第 4 頁 - 替代項 - Hiver
Glassix
glassix.com
Glassix 的使命是擴大對話式人工智慧和全通路客戶溝通的範圍，使企業能夠釋放其未開發的潛力並實現無與倫比的可擴展性。 憑藉其 AI 全通路功能，Glassix 重塑了客戶旅程。我們超越時間界限，在每個接觸點滿足客戶需求，甚至在休眠時間也是如此。 Glassix 受到 Nike、Avis、Nintendo、Domino's 和 Dyson 的信賴，利用其變革性技術推動任務向前發展。借助 Glassix，管理客戶互動從未如此簡單。我們的統一收件匣消除了對多種工具的需求，簡化了工作流程管理並減少了開支。從人工智慧驅動的聊天機器人到個人化問候語，讓您的客戶在一處保持互動。 Glassix 是人工...
Desku
desku.io
Desku.io 是一個綜合平台，旨在增強客戶服務和企業參與度。它整合了自動化和人工支持，透過改善關係來推動成長。 Desku.io 自成立以來受到全球數千人的信賴，提供統一的客戶服務解決方案。 Desku.io 的產品包括服務台、人工智慧聊天機器人、主動支援以及用於個人化客戶互動的無縫平台，使業務溝通變得有效個性化。
DevRev
devrev.ai
DevRev 是一個專為 SaaS 和技術公司構建的平台，幫助後台開發與前台客戶關係的快速發展相匹配。我們的使命是將最終用戶、支援工程師、產品經理和開發人員聚集在一起，輕鬆完成最重要的事情，並在全公司範圍內創建以產品和客戶為中心的文化。與通用工具不同，DevRev 採用空白畫布方法進行協作、搜尋、GenAI 和分析，使 SaaS 公司能夠透過持續開發、路線圖、優先劃分、客戶工程等更快地交付，以實現最大的業務影響。 DevRev 已在數千家公司的各個部門中使用，可與您的工具共存或取代您的工具，從而帶來資訊對稱、簡化協作和整合團隊。 DevRev 成立於 2020 年 10 月，從 Khosla ...
Stonly
stonly.com
Stonly 是客戶服務的現代化知識平台。我們透過為代理商和客戶提供逐步指南、決策樹、人工智慧答案、自動化、演練、清單和知識庫，幫助公司快速、準確地制定解決方案。與其他知識平台不同，Stonly 的知識是互動的（而不是靜態的），並且可以在人們需要的時間和地點提供。這意味著它的使用頻率更高，並且可以處理遇到的每種情況。使用 AI 充分利用您的知識，以理想的解決方案回應每個請求 - 無論是簡單的答案還是深入的指導。您可以控制答案並處理每個問題，即使是最關鍵和最複雜的問題。輕鬆創建精彩的知識內容並保持最新且準確。我們將為您提供收集回饋、衡量和改善知識對您業務的影響的工具。與您的所有工具和流程集成，包...
Rooftop
getrooftop.io
在 Rooftop，我們正在重塑團隊發送電子郵件的方式。輕鬆管理@contact、@info 或@yourbrand 等群組電子郵件。
ThriveDesk
thrivedesk.com
為關心的人提供的客戶服務軟體，來自關心的人。 透過 ThriveDesk，您可以在一個地方輕鬆管理所有客戶支援請求，以便您可以專注於推動業務成長。
Enchant
enchant.com
與客戶進行更好的對話。 我們以客戶為中心的產品可協助您提供個人化的人工智慧支援。全通路分享收件匣、知識庫和即時聊天。 一切都集中在一個直覺的平台上。適合各種規模的團隊。
Unipile
unipile.com
整合電子郵件和訊息傳遞 API，以促進在應用程式中透過 LinkedIn、Gmail 和 WhatsApp 進行直接對話，從而提高用戶工作效率和滿意度。
Deskhero
deskhero.com
使用人工智慧回應、根據過去的工單和分散的知識進行起草來簡化客戶支持，以提供有效的客製化服務。
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl（https://www.dataknowl.com），一個集雲電話系統、全通路雲端聯絡中心（互動中心）、簡單易用的一體化智慧客戶服務和互動平台支援票務系統，具有強大的基於人工智慧的自助服務和自動化功能（V-Agent 和V-Voice）。
Conclude
conclude.io
結論幫助公司加強協作並簡化工作流程。使用結論連結連接 Slack 和 Microsoft Teams 進行雙向聊天，或使用結論工作流程在 Slack 中管理支援票證、問題、事件等。 👉 結束連結：連結 Slack 和 Microsoft Teams 以改善跨團隊合作。透過雙向同步，團隊可以在他們喜歡的訊息平台上工作。分享和同步文件、編輯和刪除訊息、@提及同事、自動翻譯多達 60 種語言及更多語言的對話。 ✓ 發送和接收訊息✓ 編輯和刪除訊息✓ 線索訊息✓ @提及你的同事✓ 60 種語言翻譯✓ 表情符號（文字） ✓ 富文本格式✓ 文件共享和同步– 人員狀態（即將推出） – 同步反應（即將推出）...
Suptask
suptask.com
下一代團隊間 AI 票務系統，支援您在 Slack 上進行對話。幫助您找到正確的答案、改善協作並實現更快的解決時間。您的員工都在 Slack 上，為什麼要強迫他們在其他地方管理工單？透過 Slack 本機票務系統，您可以增強團隊之間的協作並實現高效的票務流程。透過一種新的獨特的工單處理模式，Suptask 使整個團隊能夠參與工單的補救過程。透過在 Slack 工作區中本地運行的票務解決方案，使用者可以在對話中啟用票證以請求、分配、確定優先順序、概覽、搜尋和回應票證 - 無需離開 Slack。我們正在縮短解決票證的周轉時間，拉近團隊之間的距離，並提高您的客戶滿意度。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk 是一款幫助中心軟體，具有多個支援管道：知識庫、分享電子郵件收件匣/票務系統、HelpWidget、聊天。它有助於管理傳入請求、入職以及與客戶的溝通。 - 可自訂的幫助中心，包含自助服務文章和常見問題； - HelpWidget具有自動回覆功能，以減少傳入請求的數量； - 分享電子郵件收件匣/票務系統，以便正確、及時地解決客戶問題； - 為您的代理提供預設回應/巨集； - SLA、部門和代理角色以及路由。
CommBox
commbox.io
CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降低、客戶滿意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 體驗：造訪 www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 ✅ 自助服務入口網站可自動處理重複的問題。 ✅ 多頻道幫助台和即時聊天。 ✅ 根據上下文更快回覆。 ✅ 透過即時聊天獲得銷售。 ✅ 全面的客戶服務報告。
Reve Chat
revechat.com
REVE Chat 是一個由人工智慧驅動的全通路消費者參與平台，提供即時銷售和支援。自動即時聊天平台可協助您每天 24 小時與客戶互動、確定不同管道的潛在客戶並提高轉換率。它是一個客戶溝通平台，可簡化客戶與企業的每一次互動。 REVE Chat 提供了一套全面的視覺參與功能，例如聊天機器人、即時聊天、共同瀏覽和視訊聊天，透過個人化互動實現更快的解決方案。您可以使用 REVE Chat 輕鬆地透過客戶的首選管道與他們互動，以提供全通路訊息體驗。 REVE Chat 還包括進階路由、排隊、自動觸發和訪客分析。企業透過各種管道吸引客戶，包括網站、WhatsApp、Facebook、Instagr...
Rev.io
rev.io
Rev.io 為通訊公司、無線和物聯網供應商以及語音和網路 MSP 提供複雜的計費即服務 (BaaS)。 Rev.io 使客戶能夠利用業界最完整的報價到現金財務處理經驗來管理複雜的訂閱計費模型，從而有效地管理最終客戶的訂閱、使用、稅收、計費和支付處理。 * 計費 * 使用率 * 稅金 * 付款處理 * 佣金 * 收款 * 票務 * 工作流程 * 庫存 * 資料分析
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體，提供電話功能，也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能強大的人工智慧工具，旨在簡化客戶支援流程。它與 Gorgias 等幫助台軟體集成，並自動起草對客戶詢問的答案。 Yuma 配備了自訂寫作風格、生成對話線索摘要以及自動翻譯成 15 種語言的功能。它還從 Shopify 產品和頁面檢索最新訊息，使代理商能夠提供符合業務需求的準確且個人化的回應。 Yuma 由知識庫提供支持，並提供一鍵式“回復和關閉票證”，以節省時間並提高支援團隊的工作效率。可以開始使用 7 天免費試用版，並且可以使用郵件清單來了解新產品版本和功能的最新資訊。
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk 是一款現代幫助台軟體，可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠，使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供，Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商，憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。
InMoat
inmoat.com
InMoat 透過讓您控制您的電子郵件首選項來增強您的收件匣。使用 InMoat，您可以透過選擇對您重要的電子郵件類型來維護有針對性的收件匣。其他不重要和非緊急的電子郵件將被過濾到您的@InMoat資料夾中以供稍後查看。無論您是想優先考慮團隊成員、行事曆邀請還是專案協作更新，InMoat 都能讓您掌控一切。 InMoat 總部位於德克薩斯州奧斯汀，由橫跨美國和加拿大的遠端團隊開發。
OutReachBin
outreachbin.com
OutReachBin 可讓您發送無限量的大量電子郵件，這些電子郵件會進入收件匣！獲得更多的開啟機會、更多的潛在客戶和更多的銷售。提高寄件者聲譽和送達能力。自動化和序列。切勿錯過後續行動。電子郵件個性化。提高寄件者聲譽。
SharurAI
sharurai.com
SharurAI 是人工智慧應用程式建置領域的活躍參與者，提供按需人工智慧聊天機器人服務，正在改變企業與客戶互動的方式。 SharurAI 專注於尖端人工智慧技術，專門針對各行業企業的獨特需求打造客製化人工智慧聊天機器人。 我們的使命是利用人工智慧的力量來增強客戶互動、提高效率並推動成長。我們為自己能夠創建人工智慧聊天機器人而感到自豪，這些機器人可以無縫整合到您現有的系統和流程中，提供個人化且高效的客戶支援、銷售協助等。 在 SharurAI，我們了解每項業務都是獨一無二的，這就是為什麼我們與客戶密切合作，開發符合其特定目的和目標的人工智慧聊天機器人。無論您是希望簡化營運、提高客戶滿意度還...
Essembi
essembi.com
Essembi 是軟體創新中心，幫助軟體公司加速創新週期，成為市場領導者。在當今快節奏的軟體世界中，建立優秀軟體的壓力比以往任何時候都更大。軟體創新周期的速度對您的成功起著關鍵作用。成功的行業領導者往往是那些擁有最快軟體創新週期的人——快速收集有價值的反饋，就新產品功能做出明智的決策，並比競爭對手更快地提供高品質的產品更新。 Essembi 透過提供在一個系統中管理週期的功能，幫助軟體團隊加快軟體創新週期。當您的產品管理、開發、客戶支援、銷售和行銷團隊在單一平台上無縫協作時，每個人都會獲益- 您的客戶更快地獲得功能，您的產品成長更快，您的業務規模更快。
Usedesk
usedesk.com
Usedesk 是一個客戶支援平台，用於自動化、分析和提升客戶服務，有助於提高客戶的忠誠度。 1. 在一個視窗中處理有關您公司的所有請求、評論和提及。無需在通訊工具、聊天、社交網路、電子郵件、應用程式、評論網站和論壇之間跳轉。一切都存放在一個地方。 2. 高速支援自動化日常工作：範本、觸發器和自動回覆。儲存聊天記錄並自動回答常見問題，以將更多時間花在非標準情況和問題上。 3.分析：部門、代理、期間的工作。選擇條件並在方便的表格中分析結果。每位員工的回應速度、處理的請求數量以及客戶的滿意度現在都一目了然，只需在「報告」部分中單擊即可。我們知道客戶服務可能具有多大的挑戰性，並盡最大努力成為一個成熟...
Infoset
infoset.app
Infoset 是領先的雲端全通路支援和銷售平台。透過 Infoset，您可以從單一平台輕鬆管理所有支援和銷售管道，例如傳入/傳出電話（雲端呼叫中心、雲端總機）、電子郵件、即時聊天、聊天機器人、社交媒體。
Desk360
desk360.com
Desk360 是一個全通路客戶支援平台，使各種規模的企業能夠 360 度了解其客戶，並為其行動應用程式和網站利用下一代收件匣。它允許您透過任何管道（電子郵件、即時聊天、社交媒體、WhatsApp，甚至行動應用程式內的訊息框）與客戶溝通，同時將所有訊息統一到一個螢幕上供客戶代表使用。借助 Desk360，您可以建立一個收件箱，以便用戶按照自己的方式與您聯繫。 Desk360 提供與 App Store、Google Play 商店和華為 AppGallery 的集成，因此您可以在單個頁面上匯總所有商店評論並回复客戶，而無需在商店帳戶之間來回切換。使用 Desk360 管理您的社群媒體帳號變得輕...
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM 是第一家客戶體驗管理 (CXM) 公司，透過解鎖孤立的訊息來擴展組織整個生態系統的可見性、協作和溝通，幫助企業及其合作夥伴生態系統提供卓越的客戶體驗。實時。在顧客感到沮喪並離開之前。並且無需更改遺留系統或需要一行程式碼。 OvationCXM 的平台 CXMEngine 包括與世界上最受歡迎技術的預先建置連接器，打破了斷開連接的系統之間的孤島，以便公司可以從頭到尾管理整個客戶旅程。該平台的旅程解決方案使企業能夠在關鍵時刻動態設計和調整旅程，以幫助客戶到達目的地。接觸點是發生在組織內部還是外部與第三方合作夥伴。智慧附加元件，例如我們的智慧、及時知識交付和跨渠道通信，都顯示在...
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代即時聊天解決方案，結合了人工智慧和人類智慧的力量，透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員，幫助客戶自助，也充當漂亮的虛擬助理，幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用，因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中，您都可以取悅客戶。 透過全盛時期，您可以： * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題，將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作，提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成，直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的...
Zowie
getzowie.com
Zowie 讓在線上銷售的公司能夠使用強大的自動化技術轉移門票，透過全通路收件匣關心客戶，並使用增強的客戶環境銷售更多產品。 Zowie 可以充當您的獨立客戶服務系統，也可以透過自動化技術增強您目前的工具，例如 Zendesk、Intercom、Gorgias 以及許多其他工具。 * 免費分析您的自動化潛力 |知道你要買什麼！ * 免費全通路收件匣 |節省技術費用。 * 大量整合 |與 Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 連接，將您的自動化提升到新的水平。 使用 Zowie 和... 1. 在 4 週內轉移多達 60% 的重複問題，並將解決時間縮短 67%。 2. ...