eDesk
edesk.com
eDesk 幫助線上零售商和品牌在其銷售的任何地方提供非凡的客戶服務。 eDesk 提供一整套屢獲殊榮的電子商務工具，以簡化客戶支援流程和報告，縮短回應時間，從而顯著提高生產力和獲利能力。其客戶支援軟體經過專門設計，旨在為電子商務企業提供所有客戶查詢的統一視圖，透過智慧收件匣集中所有支援管道、社交媒體、網路商店和市場訊息。它會根據您的業務需求自動對訊息進行優先排序，並使用基於角色的規則進行分配，因此您的團隊可以以 5 倍的速度回覆客戶，建立忠誠度並推動重複購買。在處理客戶查詢時，其人工智慧自動化會建議最佳答案和翻譯，以便您的客服人員可以使用任何本地語言輕鬆回覆。認真從事線上銷售的企業可以在充滿信心地拓展新市場時擴大客戶服務。 eDesk 本身整合並整合了來自200 多個市場、網路商店、社交網路、通訊和物流管道的資料（比任何其他客戶支援軟體供應商都要多），因此您只需單擊一個按鈕即可存取端到端訂單資訊。 eDesk 也是亞馬遜和沃爾瑪開發委員會中唯一的客戶支援解決方案，幫助線上零售商和品牌透過新的銷售管道發展業務，並與其客戶支援工具和流程緊密相連。
Customerly
customerly.io
為您的客戶提供他們應得的支援。在您發展和擴展業務的同時，Customerly 讓您可以輕鬆地繼續為客戶提供世界一流的支持
orimon.ai
orimon.ai
Orimon AI 是最先進的生成式 AI 聊天機器人平台，旨在改變企業與客戶互動的方式。我們的平台擅長提供自然、人性化的對話，為使用者提供無與倫比的體驗，並將銷售和客戶滿意度推向新的高度。 Orimon AI 的核心是無縫對話商務的能力。無論是與 Shopify、WooCommerce 集成，還是利用自訂產品表，我們的聊天機器人都像經驗豐富的銷售人員一樣吸引客戶。他們回應查詢、推薦產品並完成銷售，模仿真人互動的直覺性。此功能對於電子商務網站尤其有利，使他們能夠利用人工智慧來促進銷售和改善客戶旅程。 Orimon AI 的另一個突出特點是其先進的即時聊天功能，完美融合了人工智慧效率和人性化。當出現複雜的查詢或需要個人接觸時，平台會將互動平穩地過渡到人工代理，確保客戶的查詢始終得到謹慎處理。 Orimon AI 的多功能性延伸到其廣泛的整合功能。它與各種訊息傳遞管道無縫連接，包括網站聊天、WhatsApp、Telegram、Facebook Direct Messaging、Slack 和 Discord，確保您的業務可跨客戶最常使用的平台存取。此外，我們的平台還與 Zapier、Pabbly Connect、HubSpot 和 Salesforce 等領先的自動化工具和 CRM 整合。這種整合可實現高效的潛在客戶處理和管理，確保捕獲每一次互動並利用它們來促進業務成長。 我們的平台不僅限於面向客戶的角色；它還包括內部業務運營的用例。從簡單的支援查詢處理到複雜的銷售流程、潛在客戶資格認證，甚至充當人力資源、支援和銷售團隊的內部助理，Orimon AI 是一款多功能工具，旨在滿足各種業務需求。 總而言之，Orimon AI 不只是一個聊天機器人；它是一個全面的、由人工智慧驅動的通訊解決方案，可以增強您業務互動的各個方面。這是對尖端技術的投資，不僅能夠滿足而且超越數位商務和客戶服務不斷變化的需求。
ZenHR
zenhr.com
在 ZenHR，我們致力於讓使用者安心。 ZenHR 不只是另一個人力資源軟體；它也是人力資源軟體。這是一種變革性的人力資源體驗，旨在幫助人力資源部門和員工達到禪宗狀態。憑藉我們的在地化功能和介面（包括勞動法、外籍人士法規、社會保險和稅法），ZenHR 的 HRMS 為中東和北非市場中從中小企業到企業客戶的所有人提供服務。
JobDiva
jobdiva.com
JobDiva 是頂尖的招募和人員配備 ATS、CRM 和 VMS，專注於您的成功！ JobDiva 為招聘人員提供無限的人員配置和招聘解決方案免費培訓，包括簡歷匯總和申請人追蹤。立即申請 JobDiva 的免費試玩！
Humanforce
humanforce.com
Humanforce 是一線和靈活勞動力的最佳一體化平台，提供真正以員工為中心、智慧且合規的人力資本管理 (HCM) 套件 - 毫不妥協。 Humanforce 成立於 2002 年，在全球擁有超過 2,300 個客戶群和超過 50 萬名用戶。如今，我們在澳洲、紐西蘭和英國設有辦事處。我們的願景是專注於第一線員工的需求和滿足，以及業務的效率和最佳化，讓工作更輕鬆，生活更美好。 www.manforce.com
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow 是人工智慧驅動的全通路對話套件，用於客戶互動。一體化 SleekFlow 平台可跨每個人常用的訊息傳遞管道（包括 WhatsApp、Instagram、即時聊天等）創建無縫且個人化的客戶旅程。 SleekFlow 致力於透過幫助公司將所有工作流程圍繞著有意義的對話來塑造溝通的未來。從行銷和銷售到支援團隊，SleekFlow 利用其尖端的對話式 AI 功能簡化了業務運作。透過自動化日常任務、優化客戶互動並提供無與倫比的支持，客戶至上的解決方案使企業能夠實現前所未有的可擴展性和成長。 SleekFlow 位於新加坡、香港、馬來西亞、印尼、巴西和阿聯酋。 2022年，這家新創公司獲得了由Tiger Global領投、AEF大灣區基金和Transcend Capital Partners參與的800萬美元A輪融資。
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss 是一款一體化銷售、行銷、通訊和自動化軟體平台，適用於各行業的本地企業，包括家庭服務、零售、汽車、房地產、專業服務等。 SalesBoss 將銷售、行銷、簡訊、電子郵件、電話、日曆、網路聊天、收件匣、管道、評論、付款、網站、管道和自動化的功能結合在一個人工智慧驅動的解決方案中。從潛在客戶捕獲和培育到交易完成和客戶保留，Salesboss 可協助您在一個易於使用的平台上管理整個銷售管道。此外，其內建的自動化功能透過自動執行重複任務來節省時間並提高效率。本地企業可以組織資料、產生更多潛在客戶、創建強大的管道並更快地完成更多交易。
eWay-CRM
eway-crm.com
eWay-CRM幫助企業真正有效率。我們將眾所周知的 Outlook 環境轉變為成熟的 CRM。免費下載。
Horilla
horilla.com
Horilla HRMS Software 是全面、可自訂的人力資源解決方案的領先供應商，提供強大、免費且靈活的軟體平台。我們對開源原則的承諾使各種規模和預算的組織都可以存取先進的人力資源軟體，而無需承擔許可費用。我們的專業開發人員和人力資源專業人員團隊設計了功能豐富的人力資源軟體解決方案，涵蓋廣泛的人力資源功能，包括招聘、員工入職、績效管理、時間和出勤追蹤、薪資處理、福利管理和員工敬業度。憑藉用戶友好的介面和廣泛的客製化選項，我們的軟體可以客製化以滿足每個組織的特定需求和工作流程。作為開源軟體的支持者，我們相信協作和社群驅動創新的力量。我們的開源人力資源軟體使組織能夠利用全球開發人員社群的集體專業知識和貢獻，從而實現持續改進、新功能和增強的安全性。 Horilla 開源人力資源軟體不僅免費，而且還為組織提供對其人力資源技術堆疊的完全控制。透過存取和修改原始程式碼的能力，組織可以自訂軟體以滿足其獨特的需求，與現有系統集成，並確保資料隱私和安全。我們致力於在用戶使用 Horilla 開源人力資源軟體的整個過程中為他們提供支援。我們的專業支援團隊隨時可以協助實施、客製化和故障排除，確保我們的軟體順利、成功地採用。透過選擇 Horilla 開源 HRMS 軟體，組織可以利用先進人力資源技術的力量，與充滿活力的社群合作，並優化其人力資源流程，而無需受到授權費用的財務限制。我們致力於為組織提供經濟高效且可客製化的人力資源解決方案，以提高效率、生產力和組織的成功。 Horilla 開源人力資源軟體功能： • 開源招募管理軟體 • 開放原始碼員工入職軟體 • 開放原始碼員工資料庫管理軟體 • 開源薪資管理軟體 • 開放原始碼休假管理軟體 • 開源績效管理軟體• 開源資產管理軟體
Exotel
exotel.com
Exotel 是一個先進的客戶互動平台，結合了 CPaaS、全通路聯絡中心和對話式 AI，為印度、東南亞、中東和非洲的 7,100 多家企業推動了超過 7,000 萬次日常對話。他們的平台旨在促進更豐富、人工智慧驅動的上下文交互，為企業提供無與倫比的通訊速度和規模。他們最近獲得的端到端 VoIP 電話服務許可證鞏固了他們作為完全合規雲端呼叫營運商的地位，從而實現了經濟高效、安全的通訊解決方案。該平台將客戶意圖、狀態和情緒基調結合在一起，打破了溝通的孤島，確保每次都透過適當的管道傳遞正確的訊息。 Exotel 的一個組成部分是情境客戶資料平台，它將原始資料轉換為個人化的客戶敘述，提供可操作的見解，增強每次對話。透過 Exotel，企業不僅可以溝通，還可以交流。他們與客戶進行有意義的聯繫，在每次對話中建立信任、個人化和同理心。這種策略方法使企業能夠傾聽客戶的聲音，記住每次互動，並不斷改善客戶體驗。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴，並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束，Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來，以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道，隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化，您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動，以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息，以提高參與度、改善客戶互動並提高團隊績效。 * 重新構想重要的體驗 使用 Genesys Cloud CX 作為一體化雲端呼叫中心應用程序，並透過數百個打包整合輕鬆擴展該套件。充分利用具有第三方整合和應用程式的可組合客戶體驗平台，以便您可以隨時透過任何管道接觸客戶。 透過 Genesys Cloud CX 中的一整套數位功能，呼叫中心員工和客戶可以跨聊天、電子郵件、文字和社交媒體等數位管道進行無縫對話。利用機器人和預測性人工智慧 (AI) 增強客戶體驗，並在客戶有更複雜的需求時轉至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在透過創新的呼叫中心軟體重新定義客戶體驗。我們屢獲殊榮的 Genesys Cloud CX 可在幾天內完成部署，使用直觀，每週都會進行升級創新。透過即時儀表板、簡單的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 為您提供業務營運所需的見解。您將把您的聯絡中心和客戶體驗策略帶入明天 — 無論您的客服人員位於何處或他們處理哪些管道。
MYOB Australia
myob.com
無論您是剛起步，還是經營一家老牌企業，您都可以使用 MYOB 管理您的整個業務。 一個業務管理平台，包含您所有的關鍵工作流程——從財務和供應鏈到員工和專案管理——MYOB 可以為您節省時間和金錢。 無論您的業務發展方向如何，MYOB 都會適應您不斷變化的需求。同時提供您做出更好、更明智的決策所需的可見度和信心。 透過 MYOB 釋放您的業務潛力。
Ontraport
ontraport.com
Ontraport 是一款無程式碼業務軟體，可協助服務企業實現系統化和規模化。 Ontraport 管理並自動化整個購買週期，從而實現更快的成長，同時讓企業主和團隊能夠釋放更多的客戶價值。 Ontraport 的全套行銷、銷售和業務營運功能包括 CRM、自動化、付款、銷售管道、網路應用程式、追蹤、電子郵件和簡訊、登陸頁面和會員網站。各類服務提供者（包括顧問和代理商、教練和顧問以及個人和專業服務提供者）都相信 Ontraport 能夠以更少的工作實現更大的成長。欲了解更多信息，請訪問 www.ontraport.com。
ChatWizard
chatwizardai.com
ChatWizardAI 提供了一個為企業建立基於人工智慧的自訂聊天機器人的平台。以下是主要亮點： * 客製化人工智慧聊天機器人：該平台允許企業創建自己的人工智慧聊天機器人，根據其特定需求和品牌量身定制。這些聊天機器人可用於客戶服務、銷售、常見問題和其他業務應用程式。 * 基於 ChatGPT 的技術：基於 ChatWizardAI 平台構建的聊天機器人由類似 ChatGPT 的語言模型提供支持，使它們能夠進行自然的、類似人類的對話。 * 無程式碼聊天機器人產生器：該服務提供用戶友好的無程式碼介面，允許企業輕鬆配置和自訂其聊天機器人，而無需廣泛的技術專業知識。 * 資料整合：企業可以整合現有數據，例如網站內容、文件和常見問題解答，以訓練人工智慧聊天機器人並使其了解其領域。 * 自訂選項：使用者可以自訂聊天機器人的外觀和行為，以符合他們的品牌識別並符合他們的特定要求。 * 無縫整合：使用幾行 HTML 程式碼，聊天機器人可以輕鬆嵌入到任何網站或平台上，從而可以跨各種接觸點快速部署。 * 24/7 可用性：人工智慧聊天機器人每週 7 天、每天 24 小時可用，使企業能夠提供持續的客戶協助和支援。 * 多語言支援：聊天機器人可以用 30 多種語言與客戶交談，滿足多樣化的客戶群。 * 定價與計劃：ChatWizardAI 提供不同的訂閱計劃，包括入門計劃、成長計劃和商業計劃，以滿足不同規模和要求的企業的需求。
Scoro
scoro.com
Scoro 是一款綜合工作管理軟體，專為滿足服務企業的獨特需求而設計，這些企業已經厭倦了處理脫節的系統、不可預測的工作負載和不斷縮小的利潤率。憑藉其強大的功能和直覺的介面，Scoro 旨在簡化和優化代理商、顧問公司和其他專業服務企業的整個工作流程，為他們提供一個統一的平台來管理從報價到現金的各個方面的營運。透過將專案管理、時間追蹤、協作、發票和報告等基本功能整合到一個解決方案中，Scoro 消除了在不同工具之間切換的麻煩，並帶來了工作流程的一致性。它使企業能夠更好地控制專案、有效分配資源並即時監控進度，從而提高生產力並確保專案及時交付。 Scoro 的數據驅動洞察和分析使企業能夠做出明智的決策，確定需要改進的領域，並推動整體成長和獲利能力。在服務企業面臨日益複雜性和競爭的世界中，Scoro 是您可靠的盟友，提供整體解決方案來優化營運、提高獲利能力並推動長期成功。
Mekari Qontak
qontak.com
Qontak by Mekari 是利用可擴展 API 技術的企業全通路 CRM 技術的領先專家提供者。 Qontak 是基於 SaaS 模型構建，使企業能夠快速成長銷售、客戶服務和營運。我們的解決方案支援企業在統一的 SaaS CRM 技術中使用 WhatsApp 和 Instagram、社群媒體、電子商務、語音通話、KPI 和線下活動。憑藉經過 ISO 認證的技術堆棧，我們的解決方案受到銀行、跨國公司、國有企業甚至中小企業的青睞。 Qontak 是全球排名第一的官方 WhatsApp Business API 和 Instagram API 合作夥伴。立即加速您的銷售和客戶服務。
Namely
namely.com
即，這是您的員工會喜歡的唯一人力資源、薪資、福利和人才管理平台。它不僅僅是人力資源軟體：它是您需要的合規性和福利諮詢。
Quinyx
quinyx.com
Quinyx 幫助公司平衡業務、客戶和第一線員工的需求，以提高生產力、留任率和獲利能力。我們的一體化前線平台可簡化勞動力預測、優化日程管理並提高員工敬業度。結果呢？大幅減少加班時間並提高利潤。經理有更多的時間來領導他們的團隊，員工的工作效率和參與度也更高。依賴第一線員工的企業希望優化業務、管理員工並吸引第一線員工。有了 Quinyx，每個人都會贏。經理花在管理上的時間更少，而有更多的時間來領導團隊，而第一線員工最終可以更好地規劃自己的生活，並感受到與雇主的聯繫。最好的部分是什麼？ HQ 可以輕鬆優化勞動力預測，以提高獲利能力並讓員工和企業受益。 https://Quinyx.com
Coretal
coretal.co
Coretal 可協助您節省時間、金錢並減少挫折感。使用核心業務管理平台簡化您的流程。 Coretal - coretal.co - 是一個創新的一體化平台，可用於經營您的業務；包括專案管理、發票、提案、CRM、支援和票務、日曆、日程安排等等。我們正在建立滿足您核心業務需求的首選平台。節省您的時間、金錢和壓力。使用我們的儀表板和小工具始終了解您的業務。板 - 靈活。可客製化。強大的。按照您的方式建立、設定和管理看板。任務板、項目板、追蹤流程的板。管理員工的董事會。任何解決方案或問題的板子。將看板連結到項目。擁有獨立董事會。真正的選擇是您的 項目 - 在一個地方追蹤所有項目，將簡報、任務、時間表、時間追蹤、對話、決策、發票、提案和合約放在一起。發票 - 使用我們的發票功能發送、追蹤並獲取付款。人員 - 保存聯絡人並追蹤您與他們的互動和通信。
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC 提供完整的 CRM 平台，價格極具競爭力，其業務應用程式涵蓋行銷自動化、銷售人員自動化、服務管理、可擴展平台和產業 CRM 解決方案等。 CloudCC 提供 SaaS 和 PaaS，讓您可以找到我們可以為您提供的 CRM 解決方案。
NeoDove
neodove.com
您唯一需要的電話撥號器和 CRM。 功能齊全的撥號器和電話呼叫 CRM，可提高生產力並促進銷售。
Conta Azul
contaazul.com
Conta Azul 是一個易於使用的線上 ERP，供您與您的會計師一起工作。在一處組織銷售、更快地接收付款、開立發票並控制您的公司。
WebHR
web.hr
WebHR 是一款社交一體式人力資源軟體，涵蓋了公司最重要的資產（員工）從「僱用」到「退休」的所有內容。 WebHR 將使您的人力資源團隊能夠輕鬆有效地開始管理您的人力資源。 WebHR 不僅是 HR 不可或缺的工具，也是整個公司不可或缺的工具。 WebHR 是基於軟體即服務 (SaaS) 和雲端運算模型。
Gmelius
gmelius.io
Gmelius 可讓您在 Gmail 收件匣中實現出色的團隊合作。從 Gmail 內強大的共享收件匣、共享 Gmail 標籤、視覺化看板和智慧工作流程自動化開始，Gmelius 提供了一個獨特的協作平台，可與您的其他日常應用程式整合。將您喜愛的工具與我們獨特的雙向整合（包括 Slack 和 Trello）、公共 API 或透過 Zapier 連接在一起。 • 簡化電子郵件管理• 提高透明度和問責制• 自動化和優化工作負載分配• 簡化工作流程並自動化所有繁重工作Gmelius 提供市場上領先的共享收件匣解決方案，原因如下： 1. Gmelius 與您現有的產品無縫整合工具。 Gmelius 就位於您的 Gmail 收件匣中，讓您的團隊成員在他們熟悉的生態系統中運作。您可以節省遷移、管理和培訓方面的時間和金錢。 2. Gmelius 可依您的需求進行擴充。我們獨特的架構每天為小型和大型組織提供支援。我們最大的客戶擁有 8,000 多個活躍共享收件匣和數十萬用戶。 3. Gmelius 強制實施嚴格的隱私設計模式。我們的總部位於歐洲瑞士，隱私始終主動融入我們的平台。與其他服務不同，Gmelius 從不儲存您的電子郵件內容。
Gladly
gladly.com
Gladly 是唯一圍繞人而不是門票構建的客戶服務軟體。 人工智慧正在徹底改變我們的工作和溝通方式。消費者對品牌如何認知和對待他們的期望從未如此之高。同時，品牌面臨著用更少的資源做更多的事情的壓力，必須平衡人工智慧和自動化省錢之間的緊張關係，同時仍然為消費者提供世界一流的體驗。正確的體驗可以創造聯繫、忠誠度和客戶終身價值。 基於票據建構的客戶服務軟體無法解決這種緊張局勢。依賴票務軟體的品牌在這種新經濟中正在失敗。臃腫的技術堆疊。重複的門票。消費者重複和沮喪。特工們笨手笨腳、心慌意亂。兩次糟糕的服務經驗將導致終身失去客戶。 很高興以不同的方式應用人工智慧，幫助商業品牌大規模提供極其個人化的禮賓級客戶服務。有了 Gladly，消費者可以在需要時自助，客戶服務代理也可以成為超級英雄，從而提高效率和生產力。 Gladly 中的每一次對話都始於對客戶的即時了解——他們是誰、他們的偏好、他們與品牌的對話和購買歷史、在一個地方的每一次互動。透過原生內建的每個管道（語音、電子郵件、簡訊、聊天、社群訊息、自助服務），品牌可以與客戶建立一個終身對話流。 Gladly 的客戶是世界上最受歡迎的品牌——Allbirds、Bombas、Crate & Barrel、Deckers、Eddie Bauer、FTD、Nordstrom、REI、Ulta Beauty 和 Warby Parker。這些品牌和數百個品牌利用 Gladly 透過深厚的聯繫建立終身忠誠的客戶。
Rotageek
rotageek.com
智慧勞動力調度可提高生產力、獲利能力和幸福感。無論您是在車間調度員工還是對醫生進行排班，都可以透過世界一流的調度和勞動力管理解決方案為您的員工提供支援。 Rotageek 正在永久改變日程安排。
Oorwin
oorwin.com
Oorwin 是一個由人工智慧驅動的一體化客戶關係管理、申請人追蹤系統和人力資源管理平台。 Oorwin 憑藉其銷售、招聘和人力資源的綜合方法為人力資源業務帶來了驚人的成長。
MRPeasy
mrpeasy.com
MRPeasy 是一款基於雲端、價格實惠且用戶友好的自助式生產計劃軟體，適用於小型製造商（10-200 名員工）。 該軟體是一套包含生產計劃、CRM、採購、供應鏈管理和庫存控制模組的套件。該應用程式具有拖放調度程序，可協助專案經理為不同的作業指派資源。採購模組可讓公司透過組織每個採購週期和採購訂單來簡化採購流程。
Brightpearl
brightpearlapp.com
Brightpearl 是針對電子商務、多通路零售品牌和批發商的第一大零售作業系統。 Brightpearl 透過整合和自動化售後操作的可擴展作業系統消除了零售商的日常痛點。憑藉龐大的即插即用整合庫、深度開放的 API 存取和值得信賴的合作夥伴網絡，客戶可以自由靈活地擁抱超可擴展的電子商務，並無所畏懼地發展。 Brightpearl 完整的後台解決方案包括財務管理、庫存和銷售訂單管理、採購和供應商管理、CRM、履行、倉儲和物流。 26 個國家的 1,200 多家企業使用我們的平台，我們每年管理超過 1,000 萬筆交易和 30 億美元的業務。 Brightpearl 的美國總部位於奧斯汀市中心，全球總部位於英國布里斯托。
