第 6 頁 - 替代項 - Automation Anywhere

Daktela

daktela.com

無縫通訊的一個樞紐。透過 Daktela，您可以從一個中心位置輕鬆管理所有客戶通訊（語音、電子郵件、網路聊天、簡訊和社交媒體互動），無論是在桌面還是行動應用程式上。 他們為自己開發所有解決方案而感到自豪，確保每個工具都靈活且精確定制，以增強您的營運並提高客戶滿意度。 Daktela 處於創新的前沿；他們是第一家整合 GPT 技術的通訊提供者。他們的產品組合還包括一系列旨在優化您的通訊策略的附加元件，其中包括先進的勞動力管理工具以及人工智慧語音和聊天機器人，可實現互動自動化並隨著您的業務成長而擴展。 Daktela 是一款一體化聯絡中心解決方案，非常適合中小型企業。他們透過一種工具連接電話、電子郵件、簡訊、網路聊天和社交媒體，以增強全通路客戶體驗。他們將虛擬 pbx、全通路聯絡中心技術、即時分析、整合 CRM 和幫助台結合，並提供具有豐富 API 的單一平台，幫助公司提高生產力和整體客戶體驗。 Daktela 提供來自 70 多個國家/地區的整合全球語音服務、簡訊和 DID 號碼。他們致力於提供屢獲殊榮的 24/7 客戶支援。

Readymode

readymode.com

Readymode 是一款一體化呼叫中心軟體，可在更短的時間內智慧地將座席與更多潛在客戶聯繫起來。我們幫助企業以可負擔的成本最大限度地提高效率、提高生產力並增加收入。 2014 年，我們的創辦人兼執行長 Jason Jantz 利用他 25 年以上的行業經驗建立了一個滿足呼叫中心和銷售團隊特定需求的平台。 Readymode（以前稱為 Xencall）是一種混合雲端解決方案，利用基於雲端的系統和本地系統的優勢，為企業提供所需的靈活性。 Readymode 還可以透過完全整合的 CRM、內建合規工具、即時報告和分析以及業界領先的預測撥號器等高級功能來幫助您充分利用潛在客戶。 無論您是希望簡化營運還是擴展業務，Readymode 都不僅僅是軟體；它還可以幫助您擴展業務。我們是您成功的合作夥伴。

Lumen

lumen.com

透過 Lumen 的動態雲端聯絡中心、敏捷呼叫管理、全通路路由、諮詢和裝置提供可擴展的客戶支援。 Lumen 是一項跨國技術，致力於透過快速、安全、輕鬆地連接人員、資料和應用程式來促進業務成長。該公司利用其強大的網絡，提供廣泛的服務，從城域連接到長途資料傳輸、邊緣雲、安全性和託管服務功能。 Lumen 致力於不斷改進和創新其服務產品，以滿足客戶當今的需求以及他們為未來而建立的需求。

Puzzel

puzzel.com

在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。

intalk.io

intalk.io

intalk.io - Agami Tech 的全通路客戶互動平台。 他們是精品軟體解決方案交付組織，專門提供 CRM、客戶應用程式開發以及端到端統一客戶互動管理套件。 他們以諮詢兼解決方案交付能力為主導的市場方法使客戶能夠更快地實現業務路線圖，從而確保生產力和價值增益。它們無縫整合跨垂直行業和業務流程的多環境企業應用程序，從而簡化營運。

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai 是一個 NLP（自然語言處理）SaaS 服務平台，透過利用人工智慧和專有演算法的力量，自動分析和處理客戶回饋。 Diabolocom.ai 平台可透過 Zapier 本地集成或透過 API 與 Zendesk 等所有客戶關係管理 (CRM) 解決方案集成，可透過所謂的無代碼自助服務進行存取。 免費的發現模式可用於試驗所有自動分析和分類模組，以優化客戶回饋和支援請求的處理：遇到的問題、主題、產品、類別、類別、表達的感受等。

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent 是 Ozonetel 的雲端原生聯絡中心即軟體 (CCaaS) 平台，受到印度領先品牌的信賴，可實現高效、經濟高效且可擴展的聯絡中心營運。它結合了多通道 ACD、智慧 IVR、強大的撥號器、品質監控和 AI 系統的功能，使企業能夠創建無縫的全通路客戶通訊。 * 統一的儀表板。對於輕鬆的全通路 CX - CloudAgent 提供了一個統一的平台，可以輕鬆管理電話、簡訊、WhatsApp 等。您的客服人員可以在單一儀表板上輕鬆地在語音和數位管道之間切換。確保跨通路客戶的對話連續性。 * 深度 CRM 整合。無與倫比的自動化 - 借助 CloudAgent 的現成 CRM 集成，您可以將通話資料和通話錄音自動記錄到 CRM 中。客服人員可以在 CRM 內部點選呼叫或接聽電話。他們一邊說話一邊查看客戶數據，解決查詢的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的監控。對於轉變的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最靈活的儀表板，可追蹤 300 多個參數的性能。主管可以鳥瞰他們所在樓層發生的一切。您可以追蹤和評估跨活動和團隊的指標，以獲得可行的培訓見解。

TurboDocx

turbodocx.com

TurboDocx 是一個綜合平台，可自動產生業務文件和投影片，幫助組織簡化內容建立並保持所有可交付成果的一致性。無論是建立提案、報告、工作說明書還是演示文稿，TurboDocx 都允許用戶從可自訂模板高效生成材料，透過強大的 API 和 SDK 支援無縫整合到現有工作流程中。 在人工智慧方面，TurboDocx 透過使用人工智慧從各種資料來源智慧提取相關內容並應用品牌特定的樣式，將自動化提升到一個新的水平。該平台確保文件不僅傳達正確的訊息，而且與您品牌的視覺指南保持一致。 TurboDocx AI 分析您的內容，將其組織在預先定義的範本中，並根據您的特定品牌規則（從字體和顏色到整體設計結構）進行格式化。這減少了手動輸入，消除了錯誤，並確保所有生成的文件保持一致、專業的外觀，同時保持您的品牌形象完整。

PairSoft

pairsoft.com

將您的團隊從手動流程中解放出來。 PairSoft 的 AP 自動化、採購和文件管理解決方案使團隊超越日常事務性工作，以便他們能夠推動策略並產生影響。 PairSoft 是中型市場和企業組織的最強大的財務自動化平台之一，其產品系列可與 Microsoft Dynamics、Blackbaud、Oracle NetSuite、Oracle Financials 和 Sage Intacct ERP 等原生整合。 從採購到付款到籌款和文件管理，他們的自動化解決方案經過二十多年的量身定制，可幫助財務團隊躋身行業頂端。

Whitevision

whitevision.com

𝗖𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗵𝗲𝗻𝘀𝗶𝘃𝗲𝘀𝗼𝗹𝘂𝘁𝗻 透過我們的自動化解決方案，您的財務管理工作將會更有效率。我們的熱情：消除單調、重複的工作。同時，超過 1600 名客戶相信我們的使命：他們滿意地使用我們的軟體來處理他們的採購發票。每年，我們都會處理 𝟭𝟳.𝟬𝟬𝟬.𝟬𝟬𝟬 𝗱𝗼𝗰𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝘀，例如購買發票、服務訂單、裝箱單和費用報銷。 𝗢𝘁𝗵𝗲𝗿𝘀 𝗮𝗿𝗲 𝗮𝗹𝗿𝗲𝗮𝗱𝘆 𝘀𝗮𝗝 𝘁𝗶𝗺𝗲 與 Whitevision 合作有幾個好處： ✔️ 借助 SMART-OCR，再也不用重新輸入資料。 ✔️ 透過自動 pdf 發票連結節省時間。 ✔️ 降低錯誤率，因為您不會執行手動操作。 ✔️ 隨時隨地批准發票。 ✔️實施時間短，讓您快速上手。 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁 𝗹𝗲𝗮𝗱𝗲𝗿 𝘁𝗵𝗿𝗼𝗝𝗴 𝗰𝘂𝘀 透過我們對產業的專注和深遠的合作關係，我們幾乎與每一個𝗘𝗥𝗣-𝘀𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺建立了聯繫。在這方面，我們比其他掃描和識別方更進一步。為此，我們與合作夥伴密切合作，這對您有利！我們是建築和安裝、教育、醫療保健、清潔和柔性行業的市場領導者。

Sypht

sypht.com

Sypht 是一個人工智慧平台，可協助企業釋放文件中資料的價值。 自我學習人工智慧擷取文件資料、發現隱藏的資料訊號並揭示見解和趨勢。 Sypht 易於使用且易於集成，是一款智慧、簡單且可擴展的文件智慧解決方案。

Docuverse

docuverse.ai

Docuverse 旨在解決與智慧型文件處理和管理相關的關鍵挑戰： 1. 人為錯誤和效率低下：手動文件處理容易出錯且耗時。 Docuverse.ai 簡化並自動化了這個過程，減少了錯誤，並將工作流程加快了至少 90%。 2. 範本依賴性：許多資料擷取解決方案需要為每種類型的文件預先定義範本。 Docuverse.ai 透過在沒有固定範本的情況下自動識別文件中的資訊來消除這種需求。 3. 雜亂無章的多通道處理：從各種管道接收文件可能會變得混亂。 Docuverse.ai 集中並簡化了這個過程，容納來自不同來源的文件。 4. 僵化的溝通：當文件中出現異常或異常情況時，許多平台不提供雙向溝通。 Docuverse.ai 整合了順利溝通和解決這些異常的能力。 5. 整合有限：將資料擷取解決方案與其他系統整合可能具有挑戰性。 Docuverse.ai提供深度集成，更輕鬆地與各種IT系統連接。 是什麼讓 Docuverse.ai 與眾不同？ 1. 直覺的實作：借助 Docuverse.ai，立即體驗 AI 的力量，幾乎沒有學習曲線，試用版本身就說明了一切。 2. 無與倫比的靈活性：我們提供高級配置 API 和自訂支援，確保 Docuverse.ai 無縫滿足您的特定需求。 3. 單一文件網關：從管理到存儲，從培訓到支持，Docuverse.ai 是您的一體化解決方案。 4. 端對端管理：我們的雲端平台處理文件生命週期的各個方面，確保每個階段都得到最高效的管理。

Buildsimple

buildsimple.com

我們基於人工智慧的軟體可協助您自動分類和閱讀文件。為您帶來的附加價值：更快的文件處理時間和更少的手動工作。 * 無程式碼平台：專為專業領域設計的易於理解的使用者介面 * SaaS解決方案：輕鬆快速的集成 * 合規性：經認證可用於受監管行業 * 採用依使用付費模式，實現透明的成本概覽

AlgoDocs

algodocs.com

AlgoDocs 透過提供快速、安全且準確的即時文件資料擷取，讓您免於煩人且容易出錯的手動資料輸入。 AlgoDocs 從數位 pdf 文件以及掃描的 pdf 和圖像中提取資料。 AlgoDocs 可以從具有任何複雜性的不同佈局的各種文件中提取資料。此外，AlgoDocs 允許您從包含多個文件的組合 pdf 文件中提取數據，如果這些文件具有不同的頁數，您可以根據內容定義頁面範圍。

KlearStack

klearstack.com

在當今資料驅動的世界中，無縫文件處理是業務成功的核心。 KlearStack 不只是一個解決方案；更是一個解決方案。它是簡化文件處理方式的完美工具。 他們專注於從非結構化文件中實現智慧資料提取和審核，徹底改變您的文件處理方法。 其智慧型文件處理平台利用機器學習、電腦視覺、預測分析和 NLP 徹底改變企業處理資料的方式。 他們是如何做到這一點的？ * 透過無模板的數據解釋和提取， * 透過人工智慧驅動的洞察力增強 * 輕鬆與 RPA、ERP、CRM 等工具整合。 透過KlearStack AI，您的關鍵業務流程（如應付帳款、應收帳款、貸款處理、物流文件處理、貿易融資自動化等）可以閃電般的速度執行，最大限度地減少異常情況並顯著降低成本。 告別手動資料輸入的乏味、模板依賴性的挫折感以及管理非結構化資料的複雜性。 透過減少 98% 的手動工作來取得顯著的成果，同時目標是在短短 90 天內*達到令人印象深刻的 90% 的準確率。 您可以根據您的要求處理各種文件格式：發票、提單、身分證、收據、採購訂單、貸方票據、裝箱單、保險單、法律文件、交貨單、銀行對帳單、年度報告、NACH授權、商家入職和記分錶。 其結果不言而喻： * 準確率高達 99% * 成本降低高達 80% * 生產力提高高達 300%

Datamatics

datamatics.com

Datamatics 使企業能夠深入數位化，以提高生產力、客戶體驗和競爭優勢。 Datamatics 的產品組合涵蓋數位技術、數位營運和數位體驗三大支柱。它在智慧文件處理、機器人流程自動化、人工智慧/機器學習模型、智慧工作流程、商業智慧和自動收費等領域建立了產品。 Datamatics 滿足銀行、金融服務、保險、醫療保健、製造、國際組織以及媒體和出版領域的多元化全球客戶需求。該公司業務遍及四大洲，在美國、印度和菲律賓設有重要的交付中心。

Infrrd

infrrd.ai

Infrrd 是一家屢獲殊榮的人工智慧公司，專注於應用機器學習來改善業務流程。該公司的平台採用下一代人工智慧功能來幫助企業實現業務轉型。專有技術消除了手動資料輸入造成的瓶頸，並解鎖複雜文件中的資料以實現數位化。 Infrrd 獨特的 ML-first 方法可以自動從具有複雜視覺元素的文件中提取數據，超越 OCR 的效能限制，幫助您最大限度地提高直通式處理。 憑藉著十多年的行業經驗，Infrrd 吸引了來自世界各地的人才，建立了緊密的團隊，致力於幫助全球企業獲得競爭優勢並更好地服務客戶。它透過 Infrrd 研究實驗室不斷創新，探索尖端解決方案並應對業界最嚴峻的挑戰。 Infrrd致力於將不可能變成可能，並確保其準確性，提高提取效率，為客戶帶來無憂的創新體驗。該公司因其在提供強大的工作與生活平衡方面所發揮的作用而獲得認可，並榮獲“最佳女性首席執行官”和“最佳多元化首席執行官”獎項。

NovelVox

novelvox.com

NovelVox 是一家全球聯絡中心服務供應商，致力於轉變座席客戶體驗以提高品牌忠誠度。我們獨特的聯絡中心整合使代理商能夠透過 One NovellVox 平台透過語音、電子郵件、聊天、社交和即時通訊管道為客戶提供協助。 NovelVox 產業優化的解決方案旨在補充領先的接觸 CC 技術，包括 Genesys、Cisco、Avaya、Amazon Connect 等。 憑藉超過14 年的客戶服務優化經驗、20 多個國家/地區的300 多個成功部署以及針對銀行、醫療保健、保險、信用合作社、政府、電信、零售等行業優化的解決方案– NovelVox 正在重新定義頂級代理商體驗品牌，全球。

MeasureOne

measureone.com

使用 MeasureOne 即時存取和驗證消費者資料。 MeasureOne 是市場上最全面、最具活力的平台，具有行業領先的跨多個地區的覆蓋範圍和快速增長的15,000 多個數據源列表，為企業提供獲取保險、稅務、收入、就業、教育數據等的機會。發現消費者許可的資料和自動化文件處理的強大組合，以滿足您的消費者資料需求。

AutomationEdge

automationedge.com

AutomationEdge 是首選的超級自動化、機器人流程自動化和 IT 自動化解決方案供應商。其高度先進的智慧 RPA 匯集了企業自動化所需的所有基本功能，如人工智慧、機器學習、聊天機器人、ETL、現成的 API 整合和 IT 自動化。 AutomationEdge 已向全球大型跨國公司交付其創新解決方案，例如美國運通、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank 和 Genpact 等。 AutomationEdge 協助組織跨垂直產業（無論是在人力資源、IT、前台、中台或後台）自動化執行基於規則的重複性任務。 AutomationEdge 已在 Salesforce AppExchange 和 BMC Marketplace 中列出。

Supervity

supervity.ai

Supervity（原 Techforce.ai）透過其 AI Coach 快速自動化和共享知識工作，使業務團隊能夠更快地取得成果。 如今，超過 12,000 家企業用戶（從成熟企業到快速發展的新創公司）正在使用 Supervity 的無程式碼人工智慧平台，該平台已經改變了工作場所。這些用例因行業和業務功能而異，可協助公司將銷售成果提高高達 30%，並將營運生產力提高高達 70%。 Supervity提供的解決方案可以涵蓋軟體公司及其客戶的業務流程。該解決方案支援基於 UI 和 API 的集成，以便業務團隊實現手動工作的自動化。 該平台以團隊協作為核心構建，供用戶創建無程式碼自動化並與同事和客戶共享作為可重複使用的數位技能。 Supervity 還使產品主導型公司能夠透過 AI Coach 幫助其最終用戶更快地取得成果。它是極少數以白標模型提供嵌入式 RPA、對話式 AI 和 OCR AI 功能「即服務」的公司之一。 目前，該公司正在與畢馬威、IBM 和埃森哲等大型系統整合商合作，在金融服務、醫療保健和聯邦細分市場中建立行業特定解決方案。

Laiye

laiye.com

來也是工作執行系統的先驅，這是一個圍繞人類和數位工人之間的協同構建的業務和技術框架。來也的軟體將企業用來執行數位任務的不同工具匯集在一個平台上，例如智慧文件處理（IDP）、對話式人工智慧、流程挖掘、智慧自動化等。此外，大型語言模型和基礎模型將在設計和用例創建過程中利用，這將加快開發速度並縮短為客戶實現價值的時間。來也以開放的生態系統為前提，幫助企業優化現有的技術。來也是業界第一家承諾在未達成約定業務成果時100%返還許可費的公司。

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ 客戶參與解決方案使用對話式人工智慧來了解客戶意圖，使公司能夠在所有管道中創建個人化、預測性且輕鬆的客戶體驗；吸引並留住顧客；提高座席工作效率與滿意度；並在降低成本的同時增加收入。世界上最大、最知名的品牌使用 [24]7.ai 意圖驅動技術，透過每年數十億次對話為數億訪客提供服務，其中大部分對話都是自動化的。其結果是數位化採用、客戶滿意度和收入成長得到了數量級的提高。

Gridspace

gridspace.com

Gridspace 是語音和語言人工智慧領域的世界領導者。我們教機器理解和說人類語言。我們每年處理數十億分鐘的語音數據，是語音技術和應用於語言的生成人工智慧的先驅。 Gridspace 是一家應用程式人工智慧公司，也是 Grace 的創辦人。我們為聯絡中心建立有用的語音技術和人工智慧軟體。十多年來，我們一直為領先的聯絡中心提供服務。