Conduit

對於需要透過多個管道處理住客需求的飯店、度假租賃業者和旅宿團隊，Conduit 能協助回覆訊息與來電，並協調後續工作。其 AI 代理可根據商家資訊、訂房詳情和物業政策回答住客問題，並在必要時將對話轉交給員工。聊天代理可處理電子郵件、WhatsApp、線上旅行社和社群平台等管道的訊息；語音代理則可接聽來電，包括非營業時間的來電。 團隊可以將 Conduit 連接至物業管理系統和其他商務工具，讓代理更新記錄、執行作業流程，並將需求（例如維修問題）轉化為員工待辦事項。工作流程可自動處理住客旅程中的例行步驟，共用收件匣則能集中管理對話、來電和團隊交接事宜。住客入口網站讓訪客瀏覽、申請或購買可提供的服務。Conduit 專為希望自動化住客支援與例行營運，同時讓員工參與升級處理及需核准決策的旅宿業者而設計。

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