BluChatBot

BluChatBot 是一款由人工智慧驅動的多通路系統，旨在轉型和優化客戶支援。它允許跨不同平台（WhatsApp、Telegram 和 Facebook Messenger）無縫集成，透過先進的人工智慧功能增強連接性和效率。 目標是透過自動化對話和提升客戶體驗來徹底改變客戶服務。 BluChatBot 提供兩種不同的機器人類型來滿足業務需求，有助於制定複雜的基於規則的回應，以提高客戶溝通效率。 功能包括跨各種平台與客戶即時聯繫、開展活動以及根據業務需求創建客製化的聊天流程。該工具在電子商務、物流、教育、旅遊、食品服務、銀行和金融服務以及製造業等多個業務領域具有巨大潛力。 BluChatBot 可確保安全交易、即時更新、學生支援、旅行計畫協助、預訂和訂單管理、庫存管理等。該工具設計靈活，可根據企業的特定需求提供量身定制的服務。它管理日常任務​​，使企業能夠更專注於客戶查詢。 此外，它的設計還考慮了可擴展性，以滿足不斷增長的業務需求。 BluChatBot 提供全通路支持，確保 WhatsApp、網站、Messenger 和 Telegram 上的客戶體驗統一且一致。 它允許企業透過訂單追蹤、預約安排和產品發現等功能擴大業務範圍，增強客戶互動。它還允許企業提升與客戶的互動，提供由人工智慧驅動的生成助理，全天候 24/7 提供敏捷的客戶支援。