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Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM 集成，您可以將通話資料和通話錄音自動記錄到 CRM 中。客服人員可以在 CRM 內部點選呼叫或接聽電話。他們一邊說話一邊查看客戶數據，解決查詢的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的監控。對於轉變的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最靈活的儀表板，可追蹤 300 多個參數的性能。主管可以鳥瞰他們所在樓層發生的一切。您可以追蹤和評估跨活動和團隊的指標，以獲得可行的培訓見解。

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint 是客戶通訊管理軟體的領先供應商。只有 Messagepoint 利用人工智慧驅動的內容智慧來自動化和簡化非技術（業務）使用者的遷移、最佳化、創作和管理複雜客戶通訊的過程。客戶依靠 Messagepoint 屢獲殊榮的平台在所有平台和管道上始終如一地提供卓越、高度個人化的客戶通訊。

CEQUENS

cequens.com

與 CEQUENS 一起助力您的業務！體驗創新的 CPaaS 和全通路業務解決方案。彌合企業與客戶之間的溝通差距。 CEQUENS 是一家屢獲殊榮的全通路通訊解決方案供應商。我們的使命是透過專為客戶至上的組織設計的以創新為中心的解決方案來簡化客戶參與。 我們透過通訊 API、多通路應用程式和連接解決方案（例如 SMS、WhatsApp Business、語音和多因素身份驗證）為企業提供支援。我們的產品套件旨在解決客戶的獨特問題，並在我們所涉足的每個市場中的企業和個人之間培養更深層的人際關係。 CEQUENS 擁有 5 個辦公地點和 128 多個直接網路連接，為超過 107 個國家/地區的 1000 多家企業提供更快、更好、更強的通信，並針對其行業進行微調。我們的平台擁有 99.96% 的正常運作時間，並建立在業界領先的安全標準之上。 我們的技術堆疊提供了一整套工具和功能，包括： • 多重管道溝通：透過多種管道與客戶互動，包括簡訊、WhatsApp Business、語音等。 • 可靠的商業API：將我們的API 整合到您現有的系統中以增強通訊能力。 • AI 支援的自動化：簡化工作流程並自動化任務，以提高營運效率並獲得有價值的見解。 • 個人化互動：根據客戶的偏好和行為為他們提供量身訂做的體驗。 • 無縫整合：與您現有的系統和工作流程無縫集成，打造統一的通訊體驗。 • 可擴充性和客製化：根據您的特定需求客製化我們的平台，並隨著您的業務成長輕鬆擴展。 • 有針對性的活動管理：設計和執行有針對性的活動，以接觸特定的客戶群並實現您的行銷目標。 CEQUENS 是一家通過 ISO 認證且符合 PCI DSS 標準的公司，並在 ROCCO 的 2023 年 A2P SMS 市場影響報告中被評為一級 A2P SMS 解決方案提供商。新增了Microsoft Teams Phone 和WhatsApp Business 的服務提供者。我們的願景是成為尋求簡單而有意義的聯繫方式的開發人員、新創公司和企業最引人注目的合作夥伴。

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode 是一個統一了 ASPM、統一漏洞管理、DevSecOps 編排和合規性的 AppSecOps 平台。它與您的安全工具集成，以提取、消除重複和關聯結果，讓團隊全面了解其風險狀況，並透過風險優先順序和工作流程自動化加快修復速度。

Hickory

hickorytraining.com

Hickory 是唯一專注於保留人才、將銷售和客戶服務人員轉變為品牌專家的培訓工具。該應用程式可以預測銷售代表何時會忘記他們所學的內容，並根據他們的優勢和劣勢安排複習練習，以防止這種情況發生。

Apprentiscope

apprentiscope.com

我們 ApprentiScope 的使命是透過使現代註冊學徒計畫可擴展且可供所有人使用來解決全球人才短缺問題。我們的產品擁有一系列功能，使我們的客戶能夠管理從招聘到合規的一切事務，使雇主、贊助商和政府能夠大規模地經營註冊學徒制。 ApprentiScope 平台在註冊學徒系統中的每個利害關係人之間建立了協調和協同作用，消除了頑固的技術障礙，並增強了整個過程中的協作和可擴展性。

Growthspace

growthspace.com

透過 Growthspace 專家主導的開發計畫來推動業務 KPI。該平台旨在啟動、管理和衡量整個學習體驗（包括個人或團隊專案）的影響力，為整個企業提供效率和影響力。利用世界上最強大的人才發展資料集和由2,000 多名全球專家組成的網絡，涵蓋80 多種技能集和50 多種語言- Growthspace 幫助包括西門子、微軟、安永、德勤和美國政府在內的數百家客戶提高業務績效提高 5% 以上，員工流動率降低 10%，可晉升基礎提高 30% - 確保 L&D 成為關鍵任務。該平台具有獨特的高效性：我們的人工智慧配對可確保為每個人或團體匹配合適的專家，而我們獨特的衝刺模型可保證超過 95% 的完成率和可證明的結果。 Growthspace 致力於幫助您發揮組織的最大潛力。快速地。簡單的。靈活的。了解更多並與我們會面。

Cognota

cognota.com

Cognota 是第一個也是唯一一個針對學習和開發團隊的營運平台。我們的平台使 L&D 團隊能夠簡化培訓請求管理、改進專案和能力規劃、快速設計內容並與中小企業更有效地協作。所有行業的客戶都在利用 Cognota 消除對多種工具來管理學習操作的需求，從而提高生產力。希望在 L&D 產業蓬勃發展？加入充滿活力的 LearnOps® 社區，該社區是 L&D 專業人士獲取見解、參與發人深省的討論、獲取精選資源並保持行業趨勢領先地位的中心。釋放集體智慧和經驗的力量 #LearnOpsCommunity 免費加入 LearnOps.com

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve 不再採用紙本工作指示、SOP 和檢查表，而是在永續性、生產力、品質和安全方面進行改進，幫助製造、供應鏈和醫療保健公司加快實現勞動力和卓越營運的進程。這包括我們的：使用平板電腦電子簽名進行文件控制、基於視訊的快速學習和混合學習工具。除此之外，Nvolve Marketplace 還可讓您存取廣泛的合作夥伴解決方案，這些解決方案已與 Nvolve 整合並可供使用。您的互聯勞動力之旅從學習和發展開始，但會為您的整個企業增加價值互聯勞動力改變了工廠和供應鏈在多個職能部門的管理方式，並且在納入更廣泛的勞動力和卓越運營計劃時效果最佳，讓您能夠正確行事第一次和每一次！ Nvolve 旨在： • 學習與發展• ESG 與永續發展• 品質與營運支出• 健康與安全• 維護與營運• 人力資源Nvolve 平台提供12 種不同語言版本，已通過ISO 27001:2017 認證並經過GAMP5 驗證，符合應用歐洲 EMA 和美國 FDA 管理電腦系統驗證的法規。

Zavvy

zavvy.io

Zavvy 是一個人工智慧增強型一體化平台，用於管理您的人才。績效、發展和培訓 - 全部集中在一個工具中。

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage（以前稱為 MessengerPeople）是一款一體化平台，可讓您輕鬆專業地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 進行行銷、銷售和客戶服務。 Sinch Engage 受到數千家中小型企業和企業的信任，使他們能夠無縫進入對話式訊息。依靠我們與所有相關訊息應用程式的官方合作夥伴關係、100% 隱私合規平台以及 24/7 全天候服務的大型全球專家團隊。 Sinch Engage 是 Sinch 家族不可或缺的一部分。 Sinch 是客戶通訊雲，透過訊息、語音和電子郵件支援大規模有意義的對話，幫助企業與單一合作夥伴提供真正以客戶為中心的統一、個人化體驗，無論他們使用何種管道。

Gradwell

gradwell.com

自 1998 年以來，Gradwell 一直提供由我們的專家團隊內部開發的尖端雲端技術。我們於 2021 年收購了 The Technology Group，使我們成為 EMEA 地區最大的 3CX 合作夥伴。我們是領先的雲端通訊供應商，為各種規模的企業提供端到端解決方案。我們的服務，包括託管電話、SIP 和業務連接，誕生於雲端中，並根據我們自己的智慧財產權的發展不斷發展。

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub 是一款適用於企業公司、共享辦公空間和教育中心的無線演示和協作解決方案。透過將Zoapi 連接到會議室投影機/電視，您可以從執行Windows、Mac、Linux、Chrome OS、Android 或iOS 的任何裝置無縫共享螢幕，使用Zoom、Skype、MS Teams、WebEx 或任何應用程式主持視訊會議根據您的選擇，隨時隨地查看會議室日曆並管理您的會議。憑藉無線協作、無憂視訊會議、註釋和白板、多種應用程式支援和管理控制面板，Zoapi 不會降低生產力。

Upscope

upscope.com

Upscope 是一家為企業提供協同瀏覽解決方案的軟體公司。協同瀏覽是一種允許客戶支援或銷售代表即時查看客戶螢幕並與之互動的技術，使他們能夠提供更有效和高效的幫助。 關於 Upscope 的要點： * 產品： -> HelloScreen：Upscope 的旗艦協同瀏覽產品，讓使用者可以立即看到客戶的螢幕並與之互動。 -> 協同瀏覽 API：開發人員友善的協同瀏覽 API，可以整合到任何平台中。 * 解決方案： -> 支援：Upscope 的協同瀏覽功能旨在幫助支援團隊更快解決客戶問題，讓他們看到客戶所看到的內容。 -> 銷售：協同瀏覽功能還可以透過讓銷售代表指導客戶完成複雜的產品並直接影響轉換率來增強銷售工作流程。 -> 入職：Upscope 讓支援團隊即時協助客戶，從而簡化入職流程。 * 整合：Upscope 與各種流行的客戶支援、銷售和通訊平台集成，包括 Amazon Connect、Salesforce、Zendesk、Intercom、LiveChat 等。 * 客戶成功：Upscope 重點介紹已獲得實際收益的客戶的感言和案例研究，例如更快的入職、減少支援呼叫時間和提高客戶滿意度。 * 定價與試用：Upscope 為其產品提供免費試用和付費計劃，讓企業在訂閱之前評估解決方案。

Howazit

howazit.com

在 Howazit，我們透過實現簡單且最重要的是相關的溝通，幫助各種類型、規模和行業的組織滿足客戶期望，並引導他們完成整個旅程。我們的行銷和營運解決方案使您能夠在相關接觸點與客戶互動，衡量他們的客戶體驗，並以個人化、客製化的方式採取相應的行動。

DemoHop

demohop.com

對於分散式技術和研發團隊來說，很難讓所有工程師、產品團隊和業務利害關係人達成共識。為了解決這個問題，DemoHop 支持線上展示活動，在短短幾個小時內將員工和他們的想法聚集在一起。我們有一些大公司使用 DemoHop 將員工聚集在一起並促進協作。現實情況是，Teams 或 Zoom 等日常會議工具並不擅長幫助人們互相會面、識別專家或傳播想法。 DemoHop 讓世界上最重要的技術團隊能夠 1) 最大限度地提高技術投資投資回報率，2) 傳播創新和最佳實踐，以及 3) 激勵員工。為此，DemoHop 的魔力在於與會者選擇自己的冒險模式，讓人們可以將時間花在對他們最重要的主題上。這與與會者建立了高度互動的協作，使 DemoHop 獲得了高達 80 的 NPS！ DemoHop 活動易於設置，可擴展到數百或數千名員工，並且專為具有所有預期安全和報告功能的企業而建置。最重要的是，DemoHop 不僅僅是四分之一的事情，而且它成為技術團隊文化的重要組成部分，也是每個人全年的寶貴資源。

LoopUp

loopup.com

LoopUp 是一款進階電話會議解決方案，可輕鬆舉辦高品質的遠端會議，同時為企業用戶提供必要的安全性。無需培訓。全球有超過 7,000 家企業信賴 LoopUp 來舉辦從日常電話會議到高知名度活動的重要遠距會議。客戶包括通濟隆 (Travelex)、起亞汽車美國公司 (Kia Motors America)、高偉紳律師事務所 (Clifford Chance) 和 BMJ。我們為全球 17 個地點的客戶群提供協助。

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks 是一個一體化的虛擬會議平台，旨在匯聚來自不同領域的專業人士，為所有企業主創造一個更引人注目的參與機會，即透過與展示者、企業主和可能感興趣的個人進行垂直互動您的業務領域。

Pensight

pensight.com

Pensight 是一款一體化創作者平台。它專為希望透過數位產品和服務將其專業知識貨幣化的內容創作者、教練和企業家量身定制。它允許用戶輕鬆建立可自訂的連結生物商店，在那裡他們可以銷售各種產品，包括數位下載（如電子書和模板）、線上課程、會員資格和輔導課程。 Pensight 以其全面的工具套件脫穎而出，可簡化線上業務的管理。它將視訊通話、日程安排、電子郵件行銷和支付處理整合在一個平台中，使創作者能夠無縫處理其業務的各個方面。該平台的設計考慮到了易用性，即使沒有技術技能的人也可以使用。 借助 Pensight，您可以從提供基本功能（例如創建和銷售數位產品）的免費計劃開始。滿足更高級的需求，包括訂閱付款、電子郵件自動化和自訂網域使用。這種靈活性使其成為其他連結生物平台的強大替代品，特別是對於那些希望更有效地透過社群媒體貨幣化的人來說。 Pensight 對於想要將多種業務工具整合到一個平台中的創作者來說尤其有價值，從而節省時間並降低管理各種軟體的複雜性。無論您是剛起步還是希望擴大線上業務，Pensight 都能提供協助您成功的工具。

magnifi.io

magnifi.io

在 Magnifi，我們正在改變人們對視訊會議的看法。我們的預設配置讓這一切變得簡單，因為它們可透過 iFrame、JavaScript SDK 或 WordPress 外掛程式嵌入。 Widget 的進入是免費的，但企業級整合需要付費。

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting 是一種簡單且有效率的視訊會議解決方案。使用瀏覽器啟動和加入視訊會議。無需專用應用程序，一切都來自您的瀏覽器。展示您的桌面、共用文件並在其上進行互動式標記。建立自動會議記錄並記錄下來以供以後查看。 RemoteMeeting 可以自動偵測發言者並將其固定在主畫面中，以獲得更身臨其境的體驗。

babelforce

babelforce.com

babelforce 是結合代理和自動化的可組合語音平台。我們的平台使您能夠使用任何人都可以使用的工具來創建您一直想要的客戶體驗。 如果你能在白板上畫出來，你就可以用 babelforce 來建構它。 * 自動化 90% 的日常任務 * 每 50 個代理席位可節省 100 萬歐元 * 部署 70 多種語言的 VoiceBot * 建立自助服務和工作流程自動化 * 將企業級CCaaS新增至Zendesk和其他解決方案中

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ 客戶參與解決方案使用對話式人工智慧來了解客戶意圖，使公司能夠在所有管道中創建個人化、預測性且輕鬆的客戶體驗；吸引並留住顧客；提高座席工作效率與滿意度；並在降低成本的同時增加收入。世界上最大、最知名的品牌使用 [24]7.ai 意圖驅動技術，透過每年數十億次對話為數億訪客提供服務，其中大部分對話都是自動化的。其結果是數位化採用、客戶滿意度和收入成長得到了數量級的提高。

Chekkit

chekkit.io

Chekkit 是一個旨在增強本地企業活力的平台。它顯著提高了客戶參與度和潛在客戶轉換率，超越了競爭對手。該軟體為評論管理、商務簡訊、文字聊天、集中收件匣、可簡訊固定電話、客戶調查、競爭基準測試等提供一體化解決方案！這種整合方法簡化了客戶互動、增強了業務運作並推動了成長。

GoSite

gosite.com

GoSite 為推動美國經濟的小型企業創造簡化的技術。我們的軟體使他們能夠在一個地方擁有在數位時代與客戶聯繫所需的一切。我們基於雲端的行動和網路工具套件改變了客戶隨時隨地開展業務的方式。

CINNOX

cinnox.com

CINNOX 是一個綜合性參與平台，統一了電話、數位和社交管道。他們透過一個平台提供人性化的客戶和團隊體驗，幫助企業競爭並獲勝： 提升客戶體驗： - 任意頻道聊天、語音、視訊無縫切換 - 透過將問題與正確的專業知識連結起來，提供首次解決方案 - 透過預測數據分析減少客戶等待時間 優化員工體驗： - 透過自動化重複任務來提高團隊效率 - 利用不同團隊的專業知識來解決複雜的問題 - 利用洞察驅動的數據提升團隊績效 他們透過卓越客戶服務的三個關鍵支柱來實現這一目標，企業可以享受一個持續循環的體驗改進：連結、協調和評估。

DemandHub

demandhub.co

DemandHub 支援客戶互動，從而推動業務成果。我們改善您與客戶的溝通方式並獲得寶貴的回饋。這使您的團隊能夠做出更好的決策，從而推動業務成果並改善客戶體驗。