Ripple10

Ripple10，一個數位對話監控平台，作為更好地了解消費者、競爭和市場趨勢的解決方案。 Ripple10 有助於監控數位世界中的品牌和競爭的功能 ** 情緒分析 您可以找到有關您的品牌、競爭對手或任何您想要的關鍵字的正面、負面和中性情緒。 Ripple10會自動對所有網友對話進行分類，並支援管理員手動修正以更新資料。 ** 競爭分析 了解網友對競爭對手的活動和情緒，比較結果！尋找機會來改善你的策略或其他獨特的東西來贏得競爭。繪製競爭對手的優勢和劣勢，防止競爭威脅進入您的業務。 ** 受眾分析 尋找經常談論您的數位帳戶，並使用 Sociograph 作者功能研究其傳播情況。 **數位健康指數 根據網友對品牌的整體情緒計算分數，以了解您的品牌在數位世界中的健康程度。情緒越積極，代表您的品牌越健康！相反，如果對您的品牌的負面情緒越來越多，則表示您的品牌需要改善其正面形象。 ** 蜂鳴器追蹤與監控 監控您在行銷活動中使用的蜂鳴器/KOL 服務的效能。我們提供各種指標來評估您使用的蜂鳴器/KOL是否符合期望的目標。 ** 早期警報通知 儘早了解數位危機的可能性。如果直接透過電子郵件或簡訊對您的品牌的負面對話激增，我們將發送警告通知。 ** 平均每日提及次數 & Buzz 地理分佈 此功能可找出您的品牌何時經常被討論以及對話傳播的地點。 ** 社會圖譜關鍵字 了解與您的品牌最相關的關鍵字。您也可以對網友經常使用的代表您品牌的關鍵字進行排序。 ** 資訊圖表數據報告 透過易於理解的資訊圖表顯示數據視覺化。您也可以隨時隨地下載。 ** 社會學家作者 了解數位世界中哪些帳戶正在談論您，了解問題如何輕鬆傳播，並了解誰在幫助其傳播。 ** Sociomile CRM 系統集成 直接回應網友關於您品牌的對話。 Ripplel 0 將捕獲網友對話並將其轉換為 Sociomile CRM 系統上的票證，以便客服人員可以立即做出回應。