添加到 ChromeQpien是一个多渠道客户沟通管理平台，专为电子商务设计，支持实时聊天、WhatsApp、Facebook和Instagram，提升客户服务效率。
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- 直接从程序坞或任务栏启动 Qpien。
- 在独立窗口中专注工作，不受干扰，与浏览器标签页分开。
- 管理多个 Qpien 帐户，无需退出即可在它们之间切换。
Qpien 面向电商客服和销售团队，帮助他们无需在不同应用之间切换，即可处理来自多个渠道的客户咨询。其共享收件箱可汇集网站在线聊天、WhatsApp、Facebook、Instagram、电子邮件及其他已连接渠道的对话，让客服人员在一个工作区内分配和管理咨询。 连接受支持的电商平台后，客服人员可在查看对话的同时查看客户和订单详情，并通过收件箱管理来自电商平台的咨询。Qpien 还提供用于自动处理常规回复和分流的工具、AI 辅助支持、电话沟通以及绩效报告。对于希望在一个系统中协调售前咨询和售后支持的在线零售商而言，它或许是合适的选择；可用渠道和功能取决于已连接的服务及所选套餐。
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