第 6 页 - 替代项 - Staircase AI

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent 是客户支持自动化领域的领导者，提供人工智能驱动的答案、标记和工作流程，有助于提高客服人员的工作效率并加快平均解决时间 (MTTR)。只需几分钟即可开始使用可自学习并根据您的需求进行扩展的人工智能。 它使支持团队摆脱了简单、重复的问题，但它不仅仅是一个聊天机器人。与该领域的其他参与者不同，它采用 360 度客户支持运营视角，利用产品和用户上下文来深入了解与错误、性能问题和中断相关的票证背后的“原因”，以创建支持工作流程并提出建议运营改进。 IrisAgent 通过人工智能驱动的警报、常见票证的自动解决以及支持票证与产品问题的关联来提供主动的客户支持。 IrisAgent 的 AI 支持解决方案将支持请求解决时间缩短了 45%，提高了代理绩效，并增强了代理、客户和内部技术团队之间的沟通，从而将升级问题减少了 60%。它主动发现趋势问题，而不是等待客户报告问题。 主要特点： 1. 数据集成和自动化工作流程 2.人工智能驱动的问题发现和分类 3. 工单、警报和错误的自动标记和关联 4. 自动化收入和客户情绪影响分析

Churn Solution

churnsolution.com

客户流失解决方案有助于保留客户。几天之内，你的收入就会大幅增加。连接您的网络、个性化取消流程、评估客户体验以进行优化，并开始监控和减少客户流失。 客户流失解决方案让您的企业为每种可能的客户结果做好准备。几天之内即可开始留住客户，并见证您的收入飙升。要开始管理和减少客户流失，请连接您的网络、定制取消流程、分析数据并审查客户体验以进行优化。

Churned

churned.io

Churned 是客户流失预防、追加销售和重新激活方面的专家。通过采用数据驱动的方法，它为组织提供了防止客户流失的工具以及利用追加销售可能性的见解。 大多数客户成功和保留管理工具都承诺提供数据驱动的解决方案。但实际上，存在一些主要限制。在大多数情况下，“数据驱动”实际上意味着建立在“直觉”之上的“基于规则”的解决方案。 Churned 提供了相反的方案：基于人工智能的无限制客户成功解决方案。 Churned AI 引擎将数据转化为可操作的保留策略、CLV 驱动程序和追加销售机器。它帮助客户通过客户创造更多收入。

Ascendo AI

ascendo.ai

聘请您的第一位人工智能服务技术人员和人工智能技术支持工程师，他们将像您的队友和同事一样与您合作。 B2B 产品公司 60% 的运营预算用于支持和服务。产品技术支持很复杂，需要工程师和技术人员持续的入职、培训。大多数知识都掌握在专家手中，当发生人员流失时，知识就会丢失！工程师 40% 以上的时间都花在创造知识上。预算已锁定，团队正在寻找各种方法来提高质量。 Ascendo AI 团队成员以人为本、自我学习、在质量、速度、准确性方面自我衡量，并接受过针对高科技、医疗设备、能源、公用事业和工业设备等行业的培训。 Infinera、Teradata、EDF Renewables、GE Healthcare 等公司使用 Ascendo 来提高质量和规模一致性！ Ascendo 为 B2B 复杂服务和支持团队提供知识优先的 AI 团队成员。这些人工智能团队成员使技术和现场支持工程师及其团队能够提供卓越的支持体验。人工智能团队成员与人类一起工作，自动化并增强完整产品支持旅程体验的每一步。它就像客户旅程工作流程中的专家一样。

Frame AI

frame.ai

Frame AI 是世界上最大的公司通过 Flow Trigger Augmented Generation (STAG) 主动释放其数据的隐藏价值的方式。 STAG 由 Frame AI 博士领导的团队首创，将生成数据分析应用于复杂的自然语言。 Frame AI 平台将预测信号合成为跨系统的工作流程触发器，使组织首次能够编排和激活非结构化数据。 Frame AI 平台专为主动性而设计。 STAG 不再像基于 RAG 的聊天机器人（例如 OpenAI）那样等待用户查询，而是持续监控流内通信，以主动降低风险并为业务团队创造收入机会。 Frame AI是AI数据基础设施的战略合作伙伴。我们与合作伙伴和客户合作，从识别用例到完善实施，利用数十年构建灵活、耐用的人工智能解决方案的经验，丰富自动化并加深人类理解。我们的企业 API 与现有系统配合使用，使任何团队都能从每次客户对话中受益。 Frame AI 平台通过以下方式提高效率和 LTV： • 在成本和机会出现在结构化数据分析中之前就主动突出显示它们。 • 利用客户倾向和行为背后的根本原因丰富自动化和决策制定。 • 从第一方数据中提取客户特征和见解，以推动收入策略。 • 确定整个企业的成本驱动因素。 • 分散数据并为跨职能利益相关者提供标准化文档和见解。 • 通过跨业务团队协调创意和触发点，扩大总数据投资的价值。

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai是AI驱动的客户数据，评分和推荐平台。他们将客户数据转换为NRR，并针对特定的收入结果进行了优化的AI领导的客户分数。 珊瑚礁利用机器学习提供基于结果的评分，AI领导的客户分数针对特定的收入成果进行了优化。 客户评分与健康无关，而是要推动收入成果。一般健康分数是一个黑匣子：不准确，难以行动，并且缺乏有效的数据历史记录。基于结果的分数优化了收入结果，例如Churn，降级，交叉销售或续约的UPSEL，显然是可行的，并且可以衡量您对收入的影响。 - 数据连接：礁石无缝连接您的客户数据并构建历史记录以优化您的数据以进行评分 - 高级ML评分：礁石适用于您想要改进的收入结果优化的已验证的ML评分模型 - 通知和剧本：礁石向您的团队提供精确的建议，以便在正确的时间与合适的客户互动 - 轨道遵循：礁石跟踪您的团队（或者）由于通知而采取的行动 - 投资回报率报告：礁石计算剧本ROI，因此您知道动作对结果指标的影响

Hook

hook.co

Hook 准确预测客户的收入增长。他们使用数据科学来识别您的最高价值客户，以及如何保留您的客户并最大化收入。 他们通过为每个客户自动参与的结果来规划风险或追加销售机会来做到这一点。通过预测性机器学习，它们可以帮助增长团队消除日常工作中的猜测，并专注于将时间花在重要的事情上。 提高质量参与度，停止猜测什么有效并拥有您的 NRR。

Churn360

churn360.com

Churn360是一个由数据驱动的AI客户成功平台，可帮助SaaS业务减少流失并增加客户的寿命价值。 Churn360结合了客户的数据，这些数据分布在CRM，HelpDesk，计费软件等多个SaaS产品中。所有这些数据都合并为一个仪表板，易于使用，可为您的客户成功经理提供360度的视图，以获取360度的视图客户。 Churn360还提供了诸如Playbook Automation，客户入职，客户旅程映射和跟踪，调查以有效地协助客户在各种情况下帮助客户减少并增加保留率的功能。

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI 提供基于云的机器学习和大数据分析解决方案，可从数百万客户互动和历史记录中快速发现突破性的客户流失情报。 VOZIQ AI 提供独特的技术协同、内置智能操作和按需专业支持，保证持续且明显的客户保留收益。 VOZIQ 利用机器学习、高级文本分析和基于云的即插即用解决方案的综合力量来识别并留住高风险和高价值客户。许多知名公司正在与 VOZIQ 合作，以实现特定的业务目标，例如改善客户体验、提高保留率、降低服务成本、提高销售和营销效率、减少客户流失以及增加收入。

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder 是一家软件公司，利用人工智能语音自动化的力量来增强客户体验。借助人工智能语音助手，您的呼叫中心可以以闪电般的速度进行高质量的类人呼叫，自动收集和分析数据，以接触和激活更多客户。 AI Rudder 通过自动执行重复任务和降低座席工作量来帮助呼叫中心降低成本。这使得智能体能够专注于只有人类才能做的事情。从长远来看，AI Rudder 旨在重新思考商业通信的未来。

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure 将强大的客户体验软件与我们强大的方法和无与伦比的支持相结合。自 2010 年以来，我们一直在帮助客户收集、理解他们的客户通过反馈调查向他们提供的宝贵见解并采取行动。 凭借强大、直观的软件以及专家咨询和支持的支持，CustomerSure 可以帮助您设计和执行客户反馈流程，从而改变您的业务绩效。 我们受到 Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi 和 GBG Group 等企业的信赖，帮助他们更多地了解客户，然后留住客户并取悦客户。 当您开始使用 CustomerSure 时，您获得的不仅仅是少数仪表板。我们所有的套餐包括： - 我们功能齐全、易于使用的客户反馈软件 - 一种经过验证的调查方法来推动可衡量的结果 - CSAT 和客户反馈专家提供无与伦比的支持 如果您想了解 CustomerSure 屡获殊荣的方法的实际应用，请联系我们获取免费试点项目。我们将帮助您设计并运行简短的实时测试，向您准确展示一切如何运作，并证明我们的方法对您的客户和您的业务产生的真正影响。

Loris

loris.ai

Loris 使用我们的 AI 驱动的对话智能平台从每次客户互动中提取价值，为 CX 领导者开启了洞察世界。实时分析和经过验证的人工智能模型库相结合，可以在新出现的问题影响您的品牌之前检测到它们，并暴露客户旅程中降低满意度和增加成本的差距。 Loris 涵盖了完整的客户体验生命周期，为组织提供了了解客户问题、监控代理绩效并采取行动持续改进所需的一切。 Loris 将客户对话转化为公司最有价值的资源，为您提供所需的见解，不仅可以优化客户体验，还可以发展您的业务。 通过单一 AI 平台了解客户联系您的原因、您的团队解决问题的效果以及您的客服代表下一步应该说什么——该平台受到领先品牌的信赖，并接受过超过 3 亿次真实客户对话的培训。

Stylo

askstylo.com

使用 AI 更快地解决问题 Stylo 是人类支持团队的人工智能助手。在每张 Zendesk 工单中为您的客服人员提供所有语言的 ChatGPT，以更快地解决工单并让客户更满意。 Stylo 是每张 Zendesk 工单中的 Zendesk AI 助手，它了解客户问题、找到解决方案，并为您的客服人员编写回复以粘贴到工单中。 Stylo 能做什么？ - 利用人工智能的效率和力量提升您的座席 - 在任何语言之间翻译消息 - 标准化座席与客户沟通时的语气 - 在您查看票证之前自动进行票证研究和解答 - 在客户升级之前识别重要的工单并确定其优先级 Stylo Assist 是一款无需设置的 AI 助手，位于客服人员的 Zendesk 选项卡中，将 ChatGPT 的生成式 AI 的强大功能带入每张工单。 客服人员可以自动生成对工单的响应，根据自己的输入自定义响应，获取冗长或复杂工单的摘要，并处理工单翻译。他们还可以在 Assist 应用程序内查看相关资源，包括票证、知识库文章和宏。 安装后，Stylo 会自动与您的 Zendesk 集成，读取知识库文章、以前解决的票证和宏。 Assist 使用此信息来生成特定于客户请求的独特消息，并且可配置的品牌级设置可确保响应符合品牌要求。 Assist 还可以以收件人听起来自然的方式将任何消息翻译成任何语言或从任何语言中翻译出来，以便您的客服人员可以自然有效地进行沟通。

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva 在您的网站上揭示隐藏的潜在客户及其意图，从而实现无缝的个性化推广，以推动参与和行动。 * 人工智能销售代表：Jeeva 为出站和入站销售、聊天互动、LinkedIn 外展和电话提供专门的人工智能助理，使公司能够与潜在客户保持一致的互动。 * 自动潜在客户生成：该平台可帮助企业通过自动化、个性化的推广活动发现并吸引潜在客户，从而显着提高潜在客户生成效率。 * 实时潜在客户丰富：Jeeva 利用先进技术实时增强潜在客户资料，从而更深入地了解客户意图和行为。 * 无缝集成：Jeeva 轻松与流行的电子邮件和 CRM 平台（如 Gmail、Outlook、HubSpot 和 Salesforce）集成，确保平稳运营并提高生产力。

Sightfull

sightfull.com

Sightfull 是第一个面向 SaaS 公司的全自动收入分析和优化解决方案。该平台受到一些发展最快的 SaaS 公司的信赖，包括 Wiz、OPSWAT、Vast Data 和 Armis。它专为企业用户而全新构建，为收入领导者和 RevOps 团队提供创建最佳 GTM 计划（从潜在客户到续订）所需的一切。该分析模块最大限度地减少了手动计算指标、处理电子表格、清理数据和调整来源的需要，从而为 RevOps 团队节省了大量时间和成本。优化模块通过准确识别 GTM 动议中有效（无效）的内容，帮助收入领导者轻松发现增长机会和收入瓶颈。在短短几天内，该平台就会对您的所有收入数据进行建模和调整，创建可操作的数据卫生警报，并提供数百个预先计算的指标和预先构建的仪表板。然后，它实时更新和监控数据，持续发送可操作的见解和实时警报，以便您始终了解整个收入流中发生的情况。

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord 可帮助销售团队深入了解客户对话，以加速交易流程并实现辅导自动化。寻找加速交易流程的模式——评估单个销售电话或分析团队之间的对话，以发现更快完成交易的模式、销售代表的表现，并获得有关可以改进的方面的建议。个性化人工智能辅导——人工智能生成的个性化辅导计划，模仿表现最好的销售人员。使用通话记录和人工智能跟踪进度并评估对计划的遵守情况。 CRM 自动化——生成自动通话和交易摘要、捕获客户需求和后续电子邮件，并使用 AI 记录客户反馈。将这些内容发送到您的 CRM 或直接从 MeetRecord 仪表板与合适的团队共享。

CloseFactor

closefactor.com

CloseFactor 是世界上第一个面向收入团队的 GTM 操作系统。凭借其快速发展的工具集，CloseFactor 帮助企业利用 ICP 填充其管道。 CloseFactor 使用机器学习自动整理有关公司的非结构化信息并提取可供市场营销团队采取行动的有意义的见解，从而识别您的最佳客户，从而帮助销售和营销团队实现他们的目标。

Luru

luru.app

Luru 通过无代码销售自动化帮助 RevOps 推动可预测的收入借助 Luru，RevOps 团队通过将 CRM 和手册带到销售团队的工作场所（Slack、MS Teams、Zoom 和 Google Meet）来实施所采用的致胜销售流程。为高绩效销售团队提供简单、可定制、无代码的工作流程自动化。 Luru 与 SalesForce、HubSpot 和 PipeDrive 集成 在几秒钟内免费开始 @ https://luru.app/start

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai 是一个对话式 AI 平台，通过对话自动化帮助增强营销和销售能力，通过电子邮件、网站聊天和社交媒体进行个性化的双向对话，以捕获、参与、对话、限定和安排与大规模潜在客户的会议。短信。 ​ Exceed.ai 利用您现有的渠道发现更多收入机会，为您的潜在客户提供更好的体验，并让销售和营销团队有更多时间专注于最具影响力的工作，例如与潜在客户建立关系、进行有意义的对话和达成交易。 ​ Exceed 与您的 CRM 和营销自动化平台集成。

Simpleem

simpleem.com

Simpleem 是一款基于 AI 的软件（网络平台或 API），可帮助企业 - 通过基于 AI 的预测分数将潜在客户资格速度提高 3 倍 - 将更多交易达成 35% - 将保留率和追加销售提高高达 40% 它提供 2 分钟的交互式分析通过商务视频通话进行人际互动，衡量参与度并与观众建立融洽的水平。 Simpleem 利用超过 10 亿个视觉和音频参数，在行为和结果之间建立高度准确的关联，准确度高达 94%。您可以获得谈判见解，帮助企业提高指标并推动成功。将 Simpleem 与 Zoom、Webex 或 Zapier 集成最多需要 5 分钟，然后 AI 系统： - 预测完成交易的概率  - 建立行为和会议结果之间的相关性  - 显示危险信号和机会、参与水平和语音分析 - 通过视频播放器和文字记录提供所有可行的见解 Simpleem 帮助来自全球各个行业（美国、拉丁美洲、欧洲、中东和非洲、印度）的客户通过远程格式推动他们的销售流程、客户成功和人才获取，使视频通信更加有效人。欲了解更多信息，请访问 https://simpleem.com/

Correlated

getcorrelated.com

更快地将客户数据转化为收入。 只有不到 1% 的产品注册转化为付费客户！使用由 AI 提供支持的客户生命周期评分来提高转化率。找到最倾向的用户和帐户，并通过个性化消息传递瞄准他们。