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Fieldcode 是一款现场服务管理 (FSM) 软件,可通过零接触自动化简化操作。凭借 20 年的全球专业知识,我们的解决方案实现了从工单创建到技术人员部署的整个服务流程的自动化,消除了人工干预的需要,并减轻了调度员的压力。作为市场上最具成本效益的选择,Fieldcode 提供灵活的每用户定价和智能服务管理,帮助企业最大限度地提高效率并提高客户满意度。 这些功能旨在帮助您有效管理日常活动并通过每次服务干预提供指导: - 用户友好的界面允许任务的结构化视图 - 用户可以提供所有必要的任务相关信息,例如日期、地点、联系人、任务描述、附加文件等 - 与事件相关的所有数据均以报告的形式输入,并在完成后同步到后端 - 一旦用户再次连接,离线报告的数据就会自动存储和传输。这样,即使没有互联网连接,现场服务团队也可以随时报告事件及其状态 - 跟踪每项任务花费的时间和总体工作时间 - 解决任务时跟踪进度 - 通过收集所有相关文件来报告任务绩效和任务完成情况

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