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ProManage

promanage.biz

ProManage 是一个 MaaS（营销即服务）平台，通过三种方式更好地与客户和潜在客户互动、增加评论以及创建统一的客户数据库来指导品牌和企业 与 Google、Microsoft Bing、Meta、Sulekha 等大公司的分销技术合作伙伴关系平台可以在单个界面中管理所有列表。通过实施品牌审核、智能响应管理和采用最佳实践来生成评论来建立声誉。增加参与度 通过 ProManages 统一聊天集成和来自多个平台的查询来接触客户和潜在客户。通过响应模板、自动响应、Chabot 和票证路由启用实用聊天帮助。 ProManage 是一个新兴的 MaaS 平台，通过跨多个平台的可发现性、增强与客户和潜在客户的互动、改善评论和评级以及统一的客户数据库来指导品牌和企业。集成 通过将 Promanage 与现有工具集成，简化您的客户体验管理。

FreshLime

freshlime.com

FreshLime 是面向本地企业的客户互动平台，可通过文本、聊天和电子邮件方便地与潜在客户和客户进行互动，并且所有这些都在一个地方进行组织。我们让您的企业客户做好 24/7/365 任何互动的准备。

Experience.com

experience.com

自 2015 年以来，Experience.com 一直致力于提供世界一流的人工智能驱动的在线声誉、评论和在线状态管理解决方案，帮助公司和专业人士增强在线状态以及客户和员工的参与度。 Experience.com 的集成 SaaS 平台以帮助数百万组织发展和改进为共同使命，继续引领行业走在数字营销创新的前沿。

DigitalMaas

digitalmaas.com

我们是一个全球本地营销平台，供企业用来优化其在多个搜索平台（例如 Google 我的商家、Apple、Facebook 和 Bing）上的位置信息。我们是一个全球本地营销平台，供企业用来优化其在多个搜索平台上的位置信息。多个搜索平台，例如 Google My Business、Apple、Facebook 和 Bing。

dbaPlatform

dbaplatform.com

本地数字广告和列表工具和解决方案。 dbaPlatform 帮助企业提高本地企业在 Google、Apple、Bing 和其他消费者平台上的知名度。 dbaPlatform 提供定制计划： + Done for You 广告 + Done by You 广告 + Done for You 列表 + Done by You 列表 我们的广告解决方案中的一些关键功能包括： + 帐户创建 + 帐户配置 + 监控和故障排除 + Feed 优化 + White -标签报告 我们的列表解决方案中的一些关键功能包括： + 为多地点企业自动执行和安排 Google 帖子 + 扩展由 Google Looker 提供支持的 Google 商家资料洞察数据的报告 + 将所有地点的 Google 评论导入到单个屏幕中能够回复评论 + 自动将位置数据同步到网络上的主要在线目录和数据聚合器，并确保所有重复列表均已被抑制

StoryTap

storytap.com

StoryTap 是一个获得专利的视频互动平台，可让品牌轻松创建并分享来自真实客户和员工的真实体验。使用 StoryTap 平台，公司可以创建引人入胜且高度可搜索的视频内容，而无需高昂的制作成本。 StoryTap 帮助领先的组织提高品牌知名度，与更多客户和潜在客户建立联系，并提高利润。

Forsta

forsta.com

Forsta 是 Press Ganey 旗下公司，为 HX（人类体验）平台提供支持，该平台是一个综合性体验和研究技术平台，可打破 CX（客户体验）、员工体验 (EX)、市场研究之间的隔阂，从而使公司能够获得更深入、更全面地了解受众的体验。 HX 平台收集和分析数据，并将结果转化为可共享的行动，为决策提供信息并推动增长。 Forsta 的技术与其专家顾问团队相结合，为金融服务、医疗保健、酒店、市场研究、专业服务、零售和技术等多个行业的组织提供服务。 Forsta 被评为 2021 年 Gartner® Magic Quadrant™ 客户之声领导者。欲了解更多信息，请访问 www.forsta.com。

Insight7

insight7.io

Insight7 是一款人工智能驱动的工具，旨在从客户和员工访谈中提取有价值的见解。它通过批量上传文档或 URL，方便从多次采访中提取主题，支持包括视频、音频和文本在内的各种格式。 主要功能包括对话记录、转录和分析，使用户能够将见解映射到项目目标并在团队内无缝协作。通过自定义选项，用户可以配置洞察类别和分类法以符合特定的业务目标。 Insight7 通过 API 提供集成功能，允许无缝合并到现有工作流程和工具中。托管服务可确保安全的数据处理和机密性，而白标选项使机构和合作伙伴能够有效地为客户提供服务。 用例涵盖自动化研究、客户体验增强和员工敬业度分析。通过利用人工智能，Insight7 从大规模访谈集合中识别趋势、情绪和可行的见解，使用户能够提高客户满意度、忠诚度和员工保留率。 Insight7 拥有用户友好的界面，可通过报告和仪表板轻松可视化见解，推动利益相关者协调和决策。凭借企业级安全措施和 GDPR 合规性，Insight7 在整个运营过程中优先考虑数据隐私和保护。 Insight7 受到众多组织的信赖，它可以加速定性分析、简化流程并为产品团队、初创公司、顾问、研究人员和 CX 专业人士等带来有影响力的成果。

Olvy

olvy.co

Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad 是领先的体验式营销平台，使品牌能够运营和优化其活动、游览、活动和课程，以提高消费者品牌忠诚度、增加收入并提高每次体验的投资回报率。 AnyRoad 允许公司通过灵活、可配置的平台简化和扩展其体验式运营，并提供加速业务增长所需的强大见解。 Anheuser-Busch、Diageo、Westfield、Just Egg 和 Sierra Nevada 等领先品牌都依靠 AnyRoad 来优化运营并证明其体验式营销计划的影响。

Rannko

rannko.com

Rannko 处于数字声誉管理的前沿，帮助大大小小的企业主发展品牌并提高公众认知。将您的客户变成您自己的品牌大使。 Rannko 专注于“本地第一”，能够通过我们直观易用的平台帮助您的业务蓬勃发展，该平台具有三个关键产品：评论管理、Meerkat 社交媒体和 PowerListings 管理。 Rannko 是您的枢纽、中央指挥部和在线个人助理，汇集了声誉、社交和网络。主要产品： 评论管理 - 使维护在线状态以及与客户的互动变得简单而有效。将多个平台的评论整合到一个时间线。我们的评论管理系统只需点击鼠标即可轻松获得 5 星级客户满意度。
 Meerkat Social - 在所有社交网络上进行互动从未如此简单！创建自定义的每周调度队列来调度帖子。分享我们数百万篇文章中一篇的行业相关精选内容，只需按一下按钮即可综合查看时间线和品牌资产。
 PowerListing 管理 - 在 60 多个数字服务和引文中重新控制您的在线品牌，同步您的业务信息，排名更高，并且无论您的客户使用什么平台或设备，都可以在网络上轻松找到，从而增强您的 SEO 和搜索结果。

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai 是合规性和人工智能对话智能领域的领导者，是市场上唯一为销售和客户服务团队提供实时对话智能和自动合规性的解决方案。 Gryphon 通过实时智能指导每次对话，为代理和最终用户提供一流的体验。 Gryphon 专有的合规引擎会根据 TCPA、收款、州、联邦和其他谢绝来电列表自动筛选所有出站通信，以便企业可以增加收入，同时避免昂贵的违规费用。 Gryphon 能够通过语音关键字提供实时建议和必要的内容，并通过高级情绪分析让座席立即了解通话质量。 Gryphon.ai 提供每次创建完美对话的能力！

InMoment

inmoment.com

了解客户的声音。从定性反馈中获取洞察力。 Wootric CXInsight™ 使用机器学习对来自调查、在线评论、社交媒体、支持票、员工反馈等的非结构化反馈进行自动分类和分配情绪。 - 立即从定性反馈中获得投资回报。机器学习识别每条逐字评论中的类别主题和情绪，立即分析大量反馈。算法基于您所在行业的重要因素，为您的组织定制。分析来自任何来源的任何语言的反馈。 -了解哪些改进会产生最大的影响。别再浪费时间去思考了。使用数据确定项目的优先级。 -量化您的客户和员工关心的事情。了解净推荐值和客户旅程点指标背后的“原因”。分析单一来源，或查看所有反馈来源的主题。通过任何业务驱动因素可视化数据。创建标签层次结构。 - 节省时间。查看总体趋势并一目了然地发现异常情况。根据对您重要的内容创建执行仪表板，并为每个利益相关者功能自定义仪表板。自动提醒利益相关者反馈趋势的变化，以便他们能够解决问题 - 了解客户和员工的原因爱你或不爱你。无需数据分析师即可轻松调查假设。 - 获得统一的视图。从任何来源导入反馈。 -围绕客户调整所有业务团队。不再有孤岛——使客户数据民主化。无需数据分析师即可获得洞察力。我们的平台使团队可以轻松地自行发现相关见解。基于权限的访问。在易于使用的仪表板中全面了解客户/员工的情绪。

Feedier

feedier.com

Feedier 是一个客户智能平台，使您能够充分了解客户，帮助您的企业更好更快地转型。 Feedier 旨在帮助公司的每个团队采取行动来优化保留率、满意度和整体客户体验。 该平台具有几个主要优点： - 实时反馈集中化：在单一平台上以不同方式、通过不同来源收集全部客户反馈。 - 准确的刺激物检测：主动识别新出现的问题，以便您可以迅速采取纠正措施。 - 丰富客户数据：利用业务和反馈数据之间的协同作用，获得有关客户满意度的完整微观和宏观视角。 - NLP 支持的文本数据分析（自然语言处理）：利用基于数据训练的 AI 和 NLP 的力量，深入了解客户的趋势、感受和需求。 - 直观的数据分析：通过直观、可扩展和可共享的报告跟踪您的所有 KPI，使您能够轻松解释数据并做出集体数据驱动的决策。 - 与业务工具无缝集成：端到端连接数据，以促进快速解决问题和持续改进。 采取清晰有效的策略，利用 Feedier 的力量更快地实现转型。为您的客户提供意见，了解他们的需求、期望和动机。

Spiral

spiralup.co

Spiral 的核心技术通过使用法学硕士和 GenAI 对您的公司数据进行训练，以识别和根本原因解决客户面临的问题。它为面向客户的团队提供了一个突破性的解决方案，可以用几乎任何语言识别和解决客户关注的各个方面。先进的人工智能技术和语言多功能性的结合使其能够彻底改变客户对其客户的理解，提高数据准确性和覆盖范围，并使 Spiral 成为全球企业的最终事实来源。

Cycle

cycle.app

Cycle 3.0 – 您的产品反馈，全部集中在一处。这是您的团队获取产品反馈和分享客户见解的最快方式，无需繁琐的工作。 Cycle 是现代团队的统一反馈平台。 Cycle 为用户反馈和用户研究创建单一事实来源，并帮助您使用 AI 提取见解。 Cycle 与 Linear 和 GitHub 深度集成，因此您可以在每个版本中与客户建立闭环。

Outset

outset.ai

Outset 是一个由人工智能主持的研究平台，旨在自动化和简化研究过程，并具有扩展能力。利用人工智能，该平台可以同时对大量参与者进行视频、音频和文本采访并进行合成。 它擅长同时进行数百个采访，更深入地探究参与者的反应，以提取见解并理解答​​案背后的“原因”。 该服务允许用户上传和定制研究指南，同时还能够利用 Outsets 面板或集成用户的私人面板合作伙伴来招募参与者。 Outset 提供人工智能驱动的研究综合，旨在通过深入挖掘提取最重要的细节，促进从参与者互动中有效发现见解。 Outset 因其响应速度和质量而受到重视，它具有显着加速研究成果交付的潜力。它使用户能够更加专注于关键任务，例如了解消费者和设计产品，而无需进行无数个小时的采访和标签。 人们认为，工具能够从用户那里获取详细且具体的长格式响应，对于理解客户的优先事项特别有帮助。

Inari

useinari.com

人工智能驱动的产品发现和反馈分析工具。自动神奇地呈现洞察力和产品机会。 Inari 使用人工智能自动从您的客户数据中揭示客户洞察和创收产品机会。 Inari 无需手动筛选 100 条用户访谈或 1000 条客户反馈，而是自动执行突出显示有趣报价、识别趋势、发现有影响力的功能请求以及将有用的优先级指标与功能联系起来的过程，以便您的团队可以花更少的时间进行分析和分析。更多时间打造客户喜爱的产品。

Thematic

getthematic.com

借助 Thematic 的 AI 支持平台，您可以在几秒钟内从客户反馈中获得有针对性的准确见解。轻松将非结构化反馈转化为清晰、具体且可操作的主题，无需设置成本。通过主题化，您可以快速、轻松地获得见解，从而帮助您改善客户体验、产品和服务。 主题将任何渠道中嘈杂的文本反馈转化为见解，以改善服务、产品和客户体验。它们使每个人都能更轻松地获得客户见解和分析，从而更快地做出更好的决策！ Thematic 的人工智能可对大规模反馈数据进行主题分析：这就是它们被称为 Thematic 的原因！其AI分析透明且灵活，您可以轻松引导AI直接回答您的业务问题。 使用其平台来确定对客户来说重要的因素、驱动指标的因素以及原因。深入研究问题并量化对指标的影响很容易。现在，借助 Thematic Answers，您可以依靠 Thematic 的信任层，同时利用生成式 AI 的力量，更快地为每个人提供高质量的见解。

Playvox

playvox.com

Playvox 是领先的客户服务代理性能优化软件。 Playvox 与大多数主要联络中心平台集成，允许团队在一个便捷的平台上查看、分析和管理整个质量保证流程。 简化您的 QA 流程，激励、指导和培训您的代理，并通过透明、实时的指标为您的整个团队提供支持。监控服务、衡量 KPI，最后放弃电子表格。

Wooflo Pro

wooflo.pro

了解 Wooflo Pro，这是一款一体化商业声誉管理工具，可帮助本地企业收集正面评论，同时将负面评论保密。通过电子邮件、短信和 WhatsApp 发送无限制的审核请求。

ReviewGain

reviewgain.io

ReviewGain 是专为中小型企业打造的在线声誉管理 SaaS 平台。我们的智能评论管理可帮助企业在其领域获得最高评级，并将其网站转变为潜在客户生成机器。

Podstatus

podstatus.com

Podstatus 是一项监控播客的服务。监控所有播客的评论。每小时跟踪您在 175 个国家/地区的排名。每天在您的收件箱中。

2 Step Reviews

2stepreviews.com

什么是两步审核？ 2 Step Reviews 是一家评论采集公司，帮助本地企业成为客户在 Google 上搜索其产品或服务的不二之选。它是如何运作的？

ReviewRev

reviewrev.com

为您的客户提供他们所需的声誉管理工具。详细了解 ReviewRev 用于评论管理、社交媒体自动化等的白标解决方案。今天就成为经销商。

ReviewBot

reviewbot.io

ReviewBot 的实时评论跟踪可帮助您随时了解客户的评论，这样您就不会错过任何一个节拍。在 Slack、Zendesk、电子邮件或您团队工作的任何地方轻松获取评论。

GuestTouch

guesttouch.com

GuestTouch 是一款一体化消息传递平台，可帮助各种规模的酒店与宾客建立联系、提供最佳宾客体验并推动更多销售。在客户旅程的各个阶段与客户进行沟通；从研究/预订、抵达前、入住中到入住后。您不仅可以在客人的整个旅程中通过人工智能支持的网络聊天、短信、WhatsApp、Google 我的商家等渠道与他们联系，还可以提供非接触式客人体验、交叉销售、收集客人反馈和评论等等！

Repuso

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您自己网站上的社会推荐和评论作为社会证明。使用 Repuso 提高网站转化率。

ReviewInc

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ReviewInc 是最好的在线声誉和评论管理软件，可在单个仪表板中生成评论、监控和管理您的在线商业声誉，因此您可以更加专注于运营您的业务，同时 ReviewInc 优化和提高您的在线声誉。 ReviewInc 是无可争议的性价比领导者。此外，我们的软件还具有世界一流的白标和经销商合作伙伴计划。超过 90% 的消费者每天都会阅读在线评论，这些评论与企业销售额的增加高度相关。每分钟发布的评论超过 26,000 条，因此投资 ReviewInc 的在线声誉管理软件至关重要。使用 ReviewInc 的评论管理软件，用积极的评论压倒您的客户（和 Google）！在我们的免费咨询以及您的报告中，您将发现如何： 每增加一点评级，您的销售额就可以提高 5-9%（哈佛） 平均而言，95% 的客户在使用时给出 4+ 星级评级ReviewInc 的平台 只需添加像我们上面的推荐小部件 (VWO) 这样的评价，您的网站就可以获得 45% 以上的潜在客户。 ReviewInc 的 2,000 多名客户给了我们 4.9 的评分，因为我们已经为他们生成了数千条正面评论。 无合同服务 – 我们没有服务或软件有任何合同。我们每个月都会为您赢得业务，否则您无需付费。

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