Poth Labs 連接 CRM、客服、通訊與分析等資料，分析客戶回饋及其他證據，找出資料缺口與矛盾，並透過自適應調查收集後續回覆。
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Poth Labs 是一個由人工智慧驅動的客戶智慧平台，可協助團隊識別客戶資料中的差距並收集有針對性的回饋。它連接客戶資料來源，將資訊對應到個人帳戶，並分析回饋、電話、票證、使用資料和其他證據，以突出顯示未解答的問題和相互矛盾的訊號。
當現有數據無法提供明確答案時，該平台使用自適應人工智慧調查向相關客戶提出後續問題。回覆將作為附加證據連結回適當的帳戶，支援客戶回饋分析、客戶流失研究、銷售和入職調查以及產品決策。 Poth Labs 支援與 CRM、服務台、通訊、分析、調查、專案管理和文件平台等工具的集成，以及有限文件導入。根據使用者授權的權限和範圍，連接資訊的存取受到限制。
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