XEBO.ai
xebo.ai
與 XEBO.Ai 一起體驗人工智慧驅動管理的新時代。 XEBO.Ai 致力於重塑客戶參與度並利用人工智慧的力量來打造整體體驗。擁抱創新，潛心成長！ XEBO.ai，人工智慧驅動的體驗管理解決方案，為客戶體驗、員工體驗和數位研究提供一流的解決方案。 XEBO.Ai 屢獲殊榮的體驗管理平台是幫助企業傾聽、分析和做出明智決策的市場領導者。 XEBO.Ai 堅信將數據轉化為行動，幫助企業從所有管道收集回饋，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 協助全球企業擴展客戶體驗、員工體驗並進行深入的市場研究。透過視訊回饋和人工智慧驅動的調查和分析等創新解決方案，XEBO.Ai 提供了微觀洞察，從而提升了客戶的體驗。 XEBO.Ai 成立於 2018 年，已經與影響我們日常生活的行業合作了 6 年多。從零售業到政府和醫療保健，XEBO.Ai 一直致力於將聯繫和同理心帶入商業前沿。
eTrusted
etrusted.com
Etrusted是一個用於體驗管理的綜合平台，專門用於收集，分析，管理，廣告和優化客戶和員工的反饋。它提供了一系列量身定制的解決方案，以增強各個行業的客戶體驗，包括汽車，銀行，B2B，零售，能源和保險。
Responster
responster.com
響應者是一種美麗且易於使用的調查工具，可幫助公司和組織與客戶，合作夥伴和員工更有效地互動。它為用戶提供了使反饋成為產品，服務和業務開發的自然組成部分所需的清晰，協作和控制。 Reverster以用戶為驅動其所做的一切而感到自豪，並且一直在努力迭代並改善其產品。該公司致力於成為反饋驅動的業務發展的領導者，並不斷增強對想要做出更聰明，更明智的決定的組織的支持。 響應者可以幫助客戶： *創建一種獨一無二的品牌調查，可完美地顯示在任何現代設備上。 *通過出色的用戶體驗提高調查響應率。 *實時獲得可行的見解。 *做出更快，更好的數據驅動決定。
Mopinion
mopinion.com
為了在更複雜和數位化的世界中取得成功，您需要有人幫助才能準確找出客戶的需求。我們為您提供一體化的使用者回饋解決方案，讓您在所有數位接觸點（網路、行動裝置和電子郵件）上輕鬆做出艱難的決策。 加入超過 250 家擁有前瞻性數位團隊的企業，例如 Ahold、Colgate-Palmolive、DHL、KLM、Vodafone、Scania、TomTom 等。 在 Mopinion，我們為您提供一款一體化使用者回饋軟體，讓您的數位團隊能夠在所有數位接觸點（網路、行動裝置、電子郵件）採取行動。 Mopinion 使用戶能夠建立可自訂的線上回饋表單（包括 NPS、CES 和 CSAT 等各種 CX 指標），並根據滑鼠移動、頁面停留時間、退出意圖等規則觸發它們。它還包括可自訂儀表板中的全面視覺化以及文字分析和智慧標籤功能。為了根據回饋採取行動或在數位團隊成員之間進行協作，使用者可以利用主動警報、基於角色的視圖並連接到 Trello 或 Asana 等 PM 工具。 - 可自訂的回饋表 - 即時統計 - API 集成 - 各種客戶體驗指標 - 文字分析 - 先進的報告功能 - 完全可自訂的儀表板網格 - 無限的儀表板 - 對話式回饋：聊天技術與回饋表單產生器的簡單性相結合，讓您建立雙向對話。 - 回饋翻譯（僅限企業套餐）
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商，與世界上最聰明的數位品牌合作，徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造，可以安全地捕獲無限數位互動中的數據，以了解客戶行為背後的根本原因，將數據轉化為決策，以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶，包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行，都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗，進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Centriam
centriam.com
B2C 公司面臨留住客戶的前所未有的壓力。競爭加劇、轉換障礙降低以及品牌之間差異化減少只是其中的幾個原因。 Centriam 協助專注於留住 B2C 的公司： - 透過旨在管理保留的技術減少客戶流失， - 打破阻礙組織範圍內有效保留計畫的孤島， - 並了解客戶行為及其驅動因素。 Centriam 是唯一一個幫助注重保留的 B2C 公司減少客戶流失並優化客戶群管理的企業客戶成功平台。
Churn360
churn360.com
Churn360是一個由數據驅動的AI客戶成功平台，可幫助SaaS業務減少流失並增加客戶的壽命價值。 Churn360結合了客戶的數據，這些數據分佈在CRM，HelpDesk，計費軟件等多個SaaS產品中。所有這些數據都合併為一個儀表板，易於使用，可為您的客戶成功經理提供360度的視圖，以獲取360度的視圖客戶。 Churn360還提供了諸如Playbook Automation，客戶入職，客戶旅程映射和跟踪，調查以有效地協助客戶在各種情況下幫助客戶減少並增加保留率的功能。
Custify
custify.com
Custify 是專為 B2B SaaS 業務而設計的客戶成功平台。 它可以幫助您更好地滿足客戶的需求、減少客戶流失並提高終身價值。您可以在一個地方查看產品內使用情況洞察以及來自 CRM、支援、計費和其他系統的資料。相關的客戶成功 KPI 和客戶互動顯示在易於理解的儀表板中。 Custify 還可以識別在入職期間陷入困境的客戶、試用即將到期的客戶以及使用量下降的客戶。這使得客戶成功經理能夠主動、有效率地與客戶聯繫。它還內建了一個複雜的自動化引擎，用於低接觸工作流程。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud 可以幫助您衡量客戶體驗，根據 KPI 設計正確的策略，然後透過個人化來提高忠誠度、客戶服務和客戶參與度。 Pobuca Experience Cloud 利用人工智慧來分析客戶在每個接觸點（電話、電子郵件、聊天、社交等）中所說的話，並產生客戶體驗指標和客戶之聲見解。它透過分析您尚未利用的暗數據來自動衡量您的客戶體驗和忠誠度。
Centrical
centrical.com
Centricalis是AI驅動的員工績效體驗平台，通過前線代理商的成功和增長，為世界領先的品牌提供一流的客戶體驗。 該平台通過遊戲解決方案提供了實時績效管理，自適應微學習，AI驅動的教練，質量管理和VOE的統一員工體驗，以幫助組織提高生產率和銷售，降低成本，降低損耗並提高客戶滿意度。 Centrical成立於2013年，以40種不同語言為150個國家 /地區的客戶提供服務。 Centrical在紐約，Tel-Aviv和倫敦設有辦事處，以及客戶包括Microsoft，Teleperformance，Synchrony Financial等領先的跨國公司。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio 是領先品牌值得信賴的盟友。 Calabrio ONE 員工績效套件是以客戶為中心的聯絡中心的數位基礎，有助於豐富和理解人際互動，使您的聯絡中心成為品牌守護者。 他們利用互聯數據、人工智慧驅動的分析、自動化勞動力管理和個人化輔導，最大限度地提高座席績效、超越客戶期望並提高勞動力效率。 只有 Calabrio ONE 將勞動力優化 (WFO)、座席參與和商業智慧解決方案整合到真正的雲端、完全整合的套件中，以適應您的業務。
Loris
loris.ai
Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接受過超過3 億次真實客戶對話的培訓。
Stylo
askstylo.com
使用 AI 更快解決問題 Stylo 是人類支援團隊的人工智慧助理。在每張 Zendesk 工單中為您的客服人員提供所有語言的 ChatGPT，以更快地解決工單並讓客戶更滿意。 Stylo 是每張 Zendesk 工單中的 Zendesk AI 助手，它了解客戶問題、找到解決方案，並為您的客服人員編寫回復以粘貼到工單中。 Stylo 能做什麼？ - 利用人工智慧的效率和力量提升您的座席 - 在任何語言之間互譯消息 - 標準化座席與客戶溝通時的語氣 - 在您查看票證之前自動進行票證研究和解答 - 在客戶升級之前識別重要的工單並確定其優先級 Stylo Assist 是一款無需設定的 AI 助手，位於客服人員的 Zendesk 標籤中，將 ChatGPT 的生成式 AI 的強大功能帶入每張工單。 客服人員可以自動產生對工單的回應，根據自己的輸入自訂回應，取得冗長或複雜工單的摘要，並處理工單翻譯。他們還可以在 Assist 應用程式內查看相關資源，包括票證、知識庫文章和巨集。 安裝後，Stylo 會自動與您的 Zendesk 集成，讀取知識庫文章、先前解決的票證和巨集。 Assist 使用此資訊來產生特定於客戶要求的獨特訊息，可設定的品牌級設定可確保回應符合品牌要求。 Assist 還可以以收件人聽起來自然的方式將任何訊息翻譯成任何語言或從任何語言中翻譯出來，以便您的客服人員可以自然有效地進行溝通。
Tattle
get.tattleapp.com
透過 Tattle 打造更好的客戶體驗。我們的客戶體驗改善 (CXI) 平台收集客戶旅程的每個接觸點的回饋。 Tattle 為飯店領導者提供提高賓客滿意度、優化營運績效和增加收入所需的可操作數據。 Tattle 透過所有管道與您的客人分享調查提示，鼓勵他們在現場透過忠誠度應用程式、WiFi 或數位訂購平台進行溝通。我們基於因果關係的調查方法比傳統工具收集更多的數據點。您的品牌將揭示影響您每個營運類別的因素，以便您確切地知道需要改進什麼。我們直覺的儀表板旨在讓每個人（從總經理到企業領導者）能夠從事對客戶體驗影響最大的營運類別。與其他回饋工具不同，Tattle 使用數據自動按位置、群組和企業提供改進機會。您可以輕鬆監控團隊策略對賓客滿意度評分和目標進度的直接影響。您還可以存取報告和分析，讓您全面了解一段時間內的趨勢，甚至詳細到一天中的位置和時間。
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Rant & Rave 的客戶互動軟體透過捕捉客戶的聲音和擁抱情感來幫助全球品牌轉變其客戶體驗。使用其軟體即時捕獲、分析客戶回饋並採取行動。
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva 在您的網站上揭示隱藏的潛在客戶及其意圖，從而實現無縫的個人化推廣，以推動參與和行動。 * 人工智慧銷售代表：Jeeva 為外部和入站銷售、聊天互動、LinkedIn 外展和電話提供專門的人工智慧助理，使公司能夠與潛在客戶保持一致的互動。 * 自動潛在客戶生成：此平台可協助企業透過自動化、個人化的推廣活動發現並吸引潛在客戶，從而顯著提高潛在客戶生成效率。 * 即時潛在客戶豐富：Jeeva 利用先進技術即時增強潛在客戶資料，從而更深入地了解客戶意圖和行為。 * 無縫整合：Jeeva 輕鬆與流行的電子郵件和 CRM 平台（如 Gmail、Outlook、HubSpot 和 Salesforce）集成，確保平穩運作並提高生產力。
USERWISE
userwise.tech
USERWISE 是一個由人工智慧驅動的平台，可協助企業收集、分析和管理客戶回饋，透過 Userwise 輕鬆輕鬆地收集、分析和優化回饋，以提高客戶滿意度
AllVoices
allvoices.co
Allvoices是一個員工關係平台，可輕鬆管理員工關係問題。借助利用AI的多合一解決方案，人力資源團隊可以變得更加有效，並專注於改善員工體驗，這將降低訴訟的風險，提高保留率並提高生產率。 Allvoices受到Zillow，Sweetgreen，Patagonia和Duolingo等領先的公司的信任，不僅要領先於更大的工作場所問題，而且可以無縫地融入他們當前的工作流程並使他們的生活更輕鬆- 這就是為什麼Allvoices被任命為員工敬業度（員工敬業度）的領導者的原因。人力資源案件管理和G2的舉報類別。
Move the Chain
movethechain.com
Move The Chain是員工的參與和企業社會責任平台，可幫助您與公司的慈善計劃保持聯繫，使您能夠加入社區並參與員工資源集團（ERGS）的訂婚，加入籌款活動和志願活動，並保持最新的與公司的整體進步和對Slack and Microsoft Teams的影響，並保持最新狀態。
FidForward
fidforward.com
Fidforward使用AI助手來增加組織中反饋的數量和質量。通過提醒您的員工並構建他們的交互反饋，Fidforward帶回了反饋的價值以塑造您的組織。
Applauz
applauz.me
使用Pallauz最大程度地減少營業額，並推動新高度的生產力。 Applauz是一個屢獲殊榮的員工認可平台，配備了所有基本工具，可以支持和增強積極蓬勃發展的公司文化。 毫不費力地使同事和經理能夠通過有意義的欣賞信息相互認可。通過認可具有個性化公司徽章的員工和可贖回的Applauz獎勵積分來慶祝成就。通過Applauz的Pulse Surveys與團隊的觀點保持聯繫，以激勵您的目標為您的團隊提供權力，提供定制的公司特權，通過Palpauz的個性化工作週年紀念計劃來慶祝服務里程碑，並向整個組織中的團隊和個人員工敬業度進行全面報告和分析。 使用Applauz，您不僅要實現識別平台；您正在徹底改變員工敬業度的方法。
Staffino
staffino.com
Staffino 是一個客戶和員工體驗管理平台，在全球擁有強大的影響力，能夠為 30 多個國家/地區的不同行業的客戶提供服務。我們的尖端線上平台已經發展到可以與世界領先的 CEM 平台競爭，提供用戶友好且視覺吸引力的介面，用於收集和管理客戶和員工回饋。 Staffino XM 產品專為各行業各種規模的企業精心設計，旨在徹底改變國內和國際層面的客戶和員工體驗。我們全面的 CX 和 EX 產品使您能夠提供無與倫比的客戶滿意度、激發員工積極性並加速收入成長。 客戶體驗產品與服務： - 閉環回饋管理 - 保留案件監控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指標 - 語意引擎 - 個人化 CX 儀表板 - 通達購物® - 客戶體驗諮詢 - 績效管理評估 - 客戶體驗調查 EX 產品與服務： - 員工認可和激勵 - 員工遊戲化 - 員工績效 - 員工敬業度
Espresa
espresa.com
通過ESPRESA的領先產品，全球生活方式支出帳戶（LSA），以新的和有意義的方式推動員工經驗和參與計劃。而且，使用LSA Plus，您將有更多的方法來通過綜合福利，認可和社區來為包容性靈活性提供動力。在使用HR技術引擎的同時，為您的員工提供自由，該引擎支持吸引和保留，最小管理以及內置的多樣性，公平和包容（DEI）團隊。 Espresa是一個軟件平台和供應商網絡，用於提供現場工作場所服務，可幫助公司吸引和保留最佳人士，同時可衡量地提高其生產率。
Qarrot
qarrot.com
識別軟件實際上可以改善員工績效！ Qarrot Powers基於成果的獎勵和認可，以改善文化並推動更好的員工績效。 - Empower your managers and employees with point and badge-based recognition - Motivate individual and team performance with goal-based awards - Celebrate birthdays and work-anniversaries with milestone awards - Increase your program's visibility & engagement with a real-time and public social feed - Stay on top of your program with reporting & analytics - Redeem for rewards from anywhere in just a few clicks With Qarrot, you have the flexibility to design a recognition program tailored to your company's business objectives and values. Qarrot為成長的公司提供了一種負擔得起的工具，以使其經理和員工能夠通過基於績效的獎項來激勵個人和團隊績效，以慶祝自己的生日，並通過自動化的里程碑獎勵慶祝生日和工作清年，以提高計劃的知名度，以吸引人的公共社交飼料，並為您提供吸引人的員工，並為您的員工提供領先的品牌的獎勵。 Qarrot還通過使您的計劃易於管理來簡化您的生活：通過基於角色的預算來控制您的成本，通過設置多個管理員座位來委派您的計劃管理，通過公司提供的獎勵，衡量和了解員工參與詳細的儀表板和報告，以及更多！
Perkbox
perkbox.com
Perkbox是一個全球獎勵和福利平台，無論他們身在何處或想要什麼，都可以幫助公司照顧，與員工聯繫和慶祝員工。該平台協助組織使員工與他們的目的保持一致。 在全球4000多家公司的信任下，Perkbox平台有助於使員工保持積極性，支持和參與。它使團隊能夠選擇最希望獲得獎勵，認可和慶祝的方式。從個性化的獎勵和認可到有意義的收益和福祉支持，無論他們的位置或偏好如何，每個人都有一些東西。 全球移動應用程序為所有員工提供了無縫的體驗，並已被證明可以節省企業的時間和金錢，同時改善團隊績效。 Perkbox擁有超過10年的專業知識，旨在幫助組織將其員工價值主張提升到一個新的水平。
AskYourTeam
askyourteam.com
Askyourteam在這裡幫助理事會達到最重要的事情的核心。通過用洞察力替換猜測，其員工和社區洞察平台可以實現更智能，更快的決策，從而使理事會能夠集中資源，從而使他們產生最大的不同。 使用AskYourTeam，用戶將獲得相關且可操作的見解。當他們可以衡量這些行動的影響時，他們可以驗證並慶祝進度或在需要時重新恢復正軌。這就是AskYourteam如何幫助理事會培養持續改進和有影響力的變化的文化。 為什麼選擇AskYourTeam？ 100％的理事會專注於它了解建立蓬勃發展社區的工作。 多合一解決方案，一個易於使用的平台，可用於社區和員工的見解。 對行動的見解揭示了相關的見解，專注於最有影響力的行動並衡量進步。 在澳大利亞和新西蘭的50多個理事會中信任。 Askyourteam的解決方案：<>員工語音利用員工洞察平台的員工的生活經驗，專門為理事會設計。它促進了高性能，敬業的團隊，並參與他們塑造理事會為社區提供的內容和方式。 <>社區聲音很容易理解對社區人民最重要的事情及其對特定問題或計劃的看法，使理事會能夠設計和提供最能滿足其需求的服務。 <>服務審查與不斷變化的社區需求的一致服務。雖然服務評論可能感覺像是伸展資源的另一個負擔，但Askyourteam將理事會如何使服務計劃和交付與年度和十年計劃保持一致。它優先考慮服務審查，以最佳滿足社區不斷變化的需求，確定隆升的機會，並措施影響不斷改進。 <>卓越經理一種可靠的方法來增強理事會表現，並確定將帶來最大差異的行動。由Thrive35開發並由Askyourteam提供支持的卓越經理，幫助理事會評估其針對澳大利亞業務卓越框架（ABEF）的績效，這是一種國際認可的商業模式，可實現組織卓越。
Teamphoria
teamphoria.com
Teamphoria是員工參與軟件，可建立和衡量敬業的勞動力和公司文化。這是第一個提供實時員工參與度指標的軟件平台，並允許組織監視和促進組織範圍內的文化。功能專注於提高認識，改善溝通，捕獲反饋和提高績效，以幫助公司更快樂，更成功，更有生產力。 Teamphoria使您可以通過自定義工具和分析來提高生產力和員工的敬業度，以激勵和認識您的員工。
Howamigoing
howamigoing.com
您是否注意到幾乎所有360個反饋軟件和性能管理產品看起來都一樣？無聊，毫不動搖，笨拙，沒有清晰的投資回報。只是另一個工具人力資源被迫學習，並且員工被迫使用。然後，您看看Howamigoing。它美麗，屢獲殊榮的員工反饋平台是唯一設計的績效管理產品 Howamigoing是一個設計精美的員工反饋平台，可幫助人們領導者增強反饋文化。
Klaar
klaarhq.com
克拉爾（Klaar）是B2B SaaS的性能，開發和參與平台，非常適合您的工作方式。它關於績效管理，目標和OKR，360個反饋，指導和教練，參與度以及組織圖表的模塊，使公司能夠開發和保留高表現和參與團隊。 克拉爾（Klaar）的AI驅動對話性能管理平台通過及時的AI驅動見解消除了績效管理的壓力和偏見，這些見解可幫助團隊確定改進領域，做出數據驅動的決策，並最終推動更好的績效和職業。 克拉爾（Klaar）是由前HR領導者構建和實施的，是唯一一個不僅可以幫助您管理績效的平台 - 它還使您有能力實時預測和提高性能。 Klaar始終更新並消除了業務和人力資源團隊的任何雙重工作。 您可以輕鬆啟動靈活的績效評論，通過校準，對齊和跟踪目標確定高表現者，自動化360反饋，通過指導創建一種連續學習的文化，並通過ENPS，Surveys和Pulse聆聽和採取最重要的員工反饋。
HelloTeam
helloteam.com
Helloteam是領先的全合一員工敬業度和績效管理平台，旨在通過目標，360個績效審查，實時反饋，調查，虛擬認可等創建參與度和高效的團隊。 Helloteam的用戶友好平台提供了人力資源和員工欣賞的交互式工具。其整體績效管理和員工參與度的方法使Helloteam成為建立勝利文化的理想工具。
