第 11 頁 - 替代項 - Blip
easiware
easiware.com
易軟體是： * 一場始於 2008 年的冒險，圍繞著一個簡單的想法：成功的公司是那些關心客戶的公司； * 雄心壯志：為所有與客戶打交道的員工提供 360° 解決方案，幫助他們實現目標並展現才華； * 願望：與來自各個領域的現有或未來的愛情品牌合作，這些品牌透過他們每天提供的額外靈魂來發明、創新並讓客戶的生活變得更加美好。 * 痴迷：為客戶服務和品牌行銷部門的用戶提供一個一體化的客戶關係管理和個人化平台——簡單、有效、互聯、有吸引力和可愛。 * 一支 (SU) 充滿活力的團隊：Matthieu Bouteiller、Brendan Natral 和其他 50 多名愛好者，他們喜歡做有用且嚴肅的事...
ChayAll
chayall.com
ChayAll 是一個 SAAS 平台，將所有即時通訊管道集中於一個！我們加入您的所有訊息傳遞管道（例如 WhatsApp、Messenger、iOS Messages 和 Google Business Messages），協助您快速輕鬆地與客戶建立聯繫。 讓您的客戶感到滿意和高興，在一個平台上管理您的所有對話，並幫助您的客戶立即獲得解決方案。 使用ChayAll，您可以： - 將所有管道整合到一個平台 - 尋找新的銷售機會 - 提高客戶滿意度
Spechy
spechy.com
Spechy 將所有客戶溝通管道整合在一個平台上，協助您提供更快、更有效的客戶服務。 最靈活的多通路通訊平台 您需要決定您的客戶透過哪些溝通管道獲得客戶體驗以及如何優化這些管道。最重要的是，您需要根據準確的資訊做出這些決定。這就是為什麼我們在透明度、靈活性和新技術的基礎上建立我們的平台，以便您可以信任每個數據點、每個測量結果以及您所做的每個決定。 多通路溝通 如果您的客戶透過電話、電子郵件、即時支援、視訊或社群媒體與您聯繫，您可以使用 Spechy 的多通路通訊平台自動回覆他們。代表將可以從單一使用者介面存取所有通訊管道和客戶數據，並且您將能夠透過客戶首選的通訊管道為他們提供服務。
DooPage
doopage.com
DooPage 是一家專門提供以會話為導向的客戶關係管理（CRM）軟體解決方案（Conversational-CRM）的科技公司。願景是相信未來企業和客戶主要透過即時訊息工具（realtime messages）或社群網路進行溝通，而不是電子郵件、電話、票證等傳統方式。 DooPage – 一款功能強大的管理工具，有助於在一個平台上連接多通路銷售和客戶。具有許多功能，包括：客戶關懷、多通路訂單關閉、嚴格的訂單管理、銷售自動化、員工管理、銷售支援。店主的網上業務現已集中在一處，幫助以最便捷的方式管理資訊。 DooPage整合了從A到Z的所有銷售階段：從客戶收件或評論的那一刻起 -> 客戶服務...
replient.ai
replient.ai
replient.ai 是一款人工智慧軟體，可在社群媒體上自動提供客戶支援。它針對的是想要加強客戶互動並擴大客戶支援的公司。該軟體可以自動快速地回應評論，最大限度地減少對廣告的負面影響，並能夠在不增加人員成本的情況下擴大客戶支援範圍。它確保客戶溝通中的品牌聲音合規性並提供多語言支援。定價是分級的，計劃起價為每月 39 歐元。還有一個免費試用計劃，最多支援 50 則評論。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。
imBee
imbee.io
imBee 讓合作變得輕鬆。它們是領先的聊天管理平台，提供世界一流的對話參與，幫助推動您的業務。他們的團隊協作收件匣創建了一種單聊體驗，您公司的代表可以在內部團隊與現有客戶或潛在客戶之間無縫共享資訊。透過 imBee，客戶可以獲得高品質的資訊和更快的回應。如果快速、簡單、高品質的參與對您的公司很重要，請選擇 imBee。 ** 多個 IM 管道，一個強大的收件匣 - 透過 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、微信、LINE 等提供客戶服務支援、銷售和行銷。在一個收件匣中管理來自所有即時通訊應用程式的客戶聊天。更有效率、更快回應、更好的客戶體驗。 **...
Gnatta
gnatta.com
了解並與您的客戶交談。聽起來很簡單，但其中有很多內容。這就是格納塔登場的地方。 Gnatta 是一款市場領先的產品，可增強您的對話效果。他們是與客戶交談的專家，事實上他們的整個高階團隊都有大型客戶聯絡中心的背景。 2014 年，當他們的創辦人還在大學學習時，他意識到沒有一款產品專門用於客戶旅程中最重要的部分：與品牌的接觸點。 快進到今天，他們擁有一支由 20 多名內部開發人員組成的團隊，所有人都完全專注於讓您的客戶聯繫更有效率、更經濟和有效。他們的平台涉及所有數位管道，包括但不限於；網路聊天、電子郵件、Facebook、Twitter 和即時通訊工具。他們定制開發的工作流程技術意味著您的所...
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech 的全通路客戶互動平台。 他們是精品軟體解決方案交付組織，專門提供 CRM、客戶應用程式開發以及端到端統一客戶互動管理套件。 他們以諮詢兼解決方案交付能力為主導的市場方法使客戶能夠更快地實現業務路線圖，從而確保生產力和價值增益。它們無縫整合跨垂直行業和業務流程的多環境企業應用程序，從而簡化營運。
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一個 SaaS 平台，可滿足您所有的客戶參與和行銷需求。全球有 2000 多家企業使用它。 Hippo 是一套用於與客戶互動的完整套件。您可以藉助聊天機器人、即時聊天、電話和自動化行銷工作為他們提供對話支持，透過電子郵件、WhatsApp、簡訊和推播通知等全通路活動提供個人化的客戶體驗。
Sentiment
sentiment.io
Sentiment 全通路是企業聯絡中心的下一代訊息平台。包括超過 15 個管道的 ChatBot 和動態代理路由，例如電子郵件、即時聊天、社交媒體和訊息傳遞管道，例如 Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line 和 Whatsapp 等。先進的勞動力和代理績效指標使 Sentiment.io 能夠在同類解決方案中產生最大的投資回報率。
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams 是 Chatdesk 內的一項專業服務，專注於為電子商務品牌提供卓越的客戶支援。這項服務利用了熱情的品牌擁護者社區，他們接受過培訓，能夠與客戶互動並透過各種管道提供個人化幫助。 * 快速回應時間：平均回應時間低於90分鐘，為客戶提供及時的支援。 * 經濟高效的解決方案：定價模型基於處理的票證數量，無前期成本，適合各種規模的企業使用。 * 一致的品牌聲音：所有互動均由訓練有素的超級粉絲管理，確保品牌的聲音和政策在每個管道上得到維護。 Chatdesk Teams 旨在協助電子商務企業增強客戶服務營運、提高參與度並最終提高轉換率。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全通路客戶服務軟體，專為希望在處理公眾查詢時提高效率的團隊而設計。 HaloCRM 將把您的客戶滿意度提升到新的高度，透過徹底改變所有人的客戶服務的解決方案平衡您的代理商和客戶的需求。 HaloCRM 為面向客戶的團隊提供了一個直覺的平台，可以管理來自任何管道的對話。該平台將從 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子郵件、簡訊、聊天、電話等方式獲取客戶對話，消除錯過詢問的可能性，並透過開放更多溝通管道來提高客戶滿意度。
eGain
egain.com
eGain 是一個領先的人工智慧知識平台，旨在增強客戶參與度並提高各行業的營運效率。 eGain 專注於提供值得信賴的知識和流程專業知識，提供一系列解決方案來幫助組織有效管理客戶互動。 主要特點： * AI 知識中心：這個集中式解決方案有助於大規模創建、管理和交付知識，確保客戶服務團隊能夠在正確的時間存取正確的資訊。 * 對話中心：eGain 促進無縫多管道溝通，允許企業透過聊天、電子郵件和社交媒體等各種平台與客戶互動。 * 分析中心：該平台提供深入的分析來衡量績效、客戶滿意度和營運效率，從而實現持續改進。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl 是滿足您所有客戶支援需求（從票務管理到客戶參與）的一站式解決方案。該軟體套件由先進的人工智慧提供支持，提供卓越的用戶體驗。 ThinkOwl 基於雲端架構建置並採用 SaaS 模型，具有人工智慧驅動的工具，可簡化業務工作流程。 這意味著，在 ThinkOwl 的保護下，出現了一系列強大的解決方案——OwlDesk、OwlForce 和 ThinkOwl CONVERSATIONS——這些解決方案旨在自動化日常任務、提高座席工作效率並提高服務效率。 這些解決方案完美整合了幫助台或票務系統、對話式或生成式人工智慧技術，以及用於無縫客戶互動的強大全通路環境。該平台的一些標誌性...
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage（以前稱為 MessengerPeople）是一款一體化平台，可讓您輕鬆專業地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 進行行銷、銷售和客戶服務。 Sinch Engage 受到數千家中小型企業和企業的信任，使他們能夠無縫進入對話式訊息。依靠我們與所有相關訊息應用程式的官方合作夥伴關係、100% 隱私合規平台以及 24/7 全天候服務的大型全球專家團隊。 Sinch Engage 是 Si...
Interactions
interactions.com
Interactions 提供智慧虛擬助理 (IVA)，這是由人工智慧驅動的工具，可增強企業和消費者之間的溝通。他們的技術將人工智慧與人類理解相結合，創造出引人入勝且有效的互動。 Interactions 的 IVA 的主要目標是改善客戶體驗並簡化溝通流程。 它可以協助客戶服務，確保有效解決查詢和問題。 IVA 還能夠提供 PCI 合規性，確保敏感財務資訊的安全。 此外，它還可以管理社群客戶關懷，使企業能夠在社群媒體平台上有效地與客戶互動。 這意味著客戶可以使用自己的話語自然地與 IVA 進行交互，而不受語言障礙或複雜查詢的限制。 IVA 還反映了企業的品牌形象，從而提供個人化且一致...
Botbuz
botbuz.com
BotBuz 將自己定位為一個強大的無代碼聊天機器人平台，使各種規模的企業能夠透過在 WhatsApp、Instagram、Facebook 等各種平台上使用智慧、多通路聊天機器人來增強客戶體驗、促進銷售並簡化運營信使等等。
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE 是一個企業人工智慧聊天機器人和全通路對話人工智慧平台。 InteliWISE 為企業客戶提供人工智慧驅動的客戶參與解決方案，包括人工智慧聊天機器人、語音機器人和即時聊天/訊息工具。該平台提供透過對話式人工智慧實現客戶服務、銷售、行銷和其他業務流程自動化的功能。它提供全通路支持，允許聊天機器人和語音機器人跨網路、行動、訊息應用程式和語音助理等管道整合。 InteliWISE 聲稱其解決方案可以顯著降低客戶服務成本並自動處理大量互動。該平台是可配置的，並為客戶提供培訓和客製化為聊天機器人和語音機器人提供支援的人工智慧模型的存取權限。 InteliWISE 為電子商務、客...
happyml
happyml.com
Happyml 是一款人工智慧助手，可讓您使用簡單的語音或文字命令輕鬆控制您的軟體應用程式來為您完成任務。連接的軟體應用程式越多，您的人工智慧助理就會變得越強大。 HappyML 是一款 AI 工具，可讓您在短短 5 分鐘內啟動經過各種文件和網站訓練的 AI 聊天機器人。 透過 HappyML，您可以輕鬆連接 API、文件和網站，並在 Slack、Shopify、Messenger 和網站等平台上部署聊天機器人。 加入 HappyML 是免費的，不需要信用卡。
Goodcall
goodcall.com
適用於小型企業的對話式人工智慧。接聽服務會接收訊息、分享營業時間、新冠疫情政策、地點、訂餐、餐桌預訂等。它始終為您服務，對個體企業主免費，安裝只需幾分鐘。
Engageware
engageware.com
Engageware 是唯一一家全面的客戶參與解決方案供應商，讓企業和組織在第一次互動時解決客戶的需求。 Engageware 的端到端客戶參與平台由對話式和生成式人工智慧提供支持，可自動回應日常問題，提供對知識庫的即時訪問，並為組織提供客戶旅程的整體視圖。收購Aivo 後，銀行、金融服務、零售、健康和教育領域的700 多家組織依靠Engageware 的解決方案來推動成長，提高銷售額和轉換率，改善多通路客戶體驗，實現客戶服務自動化，並降低成本。 Engageware 的平台允許同步管道切換以及強大的數據和分析，為策略性業務決策提供訊息，從而推動成長、提高效率和加強客戶關係。 Engagewa...
Cord
cord.com
Cord 是一個工具包，用於為數位產品和應用程式添加豐富的協作功能，例如聊天、評論和通知。它旨在幫助開發人員、設計人員和產品團隊快速輕鬆地將強大的協作功能融入他們的軟體中。 關於 Cord 的要點： * 完整的協作 SDK：Cord 提供完整的軟體開發套件 (SDK)，其中包含預先建置的 UI 元件、API 和集成，以添加聊天、狀態指示器、線程評論和即時通知等協作功能。 * 可自訂且靈活：Cord 的 UI 元件可以使用 CSS 進行廣泛定制，以匹配主機應用程式的外觀和感覺。 API 還允許建立高度客製化的協作體驗。 * 原生用戶體驗：Cord 旨在提供一種在主機應用程式中感覺原生且無縫的協...
Cloozo
cloozo.com
Cloozo 是一個平台，可讓使用者為其網站輕鬆建立和自訂由 ChatGPT 驅動的聊天機器人。 Cloozo 的一些主要功能包括： * 智慧聊天機器人：使用者可以建立可以瀏覽網路或使用自訂資料集與網站訪客交談的聊天機器人。 * 由您的知識庫提供支援：可以使用使用者自己的網站或一組文件中的資訊來訓練聊天機器人，使它們能夠講企業語言。 * 超越客製化：Cloozo 提供多種視覺選項，使每個聊天機器人在視覺上截然不同並與其特定身份保持一致。 * 專為機構打造：Cloozo 專為中小型企業以及希望為其客戶提供聊天機器人服務的機構而設計。 * 單獨的 OpenAI 金鑰：每個聊天機器人都可以擁有自己的...
42chat
42chat.com
42Chat 是對話式人工智慧的領先供應商。為希望增強和保護品牌、贏得和留住客戶以及捕捉洞察並採取行動的組織和活動提供的解決方案。
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT 是一個用於全通路銷售和行銷自動化的銷售聊天機器人平台。它具有以下功能： * 個人化互動對話，精準捕捉微瞬間 * 各種「RoleBot」聊天機器人，可以像真人一樣24/7操作 * 整合的快速商務系統，用於產品展示、詢問、訂購、線上付款和運輸 * 語音辨識（語音轉文字）支持 * 多種支付方式整合 主要優勢和產品包括： * 新註冊的終身免費聊天機器人帳戶和 3 個 MegaCHAT 用戶許可證 * 免費PARA企業品牌推廣套餐（價值港幣800元） * 升級至 AI WorkBot（如 OrderBot、SocialBot、CouponBot）可享 30% 折扣 * 1小時入職培訓...
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo 是一種變革性的人工智慧優先對話解決方案，旨在增強商店的購物體驗。與需要複雜流程設定的傳統聊天機器人不同，CHATTERgo 的人工智慧優先方法利用 GPT-4 推理和工具利用功能，以及先進的基於向量的搜尋技術，使其立即可用於產品推薦、回答商店政策、檢查訂單狀態等 * 人工智慧顧問 - 無縫處理客戶查詢，推薦相關產品 * 上下文搜尋 - 檢索不僅僅是關鍵字的精確結果 * 增強體驗 - 利用使用者貢獻的知識來豐富對話
Querlo
querlo.com
Querlo 是一家顧問和行銷技術公司，提供客製化人工智慧解決方案和資料管理。我們是一支技術專家團隊，在美國、歐洲、亞洲和中東設有辦事處。 Querlo 與領先的人工智慧供應商合作制定了策略、設計並推出了 14,000 多個對話式 AI 解決方案，為匯豐銀行、利樂、IBM、輝瑞和福布斯等客戶收集了超過 500 萬項資料。 Querlo 是一個“合作夥伴”，幫助企業利用技術和人工智慧的力量成功遷移到新的數位時代。 我們的解決方案利用對話機器人來推動內部和外部利害關係人的參與，促進 B2B、B2E、B2C 和 B2G 交易，提高底線績效，收集用戶資料並產生潛在客戶。 我們與客戶就人工智慧技術...
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat 是一個無程式碼聊天機器人平台，讓企業可以為 WhatsApp、Facebook、Instagram 等各種社交管道創建聊天機器人。 它是一個一體化對話平台，可幫助企業透過任何管道 24/7 獲取、吸引和支援客戶。 * 自動回覆常見的客戶問題。 * 多管道參與 - 為任何社交管道創建聊天機器人並使其在一小時內上線。 * 集中收件匣和即時聊天傳輸 - 獲得跨頻道所有客戶對話的單一視圖。 * 直覺的拖放流程建構器，用於建立智慧對話。 * 開放 API 和整合以與其他工具配合使用。 為什麼要建立 WhatsApp 聊天機器人？ * 十分之八的客戶喜歡簡訊而不是電話。 * ...
Ebbot
ebbot.com
Ebbot 是您大規模自動化優質服務的首選平台。憑藉我們 DNA 中的服務、靈活的整合和安全第一的心態，我們為您配備了 GenAI 支援的聊天工具，讓您可以擴大您的服務，而不必擔心失去個人風格。我們致力於消除不良服務，讓您可以更專注於交付而不是補救措施。