Avie 透過 WhatsApp 回覆病患問題、協助診所管理預約,並提供 CRM 與線上預約網站。
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Avie 是一套診所管理平台,透過 WhatsApp 協助醫療院所處理病患溝通與預約事宜。其 AI 接待助理可回答常見問題、說明看診資訊、查詢可預約時段,並協助預約、改期及傳送看診提醒。平台可串接 Google 日曆或 Feegow,並在需要真人協助時將對話轉交給診所人員。 平台也提供 CRM 工具,方便整理病患聯絡資料及追蹤事項,並附有可線上預約的診所網站。依服務方案而定,Avie 也提供電子病歷、數位文件及付款連結,讓款項直接匯入診所。這些工具將排程、病患溝通與行政流程整合在同一個入口中。
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