知识管理软件或 KM 软件提供了一种结构化方法来识别、捕获、检索和共享信息资产。它侧重于如何完成任务、管理情况、理解流程和完成工作。这些资产可以包括文本文档、演示文稿、图像、音频和视频文件以及各种数据类型。 知识管理软件的主要目标是捕获和传播知识，使组织成员以及合作伙伴和客户能够有效地访问和利用信息。通过维护这些知识的集中存储库，组织可以创建单一的事实来源，从而减少混乱并最大限度地减少搜索信息所花费的时间。 知识管理包括多种专业软件产品，主要分为知识库软件、问答平台软件、标准作业流程软件和作业指导书软件四大类。虽然有些产品完全属于一个类别，但其他具有重叠功能的产品可能跨越多个类别。
提交新应用
Leena AI
leena.ai
Leena AI 的 Gen AI 支持的自主代理专为全球企业而设计。 Leena AI 配备了 Leena AI 专有的大语言模型 WorkLM，使全球企业能够重新定义员工完成工作的方式，从而对生产力和效率产生变革性影响。 Leena AI 的 Gen AI 代理通过将整个技术堆栈整合在一起，减少了 IT、HR 和财务票据，并确保所有企业员工获得统一的体验。他们在合同中保证70%的自助服务比例。 WorkLM 基于 Leena AI 突破性的语言模型架构构建，拥有无与伦比的预测文本生成能力，可在上下文中产生类似人类的响应。这为员工提供了多功能工具集，能够以卓越的精度和速度完成任务，从而实现前所未有的生产力和效率水平。 Leena AI 与 1000 多个应用程序无缝集成，包括 SAP、Salesforce、ServiceNow、ADP、Oracle、Workday 和 Microsoft Office 365。公司的解决方案已成功部署在 90 多个国家/地区，服务超过 400 家客户，其中包括领先企业，例如雀巢、彪马、可口可乐、索尼和阿提哈德航空。 Leena AI 成立于 2018 年，支持全球 100 多种语言，每天有数百万员工使用工作助手。
Baklib
baklib.com
Baklib是一款专业的知识库和帮助文档创建软件。 * 知识库：知识库庞大、多源文档、内容复杂。 * 指南：指南、手册、文档，中等大小，结构清晰，易于导航，易于搜索。
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks 是一个人工智能生产力平台，可帮助公司让每位员工都能访问并可操作其信息。其 Dash AI 知识助手可立即回答与工作相关的问题，生成相关内容，查找文档、消息、任务等。除了 Web 界面之外，Dash AI 还具有强大的 Slack 集成。它可以添加到公司 Slack 渠道中，可以自动回复常见问题。 Dashworks 目前与公司技术堆栈中的 20 多个应用程序集成。
Forumbee
forumbee.com
Forumbee 是一个基于云的现代社区平台，允许创建一个包含问答、讨论、想法生成和知识库文章的品牌在线社区。
NbliK
nblik.com
NbliK 是一个面向创作者、组织和品牌的一体化社区平台。在这个平台上，品牌可以将白标社区整合到他们的网站/应用程序中，以快速跟踪社区建设，进而实现更高的生命周期价值。
Troopr
troopr.ai
Troopr 是您项目管理的人工智能副驾驶。将项目管理的手动和繁琐部分卸载给 Troopr。 Troopr 创建和跟踪任务、自动化团队会议并提供定期项目见解 - 所有这些都在一个简单的对话界面中。
Together Software
togetherplatform.com
创建员工喜爱的辅导计划。 Together Software 是一个指导平台，使您的组织能够通过关系来提高绩效。 Together 针对拥有 500 多名员工的公司，帮助学习和发展团队为员工实施最佳实践指导计划。它捕捉每个人的发展领域和目标，将他们与公司内最相关的导师相匹配，并指导和跟踪关系。它与 Outlook、Gsuite 和其他企业工具集成，专为专业用户设计。
Quilt
quilt.app
Quilt 正在为 GTM 团队构建知识助手。 Quilt 的知识平台提供组织数据的全面视图，使内容保持最新状态，无需手动维护。 Quilt 的知识助理随处可用，从 RFP 到 Slack，再到实时客户对话。 Rubrik、Webflow、Watershed、Ashby、CaptivateIQ、Handle、Decagon、Kumo.ai 等公司的解决方案和 GTM 团队相信 Quilt 能够增强他们的工作能力。 - Quilt 通过自动执行问答和响应生成，每年为解决方案团队节省数千个小时 - Quilt 与您的工具（Google Suite、Confluence、Notion、Zoom）无缝集成，让您的知识保持最新，无需手动维护 - Quilt 允许在同一天完成 RFP 和安全调查问卷，并实现完全自动化的首次通过 - 强大的数据安全性（符合 SOC 2 Type II 标准、TLS 1.2/1.3、AES-256 静态和传输中加密、每个客户的数据隔离） Quilt 总部位于旧金山，并得到红杉资本的支持。
1up
1up.ai
世界上最好的销售和 IT 团队使用 1up 回答 RFP 和安全调查问卷的速度提高了 10 倍。 1up 受到 Gladly、Optimove、AgoraPulse、FusionAuth 等行业领导者的信赖，可以带来更快的销售体验。 1up 由网络安全工程师创建，总部位于纽约市，已从 RRE、8-Bit Capital、LightBank、AVG 和 Aviso Ventures 筹集了超过 300 万美元。
Catapult
catapulthq.com
Catapult 是一款一体化的征求建议书解决方案，使采购部门能够通过自动化简化其流程。借助 Catapult，您可以创建和响应新机会、评估和评分响应，以及仔细考虑合同条款。此外，您可以在构建和管理内容库时与团队成员就问题结构或响应进行协作，以加快 RFP 响应。借助 Catapult 的工作流程自动化，客户将响应时间缩短了 90% 以上，同时在人员数量相同的情况下将产量提高了 66%。您也可以体验到这些相同的结果，同时增强您对问题有效性或回答质量的信心。
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE 是客户服务的终极知识库 - 使您的团队成员和客户能够更快地找到更多内容！ 它可以让您在公司内无缝地创建、管理和查找正确的信息。他们每天为我们的客户每个代理节省 1 小时！ 感谢 BOTWISE，您可以： - 通过最先进的上下文搜索减少客户查询的平均处理时间 - 不再有无休止的点击！ - 通过整合不同的信息源加快响应时间 - 借助经理的专业见解，减少投诉和愤怒的客户数量 - 通过智能更新和知识库管理减少培训和入职时间
Pilot.io
pilot.io
Pilot.io 将 Google Drive 转变为人工智能增强的知识中心，专注于团队合作和生产力。通过简单的设置，它即可与 1800 多种产品同步，从而创建组织数据的中央枢纽。 值得注意的功能包括人工智能驱动的搜索和 Slack 集成，提供实时帮助。 Pilot 通过 Heroku Security 提供带有技能徽章的可重复培训和强大的资产安全。 它通过定制选项促进知识共享文化。该软件可能会重新定义协作工作空间。
Arphie
arphie.ai
Arphie 使用人工智能和人类智能来加速和改进完成 RFP、RFI、安全调查问卷等的流程。 Arphie 无需花费无数时间编写回复初稿、组织和更新知识库或其他繁琐的任务，而是可以让您的团队腾出时间以其他方式推动收入和销售。 使用最新的、正在申请专利的尖端人工智能技术，Arphie 可以： * 连接到您所在的业务信息，无需以问答形式将其拉入您的知识库，也无需手动更新数据。例如，当您的营销团队更新推介演示文档时，Arphie 将自动识别这些更改并使其可供使用。 Arphie 还可以通过单击几下从旧版 RFP 软件迁移信息，因此您不会丢失以前内容库中的任何内容。 * 使用人工智能编写的具有透明信息的初稿回复可以节省时间。无需再猜测人工智能工具从哪里获取信息 - 查看信息来源和人工智能的置信度以及生成的答案。 * 主动更新您的知识库，而不是被动地更新您的知识库——不再需要每隔几个月在夜晚和周末令人沮丧地更新您的内容库。当底层文档更新时，Arphie 可以智能地提醒您更新知识库中的某些答案，或者建议更好、改进的答案。
Turf
useturf.io
Turf 是 SaaS 公司的社区平台。该平台提供易于使用的论坛，支持用户之间进行深入讨论。让您的用户通过回答彼此的问题来执行自助服务。 使用 Turf 构建的社区通过社区论坛、客户反馈板、知识库和帮助中心、路线图显示、变更日志、功能请求、错误报告、学院功能、技术文档中心和在线社区活动为您的用户提供单一交汇点。 Turf 平台将支持成本降低了 54%，将客户流失率降低了 32%，并将客户参与度提高了 3 倍。
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid 是人工智能支持的知识和项目管理平台，可帮助团队通过连接知识、经验和技术来改进交付项目和服务的方式。 团队可以协作并构建知识丰富的剧本，定义如何利用他们的全球专业知识、知识和见解来交付单个项目和服务。 通过创建可为每个客户定制的行动手册，将项目变为现实，从而轻松突出您的组织的能力和专业知识，以符合他们的特定需求和挑战。 Method Grid 是一个为咨询组织寻找能力合作伙伴来帮助他们构建世界一流的可扩展服务的平台。服务能够促进信任、超出预期并表现为真正的知识产权，其中包含了您员工的集体知识和经验。
ProcessKit
processkit.com
将客户引导变成利润中心。 ProcessKit 可帮助您的代理机构成功大规模地吸引客户。 Processkit 使用业内最佳方法进行可重复的流程。它将处理项目，但它会重复发光...... - 设计可重复的清单流程 - 在简单的看板上管理所有这些流程 - 委派任务、设置截止日期、记录每个任务的自定义信息 - 发送电子邮件 - 通过一流的 Zapier 集成与 5000 多个其他解决方案集成
ProcedureFlow
procedureflow.com
下一代知识管理软件旨在帮助公司可视化和导航流程。 procedureFlow 是一个重新构想的知识库。它使最复杂的信息能够轻松、直观地创建、维护和使用，即使在高度监管和复杂的行业中也是如此。通过向每位员工提供处理任何情况所需的准确信息，员工从上班的第一天起就可以对自己的能力充满信心。 procedureFlow 使组织能够利用顶尖员工的知识和专业知识，并将其交到每位员工手中，从而提高质量和一致性。这使得组织能够将传统的课堂培训转变为“边做边学”，为员工创造一个更具激励性和吸引力的环境。
SweetProcess
sweetprocess.com
别再自己做这一切了。使用 SweetProcess 记录所有那些占用您宝贵时间的重复性任务，以便您可以发展您的团队并发展您的业务。 记录事情是如何完成的。 最后。把那些重复性的任务从你的脑海中清除并记录下来，这样你就不会永远自己做所有的事情。 无论您管理团队还是雇用第一位员工，SweetProcess 都能为您提供扩展和发展业务所需的系统化功能。
WorkClout
workclout.com
WorkClout是一个面向汽车零部件制造商的质量管理平台。我们的软件有助于简化和自动化内部审核、文档控制、目视检查、培训和预防性质量设计。 借助 WorkClout，组织可以： ∙ 层过程审核 ∙ 8D ∙ 设备验证审核 (PVA) ∙ FMEA 合规性 ∙ 文件控制 ∙ 压力设备指令 (PED) ∙ 供应商审核 ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ 目视/尺寸质量检查 ∙ 提高流程/效率 ∙ 预防/预测质量设计（减少十亿分之一的质量缺陷） ∙ SPC / 数据趋势分析 ∙ 纠正措施/CAPA ∙ 供应商纠正措施 (SCAR) 服务行业：汽车 OEM 零部件制造、电池制造、汽车售后零部件制造、汽车制造商、车身和拖车制造 汽车行业一线工人的终极工具！
Tervene
tervene.com
Tervene 通过管理实践数字化与专业辅导相结合，实现卓越运营。 Tervene 将 6 种管理工具结合在一个解决方案中，支持工厂车间的知识管理、流程验证、操作控制、沟通和问题解决。我们为北美和欧洲的工厂提供服务，其中包括玛氏箭牌、赛峰、西门子、通用动力和安赛乐米塔尔等制造业领军企业。使用 Tervene，这些制造商将其管理系统数字化，通过遵守最佳实践来促进高效的管理行为。
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg 是一款人工智能驱动的清单管理工具，旨在简化任务、流程和标准操作程序 (SOP) 管理。它由先进的人工智能引擎提供支持，使用户能够根据特定要求快速生成清单、流程和 SOP。 该工具提供任务管理功能，用于创建、编辑和跟踪清单和 SOP 的进度。工作流程管理功能包括分配任务和监控实时进度。 用户还可以通过实时编辑和共享清单和 SOP 来促进跨团队协作。该工具与各种平台集成，有助于轻松合并到现有工作流程中。 此外，它还提供了跨各个行业的预建清单库。 Checklist.gg 还允许自定义清单、流程和 SOP 以满足特定需求。 它针对希望减少任务重复性并促进持续改进策略的公司，事实证明，它在需要遵守严格 SOP 的行业（如制造或医疗保健）中非常有用。
DeepHow
deephow.com
DeepHow 是第一个用于技能行业知识获取和培训的人工智能解决方案。它本质上是一个视频平台和捕捉应用程序，允许组织在智能设备上捕捉他们的流程，通过云上传到平台，然后利用人工智能对视频进行分段、转录和翻译成适合他们的步骤和相关语言。多语言劳动力。员工可以随时访问视频，从而使他们能够通过公司的专有流程更快地入职并更有效地提高技能。基于文本的 SOP 等传统学习方法无法有效更新，如今的普通员工宁愿转向视频来学习新技能。他们可以直接在屏幕上观看专家的表演，并自己模仿专业知识。创建视频内容并不一定很困难，也不需要专业视频制作团队和昂贵设备的支持。借助 DeepHow 的 AI 支持视频培训平台，让您的生产线保持运行并更好地指导您的团队。
Taskimo
taskimo.com
检查和指令管理平台。 Taskimo 是一个功能强大的移动表单自动化和数字说明平台，可帮助您保持井井有条并掌控现场任务。 Taskimo 通过开发最易于使用且功能强大的现场操作和资产管理平台来处理例行检查、报告和维护计划，从而使前线的生活变得更加轻松。
Next Matter
nextmatter.com
Next Matter 工作流程旨在处理复杂的工作。其工作流程可靠、可扩展且可审计，并用于合规性、客户服务和运营等关键领域。 Trade Republic、WeFox、Stuart、Dance、Onto 和 Aerones 等公司利用 Next Matter 实现工作流程自动化，以便每天跨团队、系统和外部各方可靠地运行。它易于优化、无限灵活且强大，适合企业规模。 Next Matter 由经验丰富的运营和技术专家以及市场领先的客户成功团队提供支持，他们竭尽全力帮助公司实现卓越运营。 Next Matter 很荣幸能得到 OMERS Ventures、Crane 和 BlueYard 的支持，这是一个坚信其使命的投资者团队：帮助每家公司建立更好的运营。
GembaDocs
gembadocs.com
使用 GembaDocs，您可以在几分钟而不是几小时或几天内创建标准工作/标准操作程序。编辑更加容易！
SwipeGuide
swipeguide.com
老实说，你值得更好的。 是时候简化人们在一线的工作和学习方式了。 如果您梦想一线团队在共享知识和无缝标准化的推动下以最高效率运作，SwipeGuide 就是您的答案。 SwipeGuide 是一个无忧的一线操作平台，可帮助团队发挥最佳水平。 → 在几分钟内创建用户友好的工作辅助工具，例如工作说明和培训检查。 → 将培训时间减少一半，让新员工通过动态技能发展成为明星。 → 通过跨团队、生产线和站点以 50 多种语言共享的最佳实践，减少代价高昂的错误和停机时间。 SwipeGuide 不仅仅是另一个工具。他们注重协作并避免复杂性。 他们是您优化一线专业知识的合作伙伴，致力于始终为您提供世界一流的支持。 是时候将您的一线知识从零散的拼凑物转变为强大的协作专业知识了。
Andonix
andonix.com
任何人都可以使用 Andonix 完成非凡的工作。 Andonix 赋予每个人控制流程外工作和运营问题的能力，并让每个人参与其中，解决期望的财务结果与实际绩效之间的差距，通过智能监控在异常变成业务问题之前检测到异常，通过人工智能增强解决问题的能力和技能，以阻止异常情况的发生。快速减少生产损失并立即部署智能工作流程，以提高执行效率、安全性和合规性。 使用 Andonix 让任何机器变得智能并生产更多：Andonix 跟踪生产计数、停机时间和周期时间，与 PLC、SCADA 或非 PLC 系统集成。 及时发现发生的操作问题：立即检测操作异常并采取行动。与 ERP、MES、QMS、MMS、SCADA 和 IIoT 系统无缝集成，通过人工智能驱动的实时警报减少停机时间和浪费。 通过智能工作流程提高生产力和合规性：通过自动检查清单、审计、SOP 等简化和标准化工作。通过人工智能驱动的任务执行和零纸张浪费推动持续改进。 提升每个人解决问题的能力：与您的团队和我们的人工智能专家 Andi 合作，诊断问题、传递知识并持续改进运营。 通过 Andonix 实现可持续的超高生产力 通过实时警报和自动化工作流程，执行速度提高 60% 通过 AI 驱动的问题解决，团队绩效提高 43% 通过数据驱动的决策和持续改进，工作质量提高 40% 任何人都可以利用 Andonix 提高产量、降低运营成本并提高工厂利润。 工人培训速度加快 2 倍 停机时间减少 50% 85% 流程合规性改进 全公司生产力提高 6%
Way We Do
waywedo.com
Way We Do 是一款全面的标准操作程序 (SOP) 软件，旨在简化组织内的培训和工作流程管理。该平台通过将静态文档转变为交互式、可操作的工具，帮助企业标准化流程、增强合规性并提高运营效率。
beSlick
beslick.com
beSlick 可以改变您的业务，解决仅英国一年就造成 700 亿英镑收入损失的问题。 beSlick 简单、灵活的平台提供易于使用的任务管理，由您的业务流程提供支持。它鼓励员工参与和反馈，使您的业务不断改进，为管理层和员工带来好处。 优雅地简单地交付您的困难过程。 - 一致的交付 - 运营洞察 - 持续改进 没有时间自己实现软件？他们提供手持服务，帮助您捕获、嵌入所有关键流程并让每个人都遵循它们。 他们将： - 确定扩展业务的主要障碍 - 查明真正阻碍您业务发展的关键流程 - 从现有文档或人员头脑中捕获并集中这些流程 - 通过添加易于遵循的说明和文档来确保人们想要使用它们 - 培训您的员工如何使用 beSlick，以便他们看到自己的好处 - 每月审查和改进流程
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrak 帮助管理者提高履行职责的影响力，专注于提高竞争绩效和员工体验。 UTrak DMeS 将 Proaction International 20 年持续改进的专业知识数字化，并引入突破性技术，将组织的管理效率提升到新的水平。
Uberblick
uberblick.io
Überblick 是一种易于使用且结构良好的通信解决方案，可让远程团队随时了解情况并有效协调任务。通过 Überblick，您可以直接将信息发送给您的员工。您可以选择不同的组或部门，并请求他们的确认。此外，您还可以在应用程序上存储重要信息和数据，以便所有人或选定的群体都可以访问。 Überblick 可以通过计算机上的网络浏览器或通过 Android 和 iOS 的移动应用程序使用。您的团队成员无需拥有现有的电子邮件地址或电话号码即可使用此通信解决方案！
VidGuide
vidguide.com
使用 VidGuide 捕获、共享和跟踪您的流程 - 一个真正简单的视频优先解决方案，旨在记录标准操作程序。 凭借视频优先的方法、易于使用的平台和现代技术，VidGuide 将有助于简化流程创建并提高员工采用率。
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly 是一个清单应用程序，供团队管理和完成重要的重复任务。 创建程序、工作流程、标准化流程、分配任务等。 用于基于团队的清单的移动和网络软件。 通过标准重复流程明显改善协作和问责制。 受到《清单宣言》一书的启发，Manifestly 专注于帮助组织完成重复流程。通过整合实时协作功能、计划清单和定性反馈，Manifestly 可以帮助您更快地改进流程并利用更多可用信息对其进行管理。
Zaptic
zaptic.com
Zaptic 是一个互联的工作人员平台，为一线团队提供工作指导和协作，也是一个旨在加速日常运营数字化转型的无代码工具包。 使用 Zaptic，全球制造和服务组织将日常运营从电子表格、纸张和部落知识中转移出来，从而消除了工业 4.0 盲点。通过这样做，他们不仅可以显着提高生产率、质量和安全性，还可以在退休工人和新一代工人之间顺利传递知识，从而提高市场弹性。
systemHUB
systemhub.com
利用经过验证的业务系统创造时间、减少错误并扩大利润。 #SYSTEMology 是一种突破性方法，可将您依赖于所有者的零系统业务转变为以瑞士手表的精度运行的业务。从字面上看，它是使您的业务系统化的系统。
anyRM
anyrm.de
使制药和生命科学公司的数字化转型变得轻松。 在当今快节奏、竞争激烈的环境中，制药和生命科学公司必须适应数字时代才能保持领先地位。在anyRM，他们了解这些行业面临的独特挑战，并开发了定制的数字解决方案来简化流程、加强协作并确保遵守严格的监管要求。通过利用他们在 GxP 方面的专业知识、ISO 认证、数据安全和保护方面的支持，他们使您的组织能够轻松自信地驾驭复杂的数字化转型之旅。 --- 他们的产品和服务： 新功能 - SOP-Generator - 一款软件工具，可让您更高效地创建和管理 SOP。 anyRM Labs - 一个工具箱，作为信息管理和存储的集成服务，重点关注实验室环境。 anyRM Clinic - 他们的工具箱为 CRO 创建强大的平台解决方案，重点关注志愿者管理功能。 anyRM X - 基于他们的 XRM 技术创建您独特的平台环境。他们与您讨论想法和概念，为您的挑战性要求创建完美的、量身定制的解决方案。 --- 他们的客户是来自不同行业的国内外知名运营组织。他们的公司拥有在软件和产品开发以及流程优化和沟通咨询方面拥有多年经验的专家。他们与专业合作伙伴的合作使我们能够为特殊的客户需求提供最佳的解决方案。
Clueso
clueso.io
Clueso 是 SaaS 公司为其产品创建软件视频和帮助文档的最快方式。 只需录制/上传产品的粗略屏幕录制，Clueso 就会立即将其转换为工作室品质的解释视频和分步操作文章。 以下是一些主要功能： * 创建视频：Clueso 处理视频制作过程的每一步。它会编写您的视频脚本并生成与您的视频完美同步的专业人工智能配音。 Clueso 还可以通过令人惊叹的缩放效果、亮点和品牌来增强您的视频！ * 创建帮助文章：从产品的任何屏幕录制中，Clueso 的 AI 都可以生成带有完美制作的步骤和屏幕截图的分步文章。 * 翻译您的内容：只需一键点击即可将您的视频和帮助文章翻译成 30 多种语言。 * 轻松更新过时的内容：每当您的视频过时时，您无需从头开始重新制作！ Clueso 让替换过时的剪辑和画外音变得超级容易。
Tulip
tulip.co
Tulip 是一线运营领域的领导者，正在帮助世界各地的公司为其员工配备支持人工智能的互联应用程序，从而提高工作质量、提高效率并实现跨运营的端到端可追溯性。 Tulip 的可组合平台使最接近运营的人员能够利用可组合性和边缘连接来数字化流程转型、指导操作员、跟踪生产并获得实时、全面的运营视图。 各种规模和跨行业的公司（包括复杂的制造、制药和医疗设备）都已利用 Tulip 平台实施了可组合的解决方案，以解决运营中一些最紧迫的挑战：防错流程并通过引导工作流程、捕获和分析来提高生产力实时数据，不断改进运营。 该公司是从麻省理工学院分拆出来的，总部位于马萨诸塞州萨默维尔，在德国和匈牙利设有办事处。
CareAR
carear.com
借助 CareAR，您可以更快地解决问题、减少调度并提高客户满意度得分。我们的服务体验管理（SXM）平台为客户和服务管理团队提供远程AR支持和自助指导，极大地增强了客户、员工和现场工作人员的体验。 好处： • 更快地解决问题：获得即时视觉背景 - 花时间解决问题而不是评估情况 • 更高的首次修复率：通过注释工具箱获得更快的分辨率 • 转移成本高昂的调度：通过视觉辅助和指导提高远程分辨率并减少不必要的调度 • 知识转移：缩小您的技能差距，让专家更容易接触到初级现场资源或承包商 • 客户体验：通过无与伦比的质量、服务和能力提高客户满意度和 NPS • 降低碳足迹：消除或减少上门服务以解决问题，同时降低碳足迹并节省资金 • 自助解决体验：通过每个用户设备中的分步 AR 视觉指导，提高客户和员工的自助解决效率。 CareAR Assist 是服务管理团队的终极工具，旨在提供更快、更有效的问题解决方案、减少停机时间并大幅节省差旅和运输成本。 CareAR Instruct 为客户和技术人员提供详细的分步说明，使他们能够自行解决问题，从而提高首次修复率、减少客户服务电话并提高程序合规性。 CareAR 体验构建使任何企业用户都可以通过无代码点和点击界面创建沉浸式 AR 和 AI 驱动的数字工作指令。 主要特点 • 多方协作：使用高清实时视频源与任意数量的团队成员实时协作，远程解决问题。 • AR注释工具：使用CareAR业界领先的AR注释工具箱对实时视频源和共享图像进行注释，提供详细的视觉指导以快速解决问题。 • 自助解决说明：提供丰富的自助分步说明，指导客户和技术人员完成设置程序、日常维护、故障排除指南和维修。 • 体验生成器：使用无代码点击式体验生成器快速创建体验。使用 3D 内容、视频、图像和文本提供易于遵循的说明，为客户和技术人员提供自助服务。 • 集成搜索：通过直接在自助解决体验中提供搜索功能，改善用户对信息的访问。 • 视觉验证：使用人工智能驱动的对象和状态检测以及图像识别来推动程序合规性并确保任务正确、安全地完成。 • 即时知识共享：即时发布数字工作指令，并可通过链接、二维码或 CareAR 移动应用程序轻松访问。 • 丰富的分析和仪表板：使用CareAR 的详细仪表板和分析，更深入地了解团队如何解决现场问题，管理员、经理和团队领导均可使用。 • 调查：使用CareAR 的调查生成器来检测对您的组织重要的关键绩效指标，并从客户和技术人员那里收集结构化反馈以进行快速迭代。 • 真正的投资回报率：利用CareAR 提供的数据来确定投资回报，包括提高性能、增加调度偏转、缩短解决时间、减少上门服务/现场访问以及提高首次修复率。 • ServiceNow：CareAR for ServiceNow 与 ServiceNow CSM、FSM 和 ITSM 兼容 • Salesforce：CareAR for Salesforce 与 CareAR 兼容，进入 Salesforce 服务云和现场服务管理 • API：通过 Web API 将 CareAR 轻松集成到您自己的客户服务或现场服务管理应用程序中
Trainn
trainn.co
Trainn 是一个客户教育平台，适用于各种规模的 SaaS 公司，利用产品培训和操作视频、功能演练以及专门的客户培训学院，大规模地入职和培训客户。 Trainn 相信满意的顾客不是天生的，而是与生俱来的。他们受过训练。客户教育是推动产品采用、保留、宣传和可持续收入增长的必由之路。 Trainn 平台包括： 1. 完整的视频工具包，用于创建、编辑和分享各种产品视频 2. 具有内置视频创作工具包和课程构建器的零代码学院构建器 3. 视频分析，用于跟踪视频参与度、观看者行为和学习者进度 4. 通过 Zapier 将您的视频见解连接到 CRM 应用程序以及其他数千个应用程序的集成 是什么让 Trainn 与众不同？ > Trainn 是唯一为视频主导的客户教育而构建的平台 > 一站式创建视频、编辑、跨渠道嵌入和跟踪表现 > 支持全渠道视频分发 > 零代码学院建设者 Trainn 视频工具包的特点 ** Chrome 扩展程序：打开 Chrome 插件，浏览您的屏幕，然后让 Trainn 将您的一步步操作捕捉到完美的视频中。 - 创建产品演练 - 为您的知识库和帮助中心创建操作视频 - 创建即时屏幕记录 - 为客户学院创建培训课程 ** 逐幻灯片视频编辑器： - 自动将您的脚本变成画外音 - 添加不同语言的画外音和字幕 - 使用文字和形状 - 添加聚光灯以突出显示部分 - 模糊您想要隐藏的部分 - 使用您的品牌徽标、颜色、主题定制视频 ** 全渠道视频分发： - 只需一键分享视频 - 将操作视频放入知识库和帮助中心 - 发布启用跟踪的视频中心 - 托管您自己的结构化学习中心 ** 视频分析： - 360 度视频性能仪表板 - 基于学习者的观众观看趋势跟踪 - CRM 集成，提供全面的视频洞察 ** 客户学院： - 内置视频创作软件 - 课程构建者设计课程、章节、课程、认证 - 用于生成评估和测验的测验生成器 - 零代码学院建设者
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud 是变革智能平台，可帮助您加快实现业务转型价值。它允许您基于对系统配置的共同理解，通过强大的影响和依赖性分析，并链接到业务分析文档，做出明智的变更决策。在人工智能的支持下，它可以生成流程图、创建完整的用户故事、推荐解决方案以及与您的数据聊天。它将团队聚集在一起并打破知识孤岛。充满信心地更快地实施变革。返工减少。用户采用率飙升。
Azumuta
azumuta.com
Azumuta 提供软件解决方案来增强互联劳动力的技能。该平台通过提高绩效、使工厂工人能够学习、解决在线质量问题以及在工厂车间逐步提供信息来帮助制造公司。 Azumuta 的软件将操作员、主管和经理与每个制造环节连接起来，并支持持续改进的文化。 Azumuta 是一个模块化在线平台，可帮助工厂环境中的人们通过更好的沟通和技术支持来提高生产力和生产质量。 Azumuta 的软件模块包括以下内容： - 数字化工作指导 - 质量保证 - 技能矩阵和培训 - 审计和数字清单 - 持续改进/CAPA
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot 是一款网络应用程序和 Chrome 扩展程序，可让您只需捕获屏幕即可创建分步教程。根据记录的操作轻松生成教程，使与他人共享知识和流程变得简单。
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus 是一个互联的工作人员平台，可确保流程每次都正确完成：提高生产力、连通性和简单性。 WorkfloPlus 为数据知情决策提供更深入的洞察，同时确保标准化、可重复和可审核的流程。 * 数字化流程：使用纸张已成为过去。确保正确捕获并遵循您的任务和工作指令，同时创建动态审核跟踪以推动更好的沟通和合规性。 * 强大的洞察力：WorkfloPlus 捕获有关每项任务如何执行的详细数据，以提供强大的新商业智能来源，并实现基于数据的持续改进。 * 数据自动化：任务完成后立即生成报告，并将信息立即发送到所需的位置。因此，您将始终获得 100% 准确的实时运营视图。
livepro
livepro.com
livepro 是一流的知识管理 (KM) 系统，专注于为员工和客户提供准确的答案。二十多年来，livepro 深受全球信赖，它简化了复杂的流程，在严格监管的行业中传达关键更新，通过减少培训时间来提高生产力，并提供有价值的管理见解。 凭借人工智能辅助搜索，livepro 可以跨网络、聊天机器人、CRM 和自助服务门户无缝地提供受监管的知识，从单一事实来源提供全面的全渠道体验。 在 livepro，他们为拥有最容易使用、最容易管理的系统和最容易合作的团队而感到自豪——始终如此。
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision：屡获殊荣的制造生态系统互联知识平台 创建和使用交互式数字工作指令以进行培训、组装和维护。推动更快、更有效的内容创作。加速知识转移和培训。粉碎这些关键绩效指标以提高质量、降低成本和加快上市时间。 数字化工作指令的发展——制造商正在投资数字化转型计划，以增强其竞争地位、提高股东价值并降低生产成本。与此同时，他们在员工保留率和生产力方面面临着重大挑战。远景能源通过在正确的时间以正确的格式为一线员工提供正确的信息来帮助公司发展。 更有效的沟通——事实证明，交互性和视觉内容对于制造环境中的流程学习和执行更有效。 Envision 是一个企业级平台，可以轻松创建和使用从嵌入式 2D 绘图和静态 3D 模型可视化到使用交互式模型、动画和旁白的数字工作指导文档的所有内容。更好的是：工作人员可以与工程团队分享意见，将数字主线概念融入数字循环现实中。
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling 是一个用于创建和使用数字工作指令以及以用户友好的方式管理培训的平台。 Starling 简化了 ISO 9001 等质量管理体系的合规性，并推动持续改进。它可在手机、平板电脑和台式机上使用，使您能够随时随地更新工作说明或培训。 以下是使用其电子工作指令软件的一些好处： ** 降低版本控制不合规的风险 - 在任何给定时间只有一个版本处于活动状态。 ** 提高对培训的控制 - 培训和程序保存在一个地方。 ** 减少周转时间 - 使用平板电脑或移动设备随时随地进行更改。 ** 通过自动化流程来节省时间。 ** 使用视频改进您的训练。
ROO.AI
roo.ai
ROO.AI 的一线互联员工平台可使用移动设备指导和协助员工节省时间并提高生产力、质量和安全性。为了加快入职速度，ROO.AI 正在提高各种经验水平的员工的技能，让他们可以现场访问数字化工作说明、微型培训和标准化检查、清单和报告工具。 ROO.AI 将员工与他们所需的上下文信息和自动化帮助联系起来，以做出更好的决策。 ROO.AI 平台使企业能够应用灵活的数字工作流程、机器人和人工智能来提高生产和质量、增强安全性、降低维护成本并获取关键数据，从而为一线运营提供可行的见解。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai 是服务解决智能领域的领导者，在复杂的服务环境中提供 90% 以上的解决精度。 Neuron7 将来自人员、数据以及数千种产品和问题的交互的知识汇集到智能解决方案中心。 人工智能通过无缝集成到您现有工作流程中的逐向指导（如导航应用程序）提供最佳的下一步。客户可以在第一时间更快地解决问题，准确率超过 90%，并在几秒钟内得到答案。 - 专家知识获取 -更快的解决时间 -增加呼叫偏转 -增加了首次修复 -提高CSAT - 更快的入职 Neuron7 总部位于加利福尼亚州圣克拉拉，与 Microsoft、Salesforce、SAP 和 ServiceNow 合作，并得到 ServiceNow Ventures、Battery Ventures 和 Nexus Venture Partners 的支持。
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI 正在通过打包的 AI SaaS 改变世界上最大的行业。 SymphonyAI 预测性和生成式 AI 应用程序可促进零售、消费品、金融服务、工业制造、媒体和企业 IT 领域的企业增长和生产力。 SymphonyAI 已从 2017 年的初创公司迅速成长为一家领先的企业人工智能公司，拥有 3,000 多名才华横溢的领导者和数据科学家，解决世界上最具挑战性的业务问题。
OnPlan
onplan.tech
OnPlan 是一个软件平台，用于构建、管理和部署数字工作包，以进行复杂工业资产的调试和维护。 OnPlan 为维护人员提供安全高效地执行工作所需的信息。 OnPlan 非常适合分布在各地的员工队伍。无论是单站点、多站点还是全球范围内，OnPlan 都是适合您的工作打包解决方案。
Aquant
aquant.ai
Aquant 的 Service Co-Pilot 平台可帮助企业组织降低服务成本、改善客户体验并确定任何服务相关问题的最佳解决方案。 Aquant 的最佳实践引擎使用特定于服务领域的自然语言处理模型来挖掘服务数据，包括工单、日志、手册和注释。然后，它通过将专业知识转化为合成数据、训练服务副驾驶根据反馈而不是硬编码的工作流程进行调整来提高人工智能性能。 Aquant 使每个利益相关者（例如最终客户、联络中心代理或现场技术人员）能够像专家一样诊断和解决问题。该平台使企业领导者能够分析服务绩效趋势并根据数据做出战略决策。
EZ Factory
ezfactory.nl
EZ Factory 的核心是持续改进方法方面的专家，他们开发通过专业移动应用程序为制造业提供支持的软件。 EZ Factory 为整个持续改进理念提供移动解决方案，专为满足各种职业的需求而量身定制：操作员、班长、计划员、生产经理、维护工程师、精益经理和机械师。 他们的集成移动解决方案和服务构建在开放平台上，每个解决方案都旨在确保遵循PDCA循环。 他们的愿景是帮助人们让日常工作变得更轻松。他们相信可视化、标准化和易用性，并热衷于为工厂制作专业的移动应用程序。
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE 是采矿设备、技术和服务 (METS) 企业的工作管理平台。 OEM 难以扩大规模，因为他们的一线人员无法或不知道如何一致地全面完成任务，从而导致质量问题。 HINDSITE 为您提供一线指导工作指南，以标准化高水平的服务。这使您可以扩展运营并根据服务交付进行竞争，而无需额外资源。 在 HINDSITE 中，一线工作人员在组织中其他专家创建的视频和其他视觉内容的帮助下遵循分步说明。他们还可以在工作时随时寻求帮助或浏览微学习库。
Operandio
operandio.com
为您的一线员工提供业务所需的一切，一切都在一个强大的平台上。培训和测验、品牌审核、任务管理、员工沟通、数字食品安全、知识库等等！
Operations1
operations1.com
Operations1 是业界理想的互联工作人员平台。借助 Operations1，您可以将员工主导的生产流程端到端数字化：从活动规划和知识提供到直观的流程指导、文档、实时分析和协作事件管理。 借助 Operations1，博世、戴姆勒卡车、蒂森克虏伯、通快或 Stabilo 等领先制造商受益于卓越运营、高度授权的员工和面向未来的运营。由于其巨大的可扩展性，该平台在全球超过 15 个国家/地区使用，涵盖维护、生产、装配、质量、培训、HSSE 和审计的所有流程。 自成立之日起，这家总部位于法兰克福和奥格斯堡的公司的使命就是帮助世界各地的每一位员工完成更多工作并提高技能。 剪贴板变成平板电脑，复杂性变得简单，盲点变得透明。
Plutomen
pluto-men.com
敏捷且技术装备精良的一线员工队伍是工业企业的时代需求。 Plutomen是一个一线运营平台，为工业企业一线数字化提供AR解决方案。它们通过 AR 支持的远程视觉协助、工作说明和 3D 培训帮助您增强前线知识。他们的平台帮助工业客户提高生产力、更快地解决问题、降低运营成本并最大限度地提高收入增长，同时促进可持续发展和工人安全。他们相信工业一线团队的数字化赋能可以帮助他们拥抱并利用工业 4.0 的优势。 他们在 XR 领域拥有超过 8 年的服务和咨询客户经验，为制造、电信、IT 基础设施、汽车等行业提供企业解决方案。他们曾为 Wipro Limited、Adani、Sterlite Tech、L&T、普华永道、Virtusa、Honeywell、Arvind Envisol 等行业领先企业提供服务。 他们总部位于印度艾哈迈达巴德，是工业企业 AR 解决方案的领先开发商之一。他们的集成平台可作为一站式服务，满足 B2B 公司基于远程协助的需求。他们提供三种产品帮助企业利用 XR 开启数字化之旅 – * Plutomen Connect：AR 支持的远程协助和基于视频协作的平台，使您的一线员工能够立即与专家联系。 * Plutomen Workflow：辅助现实支持的工作辅助平台，用于访问简化员工知识的数字工作指令。 * Plutomen Assist：XR 驱动的自助平台和平台，用于下一代员工沉浸式培训、流程数字化并提供交互式知识库。