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知識管理軟體 - 最受歡迎的應用程式 - 美國

知識管理軟體或 KM 軟體提供了一種結構化方法來識別、捕獲、檢索和共享資訊資產。它著重於如何完成任務、管理情況、理解流程和完成工作。這些資產可以包括文字文件、簡報、圖像、音訊和視訊檔案以及各種資料類型。 知識管理軟體的主要目標是捕獲和傳播知識,使組織成員以及合作夥伴和客戶能夠有效地存取和利用資訊。透過維護這些知識的集中儲存庫,組織可以創建單一的事實來源,從而減少混亂並最大限度地減少搜尋資訊所花費的時間。 知識管理包含多種專業軟體產品,主要分為知識庫軟體、問答平台軟體、標準作業流程軟體及作業指導書軟體四大類。雖然有些產品完全屬於一個類別,但其他具有重疊功能的產品可能跨越多個類別。

提議新的應用程式


Evernote

Evernote

evernote.com

Evernote 是一款專為記筆記、組織、任務管理和存檔而設計的應用程式。它是由總部位於加州雷德伍德城的 Evernote Corporation 開發。該應用程式允許用戶創建筆記,筆記可以是文字、繪圖、照片或保存的網頁內容。筆記儲存在筆記本中,可以標記、註釋、編輯、搜尋、提供附件和匯出。 Evernote 是跨平台的,適用於 Android、iOS、macOS 和 Microsoft Windows。它可以免費使用,但有每月使用限制,並提供擴展或解除限制的付費計劃。

ClickUp

ClickUp

clickup.com

ClickUp 是一個一體化的生產力平台。它是團隊聚集在一起使用任務、文件、聊天、目標、白板等來規劃、組織和協作工作的中心。只需點擊幾下即可輕鬆定制,ClickUp 使各種類型和規模的團隊能夠更有效地交付工作,將生產力提高到新的高度。

Coda

Coda

coda.io

Coda 是一款基於雲端的文件編輯器,由 Shishir Mehrotra 和 Alex DeNeui 創立。辦事處位於貝爾維尤、舊金山和山景城。第一個軟體版本1.0於2019年5月推出。它是一個將電子表格、簡報、應用程式和文件混合在一起的畫布。該軟體可與Slack和Gmail等第三方服務整合。 Greylock Partners、Khosla Ventures 和 General Catalyst 參與了本輪融資,LinkedIn 聯合創始人 Reid Hoffman 和 General Catalyst 的 Hemant Taneja 加入了董事會。

Confluence

Confluence

atlassian.com

Confluence 是由澳洲軟體公司 Atlassian 開發的流行的基於網路的企業 wiki(協作軟體)。 Atlassian 使用 Java 程式語言編寫了 Confluence,並於 2004 年首次發布。運作的軟體或軟體即服務。

Connecteam

Connecteam

connecteam.com

Connecteam 是一款以行動為優先的勞動力管理應用程序,具有一套強大的工具,旨在幫助擁有無辦公桌團隊的組織改善溝通、留住員工並提高營運效率。 Connecteam 讓管理人員將業務流程置於自動駕駛狀態並專注於業務成長,同時也讓員工解放出來,提高工作效率、專業和滿意度。透過行動優先的自訂清單、表格和報告節省時間並提高工作效率;使用 GPS 時鐘安排輪班並追蹤工作時間;簡化員工溝通、提升專業技能、管理日常任務​​等等,一切盡在一個應用程式中。透過 Active Directory 單一登入 (SSO) 確保系統管理員安全且輕鬆地登入。

MaintainX

MaintainX

getmaintainx.com

MaintenanceX 是領先的維修和工作執行軟體,專為工業和第一線團隊設計。我們幫助公司簡化維護作業、改善資產管理並賦予員工權力,同時提供可提高您利潤的見解。作為行動優先平台,MaintainX 為維護、可靠性和營運團隊提供了支援物聯網的現代化解決方案,受到全球超過 8000 家公司的信賴。 如果您正在尋找易於使用和實施、支援 AI 的 CMMS 解決方案,那麼您就不用再猶豫了。 MaintenanceX平台管理數百萬個工單和資產,並被全球超過50萬名第一線專業人員使用。我們幫助客戶減少計劃外停機時間並提高資產可用性,同時滿足複雜的合規性需求並確保工人的安全。 準備好拋棄剪貼簿了嗎?以...

Odoo

Odoo

odoo.com

Odoo 是一款業務管理軟體,包括 CRM、電子商務、計費、會計、製造、倉庫、專案管理和庫存管理。社群版本是自由軟體,根據 GNU LGPLv3 許可。還有一個專有的“企業”版本,它具有額外的功能和服務。該框架和核心 ERP 模組的源代碼由總部位於比利時的 Odoo S.A. 策劃。

FuseBase

FuseBase

nimbusweb.me

FuseBase(以前稱為 Nimbus)是一款由人工智慧驅動的一體化客戶協作工具,旨在幫助專業服務簡化工作流程並透過客戶入口網站提供出色的客戶體驗。該平台為專業服務提供數百種先進且直觀的功能,用於即時協作、專案和資訊管理,甚至內容創建。透過集中溝通、專案進度追蹤和知識管理的白標客戶門戶,以您的品牌提供服務並提供卓越的個人化客戶體驗。使用創新的拖放文檔產生器來製作具有任何文件格式的互動式超級文檔,並嵌入 2000 多個支援的整合。嘗試使用 FuseBase(以前稱為 Nimbus)團隊工作區中的看板、專案追蹤工具、即時編輯和更多功能來實現高效協作。使用先進的 FuseBase(以前稱為 Nim...

GitBook

GitBook

gitbook.com

您的使用者會喜歡的產品文件。 GitBook 擁有為使用者建立精美文件所需的一切 — 因此您無需建立自己的編輯工具、CMS、網站等。您可以專注於編寫精彩的內容。 GitBook 基於分支的 Git 工作流程鼓勵整個團隊透過建立分支、請求審核以及準備好時進行合併來進行協作。這是您的開發人員已經了解和喜愛的流程 - 他們甚至可以使用 Git Sync 在程式碼編輯器中編輯您的文件。 這一切都由人工智慧支持,讓您的用戶快速找到他們需要的內容,發佈設定讓您可以控制誰可以存取您的文件以及您自己團隊的內部文件。

IT Glue

IT Glue

itglue.com

IT Glue 是一款屢獲殊榮的 IT 文件軟體,旨在幫助您最大限度地提高團隊的效率、透明度和一致性。探索 IT Glue,您將找到簡化 IT 文件的建立和維護所需的一切。

Guru

Guru

getguru.com

企業人工智慧搜尋、內部網路和 Wiki 集於一個平台。 Guru 存在於您已使用的工具中,因此無需進行上下文切換。在任何應用程式中查找信息,如果找不到,請專家幫助,讓Guru 主動識別知識差距、複製知識並將其翻譯成100 種語言......對於您和您的其他人來說,這就像一個聰明的朋友公司。

Craft

Craft

craft.do

Craft 是一個協作工作空間,您的整個團隊可以聚在一起記筆記、建立文件、管理工作並一起構思。 Craft 的每日筆記提供了團隊協作的典範轉移。透過結構化的每日更新、調整優先順序並消除障礙,推動團隊的進步——所有這些都在一處完成。 透過內建的人工智慧助手,您可以快速產生想法、總結較長的內容或獲得編輯文件的協助。

Flowlu

Flowlu

flowlu.com

Flowlu 是一個一體化業務營運平台,包含專案、任務、財務和客戶管理的所有基本工具。 Flowlu 為您提供公司中正在發生的一切的深刻概述。您可以追蹤業務的每個部分,從團隊花費的時間和工作量到整體成本和客戶發票。

xTiles

xTiles

xtiles.app

根據卡片和選項卡思考、寫作和組織您的想法。 一個網頁筆記應用程序,可在一個地方建立和豐富您的所有想法。

YouTrack

YouTrack

jetbrains.com

一個可以適應您的流程的專案管理工具,可幫助您交付出色的產品。追蹤專案和任務,使用敏捷板,規劃衝刺和發布,保留知識庫,使用報告和儀表板,建立遵循您的業務流程的工作流程。永遠不要再次強迫您的流程適應工具的限制。與其他專案管理工具不同,YouTrack 可以根據您的需求進行客製化!

Fibery

Fibery

fibery.io

Fibery 是一個產品發現和開發平台。大多數產品策略都是建立在隨機分散的數據和意見的基礎上的。 Fibery 可以幫助您分析使用者回饋或市場訊號並確定最重要的見解,以便您知道下一步該做什麼。 💡 在 Fibery.io 上開始 14 天免費試用。

Teamwork

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com 是唯一一個擁有一流的客戶營運以及團隊喜愛的易於使用的專案管理的平台。在一個平台上按時按預算交付工作、消除客戶混亂並了解盈利能力。 Teamwork.com 總部位於愛爾蘭科克,由先前經營代理商的團隊創立,在全球擁有超過 20,000 名客戶,全球團隊由 350 多名員工組成。

Happeo

Happeo

happeo.com

Happeo 是由 AI 驅動的內部網路,在 Google Workspace 組織中排名第一。我們創造數位家庭,讓組織保持聯繫並透過消除資訊混亂、提供結構化知識管理和團結一致來提高效率。我們為每位客戶打造獨特的數位家庭,並為他們提供克服內部營運挑戰的空間。然後,我們將其與我們的人工智慧功能分層,這些功能可以直觀地學習並與公司和每個用戶一起成長,自動化手動、耗時的流程,並透過快速、智慧的資訊發現來創建組織一致性。

Mentimeter

Mentimeter

mentimeter.com

Mentimeter 是觀眾參與平台。易於使用、互動、創新;演講從未如此輕鬆、輕鬆!創建獨特且充滿活力的演示文稿,給觀眾留下深刻印象並吸引觀眾。 借助 Mentimeter,您可以更好地與學生、同事和客戶建立聯繫。無論是講座、研討會或會議,Mentimeter 的設計都適合各種類型的簡報。 Zoom 和 Teams 整合讓您更輕鬆地在遠端和混合世界中脫穎而出。 1.建立簡報:易於使用的線上編輯器使簡報建置過程變得快速而簡單。建立一個完整的幻燈片,其中包含問題、民意調查、測驗、內容幻燈片、文字雲等。 2. 與觀眾聯繫:觀眾使用智慧型手機連接到演示文稿,他們可以在其中提交回應。無論會議是...

Scribe

Scribe

scribehow.com

Scribe 是一款由人工智慧驅動的工具,可將任何流程轉換為逐步視覺指南。透過在完成流程時使用 Scribe 記錄器,該工具會自動產生包含螢幕截圖、說明和點擊的操作指南。 產品介面允許用戶添加編輯和定制,例如附加細節、註釋和品牌。完成後,教學指南可以透過 URL 連結輕鬆共享、匯出為 PDF 文件、嵌入到現有工具和 wiki 中或匯出到 Confluence。 該工具支援與流行的網頁瀏覽器(例如​​ Chrome 和 Edge)以及桌面平台整合。 Scribe 用於記錄流程的速度提高了 15 倍,並有助於將團隊生產力提高 25%。 團隊使用 Scribe 來招募新員工、創建 SOP、建立...

Tettra

Tettra

tettra.co

Tettra 是知識庫軟體,可以組織分散的公司訊息,以便直接在 Slack 或我們的網路應用程式中回答團隊的重複性問題。 它具有簡單、用戶友好的 UI,並與 Slack、Google Drive、Notion 等整合。 Tettra 還具有強大的上下文驅動搜尋功能,可讓您在幾秒鐘內找到任何資訊。 許多客戶支援和營運團隊依賴 Tettra 來獲取內部文件和答案。 使用 Tettra,您將獲得: * 捕捉問題的問答工作流程 * 記錄答案的知識庫 * 知識管理功能可保持內容最新。 * 與聊天工具集成,確保您的團隊真正使用 Tettra

ChatDOC

ChatDOC

chatdoc.com

基於ChatGPT的文件閱讀助手🤖 從文件中快速擷取、定位和總結資訊。 引用是為了事實檢查🔍

Bitrix24

Bitrix24

bitrix24.com

Bitrix24 是一款幫助公司和企業家提高內部和外部效率的軟體。我們的平台提供 CRM、聯絡中心、網站建立器、線上商店、行銷活動和其他銷售工具。此外,還有安全的內部網路、任務和專案管理、即時文件共享和儲存、通訊工具和組織。人力資源要素和人工智慧內建於 Bitrix24 結構中。 Bitrix24 是 Bitrix, Inc. 於 2012 年 4 月作為基於雲端的服務推出的計劃。到 2024 年,我們公司的組織數量將超過 1,200 萬個。 Bitrix24 為能夠為從小型組織到財富 500 強公司的客戶提供服務而感到自豪。

Tango

Tango

tango.us

Tango 是最容易設定和使用的數位採用平台。 只需點擊整個流程,您就可以在幾分鐘內完成軟體訓練演練和工具提示。您的員工可以在業務應用程式中嵌入的指導下完成整個流程。 Tango AI 負責這項工作。 Tango Software Knowledge Layer 受到來自 Walmart、Nike、Cox、Roche、Lockheed Martin、SpaceX、Amazon、Salesforce、Slack 和 Atlassian 等最佳公司的超過 2,000,000 名員工的信賴。

Zoho Learn

Zoho Learn

zoho.com

Zoho Learn 是一個基於雲端的企業知識和學習管理平台。透過 Zoho Learn,您可以集中公司資訊、建立互動式課程並取得有關學習者進度的詳細報告。 Learn 具有輕鬆內容創建和協作創作的強大功能、易於使用的課程建立器、內建評估工具和強大的報告,是適合各種規模企業的成熟培訓工具。

Lark

Lark

larksuite.com

Lark 是一款一體化協作平台,適合希望簡化工作流程並更快實現業務成果的團隊。憑藉跨桌面和行動裝置的無縫用戶體驗,Lark 確保團隊可以在任何地方有效運作。 Lark 是一款超級工作應用程序,它將聊天、工作流程、電子郵件、文件、表格、專案管理和會議整合到一個地方。您的團隊可以在不中斷的情況下規劃、執行和同步工作,並專注於對您的業務重要的事情。

DocXter

DocXter

docxter.app

DocXter 是一款智慧、複雜但簡單易用的文件智慧應用程式。從文件中提取有價值的信息,而無需經歷篩選文件的平凡過程,即可找到您正在尋找的資訊! 想像一份非常詳細的文檔、一本書、一份財務報告、一篇研究論文或一本書。只需上傳它即可獲得文件任何特定部分的答案或整個文件的解釋或介於兩者之間的任何內容。以您想要的方式,以您喜歡的方式。 當您可以與文件交談時,為什麼還要閱讀文件呢? DocXter 的一鍵上傳功能,讓您將文件上傳到平台,並利用其人工智慧技術快速提取您需要的資訊。提出以下問題: 該文件的內容是什麼?簡明扼要地總結該文件?向我解釋一下,就像我是新手一樣。以您想要的語言和方式立即獲得答...

Trainual

Trainual

trainual.com

Trainual 是一個知識轉移和培訓平台,成長中的團隊可以為他們的工作方式製定劇本。透過 Trainual,您企業中所有角色和職責的每個流程、政策和程序都可以輕鬆記錄、組織、分配和搜尋。其結果是更快的入職和培訓、更無縫的授權、一致的流程、增強的責任感,以及每個人都了解您需要知道的資訊。

Aha!

Aha!

aha.io

啊哈!是全球領先的產品開發軟體。我們幫助超過 100 萬產品製造商將他們的策略變為現實。我們的工具套件包括啊哈!路線圖,啊哈!想法,啊哈!白板,啊哈!知識,啊哈!發展。產品團隊依靠我們的專業知識、指導範本和 Aha! 的培訓計劃。學院成為他們最好的。我們很自豪能夠成為一家與眾不同的高成長 SaaS 公司。該業務自籌資金、獲利且100%偏遠。我們被公認為最適合工作的完全遠端公司之一,倡導 Bootstrap Movement,並透過 Aha! 向有需要的人捐贈了超過 100 萬美元。關心。 * 啊哈!是一套全面的工具,旨在幫助產品經理提供簡化且協調良好的產品策略,並具有可根據特定工作流程要求進...

Slite

Slite

slite.com

Slite 是存取可信任公司資訊的最快方式。在 AI 的支持下,Slite 的知識庫使不斷成長的團隊能夠立即獲得所需的答案,甚至無需搜尋。從入職指南到所有手記,Slite 將所有類型的公司資訊集中在一個地方。文件保持井井有條,可以進行驗證和跟踪,以便每個人都可以在知情的情況下繼續工作。使用為公司知識構建的工具取代一體化工作區,並查看它與您的團隊的擴展。加入當今超過 20 萬家使用 Slite 作為唯一事實來源的公司。

Fluix

Fluix

fluix.io

Fluix 是一款現場生產力軟體,為現場團隊提供收集數據、管理任務和確保遵守行業法規的工具,為他們提供最佳表現所需的一切。

Copilot

Copilot

copilot.com

Copilot 的產品套件為企業提供了針對客戶溝通、支付、文件共享、合約、表格、服務台等的一體化解決方案。此外,Copilot 使企業能夠透過品牌客戶入口網站為客戶提供統一的體驗。如今,數百家技術支援的服務企業在技術、行銷、金融服務和其他行業運營,都在 Copilot 上運行。 Copilot 成立於 2020 年,於 2022 年籌集了 1000 萬美元的 A 輪融資,總部位於紐約市。

Process Street

Process Street

process.st

Process Street 是世界上第一個由人工智慧驅動的流程管理平台。我們幫助團隊分享他們的核心流程,然後將其轉變為強大的無程式碼工作流程。從員工入職開始,幫助新員工成功,然後建立各種工作流程,例如客戶實施、內容審批和租戶篩選。 100% 免費管理您的團隊 wiki 和公司手冊。加入 Salesforce、Colliers、Drift 以及其他當今使用 Process Street 的公司。

Sana AI

Sana AI

sana.ai

Sana 是一個由人工智慧驅動的學習平台,使組織能夠存取和共享知識、自動化管理任務並比以往更快地執行。 該平台提供的工具和功能包括創建即時和自定進度的學習體驗、簡化即時學習、透過智慧自動自動化管理混亂以及透過直覺分析闡明影響。 該平台旨在幫助企業建立沉浸式入職計畫、組織合規培訓、簡化員工教育、培養領導技能,並為銷售代表提供獲取知識和培養技能的工具。 Sana 是一個完整的學習管理系統,提供人工智慧輔助搜尋功能、個人化學習路徑、協作工具和個人化評論。 該平台與廣泛的第三方工具整合並提供多語言支援。它還提供自動化管理功能,例如使用者加入和退出、自訂使用者屬性和可自訂的存取權限。 Sana...

Outline

Outline

getoutline.com

您團隊的知識庫。迷失在混亂的文檔中?不太確定誰有權存取?同事在聊天中反覆要求相同的訊息?是時候整理團隊的知識了。 Outline 是一個為成長中的團隊提供的知識庫、wiki 和網頁文件。本產品的設計初衷是為了快速、直覺地使用。 Outline 的層次結構、反向連結和強大的搜尋功能讓尋找文件變得容易。

Hudu

Hudu

hudu.com

Hudu 是世界上最受歡迎的 IT 文檔系統。組織和增強您的 IT 環境,同時讓一切盡在您的掌控之中。旨在取悅客戶、消除混亂並發展您的業務。

Qatalog

Qatalog

qatalog.com

Qatalog 消除您的工作混亂。不再需要持續不斷的 ping,不再需要瑣碎的會議,也不再需要尋找最新的文件。我們的工作中心連接了現代協作工具(維基、專案管理、團隊聊天等),並讓您可以協同使用它們。它以相同的方式連接人員和團隊,因此當他們不在同一個地方時也可以保持同步。這是新的工作方式。

Archbee

Archbee

archbee.com

Archbee 是為您的團隊和客戶提供的文件平台。 透過 Archbee,您可以幫助您的使用者開始使用您的產品,因為它使您能夠在一個地方快速建立產品文件、開發人員指南和 API 參考。 Archbee 是集中公司資訊的地方,因為它統一了產品、工程、支援、行銷和銷售方面的知識。 用例: • 開發人員和 API 文檔 • 文件站點 • 透過上下文文件小工具新增應用程式內支持 • 協作處理文件 • 入職並訓練隊友 • 使用門禁入口網站為您的客戶建立文檔 • 記錄內部流程 整合:Slack、Airtable、Loom、Trello、Lucidchart、Typeform、Mindmeister...

Slab

Slab

slab.com

Slab 是一個現代知識中心和 wiki,可幫助團隊透過共享學習和文件釋放全部潛力。 Slab 具有漂亮、易於使用的編輯器、Slack、GitHub 和 Google 等數十種集成,以及跨 Slab 和集成應用程式的超快搜尋。無論它位於何處,您只需點擊一下即可獲得最佳工作所需的知識!

Capacity

Capacity

capacity.com

每個公司都有需要支援的客戶和員工。隨著需求的增加,需要關注的票證、電子郵件和電話也隨之增加,從而形成重複、昂貴且痛苦的支援流程,讓客戶等待,團隊不堪重負。 Capacity 是一個支援自動化平台,它使用實用的生成式人工智慧來轉移票證、電子郵件和電話,以便您的團隊可以盡最大努力工作。我們為全球 2,000 多家公司提供自助服務、座席協助以及行銷活動和工作流程解決方案。 如今,Capacity 在單一平台上實現了聊天、簡訊、語音、網路、電子郵件、幫助台等方面的自動化支持,由Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction...

Visus.ai

Visus.ai

visus.ai

Visus 是一款 AI 工具,可讓使用者建立自己的 ChatGPT AI,專門針對使用者提供的文件和知識庫進行了訓練。它旨在理解用戶的語言,並對與用戶資源相關的問題產生快速、準確的回應。 透過簡單的設定過程,使用者可以上傳文件進行分析和組織,根據他們的特定語言和資訊自訂人工智慧。 Visus的使用者友善介面使用戶能夠輕鬆調整靈敏度和準確性等參數以滿足自己的需求。它不僅對於網站文字生成或回答客戶查詢有用,而且還為用戶提供了對其人工智慧的完全客製化和控制。 Visus 還能夠處理使用者查詢,搜尋經過培訓的文件以提供準確且相關的結果。該技術旨在理解用戶的語言並從用戶文件中學習,提供滿足用戶特...

Whale

Whale

usewhale.io

讓您的團隊保持一致的最快方法。 記錄並集中您的程序和流程,培訓您的團隊並管理您公司所有知識的一個中心事實來源。

Verint

Verint

verint.com

Verint 透過連結整個企業的工作、數據和體驗,幫助世界上最具代表性的品牌建立持久的客戶關係。透過這種方法,品牌可以在適應未來工作的過程中導航並蓬勃發展,消除組織和資料孤島造成的低效率,並在每次互動中持續提供大規模的差異化體驗。 Verint 的解決方案可協助品牌縮小因缺乏提供滿足客戶期望的體驗所需的資源而產生的差距。縮小敬業度能力差距™有助於他們與客戶建立持久的關係並推動真正的業務成果。 Verint 客戶參與平台利用人工智慧和分析、開放式整合以及客戶參與科學的最新進展,以滿足不斷增長、不斷變化的消費者互動和需求。他們透過與廣泛的解決方案和合作夥伴生態系統密切合作,幫助客戶從技術投資中...

Nuclino

Nuclino

nuclino.com

Nuclino 是一款基於雲端的團隊協作軟體,可讓團隊即時協作和共享資訊。它於 2015 年在德國慕尼黑成立。除了基於網頁和桌面應用程式外,Nuclino 還在 2018 年推出了適用於 Android 和 iOS 的免費行動應用程式。

Epicor

Epicor

epicor.com

Epicor ERP 系統是模組化、行業特定的軟體,用於管理全公司的業務流程。 Epicor 軟體非常適合管理會計和財務、人力資源、客戶、供應鏈、庫存、分銷和製造生產管理。 Epicor 軟體可在本機使用,也可作為 SaaS 雲端 ERP(企業資源規劃)使用。 Epicor 提供業務管理平台作為行業特定的 ERP 解決方案。 Epicor Software Corporation 進行創新,將更新的技術融入 ERP 系統。 例如,Epicor 使用工業物聯網(IIoT) 將車間內的機器與感測器和PLC(可程式邏輯控制器)連接到其高階MES(製造執行軟體)中,該軟體與Epicor ERP...

Zingtree

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 用於客戶支援的智慧流程自動化 Zingtree 透過自動化複雜的工作流程並與企業應用程式無縫集成,改變了 B2C 企業的客戶支援。他們的人工智慧平台分析您的數據以建立觸發相關操作的工作流程,同時減少解決時間。一種跨通路工作的基礎平台,可提供座席和客戶體驗,由業務用戶安全部署和管理。 他們專注於 B2C 企業的客戶支援工作流程自動化,特別是那些擁有複雜產品、嚴格法規遵循和多樣化客戶群的企業。他們的主要行業重點包括醫療保健、金融服務、保險以及消費品和服務。 - 將代理爬升時間縮短高達 85% - 削減高達 70% 的聯絡中心成本 - 自動化高達 50% 的票務量

Justclip

Justclip

justclip.co

JustClip - 資訊與知識組織者。 捕獲資訊、註釋內容、建立知識聯繫並保持井井有條。適合各種規模的個人和團隊。有效率且有成效地建立有組織的數位大腦。 主要特點: 1. 擷取書籤、圖像、文件、影片、文章、螢幕截圖 2. 寫筆記、捕捉想法、創建相互連結的文檔 3.透過資訊連結建立知識庫。輕鬆搜尋知識聯繫 4.註釋網頁、pdf、docx、圖像 5.保存書籍筆記和引言 6. 向他人提問、討論、學習的 QA 引擎 7. 強大的搜尋功能,可快速檢索JustClip中所儲存的所有內容 8. 與任何人合作。使用基於角色的權限管理任何規模的群組 9. 使用巢狀資料夾、巢狀剪輯、標籤、類別等按照您想要的...

Coassemble

Coassemble

coassemble.com

Coassemble 是一個強大且直覺的平台,可供組織創建和提供高品質的線上培訓。 Coassemble 是同類產品中的首創,它將使用者友好的學習管理系統與出色的快速創作功能相結合。借助 Coassemble,組織可以從單一整合平台創建和提供線上培訓。

Limble CMMS

Limble CMMS

limblecmms.com

各行業的維護專業人員都面臨著非常現實的挑戰:過時、難以使用且昂貴的維護軟體。 在 Limble,他們相信您應該熱愛您的 CMMS,而不僅僅是容忍它。 Limble CMMS 的創建是為了成為第一個真正易於使用的現代化行動 CMMS,可以在幾分鐘內啟動,並在幾週內獲得投資回報。 幾年後,他們讓世界各地的製造業、採礦業、旅館業、辦公設施、宗教教區、能源、餐廳、農業等領域的客戶欣喜若狂、滿意不已。 透過 Limble CMMS,您可以管理計劃內和計劃外的維護工作、自動執行工作請求和排程、監控工作歷史記錄、產生報表、組織資產等。 您不必繼續與嚴格而複雜的 CMMS/EAM 軟體作鬥爭,也不必...

TextExpander

TextExpander

textexpander.com

TextExpander 是一款打字效率工具,可協助團隊管理重複的寫作任務、建立片段、修正拼字、分享內容等。讓您的整個團隊保持高效率且一致的語言溝通。與與您一起處理專案的每個人共用訊息片段、簽名和描述。

Bettermode

Bettermode

bettermode.com

Bettermode 是一個一體化客戶社群平台,可協助企業簡化客戶體驗、提高客戶參與度並建立有意義的關係。透過基於 Bettermode 的社區,產品團隊可以收集想法和回饋。客戶支援和成功團隊建立資源中心和知識庫。行銷團隊與客戶溝通、組織活動並擴大內容產生範圍。它是一個滿足您所有社區需求的平台,提供可嵌入的小部件、現代設計、全面的 API、遊戲化、直接訊息、精細分析、強大的審核工具、與流行工具的整合等等。 Bettermode 的設計工作室可讓您使用無程式碼、基於區塊的頁面建立器建立任何佈局,其針對所有常見用例的強大範本可簡化社群建置。從我們專業設計的模板中進行選擇,或根據您的獨特需求創建您自...

Seismic

Seismic

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Seismic 是賦能領域的全球領導者,幫助組織吸引客戶、賦能團隊並推動收入成長。 Seismic Enablement Cloud™ 是最強大、統一的支援平台,為面向客戶的團隊提供正確的技能、內容、工具和見解,以實現成長和獲勝。從世界上最大的企業到新創公司和小型企業,全球有超過 2,200 個組織信任 Seismic 來滿足他們的支援需求。 Seismic 總部位於聖地牙哥,在北美、歐洲和澳洲設有辦事處。要了解更多信息,請訪問 Seismic.com 並在 LinkedIn、Twitter 和 Instagram 上關注我們。

ReadMe

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ReadMe 將靜態 API 文件轉換為互動式開發人員中心,幫助使用者成功使用您的 API。幫助開發人員更快地進行首次調用,快速解決問題,並深入了解 API 使用情況,讓您的團隊專注於最具影響力的改進。借助 ReadMe,團隊可以快速創建並啟動與其品牌相符的開發者中心。同步 OpenAPI 規範檔案或手動記錄 API 後,任何人都可以直接在 ReadMe 平台中編寫內容或進行編輯,從而減少工程瓶頸並節省維護時間。在幕後,透過了解即時 API 使用情況,您可以了解哪些端點最受歡迎,或者開發人員可能在哪些地方遇到困難,以便您的團隊可以確定需要改進的地方或添加更多指導。如果為您的開發人員創造更好的體...

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs 是一家領先的 SaaS 軟體供應商,旨在打造更聰明的員工和更快樂的客戶。憑藉一整套工具(包括 Training Maker、Knowledge Base、Quiz Maker、Survey Maker、CRM 等),ProProfs 使組織能夠增強學習、簡化支援並提高客戶滿意度。 ProProfs 致力於 100 年來讓客戶滿意的使命,為 150 多個國家/地區的超過 1500 萬用戶提供服務。 ProProfs 產品包含: - 訓練製作者 - 測驗製作者 - 調查製作者 - Qualaroo 見解 - 即時聊天 - 服務台 - 知識庫 - 專案管理 - Picreel ...

Yext

Yext

yext.com

Yext(NYSE:YEXT)是領先的多地點品牌數位展示平台,在全球擁有數千名客戶。借助一個中央平台,品牌可以無縫地提供一致、準確且引人入勝的體驗,並與數位世界中任何地方的客戶進行有意義的聯繫。 Yext 的人工智慧和機器學習技術為每次客戶參與背後的知識提供支持,大規模自動化工作流程,並提供可操作的跨渠道見解,從而實現數據驅動的決策。從 SEO 和網站到社群媒體和聲譽管理,Yext 讓品牌將其數位形象轉變為差異化因素。

Epsilon3

Epsilon3

epsilon3.io

Epsilon3 的軟體平台可管理複雜的操作程序,節省操作員時間並減少錯誤。 它支援專案從整合和測試到即時運營的整個生命週期。 * 多個程序/任務的互動式即時同步程序 * 嵌入式發布流程,包括批准、編輯、線上回饋和追蹤修訂之間的更改 * 運行過程的可查詢資料庫 * 手動和自動程序視圖和功能 * 整合遙測、命令與控制以及任務數據 * 詳細的分析、報告和儀表板

Document360

Document360

document360.io

Document360 是一個由人工智慧驅動的知識庫平台,旨在創建公共和私人知識庫、SOP、使用者手冊、文件等。 憑藉其直覺的介面和強大的功能,Document360 可以集中知識、簡化協作並提供卓越的文件。它以其獨特的功能而著稱,通過了 SOC 2 Type 2 認證,提供私人託管,並支援無縫第三方整合。 以下是 Document360 提供的功能: * 詢問 Eddy:為了快速獲得答案,使用者可以向 Eddy 詢問任何疑問,Eddy 會從相關文章中為您帶來最準確的答案。節省搜尋整篇文章的時間。 Eddy 透過從文章中產生相關常見問題解答來簡化幫助文章的起草過程。這可以為您的團隊節省時間...

Almanac

Almanac

almanac.io

年鑑是最快的遠端團隊在網路上工作的方式,具有更多的結構、更高的透明度和更少的會議。 它是唯一一個非同步一體化平台,您可以在其中編寫、批准、組織和追蹤文件。 無論您是想記錄知識、與隊友協作還是管理項目,您都可以在年鑑上完成這一切。

Vevox

Vevox

vevox.com

Vevox 是一個針對員工參與度的即時投票和匿名問答平台。 Vevox 在 Trustpilot、G2 和 Capterra 中被我們的用戶評為第一名,它為參與者(無論身在何處)提供平等發言權的機會,使虛擬會議和混合會議不容錯過。參與者可以使用 Vevox 應用程式自由互動,透過智慧型手機或筆記型電腦回答民意調查或參與問答。為您的員工提供發言權並聽取他們的反饋從未如此簡單。 是什麼讓它這麼好? Vevox 是目前最直觀的員工敬業度技術,具有用戶友好的功能,這些功能已與像您這樣的客戶合作進行了微調。 Vevox 用戶表示,他們的混合通訊會議已經發生了轉變。入門快速簡單,該平台可以作為獨立工具...

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