第 10 頁 - 替代項 - Hotjar
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合規性和人工智慧對話智慧領域的領導者，也是市場上唯一為銷售和客戶服務團隊提供即時對話智慧和自動合規性的解決方案。 Gryphon 透過即時智慧引導每次對話，為代理商和最終用戶提供一流的體驗。 Gryphon 專有的合規引擎會根據 TCPA、收款、州、聯邦和其他謝絕來電清單自動篩選所有出站通信，以便企業可以增加收入，同時避免昂貴的違規費用。 Gryphon 能夠透過語音關鍵字提供即時建議和必要的內容，並透過進階情緒分析讓座席立即了解通話品質。 Gryphon.ai 提供每次創建完美對話的能力！
InMoment
inmoment.com
了解客戶的聲音。從定性回饋中獲取洞察力。 Wootric CXInsight™ 使用機器學習對來自調查、線上評論、社交媒體、支援票、員工回饋等的非結構化回饋進行自動分類和分配情緒。 - 立即從定性回饋中獲得投資回報。機器學習識別每個逐字評論中的類別主題和情緒，立即分析大量回饋。演算法基於您所在行業的重要因素，為您的組織量身定制。分析來自任何來源的任何語言的回饋。 -了解哪些改進會產生最大的影響。別再浪費時間去思考了。使用數據確定項目的優先順序。 -量化您的客戶和員工關心的事情。了解淨推薦值和客戶旅程點指標背後的「原因」。分析單一來源，或查看所有回饋來源的主題。建立標籤層次結構。 - 節省時間。查看整體趨勢並一目了然地發現異常情況。了解客戶和員工的原因愛你或不愛你。無需數據分析師即可輕鬆調查假設。 - 獲得統一的視圖。從任何來源導入反饋。 -圍繞客戶調整所有業務團隊。不再有孤島－使客戶資料民主化。無需數據分析師即可獲得洞察力。我們的平台使團隊可以輕鬆地自行發現相關見解。基於權限的存取。在易於使用的儀表板中全面了解客戶/員工的情緒。
Gainsight PX
gainsight.com
最以客戶為中心的使用者分析和產品參與平台。 Gainsight PX 可讓您深入了解使用者在您的產品中執行的操作、收集回饋並建立應用程式內互動（例如演練和指南）以推動入門和採用。
Feedier
feedier.com
Feedier 是一個客戶智慧平台，讓您能夠充分了解客戶，幫助您的企業更好更快地轉型。 Feedier 旨在幫助公司的每個團隊採取行動來優化保留率、滿意度和整體客戶體驗。 該平台具有幾個主要優點： - 即時回饋集中化：在單一平台上以不同方式、透過不同來源收集全部客戶回饋。 - 準確的刺激物檢測：主動識別新出現的問題，以便您可以迅速採取糾正措施。 - 豐富客戶資料：利用業務和回饋資料之間的協同作用，獲得有關客戶滿意度的完整微觀和宏觀視角。 - NLP 支援的文字資料分析（自然語言處理）：利用基於資料訓練的 AI 和 NLP 的力量，深入了解客戶的趨勢、感受和需求。 - 直覺的數據分析：透過直覺、可擴展和可共享的報告追蹤您的所有 KPI，使您能夠輕鬆解釋數據並做出集體數據驅動的決策。 - 與業務工具無縫整合：端到端連接數據，以促進快速解決問題和持續改進。 採取清晰有效的策略，利用 Feedier 的力量更快實現轉型。為您的客戶提供意見，了解他們的需求、期望和動機。
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers 是一款屢獲殊榮的客戶回饋軟體，可協助企業轉變客戶體驗。該平台從 100 多個評論網站收集評論數據，以呈現客戶洞察，使品牌能夠傾聽、理解客戶真正需要或想要的內容，並做出數據驅動的決策。
Spiral
spiralup.co
Spiral 的核心技術透過使用法學碩士和 GenAI 對您的公司資料進行訓練，以識別和根本原因解決客戶面臨的問題。它為面向客戶的團隊提供了一個突破性的解決方案，幾乎可以用任何語言識別和解決客戶關注的各個方面。先進的人工智慧技術和語言多功能性的結合使其能夠徹底改變客戶對其客戶的理解，提高數據準確性和覆蓋範圍，並使 Spiral 成為全球企業的最終事實來源。
Requesty
requesty.ai
Requesty 認為，卓越客戶體驗的關鍵在於對互動的理解深度。雖然現場代理商和人工智慧機器人處理客戶參與的第一線，但真正的潛力往往隱藏在這些對話的細微差別中。 其分析平台深入了解每一次客戶互動，並釋放寶貴的見解。透過識別趨勢、衡量情緒以及精確定位轉換和追加銷售機會，它使企業能夠將錯失的機會轉化為成長、提高保留率並提高 CSAT 和 NPS 分數。加入它，徹底改變客戶互動分析並推動成長。
Brexa
brexa.ai
使用人工智慧代理自動執行任務，在不增加員工人數的情況下發展您的業務。我們的每一款專用產品本身都非常廣泛且功能強大，但當您將它們作為統一的解決方案一起體驗時，真正的影響才會顯現出來。 Brexa 是最簡單的 CRM，適用於銷售、預約安排、發票、即時聊天和客戶管理。
Formbricks
formbricks.com
Formbricks 是一個開源調查工具。透過 Formbricks，企業可以收集體驗數據，同時保留對其數據隱私的完全控制。 Formbricks 專為與現有技術堆疊無縫整合而設計，可讓使用者在整個使用者旅程中調查特定的客戶群，並強調資料隱私和客製化。 Formbricks 受到領先品牌的信賴，提供流暢的隱私合規性、設定過程中最少的開發人員幹預以及快速且易於使用的平台。 Formbricks 非常適合創辦人、高階主管、產品經理和軟體工程師，它使企業能夠透過創建有針對性的調查和有效分析結果來做出數據驅動的決策。從免費的 Formbricks 開始，了解它如何改變您的組織收集見解和做出更好業務決策的方法。
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend 是下一代線上調查——引人入勝、獨立於平台且美觀。我們幫助公司（無論大小）和個人創建適合行動裝置的精美調查；最重要的是他們的輕鬆和臉上的笑容！現在，無論您身在何處，您都可以在電腦或平板電腦上建立精美的調查，根據自己的喜好自訂調查的外觀，並使用引人注目且富有洞察力的圖形顯示收集的數據。只需透過拖放即可建立問卷，您無需成為市場研究專家即可使用我們的工具。傾聽客戶需求、衡量客戶或員工滿意度、管理客戶體驗或保持學生和員工參與度從未如此簡單。如今，SurveyLegend 的使用者遍布世界各地，從歐萊雅、環球、哈佛大學、綠色和平組織、Airbnb、索尼、液化空氣集團、羅氏、MANGO 等優秀的組織，到優秀的新創公司和個人。 SurveyLegend 的高級用戶可以利用無限的功能、公司品牌、白標問卷、跳過邏輯、分支、媒體豐富的問題等等。您只需註冊即可獲得第一個問題的答案並開始做出富有洞察力的決定。要了解更多信息，請訪問 www.surveylegend.com 或通過 [email protected] 聯繫我們
Centiment
centiment.co
Centiment 是一個線上調查平台，將市場研究人員與調查受訪者聯繫起來。該公司開發了用於分析和管理受訪者的先進軟體，使研究人員能夠快速定位幾乎所有消費者或 B2B 受眾。
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides 是一個用於收集 PowerPoint 簡報回饋的簡單工具。您只需上傳您的簡報並圍繞它建立表格和調查即可。這是與觀眾互動的一種簡單易行的方式。 NativeSlides 的幾個可能用途： - 簡報回饋 - 產品展示 - 市場研究 - 會議回饋 - 服務簡報 - 學校專案回饋 - 人口統計研究 我們提供哪些功能？ - 高級表單編輯器- 儀表板和管理面板- PPTX 和PDF 文件支援- 電子郵件通知- 安全文件上傳- 報告部分- Google Sheet 整合- Slack、Discord、Google Analytics 和Facebook Pixel 整合- 將資料匯出到.CSV - 教學和模板如何使用？ - 在以下位置建立帳戶：https://app.nativeslides.com/ - 上傳您的 PowerPoint 簡報 - 建立簡單的表單或使用範本 - 收集使用者的回饋 - 分析回饋並改進。溝通是成功的關鍵。收集用戶的回饋有助於您改善服務或產品。
Bird Eats Bug
birdeatsbug.com
Bird 是螢幕捕捉工具中的瑞士軍刀。讓錄製螢幕、麥克風、相機、截圖、顯示即時重播變得非常容易。這比寫某些電子郵件和召開會議要快得多。我們還建立了特定於團隊的功能，例如用於報告錯誤的技術日誌擷取、用於向潛在客戶發送銷售推廣的文件附件或靈活的專案管理工具（如標籤、受託人和集合）。
ProdPerfect
prodperfect.com
ProdPerfect 是第一個自主的端到端 (E2E) 回歸測試解決方案，它透過資料驅動、機器主導的即時使用者行為資料分析來持續建置、維護和發展 E2E 測試套件。它是唯一完全託管的解決方案，可以解決關鍵的測試覆蓋率差距，消除較長的測試套件運行時間和生產中代價高昂的錯誤，並消除消耗大量工程資源的品質保證負擔。
Cucumber
cucumber.io
Cucumber 將規格和測試文件合併為一個有凝聚力的整體。
TestQuality
testquality.com
TestQuality 是由開發和 QA 專家建構的現代測試管理工具，促進了左移、BDD、TDD/ATDD 和持續測試等測試方法。它快速、用戶友好、強大，並且與 Jira、GitHub、Selenium、Jenkins 等無縫整合。 TestQuality 提供： - 基於Web 的測試管理平台，用於高效軟體測試- 與問題和需求追蹤器、CI/CD 系統以及測試自動化平台（包括GitHub、Jira、Jenkins 和Selenium）無縫整合- 簡化測試案例的建立和管理測試運行- 整個測試過程的簡化協調- 儀表板和活動報告，可輕鬆管理和跟踪測試、里程碑和項目- 定制的待辦事項列表、過濾器和電子郵件通知，可提供實時洞察並提高生產力
Endtest
endtest.io
建置、維護和執行測試可能非常複雜且耗時。 Endtest 低程式碼平台允許團隊中的任何人為 Web 和行動應用程式建立高覆蓋率測試，而無需高級 QA 工程經驗。
Cyara
cyara.com
屢獲殊榮的 Cyara CX 保證平台可協助公司加速客戶體驗開發，提高所有數位和語音管道的質量，並確保端到端的客戶旅程。 Cyara 平台支援客戶體驗的整個軟體開發生命週期，從設計到功能和回歸測試、使用者驗收測試、負載測試和生產監控。我們從客戶的角度進行測試，確保您從用於提供體驗的複雜技術中找出影響客戶體驗的問題。 www.cyara.com CX 確保平台的優勢 單一平台 處理從設計到監控的全方位 CX 開發和保證需求。執行 CX 設計、CX 發現、功能回歸測試、效能測試、監控和故障排除。在捕獲設計和測試的協作環境中工作，使所有團隊成員能夠跨職能共享和重複使用腳本和資料。最高生產力 透過全自動化最大限度地提高生產力。自動發現現有的 CX、自動建置和維護測試腳本、執行易於使用的測試腳本編寫、跨測試類型重複使用測試腳本以及跨測試案例和活動重複使用測試資料。 Cyara 使用機器人流程自動化 (RPA) 作為機器人，自動產生數千次客戶交互，以模擬現實世界的客戶聯繫。最全面 透過確保完整的全通路客戶旅程（從自助服務到座席輔助服務以及座席桌面），支援最廣泛的 CX 保證需求。測試最廣泛的數位和語音管道，包括 IVR、聊天、簡訊、電子郵件等。支援敏捷和 DevOps 透過支援敏捷和 DevOps 實踐來加速開發並提高品質。透過從設計階段產生測試案例來左移。透過為不同團隊設計的視覺化和支援功能促進協作。
Tuskr
tuskr.app
Tuskr 是一款基於雲端的現代化測試管理軟體，提供一系列功能來增強您的測試流程。使用富文本、表格和螢幕截圖編寫富有表現力的測試案例。使用全部或部分測試案例進行靈活的測試運行。與您的聊天和問題追蹤系統無縫整合。享受企業級功能，例如回收站、審計追蹤、雙重認證和單一登入以增強安全性。 Tuskr 產生詳細的測試報告和富有洞察力的指標，提供更好的可見度並支援數據驅動的決策。我們提供適合小型團隊和大型企業的慷慨的免費方案和靈活的定價選項。從我們的 30 天免費試用開始，包括範例數據，以便快速輕鬆地進行評估。我們專業的客戶支援團隊可確保提供令人耳目一新的客戶體驗，並致力於解決您的問題。體驗 Tuskr 簡化測試管理的效率和便利性。立即註冊免費試用並徹底改變您的測試流程。
aytm
aytm.com
Aytm（代表「詢問您的目標市場」）是一家敏捷的消費者洞察平台和研究服務公司，可協助企業和研究人員收集可操作的客戶資料和見解。和： * 洞察解決方案：Aytm 提供一系列洞察解決方案，涵蓋產品開發、市場景觀、消費者體驗、品牌洞察、行銷策略等。他們具有預先建立的模板和自訂研究功能。 * 靈活的服務：Aytm 根據客戶的需求和專業知識提供對其見解平台的 DIY 存取、輔助 DIY 服務以及全方位服務研究支援。 * 專有小組：Aytm 建立了自己的專有消費者小組，稱為 PaidViewpoint，用於尋找高品質的調查受訪者。 * 強大的技術：Aytm 平台包括範例引擎、調查創作工具、即時見解儀表板以及其他功能，可實現快速、敏捷的研究。 * 專業知識和認證：Aytm 提供培訓、認證計劃和諮詢服務，幫助客戶發展研究技能和能力。 * 產業聚焦：Aytm 擁有支援銀行、零售、汽車、醫療保健等產業洞察需求的經驗。
Outset
outset.ai
Outset 是一個由人工智慧主持的研究平台，旨在自動化和簡化研究過程，並具有擴展能力。利用人工智慧，該平台可以同時對大量參與者進行視訊、音訊和文字訪談並進行合成。 它擅長同時進行數百個採訪，更深入地探究參與者的反應，以提取見解並理解答案背後的「原因」。 該服務允許用戶上傳和自訂研究指南，同時也能夠利用 Outsets 面板或整合用戶的私人面板合作夥伴來招募參與者。 Outset 提供人工智慧驅動的研究綜合，旨在透過深入挖掘提取最重要的細節，促進從參與者互動中有效發現見解。 Outset 因其反應速度和品質而受到重視，它具有顯著加速研究成果交付的潛力。它使用戶能夠更加專注於關鍵任務，例如了解消費者和設計產品，而無需進行無數小時的採訪和標籤。 人們認為，工具能夠從使用者那裡獲取詳細且具體的長格式回應，對於理解客戶的優先事項特別有幫助。
Inari
useinari.com
人工智慧驅動的產品發現和回饋分析工具。自動神奇地呈現洞察力和產品機會。 Inari 使用人工智慧自動從您的客戶資料中揭示客戶洞察和創收產品機會。 Inari 無需手動篩選100 條用戶訪談或1000 條客戶回饋，而是自動執行突出顯示有趣報價、識別趨勢、發現有影響力的功能請求以及將有用的優先級指標與功能聯繫起來的過程，以便您的團隊可以花更少的時間進行分析和分析。
WhatSales
whatsales.io
WhatSales 是一個簡單、易於使用且友好的網頁儀表板和應用程序，可幫助您回答賣家問題！ WhatSales 的目標是幫助您做出更明智的銷售決策。
TrackBee
trackbee.io
TrackBee 是一款一體化追蹤解決方案，用於優化行銷活動並增強業務規模。我們專注於準確且可操作的數據，使用戶能夠在更高層級上追蹤、衡量和增強活動。在 TrackBee，我們透過確保 100% 追蹤廣告資料並將這些資訊發送回 Facebook、Pinterest 和 Google 等廣告平台來提供流暢的體驗。這不僅提供了銷售來源的完全透明度，而且還允許廣告平台根據這些有價值的數據來完善其演算法。廣告商可以利用這些有價值的見解來完善和優化他們的策略。該平台還使用戶能夠即時監控行銷工作的績效。透過即時廣告儀表板，廣告、電子郵件和其他促銷活動的效果變得一目了然。這使得可以立即進行調整和優化以獲得更好的結果。無論您是經驗豐富還是剛開始從事廣告工作，TrackBee 都能提供您提升行銷績效所需的工具和見解。憑藉準確的數據、廣泛的分析和有效的優化能力，TrackBee 是實現行銷成功的完美合作夥伴。體驗完全透明的銷售情況、優化廣告活動以實現最大效果，並使用強大的追蹤和分析功能。透過 TrackBee 告別猜測，迎接數據驅動決策的未來！
Epsilo
epsilo.ai
Epsilo 是每個電子商務團隊的執行中心。我們的使命是讓在市場上銷售的所有類別的企業家和品牌能夠透過自動化、研究和協作來增加收入。一個或多個市場上的小型、中型或大型各種規模的賣家都可以利用 Epsilo 來擴大收入。
Salesfire
salesfire.co.uk
Salesfire 為零售商提供以數據為主導的智慧客戶旅程優化解決方案，引導線上購物者完成購買管道並將其保留在生態系統中。利用客戶洞察，Salesfire 讓企業能夠提高現場參與度、個人化用戶體驗並推動收入成長。從第一方資料收集到進階分析，Salesfire 利用人工智慧的力量來識別更多購物者、增強重新導向並將訪客資料轉化為銷售。
Prefixbox
prefixbox.com
Prefixbox 的 AI 搜尋、AI 導航、AI 推薦以及洞察與實驗解決方案可改善購物體驗，從而提高轉換率和收入。 Prefixbox 𝗔𝗜 𝗦𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 使用最新的搜尋技術來理解意義。透過結合向量、大語言模型 (LLM) 和 GPT 技術，它可以提取一般句子背後的意圖，以傳回相關的產品結果。 Prefixbox 𝗔𝗜 𝗡𝗮𝘃𝗶𝗴𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻的相關產品、相關關鍵字和相關類別模組提高了參與度，並幫助購物者只需一鍵點擊即可幫助購物者只需一鍵點擊完善他們的搜尋意圖。 Prefixbox 𝗔𝗜 𝗥𝗲𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝗱 透過相關推薦來激發購物者探索您的目錄，從而提高平均訂單價值。 Prefixbox 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁𝘀 可以透過富有洞察力的指標、頻繁的 A/B 測試和個人化搜尋專家支援來優化您的解決方案。
ChannelSight
channelsight.com
適用於每種產品、每個旅程、每個 KPI 的領先電子商務智慧平台。 ChannelSight 與世界上最成功的零售品牌合作，使他們能夠最大限度地提高線上銷售額。我們的產品（您可以組合使用或作為獨立產品）包括：Where To Buy 技術、可購物媒體和數位貨架。我們的軟體使電子商務品牌能夠提供卓越的客戶體驗、收集詳細的見解並保持一流的品牌。透過與客戶採取「合作第一」的方針，我們專業的品牌績效團隊確保我們共同實現我們的目標。
1WorldSync
1worldsync.com
1WorldSync® 是產品內容編排領域的領導者，使 60 多個國家/地區的 14,000 多家公司能夠簡化有影響力的內容的創建和分發，這些內容在商業發生的任何地方都準確、一致且相關。透過其技術平台和專家服務，1WorldSync 解決了消費品/零售、DIY、消費性電子、醫療保健和餐飲服務行業的領先品牌和零售商所面臨的影響收入的產品內容挑戰。 1WorldSync 是唯一獲得 ISO 27001 認證的產品內容提供商和 GDSN 資料庫之一。
Thematic
getthematic.com
透過 Thematic 的 AI 支援平台，您可以在幾秒鐘內從客戶回饋中獲得有針對性的準確見解。輕鬆將非結構化回饋轉化為清晰、具體且可操作的主題，無需設定成本。透過主題化，您可以快速、輕鬆地獲得見解，從而幫助您改善客戶體驗、產品和服務。 主題將任何管道中嘈雜的文字回饋轉化為見解，以改善服務、產品和客戶體驗。它們使每個人都能更輕鬆地獲得客戶見解和分析，從而更快地做出更好的決策！ Thematic 的人工智慧可對大規模回饋數據進行主題分析：這就是它們被稱為 Thematic 的原因！其AI分析透明且靈活，您可以輕鬆引導AI直接回答您的業務問題。 使用其平台來確定對客戶來說重要的因素、驅動指標的因素以及原因。深入研究問題並量化對指標的影響很容易。現在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任層，同時利用生成式 AI 的力量，更快地為每個人提供高品質的見解。