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FollowersAnalysis
followersanalysis.com
FollowersAnalysis 是一款 Twitter 分析工具，可获取任何公共 Twitter 帐户的推文、关注者和关注数据，分析该数据并提供非常直观的分析。
GetSocial
getsocial.io
GetSocial 是一个内容分析平台，可帮助营销人员衡量、推广和放大他们的最佳内容。 GetSocial 与全球 150,000 多个网站合作，拥有 Adobe、Sky 和 WWF 等知名客户。 GetSocial 开发了社交框架的 4 个 A <> 激活 * GetSocial 跟踪您网站 100% 的社交活动。 * GetSocial 揭示黑暗社交和私人消息流量。 ✭ 分析 * GetSocial 分析您网站上的每一次社交互动 * GetSocial 对您的每个内容故事进行病毒式传播评分 * GetSocial 检测您最具病毒性的内容 <> 自动化 * GetSocial 为您提供自动病毒式内容警报 * GetSocial 帮助您在正确的渠道、正确的时间发布正确的故事，以最大限度地扩大覆盖面 <> 属性 * GetSocial 为您提供基于见解的反馈，帮助您推广最佳内容
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent 是一款功能齐全的帮助台和实时聊天软件，可帮助您通过一体化帮助台解决方案为客户交互带来个性化。 LiveAgent 拥有市场上最快的聊天小部件，是 2024 年评论最多、排名第一的中小企业实时聊天软件。与宝马、雅马哈、华为和牛津大学等公司一起提供世界一流的客户服务。 LiveAgent 利用全渠道通用收件箱、实时实时聊天、内置呼叫中心和强大的客户服务门户的强大功能。 利用我们的客户细分、自动化、内置 CRM、强大的分析包以及我们的客户知识库，个性化您的沟通。发现超过 175 种帮助台功能和 200 多种集成。 开始 1 个月的免费试用，无需信用卡。 200 多个功能包括： -POP3帐户 -电子邮件管道 -转发 -部门 -优先事项 -状态 -标签 -规则 - 票务路线 - 预设/预定义消息 - 电子邮件模板 -语音集成 -实时网站监控与统计 -聊天 -Facebook/Twitter/Instagram/Slack 集成 -知识库 - 输入时实时建议 -反馈和联系表 -特工评级、游戏化 -多种语言 - 票证过滤器 - 文件共享和附件 -聊天按钮模板等等。 面向初创公司的 LiveAgent： 对于申请的初创公司来说，启动计划的前 6 个月免费。对于初创公司来说，这是一个独特的机会，可以免费获得市场上最好的客户支持软件。前 6 个月后，初创公司可以继续以折扣价使用 LiveAgent。
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow 是一个端到端全渠道体验管理平台，捆绑了客户体验和员工体验工具，例如 NPS、离线、聊天、经典和 360° 调查，这些工具是移动优先、高度参与且用户友好的。对话式 UI 可让您的调查提供类似聊天的体验，并将调查完成率提高 40%。 其主要特点包括： * 类似聊天的调查，从静态对话切换到动态对话。 * 一次提出一个问题的经典调查。 * 离线调查让您可以从最偏远的地方收集反馈，无需互联网。 * 离线调查应用程序，用作离线数据收集的信息亭。 * NPS 调查通过一个问题来衡量客户情绪。 * NPS 词云和情绪分析，深入了解客户情绪。 * 360°评估，评估员工在各种能力方面的表现并制定个人发展计划。 * 多语言调查可将您的调查翻译成您选择的语言。 * 广泛的问题类型，可从受访者那里收集各种数据。 * 无需点击的仪表板和高度先进的报告过滤器，可生成富有洞察力的报告。 * 高效的用户管理以优化您的工作流程。 * 白色标签可自定义调查的每个元素。 * 子帐户可在一个父帐户下独立管理调查。 * 单点登录，只需单击一下即可登录我们的平台。 * IP 限制将帐户访问限制为仅可信任的位置和网络。 * 具有重复模式的自动化调查，可定期测量客户或员工的脉搏。 * 通过最简单的共享选项在众多渠道上进行调查共享。 * 高效集成，避免使用多个软件的麻烦。 * 自定义 CSS，为每项调查添加您自己的个人风格。 * 自动执行重复任务并提高行动效率的工作流程。
VWO
vwo.com
运行实验程序是很棘手的。无论您的目标是提高网站转化率还是改善用户体验，您都需要做很多事情才能把事情做好。这就是为什么 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp 等数千家世界领先的企业品牌都希望 VWO 来运行和扩展他们的数字实验。 VWO 是世界领先的 Web 测试和转化优化平台，使成长中的企业能够跨桌面、移动和其他设备优化其 Web 体验，从而提供独特的体验。收集用户见解、确定假设的优先级、规划路线图、进行测试、分析结果 - VWO 可让您覆盖整个 9 码。 VWO 经过精心设计，易于实验。您可以在几分钟内启动测试，无需 IT 部门的任何帮助。凭借 BS 和 ISO 等认证，VWO 完全符合 GDPR，并通过设计和默认提供强大的安全性。凭借行业领先的 24/7 支持和 98% 的客户满意度，每天服务 10 亿个请求，同时确保 100% 的正常运行时间 – VWO 专为企业打造！ VWO 的全球客户群包括沃达丰、三星、丰田和 eBay 等品牌，迄今为止已帮助全球 4,500 多个品牌进行了超过 600,000 次实验。
Dataminr
dataminr.com
Dataminr 将实时人工智能和公共数据应用于我们的客户，为全球企业、公共部门机构、新闻编辑室和非政府组织生成相关且可操作的警报。 Dataminr 领先的人工智能平台可从大量公开信息中检测高影响事件和新兴风险的最早信号。 Dataminr 的实时警报使数百个公共和私营部门组织的数万名用户能够首先了解世界各地的重大事件，制定有效的风险缓解策略，并在危机发生时充满信心地做出反应。
SocialDog
social-dog.net
SocialDog 是一项一体化 Twitter 营销服务，允许企业和个人智能、高效地管理他们的 Twitter 帐户。 帐户运营管理、关注者管理、参与度分析和自动推文安排等功能可帮助您优化活动并扩大社交媒体影响力。 SocialDog连续7年荣获“IT Review Grid领导者奖”，被公认为智能高效的Twitter管理工具，在全球拥有超过100万用户。
Audiense
audiense.com
了解受众并获得更好的营销结果、社交媒体结果、影响者结果、媒体策略、增长策略或广告支出回报所需的一切。 将消费者细分和文化洞察置于战略的中心，让您的团队能够以前所未有的方式了解受众。 了解什么能激励您的受众、感动他们并影响他们。
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow 是一种行为分析工具，超过 210,000 个数字营销、UX、产品、初创公司和企业客户使用它来优化他们的网站体验。使用 Mouseflow，您可以： • 通过观看访问者会话的视频记录，了解访问者的点击之间发生的情况。 • 自动为您的所有页面构建 6 种类型的热图，以了解哪些内容引起了他们的注意。 • 设置渠道来观察访客流失的地点和原因。 • 使用表单分析来提高潜在客户开发能力。 • 发起反馈活动以了解有关访客的更多信息。 • 使用所有计划中提供的强大过滤选项，以您需要的方式分析您的数据。 • 花时间解决您的网站问题，而不是通过摩擦分数过滤您的访问来查找问题，我们的机器学习工具免费提供，适用于所有计划。
BugHerd
bugherd.com
BugHerd 是世界领先的网站视觉反馈和错误跟踪工具。在全球范围内，数以千计的优秀机构和营销团队都喜欢它，因为它为他们的网站项目带来了便利和协作。 BugHerd 彻底改变了机构收集和管理客户和内部团队网站反馈的方式。它非常适合参与网站设计和开发的团队和个人。 使用 BugHerd，您可以轻松地将反馈直接固定到网页的特定元素。它充当网站上的透明层，只有您和您的团队可见。提交的反馈和错误将发送到中央看板任务板，该任务板向所有利益相关者提供项目的完整可见性。 BugHerd 是一家混合型公司，员工完全远程工作，可以在办公室或两者兼而有之。该公司总部位于澳大利亚墨尔本。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing 使客户能够简化复杂的社交营销操作，以建立和保护他们的品牌。 Khoros Marketing 为客户提供： * 社交营销：在易于配置且适应性强的平台中协调、管理、参与和衡量综合社交活动。 * 情报：基于跨公共社交渠道的实时、无限制搜索，通过强大且易于访问的见解，保持市场、竞争对手和受众的领先地位。 * Vault：通过访问和凭证管理在您的社交足迹中保护您的品牌。 * 体验：通过社交 UGC 的力量激发受众参与您的数字资产。 * 主要优势包括： 扩展您的互动：将您的所有团队、渠道和内容整合到一个平台中，以管理集成的社交活动。 * 保护您的品牌：对帐户访问、内容审批和团队的集中可见性和控制意味着大规模保护品牌资产。 * 衡量重要事项：通过可配置的仪表板和数据导出，将您的社交绩效转化为对您的业务重要的指标。 * 危机管理：通过使用实时数据和自定义通知了解危机何时出现以及如何以及何时参与，从而掌控任何危机。 * 竞争情报：制定竞争基准并跟踪竞争对手的活动，以确保有意义的品牌差异化。
Instabug
instabug.com
Instabug 是一家软件公司，为移动应用程序提供错误报告、应用程序性能监控、崩溃报告、应用程序内聊天和用户调查。该公司成立于 2014 年。截至 2019 年 9 月，Instabug 已覆盖超过 25,000 家公司，收到了 4 亿个报告的问题和反馈，全球有 20 亿台设备运行其 SDK。 Android、iOS、Cordova、Ionic、Xamarin 和 Web 开发人员在 Beta 测试及其应用程序的实时生产版本中使用 Instabug 的软件开发套件 (SDK)。 它以移动用户端可定制的“摇动发送”功能和开发人员端的详细报告而闻名。用户可以附加带注释的屏幕截图、视频录音和语音注释来补充其错误报告，其中自动包括网络和设备日志以及重现步骤。该 SDK 还与开发人员使用的一系列第三方工具集成，包括 Slack、Zapier、JIRA、Trello、Zendesk 等。
Alchemer
alchemer.com
让每个客户都有发言权并让每个声音都变得重要是我们 Alchemer 日常工作的核心。我们收集反馈并采取行动的始终在线的方法使团队能够在最重要的时刻听到客户的意见。 Alchemer Survey 可以在整个企业中使用——CX、营销、UX/UI、产品、人力资源团队等——因为我们实施速度快，易于使用和管理，并且能快速回报价值。一半的 Alchemer 客户表示在第一天就上线了，准备部署调查并分析反馈。
Featurebase
featurebase.app
创建可定制的反馈板和小部件，以轻松捕获所有用户反馈、功能请求和错误报告。分析反馈，通过功能投票确定开发优先级，并通过公共产品路线图和变更日志让客户了解情况。 Featurebase 是一个现代产品管理平台，可帮助 SaaS 公司简化反馈收集、减少支持负载并宣布产品更新。 它受到来自 Nature.com、User.com 和 Screenstudio 等公司的数千名产品、营销和支持团队的喜爱。 Featurebase 没有提供超过 4 种不同的工具，而是在一个地方提供所有内容来帮助您构建用户喜爱的产品： - 反馈收集和投票：通过应用内小部件、集成和专门的反馈论坛集中反馈。让用户对彼此的功能创意进行投票，查看他们的总收入，并关注最具影响力的功能。此外，当您发送请求时，所有支持者都会自动收到通知。 - 变更日志：通过简洁的应用内弹出窗口、通知电子邮件和独立的变更日志页面，宣布产品变更并提高功能采用率。 - 帮助中心：通过精美的知识库提供自助支持，并通过轻量级小部件将帮助文章引入您的产品中。 - 调查（NPS、CSAT 等）：创建有针对性的应用内调查，询问用户任何问题并衡量客户满意度。
Rankur
rankur.com
Rankur 是一款经济实惠的社交媒体监控、在线声誉管理和品牌保护工具。 每 24 小时，Rankur 会处理超过 1 亿条博客文章、100 万条在线评论、50 万条主流新闻帖子，并分析来自 Facebook、Twitter、Instagram、YouTube 和 Google+ 等主要社交媒体网络的超过 1,000,000,000 位用户的消息。 超过 10,000 名订阅者使用 Rankur 来： * 用 10 种语言倾听并吸引客户； * 监控竞争对手； * 进行市场调查； * 发现顶级影响者和社区统治者； * 衡量社交媒体内容并报告指标。 Rankur 是一个基于独特网络爬虫的社交媒体分析平台。其创新系统揭示了热门话题、意见领袖以及性别、年龄组、地理位置和文本情绪等人口统计事实。
Social Elephants
socialelephants.com
社交大象是专业人士用来分析和管理社交媒体的平台。 其独特的管理、洞察和竞争对手分析功能将为您提供充分利用社交媒体活动所需的资源。 您的所有 Facebook、Twitter、Instagram 和 YouTube 频道都集中在一个仪表板上。安排帖子、与社区互动并从不同社交网络获取报告，将您的渠道与竞争对手的渠道进行比较，以便在社交媒体策略中做出明智的决策。 确保专业社交媒体管理的全套功能： * 发布者：创建帖子草稿，将其发送以供审核，获得批准并将其安排在所有社交网络上。 * 内容：监控和参与社交对话，通过社交网络提供高效的客户服务以及向其他用户分配任务。按感兴趣的主题标记内容并实时获取相关 KPI，以揭示表现最佳的帖子。使用强大的过滤器对所有可用的历史数据进行搜索。 * 见解：访问与您的频道活动相关的高级指标，监控您的受众、参与度以及与内容相关的其他有用统计数据。通过交互式图表以可视化和直观的方式收集数据，可以轻松检测成功的帖子。 * 人员：分析您的社区，识别最活跃的粉丝/关注者和影响者，发现他们的需求和兴趣，并像专业人士一样与您的客户互动。 * 基准：监控您的竞争对手或任何您认为鼓舞人心的社交媒体资料，比较主要 KPI 并发现表现最佳的出版物。分析内容，找到最流行的关键字/#hashtags 并关注最相关的外部链接。 * 倾听：监控提及特定关键字或#hashtags 的对话，分析其影响，获取社会人口统计洞察并发现影响者。
SentiOne
sentione.com
SentiOne 是一个人工智能客户服务自动化平台。该工具使用专有算法监控全球互联网（社交媒体、门户网站、论坛和博客），收集公众提及的内容，并自动分析它们以获取消费者见解。集成的交互模块允许客户服务团队管理多个渠道的在线对话并直接从一个平台进行响应。
Oktopost
oktopost.com
B2B 社交媒体管理平台，用于管理、监控和衡量您的所有社交媒体活动。实现您的 B2B 营销目标。 Book A Demo.Oktopost 使 B2B 营销团队能够在社交媒体上扩大其品牌，并衡量社交媒体对业务的真正影响。 Oktopost 的社交媒体管理、社交聆听和员工宣传解决方案专为 B2B 打造，使营销人员能够在社交媒体上与客户和潜在客户互动，获得可行的见解并证明社交投资回报率。 Oktopost 与所有主要营销自动化和 CRM 平台（包括 Salesforce、Marketo、Eloqua、HubSpot 和 Microsoft Dynamics 365）进行本地集成，帮助营销人员利用社交数据改善客户体验并推动收入增长。
unitQ
unitq.com
unitQ 是反馈循环中缺失的一环，可根据用户反馈提供人工智能驱动的见解，帮助您打造高质量的产品、服务和体验。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime 和 HelloFresh 等类别领先公司依靠unitQ 来推动增长、减少客户流失并建立忠诚度。
Spica Media
spica.media
我们为您提供跨社交媒体、报纸、杂志、电视、广播和在线新闻的全面媒体监控，并提供有价值的分析和报告，帮助您提高绩效。
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM 正在利用其公共关系管理技术重新构想免费媒体。 PRM 平台使营销和传播专业人士能够找到合适的媒体来宣传他们的故事，管理媒体关系和活动，监控其品牌的覆盖范围和声音份额，并轻松衡量赢得媒体努力的业务影响。 Propel 拥有 150 多家客户，包括 Real Chemistry、Textron、Insurify 以及其他领先品牌和机构。 Propel 于 2019 年推出，总部位于特拉维夫，在纽约、伦敦和迈阿密设有团队。迄今为止，Propel 已筹集了 600 万美元的风险投资，是世界上增长最快的公关技术。欲了解更多信息，请访问 www.propelmypr.com。
UserVoice
uservoice.com
UserVoice 是产品发现的终极工具，旨在弥合产品团队与其用户之间的差距。 UserVoice 提供全面的反馈管理系统，使公司能够收集用户的建议和见解、确定优先级并采取行动。通过直观的界面，用户可以提交他们的想法，对现有想法进行投票，并跟踪建议的进度，从而促进品牌与其客户之间的透明度和信任。先进的分析工具为产品团队提供了对客户真正需求的清晰洞察，使他们能够做出明智的决策并构建与用户群产生共鸣的产品。 UserVoice 不仅仅提供反馈；还提供反馈。它是关于利用集体智慧的力量构建更好、更以客户为中心的产品。
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs 是一家社交视频情报公司，是唯一能够提供 YouTube、Instagram、Facebook、Twitch 等受众的内容、兴趣和行为的统一视图的解决方案。 Tubular 的员工遍布美国、英国、乌克兰和新加坡，帮助代理机构、品牌和媒体公司做出有效的决策来发展业务。 Tubular 使用人工智能、机器学习和人工分析来查看 75 亿个视频（并且还在不断增加）、超过 100,000 个类别和超过 15,000 名创作者中没有人看到的内容。 Tubular 受到世界上一些最大品牌的信赖，是唯一一家成为 YouTube 衡量计划成员和 Facebook 衡量合作伙伴的公司。
Brand Analytics
brandanalytics.ru
品牌分析是一个社交媒体监控和分析系统。 * 从所有来源获取数据，即社交网站、视频托管、地图服务、公共渠道和即时聊天、评论网站、论坛、博客、市场、在线媒体、报纸、杂志和联邦渠道。 * 所有类型的消息和数据：消息文本、识别的图片文本、视频记录、签到、故事。 * 大量的指标和消息属性，加上可配置的数据分段系统，可以解决从声誉控制和实时营销到深入研究的最广泛的问题。 * 自动识别提及情绪，准确率达 85-90%。机器学习算法对消息进行分类，识别媒体空间趋势、攻击性、识别图像中的文本等。 * 通过移动应用程序、Telegram 或电子邮件配置警报消息。 * 用于快速分析的高水平自动化：自动标记、趋势检测、个性化报告、过滤各种垃圾邮件和不相关消息。 * 简单且用户友好的界面使得在最短的时间内准备最复杂的分析报告成为可能。 * 通过地理标签和签到来源监控提及。 * 社交网站：VK.com、OK.ru、Instagram、Facebook、Twitter、YouTube 等。 * 博客、论坛、评论网站。 * Telegram 频道和公共聊天。 * 大众媒体。 * 40K 来源。
Onlypult
onlypult.com
社交媒体已成为与粉丝和客户互动的重要途径。 人们喜欢在另一个层面上与您的品牌建立联系，因为他们希望感觉自己是您社区的一部分。 您是否知道人们每 5 分钟就有 1 人使用社交媒体？不要错过吸引新客户并留住现有客户的机会！ 作为企业主，您可能经常太忙而无法跟上社交媒体帖子。使用 Onlypult，可以节省您花在 SMM 任务上的时间 - 发布到所有社交媒体平台（LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、X (Twitter)、Pinterest、YouTube 和 7 个其他平台）、分析、多个链接、微型登陆页面，网络监控。全部集中在一处。 让您的顾客在店外体验您的品牌，让自己轻松体验。
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io 是一个由人工智能驱动的产品发现和战略平台，可帮助产品领导者识别需要为客户解决的问题，根据可操作的产品智能决定下一步要构建什么，并制定产品策略来推动业务成果。 * 收集客户见解 → 发现问题并为客户解决。 * 利用产品智能进行构建 → 决定下一步要构建什么以及为什么。 * 衡量策略影响 → 创建产品策略并衡量结果。
Syncly
syncly.app
Syncly 是一个面向客户体验/支持和产品团队的客户反馈分析平台。由 Y Combinator、软银、全球 500 强和 Rebel 提供支持。 Syncly 使企业能够使用 AI 自动分类和分析客户反馈，为反馈管理提供可扩展的解决方案，并根据收入影响确定优先级。
Socialinsider
socialinsider.io
为忙碌的营销人员提供简化、直接的社交媒体分析。 Socialinsider 将社交智能、分析、基准测试和倾听整合到一个平台中。 优化您的社交媒体策略。获得高级分析和深入的聆听见解。 利用竞争对手的洞察数据、基准、社交媒体活动绩效报告和分析来提升您的社交媒体策略。通过竞争洞察、基准和内容分析来完成您的报告。 通过 Socialinsider，您可以： * 获取竞争见解和数据 * 衡量社交媒体活动绩效 * 对社交媒体内容进行标记和分组 * 获取社交媒体分析和报告 适用于以下平台的高级社交媒体分析和报告： - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube
dlvr.it
dlvrit.com
dlvr.it 提供营销自动化工具，帮助全球超过 100 万企业和专业人士在社交媒体上取得成功。 dlvr.it 自动化了最劳动密集型的社交媒体营销任务，为我们的用户节省了无数的时间，同时提高了主要社交平台的参与度。
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz 是一个在线平台，旨在帮助各种规模的企业创建引人入胜的营销测验和调查、收集反馈并推动销售。 Marquiz 提供用户友好的拖放式测验构建器、各种独特的测验模板以及每个测验的免费统计数据。这些功能使您可以轻松创建、编辑和分析您的自定义测验。 Marquiz 的定价计划基于每月产生的销售线索数量，这意味着它们是为满足您独特的业务需求而量身定制的，无论您运营的是小型团队还是大型组织。