Power Virtual Agents

Power Virtual Agents（现在被重新命名为Microsoft Copilot Studio）是Microsoft Power Platform中的强大工具，使用户能够创建和管理智能的聊天机器人。该服务使用无代码的图形接口，使非开发人员可以使用自定义聊天机器人来访问它。这些虚拟代理可以识别关键短语，提供脚本信息并与其他服务集成以检索数据，从而使它们非常适合诸如分类服务台查询和将客户路由到相关资源之类的任务。

功率虚拟代理的关键功能包括支持广泛的对话方案，准确了解用户请求并在外部系统中自动化操作的能力。他们可以与各种应用程序和支持台软件无缝集成，从而通过自动化任务并减少支持团队的工作量来提高生产力。此外，这些虚拟代理可以与Microsoft团队等平台集成在一起，从而允许更简化的用户体验。

通过利用Power Virtual Agents，组织可以增强其客户支持体验，提高效率，并为用户提供更个性化的互动。该平台的集成功能和自动化功能使其成为希望简化其运营并改善客户参与度的企业的宝贵工具。

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网站： powervirtualagents.microsoft.com

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