第 19 頁 - 替代項 - HelpCrunch
Hubtype
hubtype.com
Hubtype 正在為溝通的新時代鋪平道路，在這個時代，品牌可以以一種無摩擦、有意義且鼓舞人心的方式與客戶進行溝通。 Hubtype 使公司能夠透過對話應用程式大規模地進行簡單、有意義且以客戶為中心的對話；一項超越聊天機器人的新技術，結合了最好的圖形介面（如網站和行動應用程式），提供出色的用戶體驗和最佳的訊息應用程式（如 WhatsApp、FB Messenger 等）或網路聊天。
Joonbot
joonbot.com
Joonbot 是一款無程式碼且易於使用的聊天機器人建構器，可提高您的轉換率。透過 Joonbot，您可以立即引導、收集並向受眾推送訊息。一些用例： 獲得更多合格的潛在客戶 增加銷售 自動化客戶解決方案
Selzy
selzy.com
Selzy 是一個易於使用的行銷自動化工俱生態系統，可協助中小型企業發展。使用 Selzy 的拖放編輯器，在 15 分鐘內啟動電子郵件行銷活動，無需任何 html/設計技能。建立電子郵件區塊（頁首、頁尾）並儲存它們以便稍後插入任何範本中。使用 140 多個目標導向模板、自訂倒數計時器、存取 80 萬張以上影像和 GIF。輕鬆擴大您的受眾群體。使用嵌入式註冊表單或彈出視窗輕鬆建立電子郵件清單。自動化您的行銷活動。使用 12 個以上以目標為導向的自動序列模板，或只需點擊幾下即可從頭開始建立您的序列模板。透過 70 多個細分標準充分利用您的受眾。透過 Albato 將 Selzy 連接到您喜歡的任何工具。利用與 WooCommerce、Shopify、Salesforce、Hubspot、Wordpress 等的直接整合。透過與 Facebook Lead Ads 的無縫集成，直接從 Facebook 產生銷售線索。造訪 150 多個教學課程和 100 多個操作方法：從設定行銷活動到了解一般電子郵件行銷範例、案例和策略。
Beetle Eye
beetle-eye.com
Beetle Eye 簡化了 CRM 和行銷工具，以提供一個強大的平台來幫助您發展業務。 作為行銷自動化平台，借助 Beetle Eye，您可以： * 自動化電子郵件行銷活動 * 建立個人化電子郵件模板 * A/B 比較測試 * 託管活動資產 * 管理電子郵件訂閱 * 制定、部署和分析調查 * 追蹤客戶參與度 Beetle Eye CRM 的一些功能包括： * 聚合潛在客戶來源 * 管理和鑑定潛在客戶 * 產生潛在客戶名單和細分 8 發送觸發式銷售回复 * 記錄先進的線索數據 * 利用自訂資料建模
Venntive
venntive.com
Venntive 提供整合行銷、銷售和客戶成功平台。
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體，提供電話功能，也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。
Provide Support
providesupport.com
提供支援即時聊天是一個強大的客戶支援工具。它允許您透過即時聊天立即幫助客戶，即時查看他們在您網站上的導航，指導他們並主動提供協助。 Provide Support 提供市場上最可靠的即時聊天服務之一。該公司成立於2003年，並已證明其信譽。透過Provide Support 即時聊天，您可以獲得： 任何計劃中包含的所有功能無限數量的聊天多個網域支持，無需額外費用靈活的聊天視窗和聊天按鈕自訂嵌入式或彈出聊天視窗操作員分組和無限的部門文件傳輸靈活的聊天訪問限制強大的聊天統計 聊天代理應用程式包含在價格中 無限實時產品幫助 24/7 等等。
echowin
echo.win
人工智慧呼叫應答和自動化平台使企業能夠部署強大的人工智慧代理，能夠透過類人互動處理客戶呼叫並自動化後台工作流程，以提高營運生產力並有效擴展
SendPalm
sendpalm.com
SendPalm：利用我們易於使用的數位行銷平台創建有效的電子郵件行銷、擴大您的受眾和電子郵件驗證者、發展您的品牌並增加銷售額。
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk 是一款現代幫助台軟體，可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠，使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供，Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商，憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。
Ticksy
ticksy.com
讓客戶滿意的服務台。 對於支援人員來說，Ticksy 是一股清新的空氣，而且使用起來很輕鬆。 但更重要的是，這對您的客戶來說絕對是一種快樂。
Userlist
userlist.com
SaaS 的行銷和生命週期電子郵件。同一屋簷下。培養您的 SaaS 潛在客戶，透過常青銷售活動將其轉換為客戶，然後順利過渡到用戶引導。加入並參與公司帳戶，而不是個人用戶。
PlanPlus Online
planplusonline02.com
PlanPlusOnline 是一款卓越生產力的 CRM 套件，提供一流的任務管理，與群組日曆、聯絡人管理、銷售自動化和客製化相結合，可與最佳客製化應用程式相媲美。它基於富蘭克林柯維內部開發的永恆有效性原則，並經過數十年的實際應用而建立。實施的重點是建立生產力文化，並使工具適應您特定組織所需的文化。
SalesLens
saleslens.io
透過人工智慧驅動的對話分析來促進銷售和客戶服務。 透過 SalesLens，您可以在一個地方分析所有團隊的對話，並取得詳細的報告和分析，以確定可以在哪些方面進行績效改進。您還可以設定自動輔導，以便您的團隊可以學習和改進。
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic 致力於為企業帶來機器人流程自動化(RPA) 和對話式人工智慧的革命，利用最先進的自然語言理解(NLU) 技術創建先進的聊天機器人、語音機器人、自動語音識別(ASR)、文字轉文字語音 (TTS) 解決方案以及具有大型語言模型 (LLM) 的檢索增強生成 (RAG) 管道。
Cust
cust.co
精英客戶成功團隊與Cust AI代理商相比會變得更好。 AI代理使CSM甚至可以了解您最小的客戶。將這些見解變成個性化的成功計劃。建議在整個客戶旅程中採取下一個最佳動作。 CUST是一個自主客戶成功平台，可為較小的客戶提供高調體驗。該平台為AI代理公司提供了積極了解其長尾客戶的代理商。將這些見解變成個性化的成功計劃。在整個客戶旅程中影響他們的決策 - 從入職到續約。
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine 是一項屢獲殊榮的主動對話式人工智慧技術，各行業的大型企業都在使用它來實現客戶通訊自動化。 ContactEngine 使您能夠作為企業提供主動的客戶服務 - 在客戶需要聯繫您之前，透過他們最熟悉的管道與客戶互動。 ContactEngine AI 啟動並運行智慧對話，改變您的營運效率和成本，並徹底改變您的客戶體驗。 ContactEngine 已部署在國際多個行業，包括電信、銀行、保險、零售和公用事業。客戶包括 Argos、Asda、British Gas、BT、DHL、Sky、TELUS、Verizon、Virgin Media、Whirlpool。 ContactEngine 是私有的。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台幫助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快地轉化潛在客戶並推動重複業務。
Whelp
whelp.co
Whelp 將客戶的等待時間減少 60%，並透過基於 AI 的聊天機器人、全通路訊息和統一收件匣幫助您的公司提供更快、更豐富的體驗。 他們還提供最先進的報告，幫助您衡量和追蹤團隊和公司的績效，以獲得更優化、更愉快的客戶支援體驗。
Robylon AI
robylon.ai
Robylon 是一個人工智慧驅動的客戶支援平台，可以處理您公司在電子郵件、票證、聊天、WhatsApp 和電話方面的支援查詢。 它可以自動執行 80% 以上的查詢，將解決時間縮短 90% 以上，並幫助降低 30% 以上的成本。 Robylon 的關鍵價值主張： 1) 80%的客戶疑問由AI代理自動解決 2) 其餘 20% 的查詢由我們的內部人工代理處理 3) 平均處理時間 (AHT) 減少 90%，成本降低 30% 4) 支援所有 3 個管道：門票/電子郵件、語音和聊天/社交（Whatsapp、Instagram 等） 5) 僅對已解決的查詢計費 6) 支援40多種語言
Pulsedesk
pulsedesk.com
通用幫助台系統－在一個「視窗」中收集、管理和分析來自所有管道的客戶請求 Pulsedesk 是一個靈活、可靠的幫助台，提供多通路客戶支援。使用者可以獲得各種用於自動化日常流程和遵守 SLA 要求的工具，以及高度回應的技術支援。您還可以輕鬆整合第三方軟體、建立知識庫、啟動用戶端入口網站以及在 Pulsedesk 系統中設定您自己的 Web 小工具。
Parloa
parloa.com
Parloa 是一家全球領先的人工智慧公司，其願景是讓每次客戶互動都像與朋友交談一樣簡單。他們透過人工智慧代理管理平台增強了客戶服務體驗。此企業級平台透過在消費者互動的背景下安全可靠地利用生成式人工智慧的全部功能，實現聯絡中心的自動化。它結合了高技能的個人人工智慧代理，可以與每位客戶進行自然而獨特的對話，並在人工代理上線時提供人工智慧幫助。全球品牌相信 Parloa 能夠與客戶建立聯繫，確保他們透過卓越的體驗感到被傾聽，從而提高滿意度、鼓勵銷售並建立忠誠度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 於 2018 年創立，在柏林、慕尼黑和紐約設有辦公室。
Mava
mava.app
社區驅動型公司的終極客戶支援平台。無論您的用戶身在何處，都可以從一處提供支援、回應、追蹤和優化支援。 Mava 正在為社群驅動的公司建立客戶支援平台。
IrisCX
iriscx.com
IrisCX 正在打造一個簡單、有效且可預測的 B2C 客戶體驗世界。 IrisCX 指導使用者捕捉缺陷並自動記錄任務，為員工採取行動做好準備，節省時間和資源。 IrisCX 使用智慧視訊更快解決消費者問題。 IrisCX 的客戶互動平台允許消費者自我評估他們的問題、安排時間與服務專家交談或向服務專家展示他們關心的問題以獲取即時幫助。 IrisCX 的平台專為企業打造，可在消費者自助環境中擷取資料。家居產品公司深入了解消費者如何選擇、設定和支持其產品。 利用錄製的會話中的數據和分析，家居產品公司可以透過幫助消費者按需提供更好的客戶體驗，並透過解決常見問題來打造更好的產品。
Propane Chat
propanechat.com
使用 ChatGPT 回覆客戶訊息 客製化的人工智慧聊天機器人，由 ChatGPT 提供支持，可在幾秒鐘內回答客戶的問題。 安裝後，聊天機器人會立即接受您網站內容的訓練。 Propane Chat 直接整合到 Wix Chat 中，讓您隨時查看並控制對話。 添加額外的培訓文件和聊天更正，以進一步自訂和培訓丙烷聊天
Hornbill
hornbill.com
Hornbill 是基於雲端的業務協作技術和應用程式的創新者，這些技術和應用程式能夠吸引團隊、優化營運並提供更好的客戶體驗。我們新的協作服務管理應用程式將 20 年的 ITSM 經驗與強大的創新協作平台相結合，使團隊能夠隨時隨地以任何語言進行聯繫。 Hornbill 的軟體為全球數千個商業和政府機構的客戶提供支援。
LimeChat
limechat.ai
Limechat幫助電子商務品牌在WhatsApp上出售，支持和市場。 他們一直是WhatsApp Commerce的先驅，與HUL，ITC，Mamaearth，Wow Skin Science，Inemans Shoes和Snitch等300多個領先品牌合作。 它們有助於減少CAC，提高保留率並通過WhatsApp提供驚人的體驗，使其超過10％的在線收入。 他們的重點是幫助企業在WhatsApp上創造出色的體驗！ 是什麼讓他們成為WhatsApp體驗中的開拓者？ 👉為人類水平的體驗供電的聊天機器人 👉不垃圾郵件的2倍ROI的2-Way WhatsApp廣告系列 👉為電子商務而構建的AI支持CRM 👉表現最好的單擊WhatsApp廣告 他們希望為企業提供量身定制的諮詢，以幫助提供WhatsApp上的最佳體驗。
Glia
glia.com
Glia 是統一互動管理的領導者和先驅，重新定義了公司與客戶互動的方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架構支援跨呼叫中心、數位、網路和人工智慧自動化的無縫客戶互動。 Glia 正在重塑企業在數位世界中支援客戶的方式。 Glia 的解決方案透過數位通訊選擇、螢幕協作和人工智慧輔助來豐富網路和行動體驗。 Glia 與全球 300 多家銀行、信用合作社、保險公司和其他金融機構合作，透過數位客戶服務提高營收和利潤。該公司因其創新而受到分析師的認可，包括被 Gartner 評為“酷供應商”，並已從頂級投資者那裡籌集了超過 1.5 億美元的資金。
SYDLE ONE
sydle.com
SYDLE ONE 是一款一體化企業數位平台，可在一個位置提供多種解決方案，讓您能夠跟上數位轉型的步伐。 該平台為您提供本機無縫整合的解決方案、連接其他企業系統和應用程式的靈活架構，以及許多額外的資源來豐富您的使用者體驗。 看看不同方案中提供的一些 SYDLE ONE 解決方案： * BPM：業務流程自動化與工作流程。 * ECM：集中資料和完整的內容和文件管理。 * 分析：即時業務指標。 * CRM：360度客戶關係管理。 * 服務台：全面管理您的門票和客戶服務。 * 服務入口網站：下一級自助服務和關係入口網站。 * SYBOX：共享服務解決方案，例如人力資源、採購、財務等。 * 電子商務：前後端一體化的線上銷售平台。 * 計費：計費管理，含定價、開立發票、收款等。
Aquant
aquant.ai
Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可協助企業組織降低服務成本、改善客戶體驗並確定任何服務相關問題的最佳解決方案。 Aquant 的最佳實踐引擎使用特定於服務領域的自然語言處理模型來挖掘服務數據，包括工單、日誌、手冊和註釋。然後，它透過將專業知識轉化為合成資料、訓練服務副駕駛根據回饋而不是硬編碼的工作流程進行調整來提高人工智慧效能。 Aquant 讓每個利害關係人（例如最終客戶、聯絡中心代理商或現場技術人員）能夠像專家一樣診斷和解決問題。該平台使企業領導者能夠分析服務績效趨勢並根據數據做出策略決策。