Matador

Matador 面向需要回复销售和售后服务咨询、并持续推进客户沟通的汽车经销商，让他们无需依赖员工手动处理每条消息。它与经销商现有的 CRM 及其他系统协同工作，而非取而代之；它将客户互动汇集到一个共享收件箱，供经销商团队和 AI 智能体统一管理。 该平台可以与新线索沟通、回答客户问题、通过短信及其他受支持的渠道跟进，并协助预约销售或售后服务。经销商还可以根据客户和车辆动态设置自动化营销活动，例如租赁合同即将到期，或线索长时间没有回应。员工可以查看沟通记录，并在需要时接手处理，还能在同一工作区协调后续跟进。

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