Toma提供AI语音助手,帮助汽车行业公司优化运营,每天进行大量电话呼叫,为汽车经销商创造收益。

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Toma 面向需要处理客户来电并推动服务请求顺利进行的汽车经销商和售后服务部门。其 AI 语音代理可以接听来电、回答常见问题,并通过支持的排程集成服务预约。当来电需要工作人员处理时,Toma 可以将其转接给人工;如果无人接听,则可以代为记录留言,以便后续跟进。 经销商团队可以查看通话录音、文字记录和摘要,并在共享工作区中管理客户对话及后续跟进。Toma 还支持通过短信沟通,并可与 CDK、Dealer-FX、myKaarma、PBS、Tekion 和 Xtime 等经销商系统集成。它专为希望自动处理日常电话沟通,同时让员工能够查看需要人工跟进的来电的汽车行业企业而设计。

目录: 商业汽车

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