第 6 頁 - 替代項 - Canny
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics 成立於 2013 年，滿足了市場對強大調查平台的需求，以實惠的價格提供高品質的分析。如今，世界各地的客戶在調查客戶體驗、員工敬業度等時都信任 Sogolytics 提供最敏感的數據。 我們開發的體驗管理平台旨在透過為各行業的各種組織提供即時、可操作的見解來推動業務成長。 SogoCX 是一個全面的系統，用於增強組織客戶體驗的各個方面。這意味著提高轉換率、簡化數據管理並了解客戶需求以提高投資回報。借助 SogoCX，組織可以利用接觸點來衡量關鍵指標，例如淨推薦值 (NPS)、客戶滿意度分數 (CSAT) 和客戶努力分數 (CES)。 SogoEX 協助組織收集、分析和...
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack：唯一能夠自動化並增強訂閱者獲取和保留體驗的平台，以便您可以留住已經贏得的客戶。
Simplesat
simplesat.io
努力從客戶回饋中獲取可行的見解？ Simplesat 透過與現有工具無縫集成，幫助企業了解客戶的真實想法。 許多公司將時間浪費在互不相干的回饋系統上，但 Simplesat 集中並簡化了流程，使收集、理解客戶意見並根據客戶意見採取行動變得容易。 從減少客戶流失到提高滿意度，我們使企業能夠有效地閉合反饋循環，確保不會失去任何洞察力，並且您可以快速回應疑慮和讚揚。
SmileBack
smileback.com
SmileBack 是專為 MSP 設計的顧客滿意度平台。其 CSAT + NPS 工具可協助 IT 專業人員收集、報告客戶回饋並採取行動。 SmileBack 讓服務台和 IT 支援專業人員能夠收集豐富的、可操作的回饋。平均調查回覆率為 42%，企業可以獲得吸引和留住客戶的強大見解。 SmileBack 由服務台專業人員為服務台專業人員創建，是回饋專家。
Nicereply
nicereply.com
不要錯過透過收集即時回饋來成長和改進的機會。使用來自 Nicereply 的簡單一鍵式 CSAT、CES 和 NPS 調查來增加您收到的見解數量。設定一次，永久收藏。 Nicereply 幫助 Microsoft、Lenovo、Hubspot 和 Buffer 等公司的數百個團隊衡量和提高客戶體驗的品質。 - 衡量每個代理商、團隊、國家/地區、產品線或公司範圍內的客戶滿意度 (CSAT)、淨推薦值 (NPS) 和客戶努力度分數 (CES) - 在解決問題單、對話、聊天、交易等後，使用解決後電子郵件調查自動調查您的客戶。 - 使用簽名調查在每封電子郵件的底部詢問客戶回饋。當談話開始脫軌時，...
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商，與世界上最聰明的數位品牌合作，徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造，可以安全地捕獲無限數位互動中的數據，以了解客戶行為背後的根本原因，將數據轉化為決策，以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶，包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行，都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗，進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact（以前稱為 MetaCX）使組織能夠設計、建構和部署數位影響網絡，在該網絡中，多個利益相關者可以按照共同目標採取行動，以產生集體影響力。這些網路相互連接，使組織能夠應對世界上最大的問題，例如縮小種族貧富差距、改善獲得負擔得起的醫療保健的機會、滿足勞動力需求以及推進氣候解決方案。
UseResponse
useresponse.com
他們建立了一個平台來幫助公司更了解客戶的需求。它整合了回饋系統、幫助台、即時聊天和知識庫工具，使傾聽客戶的聲音變得可操作、可管理且高效。 Deutsche Bahn、Cpanel、Yellowfin、Cisco 和 HH.ru 等世界知名公司輕鬆收集數千名客戶的回饋，並透過提供全通路客戶支援來改善客戶體驗。 UseResponse 致力於讓客戶回饋更有意義，並使企業能夠做出數據驅動的產品開發決策。
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst 透過 Insights AI 提供的持續使用者回饋可協助您做出以使用者為中心的決策，從而為您的使用者研究挑戰提供解決方案。 了解 Qatalyst 的獨特功能如何改善您平台的使用者體驗： * 使用者旅程路徑 - 追蹤使用者如何導航您的原型並評估他們在分配的任務中成功、探索或遇到挑戰的地方。 * 熱圖和點擊圖 - 透過眼動追蹤和點擊追蹤技術產生的熱圖和點擊圖，深入了解媒體、網站或應用程式上的使用者參與度。 * 興趣領域 (AoI) - 透過分析使用者在關注的部分的參與度來了解使用者興趣，為優化使用者體驗提供關鍵數據。
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe 是一種一體化解決方案，透過特性和功能的高級組合將產品管理提升到新的水平。它允許： 1. 從不同來源收集和產生想法，並將它們集中在一個儀表板中 Leanbe 涵蓋了想法收集的所有三個來源： - 來自團隊成員 - 來自使用者和客戶 - 來自競爭對手 借助與 Slack 和 Intercom 以及 Google Chrome 擴充功能的集成，可以從網路上的任何頁面收集想法。 2. 透過評分系統不斷驗證想法，系統會根據團隊回饋、客戶行為、客戶使用的功能等觸發因素不斷更新。 3. 透過專注於數據驅動和結果驅動的路...
IdeaPlan
ideaplan.io
快速收集客戶回饋。推出令人驚豔的產品。企業家、新創團隊和產品經理使用 IdeaPlan 的產品管理作業系統來眾包、確定優先順序並推出客戶喜愛的功能。
UserBit
userbit.com
UserBit 是一個一體化平台，供使用者體驗自由工作者和設計機構管理和交付他們的研究工作。 輕鬆組織：將所有客戶的資料安全地保存在單獨的工作區中。 UserBit 的研究資料庫提供參與者、訪談和調查管理以及 50 多種語言的視訊和音訊轉錄。 深入研究資料：使用 UserBit 強大的分析工具解壓縮原始定性資料。利用標記、頻率分析和相關性分析來創造引人注目的使用者體驗。 與客戶無縫互動：UserBit 的專用客戶入口網站可讓您有效傳達見解。您還可以分享詳細的設計交付成果，例如案例研究報告、使用者角色、旅程地圖、使用者流程等。無論是單打獨鬥還是與團隊合作，UserBit 都能協助您將客戶資...
User Evaluation
userevaluation.com
使用者評估是一個人工智慧驅動的平台，專注於提供深入的見解和分析，以增強產品設計和客戶理解。 它提供了一套用於客戶研究和洞察生成的工具。該平台使用人工智慧，可以直接從您的內容中快速創建洞察。 它非常適合多模式數據，提供以各種語言轉錄和分析音訊和視訊檔案格式以及文字和 CSV 檔案的能力。 該平台採用人工智慧驅動的標籤來識別模式，進行情緒分析來了解客戶的情緒，並利用 GPT-4 等先進的人工智慧模型來提供服務。 值得注意的工具包括可以分析數據並按需提供圖表和流程圖的人工智慧聊天，以及使用人工智慧快速產生研究文件的報告和簡報產生器。 其他功能包括用於輕鬆導航見解的高級音訊/視訊播放器、用於...
Induct
web.induct.net
Induct 是一個免費平台，旨在讓您的家庭和工作生活變得更輕鬆。您可以存取視訊會議、私人和群組聊天、無限的儲存空間、專案和工作組的專用工作室等等。您所需的一切都集中在一個地方 - 簡單、安全且完全免費。
HunchBuzz
hunchbuzz.com
Hunchbuzz 是一款基於雲端的創意管理軟體，可以產生、收集和開發回饋、創意和建議，作為整體組織發展策略的一部分。
Yambla
yambla.com
世界上最具吸引力的創意與創新管理平台。發起挑戰，眾包想法，並將其轉化為影響力。讓您的員工、客戶和合作夥伴參與其中，並開始建立您的創意引擎。 Yambla 平台支援內部活動、外部活動和開放式創新。將 Yambla 與您的企業工具連接起來，以獲得完全整合的體驗。發起挑戰，眾包想法，並將其轉化為影響力。讓您的員工、客戶和合作夥伴參與其中，並開始建立您的創意引擎。 Yambla 平台支援內部活動、外部活動和開放式創新。將 Yambla 與您的企業工具連接起來，以獲得完全整合的體驗。
Orchidea
orchidea.dev
Orchidea Innovations 是一家處於創新管理前沿的北歐領先軟體公司。我們的人工智慧平台使員工、客戶和合作夥伴能夠積極為創新過程做出貢獻。透過 Orchidea，您可以透過參與研討會、有針對性的創意活動以及始終開放的創意收集來收集、開發和評估創意。我們的人工智慧功能在整個過程中提供寶貴的幫助，使您能夠加速創新並推動成長。與 Orchidea Innovations 一起體驗創意管理的未來。
Nectir
nectir.co
Nectir 是一種創新即服務解決方案，利用「始終在線」的創新方法來幫助培養創新的公司文化並快速產生成果。 Nectir 將創新計劃的所有關鍵部分匯集在一個空間中。它比任何其他可用平台更簡單、更聰明、更直觀。我們的平台是第一個利用策略調整演算法、敏捷創新、遊戲化策略和有機創新來擺脫瓶頸、加快決策並提高平台參與度的創新軟體。我們希望確保客戶的知識產權盡可能安全。這就是為什麼 Nectir 託管在 Azure SQL Server 上，這些伺服器位於我們每個客戶所在的國內。為了增加安全性和客製化性，我們提供優質服務，例如在客戶自己的伺服器上本地託管 Nectir 的獨立實例。
Hives.co
hives.co
隨時可用的平台，可以輕鬆地吸引員工並收集整個組織的想法。 --- Hives 始於一個簡單的想法：知識和經驗需要分享。曾幾何時，我們曾經是一個顧問團隊，幫助組織創造更好、更有效的數位工作場所。然而，我們很早就了解到，我們的許多客戶很難讓他們的員工表達自己的意見並分享改進的想法。他們只是缺乏一個持續變化的永久模型。如果沒有一種簡單的方法來收集想法，改變就會緩慢進行，組織的健康（和財富）就會受到威脅。這個概念其實很像蜂箱。順便問一下，您是否知道蜂箱是工業和合作的常用象徵？這很有意義，因為在蜂巢中，每隻蜜蜂都有一個目的和特定的任務，它們都一起工作。就像蜂巢一樣，組織的福祉和文化取決於其組成的忙碌的蜜...
Brainstory
brainstory.ai
做出決定，而不是與 Brainstory 開會。 Brainstory 是一種非同步協作工具，可消除提供、收集和匯總回饋的認知開銷。
Rapidr
rapidr.io
厭倦了失去寶貴的客戶洞察？ 從客戶和團隊成員收集優先回饋 - 全部集中在一個地方。了解什麼對您的業務和客戶真正重要。 Rapidr 是一款客戶回饋管理軟體，可協助您以有組織的方式擷取和管理回饋。管理回饋的更好方法。告別一次性電子表格、混亂的 Trello 看板、混亂的 Slack 頻道或上帝禁止的電子郵件。 Rapidr 讓打造卓越的產品變得輕而易舉，並協助您了解客戶的需求，進而協助您做出明智的產品決策。在一個地方掌握回饋。
Embrace
embrace.io
Embrace 讓工程師能夠管理行動的複雜性，從而創造更好、更大膽的體驗。在行動技術比以往任何時候都更加重要的時代，團隊經常面臨解決方案支離破碎、資料遺失以及無法發現問題的情況。借助 Embrace，工程師可以透過詳細的技術背景來識別任何問題的影響並確定其影響的優先級，並立即解決它們。透過消除猜測，Embrace 揭示了完善績效和打造最佳體驗的機會。
Howazit
howazit.com
在 Howazit，我們透過實現簡單且最重要的是相關的溝通，幫助各種類型、規模和行業的組織滿足客戶期望，並引導他們完成整個旅程。我們的行銷和營運解決方案使您能夠在相關接觸點與客戶互動，衡量他們的客戶體驗，並以個人化、客製化的方式採取相應的行動。
Chattermill
chattermill.com
Chattermill 客戶回饋分析平台可協助企業了解客戶現實。 使用 Chattermill，公司可以統一調查、評論、支援票證、對話和社交媒體中的客戶回饋數據，以發現客戶對其產品和服務的需求和期望。 Chattermill 將客戶回饋、客戶支援和產品回饋統一到一個平台中，並使用深度學習人工智慧 (AI) 大規模分析客戶數據並提供可行的見解。 Amazon、Uber、Virgin Mobile、Zendesk、Tesco、JustEat 和 H&M 等世界領先品牌使用 Chattermill 來改變其客戶體驗並推動業務成長。 Chattermill 是一家私人公司，總部位於英國倫敦。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche 是一個回饋分析平台，可在幾分鐘內分析大量客戶回饋，讓您能夠快速提供深入的見解並幫助您的公司做出更好的決策。 Kapiche 的平台不需要任何設定或程式碼框架。它立即起作用。它可以讓您在一處分析所有客戶回饋。 借助 Kapiche，您獲得見解的速度可以提高 30 倍。這意味著不再需要等待數週或數月才能獲得結果；您將能夠即時回答問題。輕鬆衡量主題對 CX 指標的影響，快速深入了解根本原因，並了解客戶回饋的新趨勢。 Kapiche 還可以幫助您自信地在整個組織內分享見解。您的團隊和領導層將可以輕鬆地探索客戶洞察並進行協作。您一定會喜歡如何快速產生令人印象深刻的報告並即時回答臨時...
Caplena
caplena.com
Caplena 是一個人工智慧回饋分析平台，它正在改變品牌從開放式回饋中發現見解的方式。 將文字資料與定量變數結合，它使用戶能夠將鋪天蓋地的回饋、評論和 NPS 調查資料轉化為可行的機會。 如今，DHL、漢莎航空和 Euromonitor 等 200 多個品牌和市場研究機構信任 Caplena 能夠將客戶和員工的回饋快速轉化為可行的見解。 那麼，Caplena 與其他人工智慧工具有何不同？這一切都是為了提供最終的靈活性和透明度。它與 Qualtrics、Brandwatch、Trustpilot 或 Google 地圖等平台集成，或允許用戶上傳資料以方便分析或競爭基準測試。 Caplen...
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds 是一家總部位於英國的 SaaS 公司，其使命是教導電腦閱讀並真正理解語言。世界上 80% 的資料以非結構化文字的形式存在。大企業每天都會受到數以百萬計的由企業撰寫、為企業撰寫或與企業相關的推文、電子郵件、網路聊天、線上評論、調查結果、CRM 條目、新聞文章和論壇貼文的轟炸。但語言是奇怪的、不可預測的、口語化的、流暢的、諷刺的，並且完全依賴上下文。它很難理解，而且對大多數組織來說，是完全看不見的。
Tetra Insights
tetrainsights.com
Tetra 的平台提供專為洞察驅動型企業設計的功能和優勢，包括： * 所有客戶音訊和視訊的單一事實來源 * 上傳和同步任何來源的大型視訊文件 * 強大的研究和洞察存儲庫 * 自動轉錄所有上傳的文件 * 直觀地搜尋所有數據、記錄和分析 * 為專業研究人員提供強大的分析工具 * 自動產生影片精彩片段 * 符合 GDPR
Listen360
listen360.com
Listen360 是一個強大的、基於 NPS 的客戶參與和在地行銷平台，適用於了解客戶回饋對於建立忠誠度、做出明智決策和發展業務的關鍵的企業。 Listen360 使企業能夠吸引客戶，採取必要的行動來改善缺陷，並透過社群媒體、線上評論網站和賣家評級將滿意的客戶轉變為品牌擁護者。我們幫助世界各地的企業建立更好的客戶關係。
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance 是一款基於網路的飯店管理軟體，適用於中小企業和企業業務。該軟體可以很好地執行酒店管理、預訂和預訂、房間管理和線上聲譽控制。