Delighted
delighted.com
Delighted 是從客戶、員工、合作夥伴和供應商收集即時、可操作的回饋的最快、最簡單的方法。受到 Uber、Cisco、Slack、Bonobos、Instacart、Target 和數千個其他品牌的信賴，可衡量、了解和改善體驗。使用 Delighted 的組織可以立即收集、分析和分發客戶回饋，使他們能夠使客戶需求與業務成長保持一致，隨著時間的推移衡量客戶的聲音並主動減少客戶流失。
Netpresenter
netpresenter.com
NetPresenter一直是員工和緊急通信的先驅，已有30多年的歷史了。旨在滿足各種類型和規模的組織的需求，其屢獲殊榮的通信平台可確保員工的知情，參與，富有成效和安全。 Visual Employe和緊急通信平台提供了全面的Omnichannel方法，其中包含用於PC，電視和移動設備的全面本機工具和應用程序。這包括用於計算機的公司屏幕保護程序，電視屏幕的數字標牌以及用於移動設備的員工應用程序。該平台還包含強大的功能，例如定位，統計，智能廣告系列，民意調查，警報和AI助手。此外，NetPresenter與流行的工具和平台（如SharePoint，Teams，Power BI和社交媒體）具有強大的集成，以自動在每個可用屏幕上重新分發現有內容。 NetPresenter受到喬治華盛頓大學醫院，約翰遜和約翰遜和DHL等領先組織的信任。每天，其軟件都會為90個國家 /地區的500萬員工提供支持，從而幫助組織增強溝通，提高參與度並提高工作場所的安全性。
Personify Health
personifyhealth.com
健康和實現目標的生活更容易，並且可以通過人格化健康。 養成健康的習慣，獲得個性化的支持，可用的福利並與同事互動。您到一個更健康的目的地是一鍵訪問！ 擬人化健康是第一個也是唯一一個提供健康計劃管理，整體健康解決方案和全面的健康導航的個性化健康平台。個性化，以人為本且有力簡單的人格化健康，可以幫助企業優化其成員的投資，同時使人們更深入地參與健康。 該公司旨在通過分解醫療保健中發現的傳統孤島並拒絕一定程度的全部心態來解決增加醫療保健成本和復雜性的問題。在數十年的經驗和全球運營的支持下，人格化的健康融合了行業領先的健康，福祉，導航和福利解決方案，以提供首次提供的個性化健康平台。端到端平台使通過數據驅動的個性化功能，科學支持的方法和禮賓服務級的臨床服務的結合可以更輕鬆地積極地響應人們在生活中的獨特需求。
SMG
smg.com
SMG是一家企業級體驗管理（XM）提供商，它提供了具有服務（SWAS）解決方案的軟件- 將技術與動手專業服務結合起來，以幫助組織創造新的收入，增加現有收入，減少攪拌和批評者，以及批評者和批評者，以及驅動操作效率。通過在整個企業中提供見解並在每個接觸點上衡量體驗，其差異化的合作夥伴模型可幫助客戶改變業務方式。
Smile
smileweb.net
我們是一家為公司和組織提供技術解決方案的新創公司，以便他們能夠即時了解客戶和員工的意見和滿意度。 我們有一個網路平台，讓我們的用戶可以測量和分析與所獲得的數據相關的不同指標。這使得公司能夠了解他們的 NPS，並且是決策的基本工具。
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE 是一個全面的客戶回饋解決方案，透過令人驚嘆的物聯網硬體組合即時衡量客戶滿意度，並由富有洞察力的儀表板提供支援。 可以用在哪裡呢？ 零售店、超市、飯店、衛生間、車輛服務中心和員工餐廳。 無論您屬於哪個行業，Mpulse 都可以幫助您更了解您的客戶。並將不滿意的客戶轉化為忠誠的推薦者，從而增加收入。 為什麼選擇脈衝： * 即插即用模式。 * 堅固而優雅的設計。 * 使用嵌入式 SIM 擷取即時回饋。 * Web 和行動應用程式上的儀表板 客戶回饋設備、員工回饋設備、病患回饋終端和衛生間回饋設備。
Feebak
feebak.com
Fantacode 的 Feebak 是一款專為 Genesys Cloud 設計的綜合調查解決方案，組織可以利用該解決方案為呼叫者設計和提供動態的最終呼叫調查。 Feebak 具有大量業務友善功能，例如易於使用的調查產生器、詳細的儀表板和結果通知以及與 Genesys Cloud 的完全集成，是每個 Genesys Cloud 組織的必備伴侶。
Tellwut
tellwut.com
Tellwut 是一個北美線上社區，個人透過 Tellwut 線上調查工具和社交媒體平台就各種主題提供回饋和意見。 Tellwut 成員參與調查和社交媒體活動；在參與 Tellwut 社區體驗的同時賺取獎勵。 Tellwut 小組成員是實現完整基礎樣本量、調查充值或小組建構/招募的理想選擇。 Tellwut 使用各種方法擴大其 18+ 基礎；其 500,000 多個面板中的很大一部分與傳統來源的面板不同。 Tellwut 透過附屬公司和值得信賴的合作夥伴在全球範圍內提供樣品解決方案，在全球範圍內提供具有競爭力的樣品價格
Insocial
insocial.eu
透過 Insocial，用戶可以為客戶提供發言權。他們可以在整個客戶旅程中發送有效且易於填寫的調查。可以在個人化儀表板中分析結果，使用戶能夠開始採取行動。 Insocial 透過打造全通路體驗來幫助公司轉型。最後，它允許用戶展示客戶評論，從而促進線上銷售。 Insocial 可以在客戶旅程中隨時收集客戶回饋，提供可用於優化客戶體驗的可行見解。它的獨特之處在於其個性化和靈活的服務。它有助於將組織轉變為完全以客戶為中心的實體，在客戶體驗方面優於競爭對手。
Glanceable
glanceable.io
Glanceable 是一家領先的 SaaS 供應商，專門使用先進的自然語言處理 (NLP) 技術來聚合和分析大量評論和評論。它將公共來源（Yelp、Tripadvisor、Facebook 等）和私人/內部資料集整合到一個統一的平台上。利用最先進的技術和獨特的功能，它使用戶能夠在混亂中篩選，識別關鍵的客戶見解和痛點。該平台提供量身定制的分析，無論是檢查全球、區域還是本地觀點。每個客戶的體驗都是客製化的，他們的回饋推動持續改進，確保目標始終觸手可及。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer 提供零摩擦微型調查和 NPS 回饋小部件，其性能明顯優於傳統的長格式調查。 Asklayer 調查可以顯示在網站上、透過電子郵件發送以及透過連結或二維碼存取。 它的微型調查很有趣，而且不像長篇調查那樣令人生畏，鼓勵用戶互動。每次互動都會被捕獲，使用者無需在最後提交表單，確保在不破壞瀏覽體驗的情況下最大限度地捕獲資料。 可以即時產生優惠券以激勵用戶完成調查，並且可以根據用戶的答案捕獲和預先細分電子郵件，以產生高效的潛在客戶。 Asklayer 可以連接到許多服務，並可以根據用戶的答案來標記用戶，以便隨後輕鬆進行外展、行銷和管理。 Asklayer 堅信資料應該屬於其使用者。所有原始調查數據均可用於匯出和自我分析。 其一些高級功能包括： - 15+ 問題類型 - 分支邏輯 - 根據回覆標記用戶 - NPS和CSAT分數計算 - 使用移動平均線繪製圖表 - 結果交叉製表 - 購買後電子郵件 - 還有更多！ 常見用例包括： - 調查 - 民意調查 - 問卷調查 - 透過自動細分產生潛在客戶 - 市場研究 - NPS 和 CSAT 跟踪 - 購買後跟進電子郵件調查 - 頁面回饋和改進調查 - 歸因調查
Segmanta
segmanta.com
透過其創新的“聲明性資料中心”，Segmanta 使品牌能夠收集一致且合規的自我報告客戶數據，並大規模提供高效的個人化體驗。 Segmanta 的隱私優先資料收集平台使其財富500 強客戶能夠顛覆數十年來基於第一方和第三方資料的行銷和廣告實踐，證明隱私和個人化不僅可以共存，而且實際上可以提高投資回報率和客戶忠誠。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 客戶回饋系統和調查應用程式。 即時回饋報告，驚人的調查分析。 piHappiness 是一款可在 iPad 和 Android 平板電腦上使用的客戶回饋管理系統。建立精美的回饋表並將其設為您的—自訂任何內容。親自或透過設置的調查亭獲取回饋。查看富有洞察力的報告，使用回應收件匣分析客戶回饋並採取行動。 透過 piHappiness 即時報告和警報，您可以監控每位客戶的回饋和評論。根據客戶回饋採取行動，快速解決問題並改善客戶體驗。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
品質驅動軟體透過簡化、資料豐富的客戶調查幫助勞務企業主擴大業務規模。
Merren
merren.io
Merren 是一個多通路調查和CX 平台，可協助用戶透過WhatsApp、Facebook Messenger、動態電子郵件、聊天機器人等多種管道收集客戶回饋。即時數據分析和人工智慧驅動的洞察，Merren 是極快的客戶數據洞察平台
TheySaid
theysaid.io
傳統調查存在不足之處——創建速度慢，難以分析，並且缺乏明智決策所需的背景。 TheySaid 的對話式人工智慧調查提供了更好的方法： * 透過情境豐富的回應獲得 10 倍更深入的見解。 * 在幾分鐘內輕鬆啟動調查。 * 透過互動式 1:1 對話提高參與度。 * 透過摘要和自然語言查詢簡化分析。 * 自動跟進，將見解大規模轉化為行動。
YourCX
yourcx.io
在 YourCX，他們專注於客戶體驗 (CX) 研究和分析。他們總部位於波蘭，提供各種工具和方法來幫助企業了解和改善跨不同管道的客戶互動。他們的服務包括進行調查、分析客戶回饋以及透過詳細報告和儀表板提供見解。 對於電子商務網站和行動應用程式等線上管道，他們透過自己的網路分析系統、用戶調查和客戶行為追蹤來收集資料。這使企業能夠了解用戶旅程、識別痛點、優化微轉換並提高整體客戶滿意度。 對於線下管道，他們採用二維碼、地圖評論、忠誠度計畫購物者、推播通知等方式收集資料。他們分析這些數據來衡量客戶體驗的各個方面，包括服務品質、產品可用性和整體滿意度。 他們的平台還與現有系統集成，提供即時警報、詳細細分和全面的數據管理，使企業更容易及時有效地回應客戶回饋。他們的客戶包括電信、電子商務和零售領域的大型實體，例如 TUI、Multikino (Vue)、Orange 和 Leroy Merlin。 透過使用進階分析和文字處理，它們不僅可以幫助企業追蹤客戶滿意度，還可以了解客戶體驗對業務績效的更廣泛影響，例如客戶終身價值和口碑推薦
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
私人2向通信/參與平台實時改變客戶體驗。通過提供一種簡單的非對抗性方式，通過專門的QR碼，NFC標籤，自定義URL和更多，實時反饋可以使您插入並允許客戶成為您的眼睛和耳朵。實時反饋在此過程中優化了運營和雕刻品牌忠誠度。 您的客戶在經驗期間會給您實時反饋；然後，經理會收到推送通知，對問題進行了實時響應和解決。實時反饋不是調查。調查告訴你發生了什麼。實時反饋告訴您發生了什麼。
Customer Radar
customerradar.com
透過客戶雷達釋放您企業的真正潛力！ 在當今的競爭格局中，您的聲譽可能是您最大的資產，也可能是您最大的挑戰。客戶雷達使企業能夠控制其線上聲譽，並透過即時回饋和可行的見解來推動成長。 其創新的聲譽管理技術可以幫助您： - 獲得直接回饋：了解客戶的體驗並在問題升級之前解決問題。 - 增強線上聲譽：利用 Google 評論和推薦來建立可信度並吸引新客戶。 - 吸引您的團隊：培養以客戶為中心的文化，推動卓越的服務和滿意度。
Bonfyre
bonfyreapp.com
Bonfyre is the only "closed loop" employee engagement platform, helping customers like Duke Energy, Medtronic, and Adtalem drive engagement at enterprise scale and save 5-7 figures annually with lower software and rewards costs. The platform brings together multiple engagement tools—Team Activities, Broadcasts, Surveys, Challenges, Recognition, Nominations, Rewards, and more—into the channels employees are already using every day (Microsoft Teams, email, SMS, QR codes, and the native Bonfyre適用於Android/iOS的應用程序。借助文化教練AI，它將參與調查數據轉化為直接可測量的，建議的操作，經理可以在2-3點擊中採取的行動。 屢獲殊榮的認可解決方案正在破壞該行業。客戶的認可活動增加了2倍，每年每年節省35美元的淨成本。 Bonfyre's 800+ digital gift cards across 80 countries allow team members to enjoy immediate, full purchasing power without having to save up points. This also saves customers money on shipping costs and other fees, typically 15% of rewards spend.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit是一個現代的人才管理平台，可以通過員工傾聽，績效管理和針對各種規模的公司的領導力發展計劃來建立績效文化。 Rhabit通過易於使用，移動優先技術和組織心理學融合，從員工的敬業度，領導力發展和績效管理中消除了痛苦，以提供每個人都喜歡的反饋體驗。組織受益於Rhabit美麗，完全可定制的HR Analytics儀表板以及白人愛好帳戶管理和支持。無論您是尋找高級參與調查還是強有力的領導力評估，Rhabit都將提供新的見解，以幫助您的公司建立高性能，不可抗拒的文化。
TeamSense
teamsense.com
用文字呼喚。 100％合規性。 0員工糾紛。 管理呼叫是一個危險，混亂的時光，每個人都討厭！ TeamSense是一個基於文本的出勤管理和大眾傳播平台，目的是為製造，建築，倉儲和物流領域的前線工人建立的。 - 通過消除此過程的焦慮，無呼叫的未賣出最多70％ - 在報告缺席之前，通過向員工展示自己的觀點和出勤歷史，將缺勤量減少多達20％。 - 用29種語言進行翻譯和計數！ 通過利用文本消息傳遞的熟悉性和可訪問性，TeamSense正在打破勞動力管理的傳統障礙，並通過SMS在製造業的新連通性時代迎來了新時代。 文字是用戶友好的，可以快速推出且易於管理，並且每小時員工實際上擁抱它！我們使人力資源能夠無縫管理員工出勤率和缺勤，同時提高主管生產率並降低法律風險。
Survale
survale.com
Survale屢獲殊榮的人才反饋平台為雇主提供了一種“始終”解決方案，以在招聘過程的每個階段以及整個人才生命週期的每個階段自動收集，分析和行動來自候選人，招聘人員，招聘經理和員工的體驗數據。 Survale的頂級人力資源產品獎獲獎者候選X模塊提供數據驅動的候選人體驗，Oboardx提供了數據驅動的第一年經驗，並且一員優化了所有面臨的人才計劃。 automatically gathers feedback on virtually all internal talent facing programs. Survale的預測分析優先考慮問題，並通過前所未有的見解對從僱員到退出的招聘和人才運營提供了前所未有的見解，從而使他們能夠優化和調整圍繞共同指標的人員和流程。
Juno Journey
junojourney.com
Juno Journey是一個個性化的員工開發平台，為企業提供了吸引員工的工具，並通過他們在整個員工的生命週期中（啟用，開發和保留他們）的方式來使他們能夠專業發展。 Juno之旅是世界上增長最快的公司用來創建員工和合作夥伴喜歡的學習和開發計劃的LMS，並帶來了底線影響。 只有Juno Journey才能使L+ D團隊無縫將相關的外部內容從100個以上的平台集成到每個員工的開發路徑中，並輕鬆跟踪和管理整個公司的學習旅行。結果是L+D團隊，他們花費更少的時間管理軟件，更多參與的員工以及在全球技術經濟中獲勝的公司。 高增長公司與Juno的朱諾之旅合作，以成長，互動，提高技能和保留其勞動力，這是傳統學習解決方案的一小部分和成本。
goHappy
gohappyhub.com
GoHappy正在徹底改變雇主如何通過為他們提供最包容性和最易於使用的無應用技術來與他們的一線工人進行交流和互動。在一個與一線工人進行持續的溝通至關重要的世界中，很高興地意識到，基於應用程序的解決方案，日常雜亂無章和PIN板上的消息只是行不通的。 GoHappy成功的關鍵是使雇主能夠在他們的短信中到達他們已經存在的一線員工的100％。來自雇主的記錄系統的自動提要意味著他們的活躍僱員總是距離即時通訊幾秒鐘。他們能夠通過標准文本與所有員工或特定的群體聯繫，或包括視頻，圖像，鏈接，調查等等 - 全部可以轉換為他們選擇的語言。由肖恩·博耶（Shawn Boyer）創立，他還創立了Snagajob（美國最大的小時工作市場），以及一支帶來了超過100年的前線員工互動經驗的團隊，Gohappy的使命是幫助所有前線工人感到更加珍貴和相互聯繫，以便他們能夠充分發揮潛能。憑藉強大的消息傳遞和反饋收集能力，Gohappy領導著一線工人參與的進步，並努力成為世界上最好的公司，以幫助雇主最大程度地提高這種參與。
Embrace
embrace.io
Embrace 讓工程師能夠管理行動的複雜性，從而創造更好、更大膽的體驗。在行動技術比以往任何時候都更加重要的時代，團隊經常面臨解決方案支離破碎、資料遺失以及無法發現問題的情況。借助 Embrace，工程師可以透過詳細的技術背景來識別任何問題的影響並確定其影響的優先級，並立即解決它們。透過消除猜測，Embrace 揭示了完善績效和打造最佳體驗的機會。
Thematic
getthematic.com
透過 Thematic 的 AI 支援平台，您可以在幾秒鐘內從客戶回饋中獲得有針對性的準確見解。輕鬆將非結構化回饋轉化為清晰、具體且可操作的主題，無需設定成本。透過主題化，您可以快速、輕鬆地獲得見解，從而幫助您改善客戶體驗、產品和服務。 主題將任何管道中嘈雜的文字回饋轉化為見解，以改善服務、產品和客戶體驗。它們使每個人都能更輕鬆地獲得客戶見解和分析，從而更快地做出更好的決策！ Thematic 的人工智慧可對大規模回饋數據進行主題分析：這就是它們被稱為 Thematic 的原因！其AI分析透明且靈活，您可以輕鬆引導AI直接回答您的業務問題。 使用其平台來確定對客戶來說重要的因素、驅動指標的因素以及原因。深入研究問題並量化對指標的影響很容易。現在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任層，同時利用生成式 AI 的力量，更快地為每個人提供高品質的見解。
Playvox
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Playvox 是領先的客戶服務代理效能優化軟體。 Playvox 與大多數主要聯絡中心平台集成，讓團隊在一個便捷的平台上查看、分析和管理整個品質保證流程。 簡化您的 QA 流程，激勵、指導和培訓您的代理，並透過透明、即時的指標為您的整個團隊提供支援。監控服務、衡量 KPI，最後放棄電子表格。
Remesh
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Remesh是一個敏捷的研究平台，可讓您大規模與觀眾進行現場直播，並使用AI實時分析和組織他們的響應。獲得快速，頻繁和有效的見解，並充滿信心地做出決策。 Remesh允許您使用AI進行大規模與客戶進行實時對話，並實時分析和組織受眾的回答。獲得快速，頻繁和有效的見解，並充滿信心地做出決策。
Voxpopme
voxpopme.com
在 Voxpopme，我們相信您不應該為了以合理的成本快速獲得所需的見解而犧牲品質。洞察團隊面臨著巨大的壓力，需要利用有限的資源為關鍵業務問題提供可靠的答案。我們可以提供協助。 Voxpopme 透過收集、集中和分析定性資料來轉變洞察團隊。 Voxpopme 的定性洞察平台將視訊調查（我們完整的視訊調查工具）的速度與即時訪談（我們的 IDI 和焦點小組產品）的深度以及 AI 洞察的強大功能相結合，可將分析速度提高 60 倍。更多品牌信任 Voxpopme 來豐富他們的研究，並從根本上改變他們製造更好產品和塑造有遠見的公司的方式。想了解我們如何幫助解決這些問題？立即造訪 www.voxpopme.com。
