Lexii

Lexii 是一个 AI 客户服务平台，可帮助企业通过智能 AI 代理管理网站对话和传入的支持电子邮件。它使用公司特定的知识、连接的工具和实时业务数据来提供上下文感知响应，同时允许团队成员在需要时审查和监督交互。

主要功能包括可定制的文档知识库、常见问题解答、产品信息和内部指南；与 CRM、数据库和外部系统的可视化、低代码集成；自动潜在客户捕获；用于监控客户问题、对话和转化活动的分析。 Lexii 支持共享相同知识和工具的网络和电子邮件代理，并且可以用多种语言进行检测和响应。

该平台专为客户支持自动化、电子邮件管理、网站帮助和潜在客户资格认证而设计。 Lexii 表示，数据托管在欧洲服务器上，具有以 GDPR 为中心的隐私控制、数据导出和删除选项，并且没有第三方数据共享。

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