第 12 頁 - 替代項 - SurveySparrow
Churn360
churn360.com
Churn360是一個由數據驅動的AI客戶成功平台，可幫助SaaS業務減少流失並增加客戶的壽命價值。 Churn360結合了客戶的數據，這些數據分佈在CRM，HelpDesk，計費軟件等多個SaaS產品中。所有這些數據都合併為一個儀表板，易於使用，可為您的客戶成功經理提供360度的視圖，以獲取360度的視圖客戶。 Churn360還提供了諸如Playbook Automation，客戶入職，客戶旅程映射和跟踪，調查以有效地協助客戶在各種情況下幫助客戶減少並增加保留率的功能。
Custify
custify.com
Custify 是專為 B2B SaaS 業務而設計的客戶成功平台。 它可以幫助您更好地滿足客戶的需求、減少客戶流失並提高終身價值。您可以在一個地方查看產品內使用情況洞察以及來自 CRM、支援、計費和其他系統的資料。相關的客戶成功 KPI 和客戶互動顯示在易於理解的儀表板中。 Custify 還可以識別在入職期間陷入困境的客戶、試用即將到期的客戶以及使用量下降的客戶。這使得客戶成功經理能夠主動、有效率地與客戶聯繫。它還內建了一個複雜的自動化引擎，用於低接觸工作流程。
Edge
startedge.com
Edge（以前稱為 EyeRate）是領先的員工驅動型成長平台，為歐洲蠟中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地點服務品牌釋放員工作為蓬勃發展的銷售和行銷管道的潛力。 Edge（員工驅動的成長引擎）平台將第一線團隊轉變為值得信賴的品牌推廣者網絡，並提供與銷售成長一致的員工獎勵。 Edge 的行業領先技術與主要銷售點 (POS) 系統集成，使企業和特許經營團隊能夠自動化處理數千個地點的客戶回饋和銷售競爭。 Edge 使營運經理能夠透過獎勵推動正面的線上評論來提高員工的認可度。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以幫助您衡量客戶體驗，根據 KPI 設計正確的策略，然後透過個人化來提高忠誠度、客戶服務和客戶參與度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智慧來分析客戶在每個接觸點（電話、電子郵件、聊天、社交等）中所說的話，並產生客戶體驗指標和客戶之聲見解。它透過分析您尚未利用的暗數據來自動衡量您的客戶體驗和忠誠度。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure 將強大的客戶體驗軟體與我們強大的方法和無與倫比的支援相結合。自 2010 年以來，我們一直在幫助客戶收集、理解他們的客戶透過回饋調查向他們提供的寶貴見解並採取行動。 憑藉強大、直覺的軟體以及專家諮詢和支援的支持，CustomerSure 可以幫助您設計和執行客戶回饋流程，從而改變您的業務績效。 我們受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企業的信賴，幫助他們更多地了解客戶，然後留住客戶並取悅他們。 當您開始使用 CustomerSure 時，您獲得的不僅僅是少數儀表板。我們所有的套餐包括： - 我們功能齊全、易於使用的客戶回饋軟體 - 一種經過驗證的調查方法來推動可衡量的結果 - CSAT 和客戶回饋專家提供無與倫比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屢獲殊榮的方法的實際應用，請聯絡我們以取得免費試辦計畫。我們將協助您設計並執行簡短的即時測試，向您準確展示一切如何運作，並證明我們的方法對您的客戶和您的業務產生的真正影響。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 為客戶互動的管理和自動化設計創新的解決方案。 憑藉我們在全通路流量管理方面的專業知識以及對致力於客戶關係的人工智慧技術的掌握，我們的產品已成為業界的重要參考。 作為電信營運商、出版商和託管商，ViaDialog 為其客戶提供真正的一站式服務。自 2018 年以來，我們已通過 AFNOR 認證的 ISO 22301，我們將極高可用性置於我們策略的核心位置。 我們的解決方案，無論是雲端還是本地部署，都可以讓客戶關係中心在所有數位管道上快速發展，而無需進行昂貴的投資。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是為全球最大品牌提供的一流客戶體驗解決方案。對我們來說，以客戶為中心是關鍵，因此它們彌合了體驗之間的差距，在最適合您的時間為客戶提供您所需的幫助。 Mindful 透過語音、數位、文字和麵對面等管道引導客戶，為每次互動增添情緒智商，為客戶提供一流的體驗，為代理商提供強大的體驗，並為品牌提供最高效率。 * 贏得客戶旅程對於品牌的蓬勃發展至關重要，Mindful 彌合了互不相關的體驗之間的差距。 * 數位死角被無程式碼呼叫調度程式取代，為客戶傳遞上下文，同時建立可預測的佇列量。 * 透過在 IVR 中提供首要回調，傳統的等待時間已成為過去。 * 透過狀態更新和透過簡訊重新連接的選項來管理客戶的期望。 最大的財富 500 強品牌一直在使用 Mindful 來改善聯絡中心指標，例如 AHT、ASA、放棄率和座席幸福感。由於無縫過渡和座席準備情況，CSAT、NPS、CES 等滿意度指標也得到了改善。所有這些都匯集在一起，以提供最佳的客戶體驗，從而提高收入和忠誠度。
Loris
loris.ai
Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接受過超過3 億次真實客戶對話的培訓。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快解決問題 Stylo 是人類支援團隊的人工智慧助理。在每張 Zendesk 工單中為您的客服人員提供所有語言的 ChatGPT，以更快地解決工單並讓客戶更滿意。 Stylo 是每張 Zendesk 工單中的 Zendesk AI 助手，它了解客戶問題、找到解決方案，並為您的客服人員編寫回復以粘貼到工單中。 Stylo 能做什麼？ - 利用人工智慧的效率和力量提升您的座席 - 在任何語言之間互譯消息 - 標準化座席與客戶溝通時的語氣 - 在您查看票證之前自動進行票證研究和解答 - 在客戶升級之前識別重要的工單並確定其優先級 Stylo Assist 是一款無需設定的 AI 助手，位於客服人員的 Zendesk 標籤中，將 ChatGPT 的生成式 AI 的強大功能帶入每張工單。 客服人員可以自動產生對工單的回應，根據自己的輸入自訂回應，取得冗長或複雜工單的摘要，並處理工單翻譯。他們還可以在 Assist 應用程式內查看相關資源，包括票證、知識庫文章和巨集。 安裝後，Stylo 會自動與您的 Zendesk 集成，讀取知識庫文章、先前解決的票證和巨集。 Assist 使用此資訊來產生特定於客戶要求的獨特訊息，可設定的品牌級設定可確保回應符合品牌要求。 Assist 還可以以收件人聽起來自然的方式將任何訊息翻譯成任何語言或從任何語言中翻譯出來，以便您的客服人員可以自然有效地進行溝通。
Tattle
get.tattleapp.com
透過 Tattle 打造更好的客戶體驗。我們的客戶體驗改善 (CXI) 平台收集客戶旅程的每個接觸點的回饋。 Tattle 為飯店領導者提供提高賓客滿意度、優化營運績效和增加收入所需的可操作數據。 Tattle 透過所有管道與您的客人分享調查提示，鼓勵他們在現場透過忠誠度應用程式、WiFi 或數位訂購平台進行溝通。我們基於因果關係的調查方法比傳統工具收集更多的數據點。您的品牌將揭示影響您每個營運類別的因素，以便您確切地知道需要改進什麼。我們直覺的儀表板旨在讓每個人（從總經理到企業領導者）能夠從事對客戶體驗影響最大的營運類別。與其他回饋工具不同，Tattle 使用數據自動按位置、群組和企業提供改進機會。您可以輕鬆監控團隊策略對賓客滿意度評分和目標進度的直接影響。您還可以存取報告和分析，讓您全面了解一段時間內的趨勢，甚至詳細到一天中的位置和時間。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客戶互動軟體透過捕捉客戶的聲音和擁抱情感來幫助全球品牌轉變其客戶體驗。使用其軟體即時捕獲、分析客戶回饋並採取行動。
PersonaForce
personaforce.ai
PersonaForce SM 是您的人工智慧助理。只需輸入職位和行業，瞧！您將擁有完整的 B2B 買家角色。
XForms
xforms.co
一個現代+簡單的行動表單框架，重點關注在惡劣天氣下工作的忙碌現場工作人員。任何形式、任何設備、任何地點。 使命：使現場資料擷取在任何裝置上都變得非常簡單和快速，同時在表單層級收集元資料。 獨特的特點： * 在 iOS/Android/Windows 以及所有現代瀏覽器（包括 Chrome、FF、Safari 和 MS Edge）上本機運行 * 完全可控的類似 Excel 的表格網格，甚至可以在智慧型手機上使用 * 在表單和裝置層級自動計算完成百分比（非常適合 Cx 應用程式） * 在圖片上畫畫來指出事物 * 工作流程驅動的子表單，預先填入來自父表單的標題資訊（非常適合安全應用程式） * 在進行一個很多東西不適用的項目時，用“n/a”標記整個部分，而不是在每個字段上啄食
Tiikr
tiikr.com
Tiikr 是一個基於雲端的軟體平台，可協助使用者簡化資訊收集、檢查、調查和類似任務。它允許使用者管理和追蹤員工、團隊和組織的日常營運和合規職責的進度。 With Tiikr, users can easily replace old paper-based forms and in/out trays with a mobile-first, digital experience and build and automate intelligent business workflows that deliver dynamic pathways to engage the right people at the right time in the automation of business營運.
Tablesprint
tablesprint.com
用於建立面向未來的應用程式的人工智慧平台。 Tablesprint 是基於 SaaS 的全端應用程式開發平台，旨在為企業提供人工智慧驅動的面向未來的應用程式。 Tablesprint 提供了一種模組化方法來跨各種職能（例如人力資源、銷售、營運、供應商管理和訂閱計費）建置和部署應用程式。借助文件、表單、工作流程等人工智慧驅動的工具，該平台使企業能夠創建、自訂和擴展應用程序，以滿足其不斷變化的需求。 Tablesprint 的多租戶架構與內建通知系統和支付整合相結合，確保為用戶提供無縫、高效的體驗。
SurveyNinja
surveyninja.io
SurveyNinja 是一項專業服務，用於建立調查、進行線上測試、問卷調查以及進行行銷和產品研究。 適合誰： - 希望收集客戶回饋並優化策略的企業主。 - 產品經理和行銷人員尋求準確的數據以做出明智的決策。 - 社會學家和人力資源專業人員進行研究以改善工作環境。 - 對提高轉換率和改善用戶體驗感興趣的線上商店經理。 - 教師和學生將調查用於教育和研究目的。 無論您是為新創公司製定策略還是進行大規模研究，SurveyNinja 都將是您武器庫中的可靠工具。 該服務提供： - 在調查中建立邏輯分支和配額設置 - 分數計算和即時結果顯示 - 協作調查編輯 - 能夠透過連結分享回覆和報告 - 以 PDF、CSV、XLSX 格式匯出結果 - 顯示不完整的回复 - 與其他服務和 API 存取集成 - 附加您自己的網域的選項
RapidoForm
rapidoform.com
RapidoForm 是一個創新平台，旨在創建引人入勝且用戶友好的調查和表格。 RapidoForm 專注於增強受訪者體驗，使用戶能夠建立人們喜歡填寫的互動式表單，使資料收集更加有效和愉快。
QuickForm
quickform.app
輕鬆建立、分發和審查對定製表單的回复，這些表單是圍繞您和您的業務而構建的。 QuickForm 是一款專為每個人設計的線上資料收集工具。 這是一個簡單但功能強大的平台，您可以在幾分鐘內啟動並運行，我們消除了使普通用戶迴避其他表單建立器的複雜性的複雜性。 無論您是在尋找將紙本表格數位化的解決方案、希望測試您的學生或員工、提供培訓還是調查您的客戶，QuickForm 都能滿足您的需求。
pro-Forms
pro-forms.co.uk
為現場服務公司提供安全英國託管雲端 SaaS 工作和資產管理軟體的領先供應商。 其解決方案包括： - 行動表單產生器 - 線上表格產生器 - 工作管理 - 資產管理 - 健康與安全 - 員工數位身分證護照 - 軟體連接器/集成 我們的客戶遍及英國各地，涵蓋消防與安全、材料處理、製造和專業服務等各個領域，是各種規模公司值得信賴的解決方案提供者和技術合作夥伴。
Porsline
porsline.com
Porsline 是一款線上調查軟體，致力於幫助各種規模的公司進行有效的市場研究、客戶體驗和員工調查。它們透過即時決策幫助公司削減成本並獲得更多收益。
PlatoForms
platoforms.com
PlatoForms 是一款功能強大且易於使用的線上 PDF 工具，可讓您將 PDF 轉換為 Web 表單，以便您的客戶可以使用 Web 瀏覽器輕鬆填寫。 線上 PDF 表單提供的功能可讓您填寫一次即可產生多個 PDF 文件，並在工作流程中完成您的 PDF。它被企業廣泛使用，使 PDF 可以輕鬆地在線上分享和填寫給客戶。 無論您是經營中小型企業的個人還是銷售經理，PlatoForms 都可以讓您更輕鬆地快速、輕鬆地將 PDF 表單轉換為用戶友好且專業的 Web 表單，供客戶填寫。
Intely
intely.io
終極無程式碼資料整合器和自訂表單建置和自動化平台。使用簡單的拖放功能和預先建置工具快速建立企業工作流程。 Intely 提供客製化的表單建立、資料整合和工作流程自動化。輕鬆整合您的堆疊、整合您的資料並自動化您的工作流程，以便在更短的時間內完成更多工作。
GlobalPatron
globalpatron.com
GlobalPatron 可讓您建立目前市場上最廣泛的表單類型，並結合企業級安全性。您可以建立對話式或多步驟或單步驟表單，以及付款表單、調查和測驗。
FormN Go
formngo.com
用於建立用於各種目的（例如客戶回饋）的可定製表格的線上平台。它是一個線上平台，提供用於各種目的的可定製表格，例如客戶回饋、行銷資料收集、潛在客戶開發、醫療保健資料收集、人力資源表格等。它提供了收集和分析數據並減少錯誤的方法。
Formclick
formclick.io
Formclick 是您工作場所的一站式解決方案。 Formclick 可協助您自動化工作流程並減輕您的任務。建立表單，上傳文件、報告、圖像、視頻，下載並與同行分享。
EXPRESSbase
expressbase.com
EXPRESSbase 是一個企業級「高生產力」快速應用程式開發 (RAD) 平台或雲端上的 hpaPaaS，專門針對中小型企業（SMB 或 SME）。 與大型企業相比，中小企業發展迅速，這引發了流程和工作流程的頻繁變化，需要適應性強且不斷發展的業務軟體。傳統的開發和交付模式是「時間-精力-金錢」成本很高的活動。 「高生產力」應用程式平台即服務 (hpaPaaS) 或 aPaaS 是解決「時間-精力-金錢」危機的答案。據 Gartner 稱，到 2020 年，至少 50% 的新業務應用程式將使用高生產力工具集創建。 除了業界標準功能（例如，拖放式表單產生器、報表產生器、資料視覺化和工作流程。該平台還包括電子郵件/短信功能、Slack、分配、帶有可配置審批鏈的審批等集成以及關係EXPRESSbase 透過為開發、測試、UAT 和生產提供單一環境（租戶實例），大大降低了工程複雜性。 EXPRESSbase 被設想和設計為一個真正的多租戶、多資料庫、多語言、多位置和可擴展的平台。 用戶端可以將其資料庫伺服器（私有/公有雲或本機）連接到受 SSL/TLS 保護的 ExpressBase 雲端基礎架構。然後，他們可以瀏覽應用程式範本儲存庫並選擇合適的應用程式範本並進行部署。使用該平台的應用程式開發人員無需學習任何新的專有語言。他們可以使用 SQL、JavaScript 在我們的平台上開發應用程式。
DocPlace
docplace.io
DocPlace - 利用 AI 讓您的文件變得聰明！ DocPlace 是開創性的文件管理平台，利用人工智慧改變公司處理資料的方式。這就是您應該加入我們的原因： 機會： * 人工智慧索引和智慧流程自動化確保智慧文件的動態創建，提高效率。 * 使用電子簽章建立表單簡化了工作流程。 * 雲端為基礎的整體解決方案透過 Microsoft Azure 整合促進無縫協作並確保安全性。 * 注重永續發展，促進碳減排並減少對實體儲存的依賴。 市場規模：在工作場所效率需求增加的推動下，到 2029 年，文件管理系統市場預計將達到 148.2 億美元。 客戶群：DocPlace 簡化了各種規模企業的文件共用、儲存和安全性。 競爭：DocPlace 在 AI 資料擷取、動態資料夾建立和 Microsoft Azure Government 整合方面處於領先地位，消除了對多個平台的需求。 為什麼選擇DocPlace？ * DocPlace 解決了資料安全性、整合複雜性、可擴展性和合規性等挑戰，確保無縫文件管理。 * 其創新功能、用戶友好的介面和強大的安全措施使我們在競爭中脫穎而出。 * 透過針對不同業務需求量身定制的可自訂定價計劃，DocPlace 確保所有用戶的可近性和可負擔性。
BEEKAI
beekai.com
BEEKAI 是新一代線上表單產生器，旨在簡化表單、調查和測驗的創建，無需任何編碼技能。憑藉用戶友好的拖放介面，BEEKAI 允許用戶根據自己的需求輕鬆製作互動式且具有視覺吸引力的表單。
ActiveCalculator
activecalculator.com
使用 ActiveCalculator 將您的 WordPress 網站轉變為客戶互動的動態中心！這款強大且直覺的計算器外掛程式專為企業打造，旨在為客戶提供無縫的方式來估算成本、節省和其他關鍵指標。 * 品牌一致性：使用 ActiveCalculator，您不僅僅是添加功能；而是添加功能。您正在提升您的品牌。自訂計算器的設計，以配合您網站的風格，並在每個頁面上保持有凝聚力的品牌形象。 * 多平台相容性：無論您的客戶使用桌上型電腦、平板電腦或行動設備，ActiveCalculator 的響應式設計都能確保每個人都擁有完美的體驗。 * 富有洞察力的分析：追蹤訪客如何與計算器交互，並獲得有關他們偏好的寶貴見解，從而推動明智的業務決策。 * 潛在客戶生成：將臨時網站訪客轉化為潛在客戶。 ActiveCalculator 還可以作為潛在客戶捕獲工具，讓您在計算過程中無縫收集聯絡資訊。