基于云的专用交换机 (PBX) 平台(也称为虚拟 PBX)通过云服务器为企业提供可靠且安全的电话系统。 PBX 用作组织内的内部电话网络并链接到外部电话线。 云 PBX 平台复制了传统 PBX 硬件系统的所有特性和功能,完全在云基础设施上运行。这些平台使企业能够从任何位置和设备访问其系统,由于其设备和设置要求极低,因此非常适合远程和混合工作设置。 云 PBX 的实施和管理通常由服务提供商监督和管理,而由公司的 IT 团队负责。云 PBX 软件在员工中很实用,尤其是客户服务、房地产、医疗保健、零售或政府部门的员工。 与传统的固定电话系统相比,云 PBX 为企业带来了多项优势,包括简化服务器维护、自动呼叫路由、降低设备利用率、降低总体维护成本以及简化设置流程。