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Surfboard

teamsurfboard.com

来认识一下 Surfboard，它是您的客户支持策略的所在地。 Ruggable、Beauty Pie 和 Grow Therapy 等领先品牌团队使用 Surfboard 的劳动力管理平台来管理其国际支持团队的成长和发展。 Surfboard 提供智能、现代的 WFM，可简化和整合从预测到容量规划、调度和性能分析的运营。识别整个支持职能部门的隐藏成本和低效率。释放主动客户服务以及人力和人工智能服务资源的利润驱动机会。

Access

theaccessgroup.com

Access 正在改变企业管理软件的面貌，不仅改变我们为客户服务的方式，兑现我们的承诺，让他们自由地做更多对他们重要的事情，而且改变我们的员工、投资者和慈善机构的利益。我们的心是我们生活和工作的地方。 Access 帮助超过 100000 名客户转变其业务软件的使用方式，让每位员工都能自由地做更多重要的事情。

DeepOpinion

go.deepopinion.ai

DeepOpinion 是一个一体化平台，使自动化专业人员无需代码即可为文本和文档流程构建企业级 AI 自动化。 它利用尖端的机器学习和深度学习模型来实现端到端文本和文档工作流程的自动化。 DeepOpinion 提供直观的拖放界面，即使在最复杂的工作流程中也能实现快速自动化。 该平台提供了不断增长的预构建自动化解决方案和基础模板，使其他应用程序可以通过 API 轻松集成到该平台，且无需额外成本。 DeepOpinion 还提供实时跟踪和性能仪表板来监控自动化的有效性。 DeepOpinion 专有的自动机器学习引擎使任何用户都可以轻松训练自定义模型，而无需特定的技术经验。 该平台提供在整个组织中建立智能自动化领导者所需的证书培训计划，使不同的团队更容易利用该解决方案提供的功能。该平台的安全性是企业级的，提供最高标准的信息安全，以最大限度地降低网络风险、维护用户信任并保护客户数据。 DeepOpinion 支持 100 多种语言，并具有自动扩展设置，可以在负载增加时自动添加机器和 GPU，无需 IT 干预。 总体而言，DeepOpinion 是一款强大的工具，适合希望无需代码即可实施和构建行业领先的 AI 模型的自动化专业人士，从而实现更快的生产时间、企业级安全性以及与公司投资回报率相一致的基于使用的定价。

Eddy

eddy.com

对于电子表格已无法满足需求的小型企业来说，Eddy 是理想的一体化人力资源和薪资平台。它提供了您所需的关键功能，而没有大型系统的复杂性和开销，让您有机会通过将多种工具组合成对您的业务有意义的工具来简化您的生活。与 Eddy 一起节省时间和金钱。雇用、入职、管理和支付员工工资——所有这些都在一个简单的系统中进行。

Alchemer

alchemer.com

让每个客户都有发言权并让每个声音都变得重要是我们 Alchemer 日常工作的核心。我们收集反馈并采取行动的始终在线的方法使团队能够在最重要的时刻听到客户的意见。 Alchemer Survey 可以在整个企业中使用——CX、营销、UX/UI、产品、人力资源团队等——因为我们实施速度快，易于使用和管理，并且能快速回报价值。一半的 Alchemer 客户表示在第一天就上线了，准备部署调查并分析反馈。

Shiftee

shiftee.io

Shiftee 是一款完整的劳动力管理软件，具有用于员工排班、轮班计划、时间和出勤、休假管理、工作流程、电子合同和工资单的强大工具。借助 Shiftee，您可以建立健康的工作场所文化，从而提高透明度和生产力。使用 Shiftee Web 和移动应用程序创建更便捷的劳动力管理环境。 [我们的功能] • 日程安排 • 出勤 • 请假 • 报告 • 工作流程 • 员工信息管理 • 自定义请求 • 电子签名 • 消息 • 具有 PC-OFF 功能的桌面 • 安全性

Bambee

bambee.com

Bambee 为企业提供按需访问专用人力资源经理和易于使用的软件，以轻松处理工资单、制定员工时间表、管理公司政策等。我们通过提供专业的人力资源指导和每一步支持，减轻管理人员和遵守就业法规的压力。有 Bambee 在您身边，确保您的业务受到保护，您的团队蓬勃发展。主要产品功能： 专用人力资源经理 劳动力管理软件 2 天直接存款工资 工时和出勤跟踪 职位描述和录用通知书支持 定制且合规的人力资源政策 入职工作流程 员工培训视频 绩效管理工具 纠正措施工具 解雇风险评估 雇佣结束指导文件存储和保留等等！

Featurebase

featurebase.app

创建可定制的反馈板和小部件，以轻松捕获所有用户反馈、功能请求和错误报告。分析反馈，通过功能投票确定开发优先级，并通过公共产品路线图和变更日志让客户了解情况。 Featurebase 是一个现代产品管理平台，可帮助 SaaS 公司简化反馈收集、减少支持负载并宣布产品更新。 它受到来自 Nature.com、User.com 和 Screenstudio 等公司的数千名产品、营销和支持团队的喜爱。 Featurebase 没有提供超过 4 种不同的工具，而是在一个地方提供所有内容来帮助您构建用户喜爱的产品： - 反馈收集和投票：通过应用内小部件、集成和专门的反馈论坛集中反馈。让用户对彼此的功能创意进行投票，查看他们的总收入，并关注最具影响力的功能。此外，当您发送请求时，所有支持者都会自动收到通知。 - 变更日志：通过简洁的应用内弹出窗口、通知电子邮件和独立的变更日志页面，宣布产品变更并提高功能采用率。 - 帮助中心：通过精美的知识库提供自助支持，并通过轻量级小部件将帮助文章引入您的产品中。 - 调查（NPS、CSAT 等）：创建有针对性的应用内调查，询问用户任何问题并衡量客户满意度。

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI 是深受企业信赖的领先 Gen AI 对话智能平台，可为他们的联络中心提供实时座席指导、辅导、互动后总结、自动 QA 和高级业务分析。该平台以业界最准确的联络中心法学硕士为基础，分析每一次客户对话，识别关键见解，以增加收入、提高客户保留率、优化运营效率和合规性，同时确保大规模的安全性。 Observe.AI 受到 Accolade、Affordable Care, Inc.、Concentrix、Cox Automotive、Maxor、Pearson 和 Public Storage 等领先公司的信赖，可加速从一线到执行层的成果。

NetMiner

netminer.com

NetMiner 嵌入了基于 Python 的内部脚本引擎，该引擎为不熟练的用户配备了自动脚本生成器。然后用户可以使用现有的GUI或可编程脚本语言来操作NetMiner。

Ender Turing

enderturing.com

安德·图灵识别出通话、聊天和视频会议中表现最佳的人。使用它向每位员工提供最佳绩效者的最佳实践，以进行自我辅导并观察绩效增长。安德·图灵 (Ender Turing) 带领您的销售和客户服务团队实现更高的收入和更好的客户服务。

MakeShift

makeshift.ca

MakeShift 是唯一一个以人为本的云调度解决方案，可改善经理和员工的调度体验。它易于设置，甚至更易于使用。无论您的团队规模如何，您都可以更快地创建日程、更准确地跟踪出勤情况并与员工实时沟通。我们的客户体验到更少的空缺轮班、更好的工作与生活平衡、更快乐的员工以及更健康的利润。这是以人为本的安排，企业喜欢它！立即注册以节省时间、降低劳动力成本并提高员工敬业度 --> makeshift.ca MakeShift 提供 14 天免费试用。

Dixa

dixa.com

Dixa 使公司能够提供应有的客户服务。 Dixa 帮助客户服务领导者为客户和团队创造轻松的体验，从而提高忠诚度。 Dixa 为团队提供了所有对话的统一视图，为客户提供了通过其首选渠道进行联系的便利，并为领导者提供了持续改进服务体验的见解。 Dixa 的对话式客户服务平台将强大的人工智能与人性化相结合，提供高度个性化的服务体验，并随着您的业务增长而扩展。团队及其客户受益于更高的满意度，而自动化有助于提高服务效率和有效性，最终带来真正的商业价值。 Dixa 专门的客户成功团队可确保您快速启动和运行，并与您合作，实现 Dixa 所说的“客户友谊”。 Dixa 每年支持超过 3000 万次对话，受到 Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print 和 Wistia 等领先品牌的信赖。请访问 dixa.com 了解更多信息。 凭借客户识别功能，Dixa 使您能够在客户联系时立即了解他们。 Dixa 通过在时间轴中显示每个客户与您的企业的对话历史记录以及即时的订单历史记录来实现这一点。这确保团队拥有更快地解决客户询问所需的信息，同时提供更个性化的支持。 灵活的定价和全球可扩展性使您只需为所需的内容付费，并且无需额外的成本或精力即可扩大或缩小规模。 所有对话类型（电话、电子邮件、聊天、Facebook Messenger、Instagram、Twitter 和 WhatsApp）都被放入队列中，并自动路由到适当的代理，同时对话数据被转换为实时分析。 Dixa 功能包括 VoIP、IVR、回拨、点击通话、通话录音、自动化、快速响应、可定制的聊天小部件、实时和历史报告以及高级路由。 Dixa 的用户友好界面和简单的设置旨在增强代理体验，让团队能够专注于客户而不是软件。 Dixa 专为世界各地的入站呼叫中心、多渠道联络中心和小型企业而设计，为座席提供提供卓越客户服务的工具，从而增强品牌与客户之间的联系。

unitQ

unitq.com

unitQ 是反馈循环中缺失的一环，可根据用户反馈提供人工智能驱动的见解，帮助您打造高质量的产品、服务和体验。 Spotify、Bumble、Pinterest、Reddit、Chime 和 HelloFresh 等类别领先公司依靠unitQ 来推动增长、减少客户流失并建立忠诚度。

Papershift

papershift.com

Papershift 可帮助您在云上管理和自动化员工轮班计划、休假管理和员工时间跟踪。 Papershift 拥有超过 200,000 名用户，是欧洲最受欢迎的劳动力规划软件。

UserVoice

uservoice.com

UserVoice 是产品发现的终极工具，旨在弥合产品团队与其用户之间的差距。 UserVoice 提供全面的反馈管理系统，使公司能够收集用户的建议和见解、确定优先级并采取行动。通过直观的界面，用户可以提交他们的想法，对现有想法进行投票，并跟踪建议的进度，从而促进品牌与其客户之间的透明度和信任。先进的分析工具为产品团队提供了对客户真正需求的清晰洞察，使他们能够做出明智的决策并构建与用户群产生共鸣的产品。 UserVoice 不仅仅提供反馈；还提供反馈。它是关于利用集体智慧的力量构建更好、更以客户为中心的产品。

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io 是一个由人工智能驱动的产品发现和战略平台，可帮助产品领导者识别需要为客户解决的问题，根据可操作的产品智能决定下一步要构建什么，并制定产品策略来推动业务成果。 * 收集客户见解 → 发现问题并为客户解决。 * 利用产品智能进行构建 → 决定下一步要构建什么以及为什么。 * 衡量策略影响 → 创建产品策略并衡量结果。

Onepoint HCM

onehcm.com

使用一个平台替换多达 8 个不同的系统并统一您的员工队伍。 OnePoint 人力资本管理是一款一体化 HCM 解决方案，非常适合成长型公司在整个就业生命周期中招聘、吸引、授权和留住员工。我们的 HCM 平台和专门的支持团队使我们的客户能够在真正的单一数据库解决方案中配置更加自动化和简化的流程。借助我们统一的 HCM 应用程序套件，自动化手动 HR/薪资流程、整合系统并提供统一的员工体验，以提高参与度、沟通和合规性。

Syncly

syncly.app

Syncly 是一个面向客户体验/支持和产品团队的客户反馈分析平台。由 Y Combinator、软银、全球 500 强和 Rebel 提供支持。 Syncly 使企业能够使用 AI 自动分类和分析客户反馈，为反馈管理提供可扩展的解决方案，并根据收入影响确定优先级。

Aplano

aplano.de

Aplano 是一款在线调度软件，可在所有设备上实时运行。通过让员工参与计划流程，经理可以轻松安排班次。该软件涵盖缺勤和可用性管理，并允许员工通过智能手机或平板电脑跟踪他们的工作。此外，可以在列表视图中评估过去的班次。员工可以互相调换班次、申请空缺班次、插入空闲时间或发送假期申请。 Aplano 还计算加班时间并为每周创建一个小时账户，以便管理人员可以更动态地安排工人。

Projectworks

projectworks.com

Projectworks 是一个业务管理平台，旨在帮助专业和创意服务企业在项目管理、项目财务和人员管理方面更好地管理其组织。我们的核心功能包括资源、预测、发票、时间表、费用、项目管理、项目消耗和休假预订。 Projectworks 专为软件公司、建筑师、工程师和管理顾问而设计。

QuData

qudata.com

QuData 的核心能力领域是会话人工智能（语音识别、对话系统、语音助手）；自然语言理解；图像分析（图像分类和分割、物体/人脸检测）；客户行为分析。该公司的程序员和数据科学家团队为其业务合作伙伴成功实施了多个项目。 Qudata 的研究人员还致力于通用人工智能的创新方法。

kiwiHR

kiwihr.com

让您的生活更轻松的 HR 软件 - 中小企业、初创企业：利用专为满足您的特定需求而设计的直观且全面的 HR 管理软件，可节省高达 30% 的时间。

Bizimply

bizimply.com

让每个轮班都像时钟一样运行 员工排班、时间跟踪、人力资源和轮班管理软件 输入您的电子邮件  4.7/5 阅读我们的评论 3 种解决方案合二为一。在一起更好。劳动力管理 为管理者提供专为一线员工设计的出色劳动力管理解决方案。跟踪实时考勤、构建、成本和 [...]

Frill

frill.co

收集客户反馈的更好方法。在一处捕获、组织和公布产品反馈。 Frill 是一款多功能工具，旨在增强客户反馈管理、产品路线图和公告。它为企业提供了一个简化的平台，可以有效地捕获、组织和传达产品反馈。以下是 Frill 的一些主要功能： * 反馈收集：Frill 允许用户收集客户的想法和反馈，帮助确定最需要的功能或改进的优先顺序。 * 产品路线图：用户可以创建可视化路线图，展示即将推出的功能和更新，让客户了解下一步的预期。 * 公告：Frill 包含变更日志功能，使企业能够向用户传达新版本和更新，确保透明度和参与度。 * 集成能力：该平台与Slack、Jira、Trello等各种工具无缝集成，可实现高效的工作流程管理和跨团队沟通。 * 可定制性：Frill 提供广泛的定制选项，包括将内容翻译成不同语言以及调整品牌元素以匹配您公司形象的能力。 * 用户友好的界面：该平台以其简约的设计和易用性而闻名，适合各种规模的团队使用。

Clinked

clinked.com

Clinked 是一个基于云的客户端门户和协作工具。它使团队、项目组和业务客户能够在安全的云环境中高效地协作处理文档和文件。 我们提供 3 个主要门户选项： 1. 简单（现成的易于定制的门户）。 2. 定制（根据您的特定要求在 Clinked 基础架构上构建的自定义门户）。 3.虚拟资料室。 所有门户都提供广泛的功能，下面列出了其中一些功能。 提升您的商业形象 * Clinked 客户门户可以定制和白标。 * 使用您自己的 URL，例如https://clients.yourcompany.com。 * 品牌本机移动应用程序适用于 Android 和 iOS。 协作与沟通 * 通过实时活动流和项目进度管理更新客户。 * 将任务分配给各个团队成员或与多个用户分担工作量。 * 进行有效的讨论，使用@提及、即时 1-2-1 和群聊以及微博进行交流。 * 全文搜索。 安全的客户门户 * 传输中采用 256 位 SSL，静态时采用 AES 加密。 * 双因素身份验证可安全访问您的解决方案。 * 帐户管理员可以在审计跟踪中查看所有用户活动。 第一个 FTP 替代方案 * 拖放文件和文件夹以共享大文件。 * 使用通用搜索栏查找并调出文件和文件夹。 * 无需下载即可查看文档的实时预览。 集成 * 与 Google Workspace 原生集成。 * 与 Adob​​eSign、DocuSign 和 JotForm 的本机集成。 * 通过 Zapier 使用 3,000 多个应用程序自动执行任务和操作。 * 公共API。 根据您的规格构建完全定制的门户 * 建立在强大的 Clinked ISO 认证基础设施之上。 * 从大量现有功能中进行选择。 * 添加您的业务所需的新的独特功能。 * 自定义 UI 以适合您的用例和工作流程。 * 简单的设计过程。 * 交货快捷。

Novagems

novage.ms

Novagems 移动和基于网络的保安和清洁管理软件将您的前线与后台连接起来，让您在一处即可概览整个运营情况。我们的保安管理允许用户安排轮班、查看 GPS 验证的上下班打卡、访问地理围栏和事件报告技术，以及实时执行检查站巡视。分析以数据支持的报告形式提供的所有信息，以可视化趋势并获得可操作的见解以改进运营。

Workforce

workforce.com

日常运营所需的一切，都有强大的人力资源和薪资支持。 Workforce.com 是小时工的 HCM。在一个系统中管理入职、日程安排、出勤、时间表、绩效、任务等。通过移动应用程序和桌面门户，实时跟踪员工工作的时间和地点、劳动力成本、休假和参与度。通过 GPS 定位的移动时钟自动生成并批准薪资就绪时间表。使用行业领先的人工智能，只需单击一下即可构建和填充更智能的时间表。 Workforce.com 在美国、英国、澳大利亚、意大利、乌拉圭和菲律宾设有办事处，在全球拥有 8,000 多家客户，在为全球最值得信赖的品牌提供现代劳动力管理解决方案方面处于市场领先地位。

flair HR

flair.hr

flair 是一款一体化人力资源和招聘解决方案，为复杂的人员相关流程（无论是本地、全球、远程还是基于办公室）带来结构性和简单性。它具有人力资源团队改善组织工作生活体验所需的所有功能。 flair 涵盖整个员工旅程，并且完全可定制。从标准功能开始，或根据您组织的独特需求调整每个流程 - 选择权在您。通过招聘功能吸引人才并减少招聘时间，例如我们的拖放式职业页面构建器和可定制的候选人渠道。通过个性化的入职旅程，将热情的新手转变为忠实的品牌拥护者。并简化核心人力资源任务，例如缺勤管理、工资单、绩效评估、时间跟踪等。我们的解决方案基于 Salesforce 构建，让您能够受益于世界领先的 CRM 平台的强大功能和安全性。但即使您不使用 Salesforce，我们也会为您提供访问权限。为您的组织增添一些才华，并实现人力资源和谐。

Superworks

superworks.com

SUPERWORKS 专注于企业变革，帮助他们创建充满活力的工作场所，从而提高生产力。我们的方法以人为本，确保每个人在其职业环境中感到积极、有价值和成就感。我们的核心愿景是引领技术发展并为客户提供未来成功的必要工具。我们相信通过软件即服务 (SaaS) 的力量使企业实现指数级增长。我们的使命是提供尖端的技术解决方案，不仅简化业务运营，而且简化流程，确保全面的效率和有效性。