGuide 捕獲、共享和追蹤您的流程 - 一個真正簡單的視訊優先解決方案，旨在記錄標準操作程序。 憑藉影片優先的方法、易於使用的平台和現代技術，VidGuide 將有助於簡化流程創建並提高員工採用率。
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly 是一個清單應用程序，供團隊管理和完成重要的重複任務。 建立程序、工作流程、標準化流程、分配任務等。 用於基於團隊的清單的行動和網路軟體。 透過標準重複流程明顯改善協作和問責制。 受到《清單宣言》一書的啟發，Manifestly 專注於幫助組織完成重複流程。透過整合即時協作功能、計劃清單和定性回饋，Manifestly 可以幫助您更快地改進流程並利用更多可用資訊對其進行管理。
Zaptic
zaptic.com
Zaptic 是一個互聯的工作人員平台，為一線團隊提供工作指導和協作，也是一個旨在加速日常營運數位轉型的無程式碼工具包。 使用 Zaptic，全球製造和服務組織將日常運作從電子表格、紙張和部落知識中轉移出來，從而消除了工業 4.0 盲點。透過這樣做，他們不僅可以顯著提高生產力、品質和安全性，還可以在退休工人和新一代工人之間順利傳遞知識，從而提高市場彈性。
systemHUB
systemhub.com
利用經過驗證的業務系統創造時間、減少錯誤並擴大利潤。 #SYSTEMology 是一種突破性方法，可將您依賴所有者的零系統業務轉變為以瑞士手錶的精度運行的業務。從字面上看，它是使您的業務系統化的系統。
anyRM
anyrm.de
使製藥和生命科學公司的數位轉型變得輕鬆。 在當今快節奏、競爭激烈的環境中，製藥和生命科學公司必須適應數位時代才能保持領先。在anyRM，他們了解這些行業面臨的獨特挑戰，並開發了客製化的數位解決方案來簡化流程、加強協作並確保遵守嚴格的監管要求。透過利用他們在 GxP 方面的專業知識、ISO 認證、資料安全和保護方面的支持，他們使您的組織能夠輕鬆自信地駕馭複雜的數位轉型之旅。 --- 他們的產品和服務： 新功能 - SOP-Generator - 一個軟體工具，可讓您更有效率地建立和管理 SOP。 anyRM Labs - 一個工具箱，作為資訊管理和儲存的整合服務，重點是實驗室環境。 anyRM Clinic - 他們的工具箱為 CRO 創建強大的平台解決方案，重點是志工管理功能。 anyRM X - 基於他們的 XRM 技術創建您獨特的平台環境。他們與您討論想法和概念，為您的挑戰性要求創建完美的、量身定制的解決方案。 --- 他們的客戶是來自不同產業的國內外知名營運組織。他們的公司擁有在軟體和產品開發以及流程優化和溝通諮詢方面擁有多年經驗的專家。他們與專業合作夥伴的合作使我們能夠為特殊的客戶需求提供最佳的解決方案。
Clueso
clueso.io
Clueso 是 SaaS 公司為其產品創建軟體影片和幫助文件的最快方式。 只需錄製/上傳產品的粗略螢幕錄製，Clueso 就會立即將其轉換為工作室品質的解釋影片和逐步操作文章。 以下是一些主要功能： * 建立影片：Clueso 處理影片製作過程的每一步。它會編寫您的影片腳本並產生與您的影片完美同步的專業人工智慧配音。 Clueso 還可以透過令人驚嘆的縮放效果、亮點和品牌來增強您的影片！ * 建立說明文章：從產品的任何螢幕錄製中，Clueso 的 AI 都可以產生具有完美製作的步驟和螢幕截圖的分步文章。 * 翻譯您的內容：只需一鍵點擊即可將您的影片和說明文章翻譯成 30 多種語言。 * 輕鬆更新過時的內容：每當您的影片過時時，您無需從頭開始重新製作！ Clueso 可以非常輕鬆地取代過時的剪輯和畫外音。
Tulip
tulip.co
Tulip 是一線營運領域的領導者，正在幫助世界各地的公司為其員工配備支援人工智慧的互聯應用程序，從而提高工作品質、提高效率並實現跨營運的端到端可追溯性。 Tulip 的可組合平台使最接近營運的人員能夠利用可組合性和邊緣連接來數位化流程轉型、指導操作員、追蹤生產並獲得即時、全面的營運視圖。 各種規模和跨行業的公司（包括複雜的製造、製藥和醫療設備）都已利用Tulip 平台實施了可組合的解決方案，以解決營運中一些最緊迫的挑戰：防錯流程並透過引導工作流程、捕獲和分析來提高生產力即時數據，不斷改進營運。 該公司是從麻省理工學院分拆出來的，總部位於馬薩諸塞州薩默維爾，在德國和匈牙利設有辦事處。
CareAR
carear.com
透過 CareAR，您可以更快地解決問題、減少調度並提高客戶滿意度分數。我們的服務體驗管理（SXM）平台為客戶和服務管理團隊提供遠端AR支援和自助指導，大大增強了客戶、員工和現場工作人員的體驗。 好處： • 更快解決問題：獲得即時視覺背景 - 花時間解決問題而不是評估情況 • 更高的首次修復率：透過註解工具箱獲得更快的分辨率 • 轉移成本高昂的調度：透過視覺輔助和指導提高遠端解析度並減少不必要的調度 • 知識轉移：縮小您的技能差距，讓專家更容易接觸到初級現場資源或承包商 • 客戶體驗：透過無與倫比的品質、服務和能力來提高客戶滿意度和 NPS • 降低碳足跡：消除或減少上門服務以解決問題，同時降低碳足跡並節省資金 • 自助解決體驗：透過每個使用者裝置中的逐步 AR 視覺指導，提升客戶和員工的自助解決效率。 CareAR Assist 是服務管理團隊的終極工具，旨在提供更快、更有效的問題解決方案、減少停機時間並大幅節省差旅和運輸成本。 CareAR Instruct 為客戶和技術人員提供詳細的分步說明，使他們能夠自行解決問題，從而提高首次修復率、減少客戶服務電話並提高程序合規性。 CareAR 體驗建構使任何企業用戶都可以透過無程式碼點和點擊介面來建立沉浸式 AR 和 AI 驅動的數位工作指令。 主要特點 • 多方協作：使用高畫質即時視訊來源與任意數量的團隊成員即時協作，遠端解決問題。 • AR註釋工具：使用CareAR業界領先的AR註釋工具箱對即時視訊來源和共享影像進行註釋，提供詳細的視覺指導以快速解決問題。 • 自助解決說明：提供豐富的自助逐步說明，指導客戶和技術人員完成設定程序、日常維護、故障排除指南和維修。 • 體驗產生器：使用無程式碼點擊式體驗產生器快速建立體驗。使用 3D 內容、影片、圖像和文字提供易於遵循的說明，為客戶和技術人員提供自助服務。 • 整合搜尋：透過直接在自助解決體驗中提供搜尋功能，改善使用者對資訊的存取。 • 視覺驗證：使用人工智慧驅動的物件和狀態偵測以及影像辨識來推動程式合規性並確保任務正確、安全地完成。 • 即時知識分享：即時發布數位工作指令，並可透過連結、二維碼或 CareAR 行動應用程式輕鬆存取。 • 豐富的分析和儀表板：使用CareAR 的詳細儀表板和分析，更深入了解團隊如何解決現場問題，管理員、經理和團隊領導均可使用。 • 調查：使用CareAR 的調查產生器來偵測對您的組織重要的關鍵績效指標，並從客戶和技術人員收集結構化回饋以進行快速迭代。 • 真正的投資回報率：利用CareAR 提供的數據來確定投資回報，包括提高性能、增加調度偏轉、縮短解決時間、減少上門服務/現場訪問以及提高首次修復率。 • ServiceNow：CareAR for ServiceNow 與 ServiceNow CSM、FSM 與 ITSM 相容 • Salesforce：CareAR for Salesforce 與 CareAR 相容，進入 Salesforce 服務雲端與現場服務管理 • API：透過 Web API 將 CareAR 輕鬆整合到您自己的客戶服務或現場服務管理應用程式中
Trainn
trainn.co
Trainn 是一個客戶教育平台，適用於各種規模的 SaaS 公司，利用產品培訓和操作影片、功能演練以及專門的客戶培訓學院，大規模地入職和培訓客戶。 Trainn 相信滿意的顧客不是天生的，而是與生俱來的。他們受過訓練。客戶教育是推動產品採用、留任、宣傳和永續收入成長的必經之路。 Trainn 平台包括： 1. 完整的視頻工具包，用於創建、編輯和分享各種產品視頻 2. 具有內建影片創作工具包和課程建構器的零代碼學院建構器 3. 影片分析，用於追蹤影片參與、觀看者行為和學習者進度 4. 透過 Zapier 將您的視訊見解連接到 CRM 應用程式以及其他數千個應用程式的集成 是什麼讓 Trainn 與眾不同？ > Trainn 是唯一為視訊主導的客戶教育而建構的平台 > 一站式創建影片、編輯、跨渠道嵌入和追蹤表現 > 支援全通路影片分發 > 零代碼學院建構者 Trainn 視訊工具包的特點 ** Chrome 擴充功能：開啟 Chrome 插件，瀏覽您的螢幕，然後讓 Trainn 將您的一步步操作捕捉到完美的影片中。 - 創建產品演練 - 為您的知識庫和幫助中心建立操作視頻 - 建立即時螢幕記錄 - 為客戶學院創建培訓課程 ** 逐幻燈片影片編輯器： - 自動將您的腳本變成畫外音 - 新增不同語言的畫外音和字幕 - 使用文字和形狀 - 新增聚光燈以突出顯示部分 - 模糊您想要隱藏的部分 - 使用您的品牌徽標、顏色、主題自訂視頻 ** 全通路影片分發： - 只需一鍵分享視頻 - 將操作影片放入知識庫和幫助中心 - 發布啟用追蹤的影片中心 - 託管您自己的結構化學習中心 ** 影片分析： - 360 度視訊表現儀表板 - 基於學習者的觀眾觀看趨勢跟踪 - CRM 集成，提供全面的視訊洞察 ** 客戶學院： - 內建影片創作軟體 - 課程建構者設計課程、章節、課程、認證 - 用於產生評估和測驗的測驗產生器 - 零代碼學院建構者
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud 是一個變革智慧平台，可協助您加速實現業務轉型價值。它允許您基於對系統配置的共同理解，透過強大的影響力和依賴性分析，並連結到業務分析文檔，做出明智的變更決策。在人工智慧的支援下，它可以產生流程圖、創建完整的使用者故事、推薦解決方案以及與您的資料聊天。它將團隊聚集在一起並打破知識孤島。充滿信心地更快地實施變革。返工減少。用戶採用率飆升。
Azumuta
azumuta.com
Azumuta 提供軟體解決方案來增強互聯勞動力的技能。該平台透過提高績效、使工廠工人能夠學習、解決線上品質問題以及在工廠車間逐步提供資訊來幫助製造公司。 Azumuta 的軟體將操作員、主管和經理與每個製造環節連接起來，並支援持續改進的文化。 Azumuta 是一個模組化線上平台，可幫助工廠環境中的人們透過更好的溝通和技術支援來提高生產力和生產品質。 Azumuta 的軟體模組包括以下內容： - 數位化工作指導 - 品質保證 - 技能矩陣與培訓 - 審計和數位清單 - 持續改善/CAPA
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot 是一款網頁應用程式和 Chrome 擴充程序，可讓您只需擷取螢幕即可建立逐步教學。根據記錄的操作輕鬆產生教程，使與他人共享知識和流程變得簡單。
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus 是一個互聯的工作人員平台，確保流程每次都正確完成：提高生產力、連結性和簡單性。 WorkfloPlus 為資料知情決策提供更深入的洞察，同時確保標準化、可重複且可審查的流程。 * 數位化流程：使用紙張已成為過去。確保正確捕獲並遵循您的任務和工作指令，同時建立動態審核追蹤以推動更好的溝通和合規性。 * 強大的洞察力：WorkfloPlus 捕獲有關每項任務如何執行的詳細數據，以提供強大的新商業智慧來源，並實現基於數據的持續改進。 * 資料自動化：任務完成後立即產生報告，並將資訊立即傳送到所需的位置。因此，您將始終獲得 100% 準確的即時營運視圖。
livepro
livepro.com
livepro 是一流的知識管理 (KM) 系統，專注於為員工和客戶提供準確的答案。二十多年來，livepro 深受全球信賴，它簡化了複雜的流程，在嚴格監管的行業中傳達關鍵更新，透過減少培訓時間來提高生產力，並提供有價值的管理見解。 憑藉人工智慧輔助搜索，livepro 可以跨網路、聊天機器人、CRM 和自助服務入口網站無縫地提供受監管的知識，從單一事實來源提供全面的全通路體驗。 在 livepro，他們為擁有最容易使用、最容易管理的系統和最容易合作的團隊而感到自豪——始終如此。
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision：屢獲殊榮的製造生態系統互聯知識平台 建立和使用互動式數位工作指令以進行培訓、組裝和維護。推動更快、更有效的內容創作。加速知識移轉和培訓。粉碎這些關鍵績效指標以提高品質、降低成本和加快上市時間。 數位化工作指令的發展—製造商正在投資數位轉型計劃，以增強其競爭地位、提高股東價值並降低生產成本。同時，他們在員工留任率和生產力方面面臨重大挑戰。遠景能源透過在正確的時間以正確的格式為第一線員工提供正確的資訊來幫助公司發展。 更有效的溝通－事實證明，互動性和視覺內容對於製造環境中的流程學習和執行更有效。 Envision 是一個企業級平台，可輕鬆建立和使用從嵌入式 2D 繪圖和靜態 3D 模型視覺化到使用互動式模型、動畫和旁白的數位工作指導文件的所有內容。更好的是：工作人員可以與工程團隊分享意見，將數位主線概念融入數位循環現實中。
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling 是一個用於創建和使用數位工作指令以及以使用者友好的方式管理培訓的平台。 Starling 簡化了 ISO 9001 等品質管理系統的合規性，並推動持續改善。它可在手機、平板電腦和桌上型電腦上使用，讓您隨時隨地更新工作說明或培訓。 以下是使用其電子工作指令軟體的一些好處： ** 降低版本控制不合規的風險 - 在任何給定時間只有一個版本處於活動狀態。 ** 提高對訓練的控制 - 訓練和程序保存在一個地方。 ** 減少週轉時間 - 使用平板電腦或行動裝置隨時隨地進行變更。 ** 透過自動化流程來節省時間。 ** 使用影片改進您的訓練。
ROO.AI
roo.ai
ROO.AI 的第一線互聯員工平台可使用行動裝置指導和協助員工節省時間並提高生產力、品質和安全性。為了加快入職速度，ROO.AI 正在提高各種經驗水平的員工的技能，讓他們可以現場存取數位化工作說明、微型培訓和標準化檢查、清單和報告工具。 ROO.AI 將員工與他們所需的上下文資訊和自動化幫助聯繫起來，以做出更好的決策。 ROO.AI 平台使企業能夠應用靈活的數位工作流程、機器人和人工智慧來提高生產和品質、增強安全性、降低維護成本並獲取關鍵數據，從而為第一線營運提供可行的見解。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服務解決智慧領域的領導者，在複雜的服務環境中提供 90% 以上的解決精度。 Neuron7 將來自人員、數據以及數千種產品和問題的互動的知識匯集到智慧解決方案中心。 人工智慧透過無縫整合到您現有工作流程中的逐嚮導航（如導航應用程式）提供最佳的下一步。客戶可以在第一時間更快解決問題，準確率超過 90%，並在幾秒鐘內得到答案。 - 專家知識獲取 -更快的解決時間 -增加呼叫偏轉 -增加了首次修復 -提高CSAT - 更快的入職 Neuron7 總部位於加州聖克拉拉，與 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，並獲得 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支援。
SymphonyAI
symphonyai.com
Symphonyai通過包裝的AI SaaS來改變世界上最大的行業。零售，CPG，金融服務，工業製造業，媒體和企業的交響樂預測和生成AI應用程序增長和生產力增長和生產力。 Symphonyai已從2017年的一家初創公司迅速發展到一家領先的企業AI公司，擁有3,000多名才華橫溢的領導者和數據科學家解決了世界上最具挑戰性的業務問題。
OnPlan
onplan.tech
OnPlan 是一個軟體平台，用於建置、管理和部署數位工作包，以進行複雜工業資產的調試和維護。 OnPlan 為維護人員提供安全且有效率地執行工作所需的資訊。 OnPlan 非常適合分佈在各地的員工隊伍。無論是單一站點、多站點還是全球範圍內，OnPlan 都是適合您的工作打包解決方案。
Aquant
aquant.ai
Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可協助企業組織降低服務成本、改善客戶體驗並確定任何服務相關問題的最佳解決方案。 Aquant 的最佳實踐引擎使用特定於服務領域的自然語言處理模型來挖掘服務數據，包括工單、日誌、手冊和註釋。然後，它透過將專業知識轉化為合成資料、訓練服務副駕駛根據回饋而不是硬編碼的工作流程進行調整來提高人工智慧效能。 Aquant 讓每個利害關係人（例如最終客戶、聯絡中心代理商或現場技術人員）能夠像專家一樣診斷和解決問題。該平台使企業領導者能夠分析服務績效趨勢並根據數據做出策略決策。
EZ Factory
ezfactory.nl
EZ Factory 的核心是持續改進方法的專家，他們開發透過專業行動應用程式為製造業提供支援的軟體。 EZ Factory 為整個持續改進理念提供行動解決方案，專為滿足各種職業的需求而量身定制：操作員、班長、計劃員、生產經理、維護工程師、精益經理和機械師。 他們的整合式行動解決方案和服務建置在開放平台上，每個解決方案都旨在確保遵循PDCA循環。 他們的願景是幫助人們讓日常工作變得更輕鬆。他們相信可視化、標準化和易用性，並熱衷於為工廠製作專業的行動應用程式。
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE 是採礦設備、技術和服務 (METS) 企業的工作管理平台。 OEM 難以擴大規模，因為他們的第一線人員無法或不知道如何一致地全面完成任務，從而導致品質問題。 HINDSITE 為您提供第一線指導工作指南，以標準化高水準的服務。這使您可以擴展營運並根據服務交付進行競爭，而無需額外資源。 在 HINDSITE 中，第一線工作人員在組織中其他專家創建的影片和其他視覺內容的幫助下遵循逐步說明。他們還可以在工作時隨時尋求幫助或瀏覽微學習庫。
Operandio
operandio.com
為您的第一線員工提供業務所需的一切，一切都在一個強大的平台上。培訓和測驗、品牌審核、任務管理、員工溝通、數位食品安全、知識庫等等！
Operations1
operations1.com
Operations1 是業界理想的互聯工作人員平台。透過 Operations1，您可以將員工主導的生產流程端到端數位化：從活動規劃和知識提供到直覺的流程指導、文件、即時分析和協作事件管理。 借助 Operations1，博世、戴姆勒卡車、蒂森克虜伯、通快或 Stabilo 等領先製造商受益於卓越營運、高度授權的員工和麵向未來的營運。由於其巨大的可擴展性，該平台在全球超過 15 個國家/地區使用，涵蓋維護、生產、組裝、品質、培訓、HSSE 和審計的所有流程。 自成立之日起，這家總部位於法蘭克福和奧格斯堡的公司的使命就是幫助世界各地的每位員工完成更多工作並提高技能。 剪貼簿變成平板電腦，複雜性變得簡單，盲點變得透明。
Plutomen
pluto-men.com
敏捷且技術設備精良的第一線員工隊伍是工業企業的時代需求。 Plutomen是一個一線營運平台，為工業企業第一線數位化提供AR解決方案。它們透過 AR 支援的遠端視覺協助、工作說明和 3D 培訓幫助您增強前線知識。他們的平台幫助工業客戶提高生產力、更快地解決問題、降低營運成本並最大限度地提高收入成長，同時促進永續發展和工人安全。他們相信工業一線團隊的數位化賦能可以幫助他們擁抱並利用工業 4.0 的優勢。 他們在 XR 領域擁有超過 8 年的服務和諮詢客戶經驗，為製造、電信、IT 基礎設施、汽車等產業提供企業解決方案。他們曾為 Wipro Limited、Adani、Sterlite Tech、L&T、普華永道、Virtusa、Honeywell、Arvind Envisol 等業界領導企業提供服務。 他們總部位於印度艾哈邁達巴德，是工業企業 AR 解決方案的領先開發商之一。他們的整合平台可作為一站式服務，滿足 B2B 公司基於遠端協助的需求。他們提供三種產品幫助企業利用 XR 開啟數位化之旅 – * Plutomen Connect：基於 AR 的遠端協助和視訊協作平台，讓您的第一線員工能夠立即與專家聯繫。 * Plutomen Workflow：輔助現實支援的工作輔助平台，用於存取簡化員工知識的數位工作指示。 * Plutomen Assist：XR 驅動的自助平台和平台，用於下一代員工沉浸式培訓、流程數位化並提供互動式知識庫。