Discuss是一個專為研究人員設計的平台,提供即時深入洞察,有助於增強市場研究和顧客關係。

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市場研究、消費者洞察、CX 與 UX 團隊使用 Discuss 蒐集客戶回饋,並將其轉化為商業決策的依據。它支援研究機構,以及行銷、產品與研發團隊,協助他們探討人們對產品概念、訊息或客戶體驗的反應等問題。 研究人員可以進行問卷調查、即時視訊訪談、焦點團體、AI 主持訪談,以及可依自己的步調進行的回饋活動。他們可以招募參與者、分享素材以蒐集回饋,並將既有研究匯入平台。即時場次提供觀察室和場次錄影等工具。 研究資料會集中儲存在可搜尋的研究資料庫中。團隊可以針對所有研究提出問題,並檢視附有參與者引言與影片片段佐證的研究結果。對於希望整合質化與量化研究,或在單一工作流程中進行主持式與 AI 引導研究的組織而言,Discuss 可能是合適的選擇。

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