Volie

对于负责客户跟进的汽车经销商销售和服务 BDC（业务发展中心）团队，Volie 将电话、短信、电子邮件、客户数据和营销活动整合到一个平台中。其拨号器支持呼入和呼出电话，营销活动工具则帮助团队安排外联工作、设置跟进时间，并制定联系频率规则。客户记录可以从经销商系统和潜在客户来源汇集到一起，平台还提供 CRM 和 DMS 集成、数据清理以及潜在客户优先级管理工具。管理人员可以通过实时仪表板和转化报告，查看通话活动、营销活动成效和客服人员表现。Volie 还包含 AI 通话工具，可对对话进行摘要和转录，并提取有助于后续跟进或辅导的洞察。该平台专为希望协调 BDC 沟通工作并衡量销售和服务客户外联成效的汽车经销商而设计。

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