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宾客消息软件使酒店经营者和员工能够与每位宾客创建个性化的沟通渠道,以获取通知、说明和服务。这些工具通过及时的消息传递和响应来增强宾客体验并简化员工工作流程。酒店接待员和礼宾服务员使用宾客消息平台和传统电话系统,确保酒店经理、客房服务和客房服务人员根据需要获取相关信息。如果有效利用,这些工具可以显着减少电话量,确保及时处理客人投诉或请求,并普遍增强客户服务。 通常,访客消息平台通过短信传递消息,但它们也可能使用电子邮件或移动应用程序。一些平台集成了视频会议或实时聊天软件的功能,以促进客人和酒店工作人员之间更多的互动沟通。这些解决方案可能是综合酒店管理系统的一部分,也可以与现有系统集成以获得无缝的用户体验。在某些情况下,宾客消息传递产品与酒店预订和支付系统链接,允许宾客无需前往前台即可修改预订。此外,这些平台可能会包含主动通知功能和反馈管理工具,以便向客人及时发送更新和满意度调查。
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Canary Technologies
canarytechnologies.com
简单、直观且安全的酒店解决方案正在改变酒店业。 Canary 的解决方案帮助酒店经营者简化运营、增加收入并改善宾客体验。立即激活您的酒店非接触式登记入住™,并加入与我们合作的数千家酒店。了解更多
Trumpia
trumpia.com
Trumpia 是一家在线多渠道营销和消息软件提供商,为企业、非营利组织和各类会员组织提供移动营销、电子邮件营销、语音广播、即时消息和社交媒体营销工具。Trumpia 排名第 46 位在软件公司中排名第 33 位,在洛杉矶都市区排名第 33 位,在加州 100 强公司中排名第 80 位,在 Inc. 5000 家 2012 年增长最快公司名单中排名第 515 位。 2011 年,网站杂志将 Trumpia 评为软件公司前 3 名。 “移动服务领域前 50 名推动者和推动者”。Trumpia.com 总部位于加利福尼亚州阿纳海姆,由总部位于加利福尼亚州的 DoCircle, Inc. 所有和运营...
Whistle
trywhistle.com
Whistle 在全球 40 多个平台中排名第一,也是唯一获得亚马逊旅游和酒店能力的平台。 Whistle 的一体化非接触式消息平台受到全球 10,000 多家酒店经营者(从大品牌到独立精品店)的信赖。 Whistle 提供即时财产管理系统集成、全自动消息传递、团队和任务管理、追加销售功能、翻译等。 TryWhistle.com 30 天免费!
Touch Stay
touchstay.com
Touch Stay 数字指南为过时的印刷版宾客信息手册提供了一种易于使用且环保的替代方案。 Touch Stay 数字指南深受全球运营商和客人的喜爱,可快速轻松地创建,可根据您的品牌颜色、徽标和内容进行完全定制,并且非常直观,可供客人使用。结果呢? • 花在管理客人上的时间更少 • 客人问的问题更少(因为他们已经有了答案!) • 您的客人离开时会更开心 客人更开心意味着更好的评论、推荐和更多的重复预订 - 这是双赢!
Glowing.io
glowing.io
面向世界领先品牌的统一企业消息传递平台。 Glowing 使全球领先品牌及其客户能够通过现有流行的移动消息平台相互发送短信。我们的解决方案使品牌能够吸引千禧一代(和其他数字旅行者)以及喜欢将消息传递作为主要沟通渠道的“沉默的客人”。
GuestTouch
guesttouch.com
GuestTouch 是一款一体化消息传递平台,可帮助各种规模的酒店与宾客建立联系、提供最佳宾客体验并推动更多销售。在客户旅程的各个阶段与客户进行沟通;从研究/预订、抵达前、入住中到入住后。您不仅可以在客人的整个旅程中通过人工智能支持的网络聊天、短信、WhatsApp、Google 我的商家等渠道与他们联系,还可以提供非接触式客人体验、交叉销售、收集客人反馈和评论等等!
Loopon
loopon.com
如果您真正倾听客人的意见,您总是可以做得更好 Loopon 是酒店业的入住后分析工具。更高的宾客满意度会带来收入和忠诚度的增加。直观的平台可帮助您了解客人的反馈,从而实现持续的服务改进。
HiJiffy
hijiffy.com
HiJiffy 是一个人工智能驱动的通信平台,旨在帮助酒店增加直接预订并改善客户服务。 HiJiffy 解决方案通过将尖端技术集成到一个简单、可靠和强大的平台中,集中、自动化和衡量酒店的所有客户服务活动。这使得酒店经营者能够以合理的成本更好、更快地为客人提供服务。
GuestLabs
guestlabs.com
GuestLabs 是一套全面的人工智能工具,旨在简化短期租赁房东、物业经理和酒店的宾客参与。它与流行的物业管理系统 (PMS) 无缝集成,自动执行宾客消息传递、入住和退房流程、任务跟踪、追加销售和宾客评论管理。
Guest Guru
guestguru.ai
GuestGuru 是一项人工智能驱动的服务,可以自动发送短期租赁的客人消息。它管理客人消息,响应常见询问,并提醒主人注意重要问题。人工智能会随着时间的推移进行学习,从而提高其响应能力和效率。
GuestChat
guestchat.com
使用自动聊天功能推动酒店网站上的直接预订。酒店网页上的礼宾人员 24/7 全天候解答有关您酒店的问题并帮助预订。
Revinate
revinate.com
Revinate 使酒店经营者能够使用我们的宾客数据平台和宾客通信解决方案与宾客建立联系,从而增加直接收入。
Oaky
oaky.com
Oaky 是一种超个性化和自动化的追加销售引擎,可帮助酒店通过提供卓越的宾客体验从现有客户那里获得额外利润。通过浏览最畅销的追加销售优惠,酒店经营者只需点击几下即可添加面向客人的个性化优惠,并通过完美时机的客人沟通进行推广。这让客人可以通过升级、特别优惠和辅助服务来设计自己的住宿体验。简而言之,Oaky 通过为客人提供卓越的体验,帮助酒店从现有客户那里获得额外利润。 Oaky 受到全球创新酒店、集团和连锁酒店的信赖,包括 Amaris Hospitality、Onyx Hospitality Group 和 Radisson Hotel Group 等。
Akia
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热情好客的宾客信息从未如此美好。构建个性化迷你应用程序并通过短信立即将其发送给您的客人。
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将您的酒店转变为数字酒店。为客人提供非接触式入住和短信服务,让员工能够进行员工协作,并高效安排房间清洁。
RMS Cloud
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RMS Hotel 是一个面向服务住宿企业的基于云的物业管理和预订系统,允许您通过实时在线预订和渠道管理集成来管理预订管理效率和预订。凭借在 30 多个国家/地区超过 35 年的酒店技术经验,这个功能丰富、易于使用的系统将帮助您推动预订、增加收入、简化运营、与客人沟通和营销,并提供移动登记入住/出选项。
Howazit
howazit.com
在 Howazit,我们通过实现简单且最重要的是相关的沟通,帮助各种类型、规模和行业的组织满足客户期望,并引导他们完成整个旅程。我们的营销和运营解决方案使您能够在相关接触点与客户互动,衡量他们的客户体验,并以个性化、定制的方式采取相应的行动。