第 11 頁 - 替代項 - Invoca
Loris
loris.ai
Loris 使用我們的 AI 驅動的對話智慧平台從每次客戶互動中提取價值，為 CX 領導者開啟了洞察世界。即時分析和經過驗證的人工智慧模型庫相結合，可以在新出現的問題影響您的品牌之前檢測到它們，並暴露客戶旅程中降低滿意度和增加成本的差距。 Loris 涵蓋了完整的客戶體驗生命週期，為組織提供了了解客戶問題、監控代理商績效並採取行動持續改進所需的一切。 Loris 將客戶對話轉化為公司最有價值的資源，為您提供所需的見解，不僅可以優化客戶體驗，還可以發展您的業務。 透過單一AI 平台了解客戶聯繫您的原因、您的團隊解決問題的效果以及您的客服代表下一步應該說什麼——該平台受到領先品牌的信賴，並接...
Collab
collab.com
Collab 提供隨時隨地可用的雲端聯絡中心服務。他們透過在任何接觸點進行高效互動，讓參與變得簡單輕鬆。 Collab 支援數位轉型，並有助於實現自動化和人機互動之間的適當平衡。他們的產品是基於雲端並由 Microsoft Azure 支持，從而實現更大的靈活性和輕鬆的部署。此外，也提供本地解決方案。 他們的產品組合包括 Nubitalk Cloud、OneContact CC、OneContact WFO、OneContact Gamification 和 AI 驅動的模組。 Collab 由在聯絡中心業務方面擁有豐富經驗的團隊創立，它預見到一場顛覆聯絡中心行業的技術革命：針對大型組織...
Luware
luware.com
Luware 開發客戶服務解決方案，使組織能夠更有效地溝通。 Luware Nimbus 是 Luware 的聯絡中心即服務解決方案，充分利用 Microsoft 技術堆疊，並新增了有效管理 Microsoft Teams 中的客戶查詢所需的聯絡中心和智慧任務路由功能。 Luware Recording 透過完全託管的雲端錄製解決方案擴展了產品範圍，使組織能夠充分利用這些現代通訊管道，同時保持合規性。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您...
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是全球領先的客戶呼叫路徑測試平台，協助全球組織進行即時聯絡中心測試。 Klearcom 為依賴客戶溝通的組織提供全球語音和 IVR 測試功能。 其基於人工智慧的平台將使用一次測試，自動分析完整的客戶呼叫路徑、基準效能，並透過 IVR 和網路向座席發送每個問題的警報。 透過 Klearcom 降低基於語音和 DTMF 的 IVR 的成本和停機風險。測試包括 IVR 呼叫路徑、回歸、負載和即時監控。
Maqsam
maqsam.com
Maqsam 是中東和北非地區領先的阿拉伯人工智慧聯絡中心解決方案，旨在徹底改變客戶體驗。利用人工智慧技術的突破性進步，Maqsam 率先推出了準確的阿拉伯語通話轉錄、高級分析和見解，以及利用其內部設計的法學碩士的獨特人工智慧建模。 透過 Maqsam，支援和銷售團隊可以自動執行重複性任務、提高效率並推動多個通訊管道（包括語音通話、WhatsApp 等）的收入成長。我們協助公司擴大市場覆蓋範圍，並透過 200 多個城市的本地號碼建立本地業務。公司可以將 Maqsam 與其首選的 CRM 系統集成，以優化資料管理並提供超出預期的客戶服務。
3CLogic
3clogic.com
3CLogic 憑藉其領先的雲端聯絡中心和 AI 功能轉變客戶和員工體驗，這些功能專門用於增強當今領先的 CRM 和客戶服務管理平台。其解決方案在全球範圍內提供並受到世界領先品牌的利用，為企業組織提供創新功能，例如智慧自助服務、生成式和對話式人工智慧、座席自動化和輔導以及人工智慧驅動的情緒分析——所有這些都旨在降低營運成本，最大化投資報酬率，並優化 IT 服務台、客戶支援、銷售或人力資源服務團隊之間的每次互動。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企業級對話式人工智慧解決方案，以增強客戶體驗並提高營運效率。 WIZ.AI 的解決方案套件包括智慧自動化、人工智慧人類副駕駛、人工智慧驅動的生成應用程式和法學碩士驅動的平台。 WIZ.AI 的人工智慧代理商（稱為 Talkbots）提供類似人類的參與，以促進大規模客戶互動，為我們的企業客戶提供卓越的客戶服務和強大的業務投資回報率。 WIZ.AI Talkbot 特點 * 超本地化：Talkbots 可以處理本地和特定領域的詞彙 * 超個人化：Talkbots可以模仿母語和口音，並支援多種英語變體和全球語言 * 全通路：Talkbots 可以透過電話、電子郵件、簡訊...
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一個 NLP（自然語言處理）SaaS 服務平台，透過利用人工智慧和專有演算法的力量，自動分析和處理客戶回饋。 Diabolocom.ai 平台可透過 Zapier 本地集成或透過 API 與 Zendesk 等所有客戶關係管理 (CRM) 解決方案集成，可透過所謂的無代碼自助服務進行存取。 免費的發現模式可用於試驗所有自動分析和分類模組，以優化客戶回饋和支援請求的處理：遇到的問題、主題、產品、類別、類別、表達的感受等。
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape 讓組織能夠在人工智慧時代打造增強信任、忠誠度和參與度的客戶時刻。他們提供人工智慧驅動的聯絡中心和通訊技術，跨語音、電子郵件、網路聊天和新興管道創建無縫的全通路客戶體驗。 它們使組織能夠編排客戶旅程，讓客戶滿意，從而更好地服務、理解和回應他們的需求。 利用 API 和整合實現與一系列內部系統（包括 CRM、商業智慧和勞動力管理工具）的互通性，輕鬆擴展 SCAPE 平台以滿足您獨特的業務需求。
Glia
glia.com
Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM ...
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO 是您處理音訊內容的第二個大腦，可將播客等內容轉化為結構化、可搜尋的知識。透過帶有時間戳記的主題、要點和我們共享的知識庫，快速尋找並吸收您需要的資訊。充分利用您的音訊內容，而不會造成負擔。
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier 是一款即時人工智慧軟體，可監控對話並提供有價值的見解以增強客戶體驗。它使客戶互動團隊能夠提高效率並將代理商變成超級明星。 該軟體分析數據並使其易於訪問，使團隊能夠即時響應變化和趨勢。該軟體提供了多種功能來增強客戶參與度。 聲納提供即時趨勢檢測，以更快地對客戶通訊做出反應。索引支援靈活的基於含義的搜尋和標記來量化非結構化資料。 教練透過全面了解座席在所有互動中的表現，幫助提升座席效率。 Assist 可提供個人化的座席提示，以實現更快的回應。 EdgeTier 受到以客戶為中心的領導者的信賴，可以幫助他們了解客戶現實、提高保留率並改善客戶體驗。 Abercrombie ...
Performline
performline.com
PerformLine 是一家領先的合規技術供應商，協助組織降低其銷售和行銷管道（包括網路、電話、訊息、電子郵件、文件和社交媒體）的監管風險。 PerformLine 自動化發現、監控和減輕消費者保護風險並確保品牌安全的路徑。 PerformLine SaaS 平台具有完整的工作流程功能、即時分析、修復、監控和歸檔，同時透過跨通路和部門的合規活動自動化，顯著節省時間和成本。
Tactycs
tactycs.io
虛擬行銷總監軟體可協助您保持領先地位。向 Tactycs 提供有關您的團隊、組織、目標和資源的一些基本信息，並獲得完整的行銷計劃和持續行銷日曆。您應該使用哪些平台以及使用頻率。然後訪問完整的社交媒體調度程序、人工智慧內容和分析，以不斷提高您的行銷績效。今天免費試用！
fullthrottle.ai
fullthrottle.ai
ShopperSuite 將無法訪問的網站訪客轉變為可尋址的家庭受眾。大多數分析程式只能猜測您的網路流量來自哪裡。 ShopperSuite 利用由正在申請專利的技術提供支援的無 cookie 技術來提供全面的數位檔案。它是一個始終在線、即時的家庭行銷引擎，可以讓家庭沉浸在有意義的行銷訊息中，從而將他們拉入商業交易的管道。 ShopperSuite 是一個真正完整的循環解決方案，用於衡量業務交易和增量價值的「一切」。
Seenka
seenka.com
來自墨西哥、哥倫比亞、巴西、厄瓜多、秘魯、智利、阿根廷和烏拉圭的資料集。透過我們為行銷和研究團隊提供的一體化資料集，為您的客戶受眾即時取得相關媒體資料。我們分析並整合電視、廣播、影響者和線上媒體相關內容和廣告中的品牌和關鍵字的跨媒體可見性，從而能夠發現機會並創建自動化，以實現更高的行銷活動績效，同時節省成本和時間。
Orphex
orphex.co
Orphex 是一個創新的數位行銷和使用者行為分析平台，旨在為企業提供跨各種行銷管道和數據平台的數據驅動的見解和可行的建議。在 Orphex，我們的使命是為企業提供所需的清晰度，讓他們自信地駕馭數位環境。透過無縫整合和解釋來自不同平台的複雜數據，我們提供清晰、可操作的見解。這確保了做出的每一個決定都是經過深思熟慮且具有影響力的。
Nexoya
nexoya.com
不再有靜態預算規劃。利用敏捷投資組合管理的力量。透過使用 AI 技術更有效地分配廣告預算，並將廣告支出回報率提高高達 70%。
heyBooster
heybooster.ai
heybooster 是一項數據分析即服務，適用於從 Shopify 商店到知名電子商務品牌的電子商務企業。 heybooster 為電子商務行銷團隊識別營收成長機會。 heybooster 先進的人工智慧技術使電子商務經理能夠檢測行銷問題並發現收入成長和成本優化的機會。使用 heybooster，您可以存取針對您企業的獨特需求量身定制的一整套數據驅動的行銷解決方案。開始分析，再也不會把錢留在桌上了！
Datapoem
datapoem.com
DataPOEM 是世界上第一個敏捷行銷投資報酬率測量（基於人工智慧）和規劃平台。該平台可協助行銷人員衡量線下媒體、線上媒體、促銷、公關、分銷和活動的行銷投資，以最大限度地提高業務 KPI。
Shopstory
shopstory.ai
Shopstory 為您接手行銷工作，讓線上商店更有利可圖。它可以降低您的成本，提高您線上商店的 SEA 和 SEO 效能，並自動化您的關鍵字研究。
Measureful
measureful.com
Measureful 為代理商、自由工作者和行銷人員提供客製化行銷報告的解決方案。
Electrik.AI
electrik.ai
Electrik.AI 是一個行銷情報平台，用於提取、收集和整合來自各種行銷管道（例如Google Analytics、AdWords、Bing、Facebook、Shopify 等）的資料。式操作無需程式碼即可在幾分鐘內控制設定新資料來源。我們創新的 Google Analytics 點擊資料擷取器呼叫 30 多個 API，並豐富了 300 多個非採樣和點擊等級資料的屬性。無需您編寫一行程式碼，我們就會定期載入到 Azure、Snowflake、Dropbox、OneDrive 等。
Conative AI
conative.ai
Conative是一款以電商團隊為導向的智慧規劃工具。將您的庫存系統連接到您的行銷管道，以便在一處即時管理兩者。利用 Conative 的 AI 規劃工具拋棄電子表格，更快做出決策。識別、推廣和補充您的暢銷書以增加您的收入。了解哪些產品要降價，以便為正確的庫存騰出現金。現代品牌在 Conative AI 上運作。
Clarisights
clarisights.com
Clarisights 的成立是為了透過創建一個平台來增強績效行銷和成長團隊的能力，為他們提供他們一直想要的洞察力和超級英雄的力量。行銷人員可以使用 Clarisights 在直覺的介面中獨立探索和分析所有數據，而不必苦苦應對無法跟上行銷管道和數據量不斷增長的過時電子表格和 BI 平台。世界各地的行銷團隊將 Clarisights 用於績效行銷工作流程的各個方面 - 從與數據管道整合、創建和優化儀表板以及與團隊成員協作 - 所有這些都是即時的。 Clarisights 是一個資料攝取和分析平台，使行銷人員能夠理解所有來源的資料並獲得獨特的見解。我們的平台提供無縫的瀏覽器內體驗- 用戶只需添加他...
Channel99
channel99.com
Channel99 是一個 B2B 績效行銷平台，可協助公司優化行銷投資並推動可衡量的結果。透過衡量推動客戶參與的供應商和通路的績效，Channel99 提供了有關通路和供應商產生管道的品質的寶貴見解。這使得 B2B 公司能夠減少效率低下、降低採購成本並超越銷售通路目標。了解更多信息，請訪問 www.channel99.com。
Billy Grace
billygrace.com
我是您的全通路行銷優化平台。我以前所未有的精準度、智慧和效率徹底改變了您在網路行銷方面的努力。透過結合第一方追蹤、建模歸因、集中分析和自動優化，我幫助行銷人員重新控制其數位成長。為了幫助行銷人員成長，(1) 我展示了您可以信賴的數據。我的第一方 Pixel 可確保資料準確、可靠，並且專為無 Cookie 的未來而建置。這樣，我提供了一個您可以信賴的公正的行銷平台。 (2)我幫助你做出更好的決定。使用數據驅動的歸因模型和更準確的數據，我可以展示您廣告成效的真實結果。使用集中式駕駛艙中的新擴充指標在可自訂的儀表板中分析您的結果。自信地做出決定，而不是盲目行動。 (3) 我能讓你事半功倍。透過我的人...