第 2 頁 - 替代項 - Screendesk

Surfly

surfly.com

Surfly 提供協同瀏覽和協作技術，讓您可以從任何管道無縫升級任何對話，並為客戶提供支持，就像您並排坐在一起一樣。您的客戶只需點擊一個連結或按鈕，他們的共同瀏覽會話就會立即在瀏覽器視窗中開始，您將看到他們所看到的內容。 使用 Surfly，無需下載軟體，也無需在您的網站上添加程式碼。 Surfly 的技術提供流暢、快速的體驗，即使同時瀏覽有音訊和視訊的網站時，也不會降低品質。 Surfly 還可以輕鬆自訂以適應任何客戶體驗流程。您可以直接從您的網站啟動共同瀏覽會話，甚至可以自訂流程，使其與您網站的外觀和風格完美匹配。透過我們完整記錄的 API，您可以快速將 Surfly 整合到其他聊天解決方案、CRM 系統和呼叫中心平台中。 Surfly 的主要功能包括： - 文件共享 - 視訊通訊 - 控制切換 - 場遮蔽 - 行動日誌 - 行為控制 - 可自訂的使用者介面 - 安全和隱私合規性 - 單一登入

Canvid

canvid.com

下一代人工智慧螢幕錄影機。輕鬆捕捉、增強和共享專業級螢幕錄製！記錄您的整個螢幕、特定窗口，甚至移動內容（即將推出）。 CANVID 是一款桌面應用程序，非常適合需要創建教程、產品演示或其他幾乎不需要編輯技能的可製作影片的人。功能包括自動縮放、可自訂的背景、人工智慧增強的音訊清晰度和自動生成的字幕。將影片保存在本地、上傳到雲端或透過連結共享。選擇 MP4、GIF 等！將品質從標準調整為令人驚嘆的 4K。與 CANVID 一起釋放您的創作潛力並探索螢幕錄製的未來！

Floik

floik.com

Floik 是一款用於創建互動式產品展示的一體化解決方案，例如逐步指南、解釋影片和可點擊演示。該工具旨在幫助 SaaS 團隊提供無縫的買家體驗，並讓他們的產品受到應有的關注。我們知道，需要整個團隊來構思、創建、編輯和發布教育和吸引用戶所需的內容。當你認為自己已經成功時，你的產品就會發生變化，並使所有這些內容變得陳舊。這就是 Floik 可以成為您的魔杖的地方。 🪄 您可以建立互動式簡報、產品影片和逐步指南，以突出產品的功能並取悅用戶 - 全部從一個地方完成！該平台具有高級自訂功能，可協助您微調產品展示。您可以與您的團隊合作，並將其與您的銷售和 GTM 技術堆疊集成，以最大限度地取得成功。

VideoSends

videosends.com

VideoSends 用戶可以螢幕錄製特定標籤、應用程式或整個螢幕。該工具還提供其他功能，例如自訂品牌、縮圖、嵌入選項等。可能性是無限的。

Consensus

goconsensus.com

Consensus 是世界頂尖公司用來擴大預售規模、擴大銷售團隊並增強購買體驗的智慧演示自動化平台。售前和技術銷售團隊會自動執行重複的產品演示，使他們能夠將時間重新分配給更高價值的活動。買家可以獲得更好的體驗——透過根據他們想要看到的內容量身定制的數位、互動式和隨選視訊簡報來引導他們。這會自動發現利害關係人並消除不合格的演示，從而將銷售週期大幅縮短 29% 至 68%，並將成交率提高高達 44%。其工作原理如下： - 銷售代表向客戶發送演示連結 - 客戶選擇對他們最重要的主題 - 共識根據這些選擇創建自訂演示，並包括每個主題的支援內容（由銷售代表預先選擇） - 客戶共享與其他利益相關者的演示連結-銷售代表可以報告每個觀點、每個份額、每個利益相關者的優先事項-現在銷售代表知道參與購買決策的每個人買家受過更多教育，更加自信，從而更容易進行促銷和銷售代表。

Acquire

acquire.io

Acquire 為企業團隊提供了創造最佳客戶體驗所需的數位工具。憑藉安全協同瀏覽、人工智慧聊天機器人、即時聊天和視訊通話等功能，Acquire 使團隊能夠在所有管道中主動即時解決複雜的銷售、服務和支援問題。透過 Acquire，企業可以持續吸引客戶，同時最大限度地減少解決時間和冗餘。 Acquire 靈活且可擴展的軟體套件可滿足任何企業在任何裝置上的客戶服務、銷售和支援需求。 Acquire 總部位於舊金山。該公司的客戶遍及全球，包括多個財富 500 強品牌。 Acquire 得到了 Base10、S28 Capital 和 Fathom Capital 等團體的支持。

Cohere

cohere.io

Cohere.io 是一款由人工智慧驅動的工具，旨在提高客戶體驗 (CX) 團隊的效率和效能。其主要功能是幫助更快地解決客戶支援請求，從而提高客戶滿意度並降低成本。 Cohere.io 採用協同瀏覽技術，透過電話或即時聊天直接直觀地引導客戶。該工具的一個獨特功能是它能夠自動解決大部分客戶問題。 它透過從先前的支援對話和文章中提取知識，並將其轉換為針對客戶查詢的個人化和精確答案來實現這一目標。 如果之前已經解決過某個特定問題，其生成式人工智慧功能可以自動提供已批准的解決方案，確保同一問題不會被回答兩次。 Cohere.io 也代表支援代理執行任務，引導使用者完成問題解決步驟或為他們執行操作。 它還提供 Cardina 的高級分析功能，以識別潛在問題、趨勢和內容差距，協助解決流程。該工具利用大型語言模型的最新進展，力求始終提供準確的答案。 Cohere.io 的有效性延伸到客戶通常提出問題的時間，從而可以提供令人滿意的 24/7 客戶支援服務。 該工具旨在與該公司已經使用的支援台平台無縫連接。 Cohere.io 易於整合且能夠在短時間內產生顯著成果，這使其成為旨在跨不同管道（包括聊天、電子郵件和簡訊）優化客戶服務流程的公司的寶貴工具。

WowTo

wowto.ai

WowTo 是一款綜合視訊知識庫軟體，使用戶能夠建立和託管影片庫，用於支援、培訓和教育內容等一系列用途。 其工具包包括專為操作方法和教學影片內容而設計的影片創建器，以及為訪客提供類似 YouTube 的體驗的知識庫建構器。 應用程式內視訊小工具可無縫存取網站上或應用程式內的影片內容。此外，它還可以將螢幕錄製、PDF和PPT轉換為視訊格式，提供多種視訊創作方法。 該軟體還擁有 chrome 擴展，並與 Intercom、Zapier、Jira、Confluence、Shopify 和 Zendesk 等各種平台整合。除了作為創建支援影片的強大工具外，WowTo 還具有翻譯影片的功能，使其適合全球消費者。 值得注意的功能還包括人工智慧驅動的配音，可以根據不同的口音和本地化進行客製化。自訂選項可確保影片佈局與使用者品牌保持一致。 影片可以不斷更新，確保其在快速變化的環境中的相關性。

Weet

weet.co

Weet 是一款基於人工智慧的影片教學創作工具，可以快速輕鬆地創建專業品質的影片。它使用簡單，您需要的一切都可以在瀏覽器中找到。 它提供了一系列功能，使錄製和編輯影片的過程變得無縫。人工智慧修剪消除了沉默和填充詞，而人工智慧噪音抑制和人工智慧臉部取景使影片看起來和聽起來都很專業。 Weet 還與 Slack 和 Microsoft Teams 集成，讓用戶可以直接從這些平台建立和共享影片。它受到行業專家的信賴，客戶喜歡它的易用性以及隨時更新影片和添加評論的能力。 透過 Weet，您可以快速輕鬆地為您的客戶或員工建立包含操作方法、演示、教學和培訓的影片庫。

Vidcast

vidcast.io

Vidcast 是一個非同步視訊訊息平台，旨在優化遠距工作時代的企業協作。它允許用戶錄製自己和螢幕上的任何內容，並輕鬆共享視訊連結。觀眾可以觀看、發表評論、添加反應，甚至回答創作者提出的民意調查，以收集回饋並簡化決策。 Vidcast 是一款強大的工具，可以創建小型的溝通片段，讓團隊成員更輕鬆地自然協作，無論他們身在世界何處。

Tourial

tourial.com

Tourial 使進入市場的團隊能夠創建互動式演示和演示中心，並將其分發到任何地方。演示中心使您能夠比以往更快、更好地教育您的買家——從頻道的最頂端一直向下。這是一個個性化的內容中心，供您的潛在客戶找到他們需要的最重要的信息，與他們的團隊共享，並向您提供有關他們關心的內容的數據。在任何管道嵌入或分享您的互動式演示，更快轉換潛在客戶、影響管道並加快交易週期。

Jumpshare

jumpshare.com

Jumpshare 是一個一體化視覺通訊平台，可協助您使用可即時共享的螢幕錄製、螢幕截圖和 GIF 擷取來傳達訊息。 Jumpshare 具有強大的共享功能和強大的處理引擎，可以在線上預覽 200 多種文件格式，是共享工作和想法的最快、最簡單的方式。

Samesurf

samesurf.com

Samesurf 是一個獲得專利的即時協作平台，使多人能夠透過任何裝置或瀏覽器即時互動相同的線上體驗，而無需安裝或編碼。 Samesurf 被廣泛認為是現代協同瀏覽的發明者，它也使參與者能夠 (1) 即時上傳分享文件和視頻 (2) 透過 VOIP 和電話線進行通話或視訊聊天 (3) 編輯敏感輸入欄位或其他螢幕元素 (4) 分享線下內容 (5) 深入分析 (6) 記錄會話 Samesurf 支援多種用例，包括銷售、支援、培訓、遠距醫療和虛擬會議。

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat 是一個由人工智慧驅動的全通路消費者參與平台，提供即時銷售和支援。自動即時聊天平台可協助您每天 24 小時與客戶互動、確定不同管道的潛在客戶並提高轉換率。它是一個客戶溝通平台，可簡化客戶與企業的每一次互動。 REVE Chat 提供了一套全面的視覺參與功能，例如聊天機器人、即時聊天、共同瀏覽和視訊聊天，透過個人化互動實現更快的解決方案。您可以使用 REVE Chat 輕鬆地透過客戶的首選管道與他們互動，以提供全通路訊​​息體驗。 REVE Chat 還包括進階路由、排隊、自動觸發和訪客分析。企業透過各種管道吸引客戶，包括網站、WhatsApp、Facebook、Instagram、Viber、Telegram、App 等。 REVE Chat 讓從單一平台與他們的溝通變得非常有效率。聊天機器人可以自動化客戶協助和參與，即時聊天解決方案可以透過人性化將客製化提升到一個新的水平。這個強大的平台可以在整個客戶體驗中為企業提供幫助，從潛在客戶創造到客戶滿意度和保留。

Clypp

getclypp.com

使用 Clypp，您可以立即建立引人入勝的影片教學 - 無需事先了解或安裝。記錄、編輯並直接與同事和客戶分享。創建高品質的操作指南，包括影片、螢幕截圖和自動轉錄文本，以引導使用者完成工作流程的每一步。我們簡單的三步驟流程專為初學者和專家而設計。錄製易於理解的教學從未如此簡單。為一切創建 Clypps： - 互動式員工入職 - 員工實踐培訓 - 軟體和流程部署 - 現代 IT 和客戶支援 - 在同事之間分享最佳實踐

Kaptr.me

kaptr.me

Kaptr.me：使用即時螢幕截圖的功能，在單一儀表板上擷取和分享來自任何應用程式或網站的資料。厭倦了在選項卡之間切換來尋找所需的資訊？ Kaptr.me 是一款 Chrome 擴充程序，可將您的所有資料重新組合到一個簡單的儀表板中，並自動更新螢幕截圖。這是一種查看數據的新方式，觸手可及，而不是隱藏在不同的工具中。 ---- 它是如何運作的？ ---- 1. 前往任何應用程式或網站！ 2. 啟動 Kaptr.me 擴充。 3. 截取您和您的團隊想要及時更新的網站、應用程式和儀表板的螢幕截圖。 4. 您的螢幕截圖會自動新增到您的 Kaptr.me 板上。

Iteration X

iterationx.com

Iteration X 讓團隊直接在 Chrome 中註解和編輯任何即時網站或網路應用程式。無需再浪費時間和精力進行螢幕截圖、視訊通話以及無休止的電子郵件和聊天。改進任何頁面並在幾秒鐘內與您的團隊分享結果。

Fullview

fullview.io

體驗專為現代客戶支援團隊打造的無縫、零下載協同瀏覽。 Fullview 透過簡單的網路螢幕控制和分享增強了電話支援並縮短了解決時間。 Fullview 的主要優點： * 透過頂級協同瀏覽直接在螢幕上引導客戶，從而縮短解決時間 * 透過記錄和分析使用者會話來快速識別錯誤和問題 * 使用控制台日誌、錯誤資料和設備詳細資訊輕鬆排除故障 * 利用人工智慧獲得情感分析和通話摘要等見解 Fullview 與 Intercom、Zendesk 和 Salesforce 等工具集成，可透過支援票證直接共同瀏覽。 深受快速發展的公司和財富 500 強企業的信賴。 其他特點： * 無需下載即可與聊天、螢幕分享和註釋工具共同瀏覽 * 安排稍後的共同瀏覽通話 * 入站協同瀏覽功能（使用者可以請您與他們開始會話） * 自動偵測使用者沮喪訊號（例如憤怒的點擊聲） * 人工智慧產生的文字記錄和摘要 * 可自訂的隱私控制

Blitzz

blitzz.co

Blitzz 是一個精心設計的平台，旨在滿足檢查員的需求，使他們擁有工具來完成檢查，就像他們親自進行檢查一樣輕鬆。 這些功能包括： 標記工具 - 高清影像和視訊捕捉 - 行動和網頁螢幕分享 - 高清視訊通話 - 報告和分析工具 還有更多 此外，客戶無需下載任何應用程式即可開始。檢查員所需要做的就是向客戶發送一個開始視訊通話的連結。 我們的遠端視訊檢查平台提供檢查人員有效完成檢查所需的所有工具和資源，同時節省時間並降低成本。

Talkative

gettalkative.com

透過經過品牌培訓的生成式 AI Imagine ChatGPT 擴展客戶支持，可以準確、安全地自動化您的客戶交互，同時在 AI 實時聊天、WhatsApp、短信和視頻方面協助您的人工代理。這就是健談。 Talkative：由人工智慧驅動的 B2C 聯絡中心客戶互動 Talkative 的生成式 AI 聊天機器人可以處理 50% 到 88% 的數位查詢，讓您的客服人員專注於複雜的問題。我們的平台無縫整合人工智慧和人工支持，確保客戶始終獲得所需的幫助。 主要優點： - 透過 24/7、品牌訓練的生成式 AI 聊天和超過 135 種語言的聊天機器人縮短回應時間 - 透過提供智慧產品建議的個人化客戶服務回應來促進銷售 - 透過自動化日常查詢來降低成本，並在需要時無縫升級為人工智慧輔助即時代理 - 輕鬆與 Mitel、NICE、Salesforce、Microsoft Teams 和 Dynamics 以及 Genesys 等聯絡中心和 CRM 集成 Talkative 直覺的介面為客服人員提供了人工智慧支援的即時聊天功能，例如客服協助和建議知識回應，從而顯著提高了效率。 透過跨 WhatsApp、SMS 和 Facebook Messenger 功能的聊天和聊天機器人擴展您的覆蓋範圍，所有這些功能都可以在單一管理控制台中使用。 透過人工智慧分析、可自訂的儀表板、即時分析和報告等等，深入了解客戶互動和行為。 借助 Talkative，Bugaboo 等領先品牌的客戶服務聊天查詢減少了 50%，而 Healthspan 繁忙的聯絡中心對複雜產品查詢的 AI 解決率達到了驚人的 88% - 全部通過 AI 解決。

Glance

glance.cx

Glance 可以輕鬆地在數位環境中提供個人化、人與人之間的客戶體驗。 Glance 的即時網路和行動協同瀏覽、螢幕分享和影片解決方案可提高客戶滿意度、確保品牌忠誠度並增加收入。全球最大的企業相信 Glance 能夠為其面向客戶的團隊提供支持，並提供順暢、適時的客戶諮詢。透過與 Salesforce、Twilio、Genesys、ServiceNow 等集成，Glance 可以無縫融入最複雜的 CRM-CX 技術堆疊。

Birdie

birdie.so

在現有的幫助台中向客戶要求螢幕錄製，或啟動協同瀏覽會話。

Screenweave

screenweave.com

Screenweave 是一個開創性的數位通訊平台，旨在提高任何工作環境中團隊互動的效率和效果。無論您的團隊是完全遠端、在辦公室還是採用混合模式，Screenweave 都可以促進無縫溝通、培訓和協作。我們的解決方案位於明尼阿波利斯，已迅速成為各種規模企業的必備解決方案，幫助人力資源專業人員和企業主簡化流程並培養持續改進和參與的文化。主要功能和功能： 一般錄製和分享：輕鬆建立和分發網路攝影機和螢幕錄製內容，使傳達訊息、提供回饋和分享見解變得簡單，無論團隊的實體位置為何。針對所有人的個人化指導：根據個人或團體的獨特需求提供有針對性的溝通和培訓，增強任何團隊配置的學習體驗和營運效率。支援所有協作風格：Screenweave 憑藉專為同步和非同步協作設計的工具，支援現代團隊的動態需求，確保每個人保持聯繫和了解情況，無論工作時間或地點如何。組織知識中央中心：在一個集中平台上匯總和管理培訓材料和基本資源庫，所有團隊成員都可以訪問，從而創造統一的學習環境。為使用者提供的主要價值和解決方案：Screenweave 提供了一個多功能平台，支援不斷發展的團隊協作和溝通動態。我們的平台不僅是遠距團隊的工具；更是遠距團隊的工具。它是一個全面的解決方案，可以解決辦公室、遠端和混合團隊等的知識共享、培訓和參與的挑戰。透過促進個人化、高效和靈活的溝通，Screenweave 使企業能夠實現更高水準的生產力、凝聚力和靈活性。這種包容性確保每個組織，無論其結構如何，都可以利用有效數位通訊的力量，在日益多樣化的工作場所環境中取得成功。

StoryXpress

storyxpress.co

StoryXpress 自 2014 年以來一直致力於提供沉浸式視訊體驗。 StoryXpress 透過開發曾經被認為不可能的技術、提供企業級安全功能、無任何藉口的客戶支援以及利用全球基礎設施的專業知識和資源來實現這一目標。 StoryXpress 旨在幫助企業發展並提高各個部門的生產力，為世界上一些最大的品牌提供支持，包括 Target、Johnson & Johnson、Revlon、Hanes 和 Unilever。從發送影片銷售宣傳、建立產品簡報影片到錄製影片以供客戶支援以及與同事溝通，StoryXpress 讓您完成這一切。在強大（且多樣化）整合的支援下，StoryXpress 讓您可以隨身攜帶視訊。它是一個非常靈活的工具，可以無縫整合並適合您的軟體堆疊。但是，如果您遇到困難，我們的客戶支援團隊將 24*7 全天候協助您解決問題。

Sariska

sariska.io

Sariska 為您提供了在應用程式中整合視訊通話、即時訊息、語音和 VoIP 服務、即時串流媒體和協同瀏覽服務的最簡單方法。 Sariska 支援跨平台和裝置無縫存取訊息、即時視訊、音訊、串流媒體和互動功能的開發工具。藉此，他們的目標是為一個以混合現實為中心的世界建立一個新的通訊層，使數位和實體身分自然一致。 從通訊到串流媒體再到交互，Sariska 提供全面的技術堆疊，透過簡單、快速、安全的API 和SDK 建立從微型應用程式到無盡世界的一切內容，幫助您在一周內完成從開發到發布的整個過程。 我們認為您可能感興趣的一些核心功能是： * 簡單性：統一、易於理解且整合的 SDK，可協助您在不到一天的時間內使用您的應用程式。 * 靈活性：透過完全模組化的元件完全控制功能和開發，使您的應用程式盡可能輕量。 * 自適應中繼：即時視訊和音訊品質切換，考慮頻寬和設備功能，並透過邊緣情況處理提供最佳體驗。 * 透明度：透過強大的後端日誌記錄從使用情況到錯誤的即時可見性允許完全動態定價和錯誤預測。

Cobrowse

cobrowse.io

在客戶最需要您的時候出現。 Cobrowse 是一家為全球以客戶為中心的企業提供協作瀏覽解決方案的領導供應商。他們的網路和行動應用程式解決方案在最重要的時候提供卓越的客戶體驗。您的銷售和支援職能在關鍵時刻的表現是建立信任和長期客戶忠誠度的關鍵。這就是為什麼他們致力於一件事：提供世界上最強大、最靈活、最值得信賴的協同瀏覽解決方案。 對於客戶和代理商來說，更好的技術意味著更好的結果。 Cobrowse.io 為網頁瀏覽和行動應用程式提供全面支持，「開箱即用」地與各種 CRM 解決方案集成，並包含廣泛的增值功能，包括合規資料屏蔽、螢幕註釋和遠端控制。 Cobrowse.io 還附帶多個會話啟動選項，並且適合企業使用，提供靈活的託管選項：在雲端、自託管或本地端。

Glia

glia.com

Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。

Shootsta

shootsta.com

滿足您所有影片創作需求的一個平台利用影片的力量改變您的溝通方式。使用 Shootsta 的應用程式和服務套件以經濟高效的方式大規模創建優質內容。訪問 Shootsta.com 大規模優質視頻內容 使用 Shootsta Pro 輕鬆、快速且經濟高效地在整個組織中創建專業視頻，Shootsta Pro 是一款適合支持您不斷增長的視頻需求的視頻訂閱解決方案。為您提供後製服務 我們為世界各地的團隊提供後製服務。我們為您提供技術、教育和專業服務來簡化您的影片製作流程。我們獨特的商業模式使您能夠大規模創建優質的品牌影片內容，並在 24 小時內分享。它是內部影片製作和外包影片製作的完美結合。這就是影片簡化版。透過個人化影片加速您的銷售週期我們的人工智慧應用程式可協助您透過自動影片建立消除噪音。在每個階段吸引您的潛在客戶。讓您的企業在銷售週期的每個階段都有優勢。從外展到跟進，使用視訊來加速您的管道，將 MQL 遷移到 SQL，並更快地完成交易。只需幾分鐘即可創建高品質的個人化影片並直接在電子郵件中分享。無需任何技術技能。即時分享視訊訊息透過螢幕錄製改變您與同事和客戶的溝通方式。像親自展示一樣。以高品質視訊捕捉螢幕、網路攝影機或兩者上的內容。直接在螢幕上繪製以突出顯示真正重要的內容。一站式視訊服務 Shootsta 平台是企業團隊規劃、創建、協作、儲存和分享影片的完美工具。將所有 Shootsta 資產和技術放在一起，以便您的團隊始終保持一致。你好，效率。

Upscope

upscope.com

Upscope 是一家為企業提供協同瀏覽解決方案的軟體公司。協同瀏覽是一種允許客戶支援或銷售代表即時查看客戶螢幕並與之互動的技術，使他們能夠提供更有效和高效的幫助。 關於 Upscope 的要點： * 產品： -> HelloScreen：Upscope 的旗艦協同瀏覽產品，讓使用者可以立即看到客戶的螢幕並與之互動。 -> 協同瀏覽 API：開發人員友善的協同瀏覽 API，可以整合到任何平台中。 * 解決方案： -> 支援：Upscope 的協同瀏覽功能旨在幫助支援團隊更快解決客戶問題，讓他們看到客戶所看到的內容。 -> 銷售：協同瀏覽功能還可以透過讓銷售代表指導客戶完成複雜的產品並直接影響轉換率來增強銷售工作流程。 -> 入職：Upscope 讓支援團隊即時協助客戶，從而簡化入職流程。 * 整合：Upscope 與各種流行的客戶支援、銷售和通訊平台集成，包括 Amazon Connect、Salesforce、Zendesk、Intercom、LiveChat 等。 * 客戶成功：Upscope 重點介紹已獲得實際收益的客戶的感言和案例研究，例如更快的入職、減少支援呼叫時間和提高客戶滿意度。 * 定價與試用：Upscope 為其產品提供免費試用和付費計劃，讓企業在訂閱之前評估解決方案。

C-Zentrix

c-zentrix.com

C-Zentrix 是領先的客戶體驗和聯絡中心解決方案供應商，客戶遍佈印度、亞太地區、中東、北美和非洲。 它不斷創新並為聯絡中心提供由人工智慧驅動的解決方案。 C-Zentrix 是客戶體驗的專家，在管理大型聯絡中心、全國範圍內的部署以及與眾多第三方解決方案的整合方面擁有豐富的經驗。他們了解客戶的需求和您獨特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成為最具創新性產品之一的先驅，即盒式聯絡中心解決方案。它提供語音、視訊和數位解決方案，例如 WhatsApp、社交、電子郵件和服務以及領先的 CRM。全通路解決方案是一種一體化客戶體驗解決方案，具有最先進的設計並與所有可用的通訊管道無縫整合。 聯絡中心解決方案配備拖放互動式語音回應(IVR)、基於技能的路由、預測撥號、呼入/呼出呼叫路由、IPBX、語音和螢幕記錄器、幫助台CRM、即時聊天、電子郵件管理、未接來電和呼叫爆炸。 C-Zentrix 擁有超過 1500 多個客戶，分佈在不同的大陸，特別關注成長型市場。 C-Zentrix 正積極將人工智慧引入聯絡中心。這些解決方案為客戶提供了巨大的成本節約和可行的見解。值得注意的是語音機器人和聊天機器人、即時助理（座席協助、主管協助）、通話後分析、情緒分析和摘要器。