EngageLab
engagelab.com
EngageLab是一家专业的客户互动服务提供商，提供云通信平台和各种消息营销解决方案来促进用户互动和转化。消息营销解决方案均量身定制，满足不同领域企业的多样化需求。
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai 正在利用生成式 AI 技术彻底改变客户体验和运营效率，性能提升超过 20%。客户包括：Monday.com、Bill、Certinia 和 MonteCarlo Data。 该平台丰富了三个关键领域： 1. Service Agent Assist：与 Salesforce、Zendesk 以及即将推出的 ServiceNow 原生集成。此功能使代理能够利用任何可用的数据源快速准确地做出响应。 2. Team Assist：该工具嵌入在 Slack 中，为产品、工程、销售和其他团队提供重要信息，促进各自任务的最佳绩效。 3. 最终用户协助：此功能可有效处理最终用户请求，从相关数据源提供相关信息，并根据需要将查询引导至适当的团队或专家。 Worknet.ai 正在为各种业务职能的人工智能驱动支持制定新标准。
next4biz
next4biz.com
next4biz 是一种基于云的数字营销、客户服务和业务流程管理解决方案，可帮助企业完成数字化转型。 next4biz 的产品处于市场上令人兴奋的新发展的最前沿。 next4biz 的使命是改变公司管理客户关系和流程的方式，而最重要的增长领域正是在该行业。 next4biz 成立于 2006 年。从那时起，我们一直致力于为公司和机构的“以客户为中心的数字化转型”开发软件产品。 next4biz的产品多年来已成功应用于BPM（业务流程管理）、CSM（客户服务管理）和CRM（营销和销售管理）领域。我们拥有超过20万用户，几乎涵盖金融、保险、电子商务、电信和能源等所有行业。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全渠道客户服务软件，专为希望在处理公众查询时提高效率的团队而设计。 HaloCRM 将把您的客户满意度提升到新的高度，通过彻底改变所有人的客户服务的解决方案平衡您的代理和客户的需求。 HaloCRM 为面向客户的团队提供了一个直观的平台，可以管理来自任何渠道的对话。该平台将从 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、电子邮件、短信、聊天、电话等方式获取客户对话，消除错过询问的可能性，并通过开放更多沟通渠道来提高客户满意度。
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint 是客户通信管理软件的领先提供商。只有 Messagepoint 利用人工智能驱动的内容智能来自动化和简化非技术（业务）用户的迁移、优化、创作和管理复杂客户通信的过程。客户依靠 Messagepoint 屡获殊荣的平台在所有平台和渠道上始终如一地提供卓越、高度个性化的客户通信。
CEQUENS
cequens.com
与 CEQUENS 一起助力您的业务！体验创新的 CPaaS 和全渠道业务解决方案。弥合企业与客户之间的沟通差距。 CEQUENS 是一家屡获殊荣的全渠道通信解决方案提供商。我们的使命是通过专为客户至上的组织设计的以创新为中心的解决方案来简化客户参与。 我们通过通信 API、多渠道应用程序和连接解决方案（例如 SMS、WhatsApp Business、语音和多因素身份验证）为企业提供支持。我们的产品套件旨在解决客户的独特问题，并在我们所涉足的每个市场中的企业和个人之间培养更深层次的人际关系。 CEQUENS 拥有 5 个办公地点和 128 多个直接网络连接，为超过 107 个国家/地区的 1000 多家企业提供更快、更好、更强的通信，并针对其行业进行微调。我们的平台拥有 99.96% 的正常运行时间，并建立在行业领先的安全标准之上。 我们的技术堆栈提供了一整套工具和功能，包括： • 多渠道沟通：通过多种渠道与客户互动，包括短信、WhatsApp Business、语音等。 • 可靠的业务API：将我们的API 集成到您现有的系统中以增强通信能力。 • AI 支持的自动化：简化工作流程并自动化任务，以提高运营效率并获得有价值的见解。 • 个性化交互：根据客户的偏好和行为为他们提供量身定制的体验。 • 无缝集成：与您现有的系统和工作流程无缝集成，打造统一的通信体验。 • 可扩展性和定制：根据您的特定需求定制我们的平台，并随着您的业务增长轻松扩展。 • 有针对性的活动管理：设计和执行有针对性的活动，以接触特定的客户群并实现您的营销目标。 CEQUENS 是一家通过 ISO 认证且符合 PCI DSS 标准的公司，并在 ROCCO 的 2023 年 A2P SMS 市场影响报告中被评为一级 A2P SMS 解决方案提供商。它还被认可为元业务合作伙伴以及价值 -添加了 Microsoft Teams Phone 和 WhatsApp Business 的服务提供商。我们的愿景是成为寻求简单而有意义的联系方式的开发人员、初创公司和企业最引人注目的合作伙伴。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage（以前称为 MessengerPeople）是一款一体化平台，可让您轻松专业地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 进行营销、销售和客户服务。 Sinch Engage 受到数千家中小型企业和企业的信任，使他们能够无缝进入对话式消息传递。依靠我们与所有相关消息应用程序的官方合作伙伴关系、100% 隐私合规平台以及 24/7 全天候服务的大型全球专家团队。 Sinch Engage 是 Sinch 家族不可或缺的一部分。 Sinch 是客户通信云，通过消息、语音和电子邮件支持大规模有意义的对话，帮助企业与单一合作伙伴提供真正以客户为中心的统一、个性化体验，无论他们使用何种渠道。
Howazit
howazit.com
在 Howazit，我们通过实现简单且最重要的是相关的沟通，帮助各种类型、规模和行业的组织满足客户期望，并引导他们完成整个旅程。我们的营销和运营解决方案使您能够在相关接触点与客户互动，衡量他们的客户体验，并以个性化、定制的方式采取相应的行动。
GoSite
gosite.com
GoSite 为推动美国经济的小型企业创造简化的技术。我们的软件使他们能够在一个地方拥有在数字时代与客户联系所需的一切。我们基于云的移动和网络工具套件改变了客户随时随地开展业务的方式。
CINNOX
cinnox.com
CINNOX 是一个综合性参与平台，统一了电话、数字和社交渠道。他们通过一个平台提供人性化的客户和团队体验，帮助企业竞争并获胜： 提升客户体验： - 任意频道聊天、语音、视频无缝切换 - 通过将问题与正确的专业知识联系起来，提供首次解决方案 - 通过预测数据分析减少客户等待时间 优化员工体验： - 通过自动化重复任务来提高团队效率 - 利用不同团队的专业知识来解决复杂的问题 - 利用洞察驱动的数据提高团队绩效 他们通过卓越客户服务的三个关键支柱来实现这一目标，企业可以享受一个持续循环的体验改进：连接、协调和评估。
DemandHub
demandhub.co
需求Hub启用客户互动来推动业务结果。我们改善您与客户沟通的方式并获取宝贵的反馈。这使您的团队能够做出更好的决策，以推动业务结果并改善您的客户体验。
